Ну что ж. В общем-то, к этому все и шло. Предоставляя SaaS-решения, позаботиться о безопасности пользовательских данных – это, можно сказать, дело чести. И Google имеет твердые намерения предложить корпоративным клиентам такие средства.
Ресурсом и основой для них станут разработки, полученные компанией в результате поглощения в текущем году фирм GreenBorder Technologies и Postini. Майская покупка дала Google технологии защиты ПК посредством перемещения веб-браузеров Microsoft Internet Explorer и Mozilla Firefox и почтового клиента Outlook в специальную, изолированную среду. А благодаря июльскому приобретению в распоряжение к поисковому гиганту попали инструменты защиты систем обмена сообщениями. Последние недавно были интегрированы в решение Google Apps Premier Edition. Очевидно, не стоит недооценивать и факт получения Google инженеров компаний, которые будут не только совмещать сервисы обеспечения безопасности с прикладными решениями, но и работать над новыми защитными средствами.
Стоит заметить, что цели данной инициативы Google отличны от таковых поставщиков SaaS-решений обеспечения безопасности. Если последние (например, Symantec), как правило, предлагая новую категорию продуктов, стремятся захватить часть быстро развивающегося рынка защитных онлайн-средств, то для первой главное – посредством таких решений вселить в людей уверенность в сохранности их данных, ведь, как я уже писал в комментарии к заметке о перспективах веб-офиса, одной из главных преград к применению сервисного ПО является опасение за надежность хранимой на другом конце земного шара информации и отсутствие должного уровня контроля над порой чрезвычайно важными сведениями.
В ноябре этого года не обделенный юмором преподавательский и научный состав кафедры компьютерных наук университета Манитоба (Канада) справил своеобразные похороны… отслужившему 47 лет мэйнфрейму по прозвищу Betelgeuse. В 1960 г. в вузе была установлена система управления сведениями о студентах, кадровым составом, финансами, исследовательской работой и пр., первой платформой для которой стал мэйнфрейм IBM 650. Он неоднократно подвергался модернизации и изменениям и «дорос» в 2005 г. до Amdahl Millennium 1015.
Во время траурной церемонии гроб машину вынесли на заснеженный газон, медный духовой оркестр сыграл печальный церковный гимн Amazing Grace, который по завершении ритуала сменился веселой песенкой «Down by the Riverside». Была и неотъемлемая часть действа – «надгробная» речь. Впрочем, смотрите сами:
Как много внимания в последнее время уделяют решениям класса «ПО как сервис» (Software as a Service)! Немалый интерес – очевидно, благодаря стараниям Google, – вызывает и такой их подвид, как офисные приложения и средства совместной работы. Хотя изначально они были ориентированы на малый и средний бизнес, сегодня к ним начинают присматриваться и крупные компании. Есть данные, что в Intel, Qualcomm, Proctеr & Gamble ведутся пилотные проекты по перемещению пользователей без повышенных требований к вычислительной системе (или попросту неискушенных) с десктопного офисного пакета от Microsoft на Google Docs & Spreadsheets. Обосновывают это действие стремлением к экономии – более 300 долл. на сам «офис» вместе со стоимостью его поддержки выливается в довольно приличную сумму.
Конечно, офисные веб-приложения предлагает не только Google. Microsoft работает над своей версией таких средств под названием Office Live Workspace. Неделю назад была выпущена его бета-версия. Стоит отметить и недавний выход беты Online Desktop – сервисной версии OpenOffice.org от компании Ulteo.
Но, несмотря на перспективность подхода и инициативы с ним связанные, повод для пессимизма на этот счет имеется. На днях аналитическое агентство NPD огласило результаты опроса около 600 американских пользователей по поводу веб-офиса. И они не воодушевляют. Как оказалось, 94% опрошенных вообще никогда (sic!) не слышали об офисных веб-приложениях. И только скромных 0,5% отказались десктопного ПО в пользу альтернативных сервисных средств. И это в США, про ситуацию в нашей стране и говорить-то нечего.
Это еще одно доказательство того, что «настоящий» офис, каким бы дорогостоящим он ни был, заменить аналогичным SaaS-решением едва ли получится. Еще не время.
