Сегодня состоялась Пятая ежегодная выставка-конференция DOCFLOW Украина 2009. Интересного услышано и увидено было достаточно. Так что в следующем номере читайте репортаж о данном событии, а пока немного неформатного.

На мероприятии мне удалось пообщаться с Хансом-Йоргом Кёлблом (Hans Jörg Kölbl), менеджером по продажам решений Open Text в странах Центральной и Восточной Европы, а также СНГ. Для справки: Open Text – один из ведущих мировых игроков рынка решений по управлению контентом (Enterprise Content Management). У компании хорошие отношения с SAP и Microsoft – Open Text активно разрабатывает и продвигает ПО, дополняющее их продукты (Open Text ECM Suite for SAP Solutions, Open Text Storage Services for SharePoint и др.). На постсоветском пространстве у Open Text нет представительства, но на рынке РФ она присутствует – работает через партнеров, специализирующихся в особенности на внедрении решений от SAP и Microsoft. По словам г-на Кёлбла, конкретных планов по открытию офиса, покрывающего страны СНГ, пока нет – компания лишь намерена в ближайшей перспективе расширять здесь партнерскую сеть, в том числе и обзавестись парой-тройкой партнеров в Украине.

Если учесть, что отечественным рынком СЭД заинтересовалась и сама SAP, впервые принимавшая участие в DOCFLOW в этом году (хоть и не в качестве спонсора мероприятия, а как докладчик), можно предположить, что конкуренция на украинском рынке систем электронного документооборота скоро усилится…

Впрочем, она и так уже не та, что была вчера. В рамках мероприятия было объявлено о заключении компанией «МУК» дистрибьюторского соглашения с EMC на поставки линейки решений по управлению информацией Content Management & Archiving. Этот шаг однозначно свидетельствует о серьезных намерениях EMC касательно нашего рынка СЭД, которому она, откровенно говоря, раньше не уделяла должного внимания, сконцентрировавшись на системах хранениях данных.

Осталось дождаться ответных действий со стороны Oracle и IBM, явно пасущих задних в сфере управления документами в Украине, и можно будет говорить о насыщенности рынка с точки зрения функционально развитого предложения.

Вчера прошло достаточно редкое и необычное мероприятие – по крайней мере для нашей страны. Это была пресс-конференция, посвященная IT & Security Management Summit, который состоится через месяц в Ялте. Т. е. мероприятие о предстоящем мероприятии. Это не прецедент, помнится, подобные вещи уже имели место (например, перед EnterEX), но явление любопытное. И главное – оправданное: организатор и его партнеры подробно рассказывает о формате и программе крупного и, безусловно, важного события. Не вижу в этом ничего крамольного.

В данном случае был выбран ориентированный на практику формат, предполагающий обилие докладов об успешно реализованных проектах (case study) – о пути, который нужно было проделать заказчику и подрядчику для достижения иуспеха, и о том, какие препятствия им приходится при этом преодолевать. Такая информация позволяет ИТ-руководителям и владельцам бизнесов учиться на чужих ошибках, что немаловажно сегодня. Действительно, если SICenter сможет собрать достаточное количество интересных проектов по технологиям обеспечения безопасности, которые с минимумом прикрас представят их реальные участники, мероприятие заслуживает посещения.

Мы пытаемся развивать рубрику «Проекты» в КО и я должен заметить, что это не так-то просто, как может показаться на первый взгляд. Нелегко бывает найти проект с интересными особенностями и рассказать так о нем, чтобы статья не носила откровенного рекламного оттенка. Едва ли не основная проблема состоит в невозможности в полном объеме отразить в материале сведения, полученные при общении с главными действующими лицами проекта. Увы, нередко любопытные подробности внедрений при согласованиях теряются. А не учитывать мнение клиента – главного объекта материала – нельзя. Также бывает непросто получить какие-то цифры, свидетельствующие об экономическом эффекте от внедрения. Расчеты возврата инвестиций и им подобные все еще достаточно редки. Наконец, зная о проекте, не всегда можно о нем написать. Например, банки, как правило, трепетно относятся к своим ИТ-инфраструктурам, особенно технологиям обеспечения безопасности, и из них вытянуть информацию при «политике неразглашения» проблематично.

Вот такая получается картина. На ваш взгляд, что можно было бы изменить в статьях КО, где рассматриваются разного рода проекты, чтобы сделать их занимательнее?

В деле слияния Oracle и Sun Microsystems, казалось бы, ничто не предвещало опасности… И вот на днях поступило сообщение, что Еврокомиссия взяла 4,5 месяца на то, чтобы расследовать сделку на предмет честной конкуренции.

