На днях некоммерческая организация Association for Information and Image Management (AIIM) опубликовала результаты опроса 624 членов своего сообщества о применении продукта Microsoft SharePoint.

Получилось весьма любопытное чтиво. По статистике, 78% респондентов либо уже используют SharePoint, либо собираются. В 23% случаев все сотрудники предприятия обеспечены доступом к порталу, и в течение года этот показатель должен удвоиться. 16 систем SharePoint хранят свыше 20 ТБ контента.

Три наиболее популярные области применения SharePoint: 1) порталы разного рода проектных групп (команд разработчиков); 2) управление документооборотом; 3) хранилища данных.

В документе также приводятся полезные советы участников опроса, так что если вы рассматриваете возможность применения SharePoint, стоит скачать и прочитать отчет. Для этого лишь нужно зарегистрироваться на веб-сайте AIIM.

Вчера Forrester Research опубликовала отчет «The Evolution Of Cloud Computing Markets». В нем систематизированы наблюдения аналитиков о том, что произошло за последние два года в сфере облачных вычислений, а также предпринята попытка категоризации имеющихся на рынке бизнес-моделей. Рассмотрены как всевозможные средства виртуализации, так и предложения типа Infrastructure as a Service, Software-as-a-Service и пр.

Интерес представляют предположения экспертов о будущем рынка. Так, они полагают, что облачные сервисы будут включать человеческие ресурсы. Соответственно, часть рынка аутсорсинга бизнес-процессов (Business process outsourcing, BPO) превратится в сегмент BPO-сервисов или, что более вероятно, предложений класса бизнес-процесс как услуга (Business-Process-as-a-Service, BPaaS). Как они будут предоставляться, мне пока неясно. Как неясно и то, в чем принципиальные отличия такой схемы от традиционных аутсорсинговых подходов. Надо будет разобраться.

Естественно, ожидается увеличение потребления облачных услуг со стороны корпоративных заказчиков. Оптимизация, экономия, удобство и т. д. и т. п. сыграют свою роль.

Появятся и получат распространение новые бизнес-модели вроде Cloud Broker. В данном случае речь идет о посредниках между поставщиками облачных услуг и потребителями, которые оказывают содействие в выборе подходящих платформ, интеграции различных приложений в рамках нескольких облаков.

Недавно я сокрушался по поводу того факта, что Oracle планирует сокращать штат офисов Sun Microsystems в Европе и Азии. В качестве возможной причины этого действия Oracle назывались не слишком удачные результаты работы Sun Microsystems. Но вот буквально на днях пришел пресс-релиз с итогами деятельности Oracle по IV кварталу 2010 финансового года и всему году. Цифры более чем хорошие:

«Мы поработали лучше, чем ожидали, как в плане нижних, так и верхних показателей в этом квартале, – отметил финансовый директор Oracle Джефф Эпштейн. – Хорошая работа в сочетании с четким менеджментом привели к тому, что норма операционной прибыли, рассчитанной не по GAАP, составила 46% в IV квартале, полностью учитывая 1,2 млрд долл. от аппаратного обеспечения Sun Microsystems, которое мы продали в этом квартале».

И далее целый абзац о результатах и планах, касающихся сугубо Sun Microsystems:

«По нашим оценкам, в IV квартале Oracle компания Sun Microsystems добавила более 400 млн долл. к операционной прибыли, рассчитанной не по GAАP, – отметила президент Oracle Сафра Кац. – Это сравнимо с потерями Sun Microsystems за квартал, закончившийся в конце июня прошлого года, когда компания была независимой. Теперь, когда Sun Microsystems прибыльна, у нас растет уверенность в том, что мы добьемся своей цели – сделать так, чтобы Sun Microsystems принесла 1,5 млрд долл. прибыли, рассчитанной не по GAAP, в 2011 финансовом году, и 2,0 млрд долл. – в 2012 финансовом году».

Цифры опять же весьма впечатляющие, поэтому возникает множество неудобных для Oracle вопросов: в чем смысл сокращений прибыльных подразделений? как, сокращая их, Oracle сумеет добиться поставленных прогнозных планок? почему служащие Sun Microsystems молчат?

Может я что-то не понимаю?