Неделю назад Билл Гейтс выступил на круглом столе для прессы, где поделился своими мыслями о тенденциях индустрии программного обеспечения, будущем Microsoft и пр. Председатель правления корпорации заметил, что, несмотря на то, что рынок решений для бизнеса в разы превосходит рынок потребительских компьютерных товаров, первому уделяют крайне мало внимания. Практически никто серьезно не интересуется корпоративным ПО. По этому вопросу развернулась дискуссия.
Роберт Скубл (Robert Scoble) выразил уверенность, что ПО для бизнеса, по большому счету, «теряется» за пределами IT-департаментов компаний: рядовой сотрудник, как правило, не выбирает средства для работы – за него подобное решение принимает кто-то другой. На что Майкл Кригсман (Michael Krigsman) реагирует: именно так и должно быть. По его мнению, к главным характеристикам корпоративного ПО относятся надежность и безопасность. «Эти системы обрабатывают такие большие объемы критических для повседневной предпринимательской деятельности компании данных, что все остальное – второстепенное. IT-отделы наиболее компетентны в вопросах выбора программных решений, и ничего страшного, если ценой этому – отсутствие интереса со стороны широких масс», – заключил Кригсман.
Высказавшийся далее Ник Карр (Nick Carr) добавил к надежности и безопасности также легкость в применении ПО. Он полагает, что если бы корпоративные средства были более удобными в обращении, то ими бы живо интересовались. Особенно те, кто проводит за компьютером по восемь часов в день. Вдобавок к этому, про решения для бизнеса обычно пишут эзоповым техническим языком, который не понятен людям не «посвященным» (non-techie).
Одним словом, разработчикам корпоративных средств и пишущим о них (т.е. нам) есть над чем задуматься.
На днях появились слухи о том, что компании Microsoft и SAP ведут переговоры о слиянии. Поглощение позволило бы первой получить в расположение high-end ERP-решения, укрепить позиции на рынке средств промежуточного уровня, и, конечно, обрести значительную клиентскую базу немецкого поставщика. Редмондский гигант вряд ли бы стал избавляться от каких-либо продуктов SAP, а, скорее всего, поработал бы над их usability.
Как бы то ни было, конец толкам был положен вчера на пресс-конференции в рамках SAP Influencer Summit, что проходил в Бостоне. Именно здесь исполнительный директор SAP Хеннинг Кагерманн (Henning Kagermann), сообщил о том, что данные сплетни не имеют ничего общего с действительностью.
После всех этих многочисленных материалов, в которых Windows Vista предается анафеме, хочется сказать слово в защиту данной ОС. Не могу сказать, что я в восторге от этой системы (на рабочей машине у меня – Windows XP), по тем же причинам, что и другие пользователи. Не могу оспаривать и мнение аналитиков, констатирующих низкий уровень потребления продукта в корпоративной среде. Не могу я и много еще чего другого делать.
Но я могу зайти на форум веб-сайта службы поддержки Apple и найти свидетельства того, что с новой версией ОС Mac OS X не все так замечательно. Дело в том, что некоторые пользователи последнего релиза Tiger (10.4.11), предшественницы Leopard, при обновлении системы сталкиваются с рядом проблем и нередко вынуждены производить установку вчистую, теряя данные. В других случаях, после upgrade-операции пользователи могут получать и BSOD. Под подозрения попал продукт Boot Camp, но вендор сообщает о том, что проблемы могут возникать из-за стороннего ПО. На что пострадавшие отвечают, что ничем подобным не располагают.
В общем, вопреки нашумевшей рекламной кампании Apple, высмеивающей изъяны Windows Vista и в лучшем свете показывающей Mac OS X, оказывается, последняя также не без огрех.
Ко Дню благодарения компания Harris Interactive по поручению Adecco, крупнейшего мирового агентства по укомплектованию кадрами, выполнила опрос, касающийся выражения слов признательности в американской корпоративной среде. Из 2327 опрошенных взрослых, 68% утверждают, что предпочитают личную благодарность электронной (посредством e-mail). С их мнением согласны 76% представителей Generation Y (американцы и канадцы, родившиеся в период интенсивного роста высоких технологий 80-90-е гг, и не знавшие экономических спадов и нужды – LingvoUniversal), самой молодой и технически грамотной рабочей силы.
Как отмечает Бернадетта Кенни (Bernadette Kenny), Adecco Chief Career Officer, признание ценности работников даже посредством простого «спасибо» за отлично сделанную работу – важный аспект в удовлетворении и удержании персонала. Не думаю, что в данном случае наши соотечественники отличаются чем-то от кадров в США. Поэтому, исходя из результатов опроса, можно порекомендовать менеджерам украинских компаний не жалеть благодарностей подчиненным.