Министерство юстиции США уже вынесло положительное решение по данному поводу и Oracle намеревались закончить процесс поглощения до конца лета 2009 г., однако теперь вынуждена ждать одобрения со стороны ЕК до 19 января 2010 г. По словам комиссара Нили Кроес (Neelie Kroes), когда крупнейший в мире поставщик СУБД приобретает ведущего разработчика подобного решения, но с открытым исходным кодом, EC должны убедиться, что заказчики не ощутят ни повышения цен, ни сокращения ассортимента доступных решений. Регуляторы опасаются, что поглотив Sun Microsystems, Oracle свернет или закроет разработку MySQL, так как этот продукт пересекается с ПО Oracle Database.

Эксперты сомневаются в пагубном влиянии сделки на уровень конкуренции на рынке СУБД и объясняют желание ЕК более подробно изучить дело более ответственным отношением органа к своим обязанностям, чем регуляторов в США. По их мнению, маловероятно, что сделка будет запрещена. Она лишь даст время HP, IBM и другим конкурирующим на рынке серверов компаниям для переманивания клиентов у Sun Microsystems. Данный процесс начался с момента объявления о покупке.

Вот уж действительно, на ловца и зверь бежит: не успел я в предыдущей записи посетовать на определенное затишье в сфере cloud computing, как тут же увидел новость о новом сервисе от Amazon Web Services – Virtual Private Cloud (VPC).

Трудно называть это прорывом (и тем более технологией, претендующей на ярлык cloud computing 2.0) , но событие прелюбопытнейшее. Amazon.com в полном соответствии со стратегией, направленной на привлечение крупных компаний, явно ориентирует новый сервис на них. Благодаря VPC компании, испытывающие нехватку внутренних вычислительных ресурсов, могут без особых усилий расширять мощности за счет их аренды у Amazon посредством сервисов вроде Amazon EC2 в рамках одной среды. Причем сторонние ресурсы так внедряются в «частное облако» предприятия, что наследуют его политики по безопасности и управления.

Интересно, сможет ли (и как скоро) поставщик убедить ИТ-лидеров применять новое решение для критически важных для бизнеса приложений, и что важнее – обеспечить им гарантируемый уровень обслуживания. Без последнего инициатива успеха иметь не будет.

Одним словом, Virtual Private Cloud – это очередной решительный шаг концепции cloud computing в направлении бизнеса, особенно крупного. Посмотрим, оценят ли его.

Консалтинговая компания McKinsey недавно опубликовала в журнале Harvard Business Review список глобальных тенденций, актуальных в ближайшей перспективы. Главный вывод исследователей – глобализация идет на убыль.

Отмечается, что роль глобализации уменьшается из-за сокращения уровня либерализации мирового рыночного пространства вследствие экономических потрясений. Разного рода протекционистские настроения вроде стратегии «Buy American», являющейся частью стимуляционного пакета, принятого американским правительством, уменьшают движение людей, работ, товаров и услуг. Это обстоятельство сказывается и на других странах.

Отрадно, что ИТ-индустрию данная тенденция затрагивает гораздо слабее, чем другие. Как отмечает вице-президент и глава Gartner Executive Programs Марк МакДональд (Mark McDonald), отрасль информационных технологий стала глобальной больше десяти лет назад – сегодня практически каждая ИТ-организация в какой-то мере глобальна, так как применяет аутсорсинговые услуги и плотно сотрудничает с поставщиками со значительным уровнем зарубежного присутствия. «Не похоже, что глобализация перестает играть важную роль для ИТ-индустрии, скорее происходит процесс стабилизации», – отмечает г-н МакДональд. Что любопытно, аналитик называет в качестве основных причин этому явлению в том числе и набирающую популярность парадигму cloud computing, выступающую в некотором роде альтернативой аутсорсинговым услугам. Одним словом, мы явно живем во время перемен.

Что любопытно, в последнее время поток различных материалов в СМИ на тему «облачных» вычислений заметно уменьшился. С одной стороны, понятно: лето, отпуска и пр. Но с другой – если происходят такие важные перемены в мире и ИТ-индустрии, откуда взяться спаду интереса к cloud computing? Или приверженцы подхода втихую готовятся предложить рынку что-то вроде cloud computing 2.0?..

В отпускное время не хочется поднимать какие-то серьезные темы. Давайте попробуем немного отвлечься от кризиса, проектов, корпоративной автоматизации и пр. и обратим внимание на одно весьма любопытное событие в мире ИТ.