Пару часов назад в конференц-залах Mandalay Bay Resort & Casino, что в Лас-Вегасе, началась официальная часть HP Technology Forum 2010. На пресс-конференции, почему-то предваряющей ключевые доклады (обычно наоборот), компания просто-таки завалила анонсами, причем весьма важными -- то и дело звучали "впервые за пять лет", "важнейшее в этом десятилетии" и пр. Увы, по горячим следам сейчас охватить вся и вся у меня не получится, поэтому лишь вкратце перечислю новинки и подкреплю эти сведения слайдами.

Представители HP представили новые продукты, выпускаемые вендором в соответствии с концепцией Converged Infrastructure. Это серверы HP ProLiant G7, "лезвия" этой серии и основанные на них BladeSystem-решения, а также система резервного копирования D2D4312 Backup System:

Судя по данным аналитиков (в данном случае IDC), у HP сейчас весьма прочные лидерские позиции в сегменте лезвийных систем:

и она их решила укрепить новыми серверами, отличающимися весьма достойными характеристиками.

Новые ProLiant G7 также заслуживают внимания:

Компания сделала важный шаг в области систем хранения, разработав собственную технологию дедупликации, также, по данным самой HP и независимой тестовой лаборатории Evaluator Group, весьма привлекательными возможностями:

Эта технология StoreOnce нашла применение в продукте D2D4312 Backup System:

Пока это все, что я могу написать по этому вопросу. Чтобы быть более обстоятельным, нужно время, а его в данный момент нет.

Вечером в прошлую пятницу Oracle опубликовала поправки к плану реструктуризации Sun Microsystems («Sun Plan»), в соответствии с которыми близится новая волна сокращений служащих компании.

Напомним, что в январе на специальной конференции Oracle, посвященной ее планам в отношении Sun Microsystems, Ларри Эллисон заявил, что «Oracle не собирается сокращать штат Sun Microsystems, а как раз наоборот, готова нанимать сотрудников». Тогда компания под лозунгом «We Are Hiring!» объявила о наличии вакансий на 2 тыс. позиций для квалифицированных технических и торговых специалистов.

Новый Sun Plan предусматривает, что средства, выделенные на реструктуризацию Sun Microsystems, будут существенно увеличены. Если раньше предполагались затраты на интеграцию компаний в размере 325 млн долл., то теперь к этой сумме будет добавлено еще 675-825 млн долл., из которых около 80% пойдут на процедуры, связанные с увольнениями. Основные сокращения коснутся офисов Sun Microsystems в Европе и Азии.

Представители Oracle пока не обнародовали сведений о масштабах этой волны расчетов. Как бы то ни было, мрачные прогнозы аналитиков и наблюдателей, похоже, сбываются, а обещания г-на Эллисона не выполняются.

Есть мнение, что причиной увольнений стали не слишком удачные результаты работы Sun Microsystems на восстанавливающемся серверном рынке. Посмотрим, так ли это, когда получим информацию об итогах работы Oracle за IV квартал и весь 2010-й финансовый год.

Анонсированное еще в 2007 г. SaaS-решение, предназначенное для компаний, относящихся к нижнему сегменту среднего бизнеса, поступит в продажу в июле текущего года. Речь идет о рынках таких стран, как Германия, США, Великобритания, Франция, Китай и Индия, о постсоветском пространстве данных пока нет. Возможно, сроки появления ПО в СНГ будут обнародованы на «Форуме Партнеров SAP 2010» (27 мая, Москва) или «SAP Форуме 2010» (23 июня, Москва).

Напомним, что первоначально выход Business ByDesign был запланирован на 2008-й год, однако ввиду большого количества замечаний со стороны компаний, участвовавших в апробации системы, в SAP приняли решение отложить широкое распространение ПО и заняться его доработкой. По предварительным планам поставщик уже в текущем году должен был выйти на рубеж в 10 тыс. клиентов продукта, вместо этого сообщается о порядка 100 внедрениях.

Теперь же сообщают, что необходимые работы по модернизации продукта завершены. SAP Business ByDesign 2.5 обеспечивает управление финансами, человеческими ресурсами, взаимоотношениями с заказчиками, и «может наращивать функциональность по мере изменений требований на рынке». Естественно, представители SAP уверены в успехе системы, хотя в этот раз от каких-либо прогнозов о росте клиентской базы отказываются (стоит отметить, что в качестве критерия успешности Business ByDesign поставщик не будет использовать данные о доходе, а сфокусируется на числе пользователей).