Как говорится, гром не грянет – мужик не перекрестится. Таким вот громом стала для британского правительства утеря двух вполне обыкновенных жестких диска с… информацией о почти половине населения страны.
На носителях, которые просто не дошли из одного департамента в другой, находились имена, адреса, номера государственного социального страхования, и даже в некоторых случаях – номера банковских счетов 25 млн граждан (42% населения), получающих пособие на содержание ребенка. По сообщению официальных лиц, диски были защищены паролем, но, увы, не подвергнуты шифрованию. Тем не менее, нет никаких сведений касательно того, что винчестеры были намеренно украдены и попали в руки преступников, от чего – ни холодно, ни жарко. Конечно, данные не были в единственном экземпляре, и повторно отправленные носители дошли куда нужно.
Британская общественность зароптала, и премьер-министр Гордон Браун (Gordon Brown) перекрестился вынужден был принести свои извинения. Но поистине великие слова были сказаны Ричардом Томасом (Richard Thomas), уполномоченным по информации правительства Великобритании: «Я в недоумении, как такое вообще могло произойти. Дело даже не в законах. Дело в сохранении доверия и уверенности граждан, вверившим нам информацию о себе».
Этот случай в очередной раз поднял проблему небрежного отношения к цифровым данным. Без сомнения, находись в посылке бриллианты на миллион долларов, она бы, вопреки многочисленным сценариям популярных кинокартин, должным образом охранялась и все-же была доставлена по адресу. А тут железки какие-то...
На днях в Голландии был арестован 17-летний подросток по обвинению в краже… виртуальной мебели в онлайн-отеле.
Как утверждают представители Sulake, владельца Hаbbo Hotel, который ежемесячно посещает около 6 млн людей из более 30 стран мира, парню удалось украсть имена и пароли пользователей, которые «снимали» номера в этом виртуальном отеле для встреч, общения и игр. Постояльцы Hаbbo могут обустраивать свои комнаты, приобретая виртуальную мебель за реальные деньги. Вот этой-то мебелью тинейджер вместе с сообщниками и, что называется, поживился – ребята умудрились «перетащить» предметы комнатной обстановки на сумму в 4 тыс. евро из других номеров в номер подозреваемого. Судьба последнего пока неизвестна. Но вероятность создания прецедента (и соотвественно, наказание виновного) велика.
Ясно одно, если что-то (товары или сервисы) в виртуальном мире может быть оценено в терминах денег, всегда найдется тот, кто захочет это «одолжить». Следовательно, нужно иметь в виду существование и такого неявного вида краж.
Недавно осуществленное IBM поглощение Cognos, очевидно, продолжает заметную тенденцию, состоящую в том, что компании среднего размера (и по совместительству – лидирующие в своих областях...) приобретаются гигантами рынка. Microsoft, Oracle, IBM, SAP – вот практически полный перечень тех предприятий, которые на слуху не в последнюю очередь из-за того, что пытаются расти за счет поглощений. И у них это довольно неплохо выходит.
Вследствие данного процесса компаний с оборотом в пределах от 500 млн до 1,5 млрд долл. становится все меньше и меньше. В этом диапазоне «работала» и Cognos, и недавно купленная SAP Business Objects, и Hyperion, поглощенная Oracle. Так уж сложилось, что каждая из названных организаций дополняет продуктовое предложение грандов средствами бизнес-анализа. Видимо, последние действительно востребованы. Впрочем, чтобы у читателя не создалось впечатление, что «вкусными» являются лишь BI-вендоры, можно в качестве примера компании, которая, по всей видимости, в скором времени будет все же «съедена», привести поставщика ПО промежуточного уровня BEA.
Теперь о некоторых позитивных и негативных сторонах подобных сделок. Разумеется, таким развитием событий прежде всего довольны акционеры как поглощаемых, так и поглощающих. Однако не все так гладко с заказчиками. Как известно, опасения насчет того, что вендор не станет оказывать поддержку продуктов купленных им фирм и будет вынуждать клиентов переходить на собственные решения, оказались, к счастью, лишними. Другое дело – имеют место трудности с интеграцией ПО. Так как особенности организации совместной работы систем от разных разработчиков редко полностью устраняются, поддержка таких решений, как правило, выходит дороже поддержки ПО от фактически одного вендора.