По информации порталов Lenta.ru и AdMe, Джеки Чан будет рекламировать продукцию одного из крупнейших игроков на рынке антивирусных средств «Лаборатории Касперского». Предполагается, что в роликах популярный актер будет бороться с вирусами своими «традиционными» способами, а также с применением приспособлений, символизирующих продукты «Лаборатории Касперского». Использование образа Джеки Чана запланировано во всех странах, где есть представительства поставщика ПО, и, особенно, в Китае. В условия контракта входит два рекламных ролика, и один из них уже снят и доступен. После его просмотра могу сказать лишь одно: Восток – дело тонкое…

Участие известных людей в подобных затеях не редкость. Напомню, что в 2007 г. культовый японский режиссер и актер Такеши Китано стал лицом рекламной кампании плазменных и ЖК-телевизоров Panasonic VIERA в СНГ. Не удивлюсь, если по мере коммодизации ИТ такие вещи будут наблюдаться все чаще.

Похоже, радоваться все же пока рано, даже с учетом неплохих квартальных результатов еще одного крупного игрока рынка ИТ, корпорации EMC, и мнения финдиректора компании о том, что худшее для вендора и, вероятно, для всего мирового ИТ-рынка позади.

Дело в том, что другой крупный ИТ-игрок в то же самое время сообщил о существенном снижении доходов. И все бы ничего, если бы им не оказалась корпорация Microsoft, чьими программными продуктами пользуется едва ли не каждый, и если бы сокращение выручки за последнюю четверть 2009 финансового года не было таким значительным – на уровне 17%. Для западных компаний это большая цифра. Это неплохой аргумент в пользу той точки зрения, что связанные с кризисом проблемы еще имеют и будут иметь место, полагают эксперты.

P. S.: А между тем Oracle приобретает еще одну компанию. На этот раз объектом поглощения стал широко известный в узких кругах поставщик инструментов интеграции данных GoldenGate.

Последние новости о неплохих результатах работы во II квартале нынешнего года таких компаний, как Intel, Google и IBM, и отчеты аналитиков Gartner и IDC, сообщающие о том, что рынок ПК постепенно приходит в порядок, дают отличный повод для оптимизма касательно скорого выхода ИТ-отрасли из кризиса.

Его питает и последний отчет US And Global IT Market Outlook: Q2 2009 от Forrester Research. В нем в частности говорится, что результаты II квартала 2009 г. оказались лучше, чем в первой четверти года и мировая ИТ-отрасль уже близка к достижению дна. Ожидается, что во второй половине года продажи вычислительного и сетевого оборудования упадут по сравнению с аналогичным периодом прошлого года всего на 10% и 11% соответственно, а сегменты реализации ПО и оказания ИТ-услуг сократятся на 3% и 2%. И только объем рынка ИТ-аутсорсинга должен вырасти на 2%.

«Мы убеждены, что в течение второй половины текущего года беспокойство относительно финансовой рецессии начнет снижаться», – отмечает в своем блоге аналитик компании Шарин Ливер (Sharyn Leaver). Говоря о расходах в корпоративном секторе, г-жа Ливер утверждает, что хотя CIO прилично затянули пояса, некоторые проницательные ИТ-лидеры начнут пересматривать свои инвестиционные планы и тратить средства уже в IV квартале 2009 г. Это даст возможность их компаниям встретить подъем экономики с хорошим потенциалом для развития бизнеса.

Как резонно замечает составитель афоризмов Михаил Мамчич, вряд ли грубость будет легче перенести, если разделить ее с окружающими. Однако к его мнению не прислушиваются. Каждый из нас время от времени получает на работе свою порцию хамского обращения. Таковы времена и его нравы.

И все бы ничего, если бы вся эта необузданная критика со стороны начальства, хуление коллег, распространение сплетен и пр., ощутимые лишь жертвам, не стоили бизнесу миллиардов долларов ежегодно. А они стоят… По крайне мере так утверждают крупные специалисты в области антикризисной организации труда Кристин Пирсон (Christine Pearson), профессор кафедры менеджмента Школы глобального менеджмента «Тандерберд» (Thunderbird School of Global Management) и Кристин Порат (Christine Porath), адъюнкт-профессора кафедры менеджмента Бизнес-школы им. Маршалла Университета Южной Калифорнии (Marshall School of Business at the University of Southern California) в своем последнем исследовании, положенном в основу их будущей книги «Цена плохого поведения». Они опросили несколько тысяч менеджеров и служащих в американских компаниях об их реакции на грубое отношение, и выявили, что в результате мордования у 48% респондентов заметно уменьшается желание стараться при выполнении служебных дел; у 47% сокращается рабочее время; у 38% снижается качество работы; у 66% ухудшается производительность труда; 80% теряют рабочее время, обдумывая инцидент; 63% тратят время, пытаясь избегать встреч с обидчиком. Все это и приводит к убыткам.

Выходит, что ведя себя учтиво с коллегами по работе, мы тем самым не только щадим их нервные клетки, но также увеличиваем их продуктивность и, соответственно, доход компании. А в новых экономических реалиях это очень кстати.

Как думаете, имеет ли место описанная проблема в украинских компаниях и заслуживает ли внимания умиротворенный антикризисный способ работы в качестве ее решения?