По мнению аналитиков, у продукта есть шансы, но SAP придется нелегко при его продаже. Во-первых, на рынке уже имеются весьма сильные конкуренты, в особенности NetSuite. Во-вторых, ей непросто будет убедить имеющихся клиентов, использующих развертываемые традиционным образом SAP Business One и Business All-in-One, в необходимости перехода на SaaS-систему (впрочем, есть сведения, что система может быть доступна и в «классическом», более дорогом варианте, но тогда не совсем понятно ее позиционирование).

Месяц назад я прослушал третий модуль бизнес-школы «Современные методы управления бизнесом: Business Intelligence», посвященный диагностике и мониторингу состояния и результативности компании. Его целью было создание у слушателей системного понимания того, как результаты финансовой отчетности и финансового анализа могут стать основой для принятия обоснованных управленческих решений.

Как и ранее, мероприятие посетило около 10 слушателей, а теоретическую часть читали Савчук Владимир Павлович и Харитонова Галина Григорьевна. Уровень сложности остался без изменений. Выступающие предлагали учесть мои пожелания и сделать изложение проще, но большинство присутствующих высказалось за старый вариант. Я смирился, ведь, судя по всему, барахтаюсь в теории я один, а курс все-таки ориентирован на систематизацию знаний.

В практической части модуля демонстрировались инструменты исследования и представления информации от SAP Business Objects: Crystal Reports, Xcelsius, WebIntelligence, а также Explorer. C некоторыми из них я уже имел дело (и был приятно впечатлен, особенно порадовали возможности SAP Business Objects Explorer, с которыми я познакомился на «SAP Форум 2009» в Москве), поэтому старался больше наблюдать за впечатлением участников мероприятия. В этот раз никто не ушел разочарованным – аналитические средства (Xcelsius и WebIntelligence), которыми приходилось пользоваться для решения заданий (построения информационной панели и отчета), безусловно, пришлись по душе финансистам. Простота и наглядность их эксплуатации сделали свое дело.

На Седьмом съезде ИТ-директоров с довольно интересным докладом выступил Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям компании «1С». Он представил статистику по проектам автоматизации в Украине и России, собранную в период с 2007-го 2009-й гг. В нем были учтены сведения по уже завершенным и еще реализующимся проектам внедрения продукции «1С». В Украине таковых насчитывается 338, в РФ – 3327. Средние параметры у проектов в двух странах примерно одинаковые.

Пройдемся по основным результатам исследования. Презентации у меня на руках нет, пишу по памяти, сверяясь с записью, так что возможны легкие неточности.

Заказчики
Средний масштаб предприятий – около 500 человек с 30 автоматизируемыми рабочими местами. Главным образом это развивающиеся компании (в начале проекта зафиксировано меньшее количество сотрудников, чем по его завершению).

В Украине большее количество (свыше 50%) предприятий входят в холдинговые структуры либо сами являются управляющими компаниями, чем в РФ. Основная доля проектов распределена между производственными (около 50%) и торговыми организациями (20-25%).

Проекты
На стадии выбора продукта внедрение с участием специалистов партнеров планирует выполнять 64% украинских компаний (в РФ – 74%). Т. е. в Украине намерены больше использовать собственные ресурсы. Однако по статистике во время внедрений в Украине чаще привлекаются внедренческие организации, чем в России.

Партнеры практически не принимают участие во внедрениях в 30% проектов, частично помогают в релаизации в 29% случаев. Доля участия ИТ-службы примерно одинакова в двух странах – активно участвуют в 50% проектов, частично помогают в реализации – в 27%. Без привлечения ресурсов ИТ-подразделений обходятся 17% проектов.

Ресурсы
В Украине в среднем со стороны партнера выделяется 1 руководитель, 2 консультанта и 2,5 программиста (в РФ – 1,5). Со стороны клиента – 1 менеджер, 2 консультанта и 1,5 ИТ-специалиста. В каждом втором случае привлекается аудиторская или консалтинговая компания – в среднем 1 специалист. В Украине часто привлекаются представители других партнерских организаций (один отгружает продукт – другой внедряет).

Сопровождение ПО обеспечивают по 1,5 человека со стороны клиента и партнера.

Трудозатраты
На руководство проектами в нашей стране уходит 16% затрат, треть – на консалтинг, разработку и обучение. В Украине доля программирования выше, чем в России, но снижается.

Средние трудозатраты партнеров в Украине на проект – 1278 человеко-часов, в РФ – 967 человеко-часов. За это время запускается 27 и 39 рабочих мест соответственно.

Отклонение от изначально запланированных сроков проектов в Украине – до 18%. В 2009 г. оно уменьшилось до 5%, а отклонение от запланированного бюджета даже пошло в минус (в этом случае партнер получает меньше средств, чем изначально рассчитывал).

Сроки
В двух странах срок от начала проектных работ до этапа ввода системы в опытную эксплуатацию – 3 месяца. В 2009-м году этот период сократился до 2-2,5 месяцев. Период от опытной до промышленной эксплуатации – 3,5-4 месяца. Т. е. завершается проект в среднем за 7-8 месяцев.

За месяц в среднем запускается чуть менее 4 рабочих места. На крупных (холдинговых) проектах этот процесс проходит быстрее – там вначале делается ядро системы, затем оно тиражируется на предприятия группы. Здесь скорость автоматизации достигает порядка 20 рабочих мест за месяц.

Доработки
В нашей стране объем работ по адаптации продуктов в среднем составляет 16%, в РФ – 12%. В 2009-м году они уменьшились до 12% и 10% и менее соответственно.

Стоимость
Часовая ставка партнеров – 204 грн в Украине, в РФ (при пересчете на нашу валюту) – 330 грн. Получается, что автоматизация одного рабочего места в Украине составляет 10 тыс. грн (в РФ – 8 тыс. грн).

Для предприятий с персоналом от 1000 человек в связи со сложностью работ средняя стоимость автоматизации рабочего места повышается до 2 тыс. долл.

Тенденции
Рынки взрослеют. Наблюдается повышение степени удовлетворенности клиентов результатами внедрений. В связи с появлением новых редакций ПО, требующих меньших трудозатрат на модификацию, намечается тенденция к упрощению проектов, что с учетом накопления опыта партнерами ведет к уменьшению сроков внедрения. Все заметнее растет спрос на средства автоматизации бизнес-процессов в регионах.

20 апреля стартовал Третий всеукраинский конкурс ИТ-директоров. Рассмотрим вкратце изменения, коснувшиеся данного проекта.

1. Чтобы облегчить себе задачу объективной и компетентной оценки заслуг участников проекта, мы расширили состав жюри тремя CIO: Виталием Волосецким (ГРД «Метинвест Холдинг»), Сергеем Ждановым (ПБК «Славутич») и Вячеславом Коломыцевым (НАСК «Оранта»).
2. Мы существенно переработали анкету «Оценка зрелости ИТ-инфраструктуры» с учетом пожеланий участников конкурса: 1) сократили число разделов, объединив смежные и устранив некоторое дублирование информации; 2) вынесли вопросы о реализованном в нынешнем году и планах на будущее на этап интервьюирования; 3) в каждый раздел добавили дополнительные пункты, запрошенные ИТ-директорами.
3. Ввели «Персональную анкету ИТ-директора», которая позволит конкурсантам предоставить информацию о своих профессиональных качествах, обязанностях и заслугах.
4. Мы вернулись к формату информационной страницы-визитки проекта. Теперь здесь только сведения о конкурсе, новости проекта и партнеров. Вместе с тем мы намерены расширять корпоративную тематику в журнале. В особенности с этой целью на специальном разделе сайта КО для CIO в скором времени начнут публиковаться интервью с ИТ-директорами и бизнес-руководителями (главным образом о роли CIO).

Напоминаю, что за ходом проекта вы можете следить в том числе с использованием Twitter.

Куда делась шумиха, окружавшая некогда сервис Google Buzz? Согласно косвенным данным, обнародованным на днях онлайн рекламной сетью Chitika, шума (вернее «жужжания») уже нет. Об этом говорит практически полное отсутствие поисковых запросов с упоминанием Google Buzz, равно как и во всей поисковой активности на 80 тыс. ресурсах сети.

9 февраля, когда сервис был запущен, поисковые машины наводнились запросами о нем. В сети Chitika таковых насчитывалось около 1500, что в 15 раз больше числа запросов на «Twitter». Однако после этого поток ослаб. На следующий день было 580 запросов, затем 147, а дальше поток и вовсе сник до порядка 10 в день (в то время как Twitter фигурирует в среднем в 87 запросах). Аналогичная история наблюдается и с запросами в самом поисковике Google.

О реальном уровне применения сервиса данных нет, но они вряд ли обнадеживающие, судя по шквалу негативных отзывов о технологии. Похоже, время Google Buzz ушло, так и не наступив.