Вчера довольно случайно попал в Киеве на встречу со Шридхаром Аенгаром, основателем и бывшим CTO компании Misfit (я несколько лет назад пробовал их фитнесс-браслет Shine). Шридхар очень подробно и очень живо рассказывал историю своих компаний — он начинал с разработки первого глюкометра, работавшего с iPhone, а после Misfit основал компанию Elemental Machines. Например, оказалось, что в процессе развития фитнесс-трекера компания стала больше денег зарабатывать не на самих датчиках, а на аксессуарах к ним, что превратило её больше в fashion-бизнес.

Но потом, когда речь зашла о его работе CEO в нынешней компании, что оказалось новой задачей, поскольку в предыдущих он занимал позицию технического директора и отвечал именно за разработку продукта, он признался, что это было довольно сложно и процитировал очень удачное высказывание — «CEO should work on company, not in company». Очень точно и афористично — глава компании, кстати, вероятно, единственный в ней, должен работать не в компании, а над компанией, его работой должен быть не какой-то набор функций, необходимый для существования компании, а процесс создания собственно компании.

Я, честно говоря, сплошь и рядом нарушаю этот принцип, включаясь в выполнение каких-то производственных функций, но при этом понимаю, что это, конечно, неправильно и если хочется построить нормальный бизнес, то надо все эти текущие действия делегировать. В том числе и потому, что нет в компании более ненадежного звена в day-to-day деятельности, чем её главный руководитель — он никому не подотчетен, у него всегда найдется задача более важная, чем нажать нужную кнопку, при этом необходимость нажимать кнопку гарантированно отвлекает его от действительно важных задач.

Короткое о работе CEO

Полагаю, что история с загорающимися Samsung Galaxy Note 7 у всех на слуху, но она еще не закончена. Как сообщает CNet, в США фактически вернули только 85% от отозванных устройств. Находятся фанаты, которые продолжают пользоваться этой миной замедленного действия.

Так вот, чтобы лишить таких рисковых людей этой возможности, Samsung планирует выпустить апдейт ПО смартфона, который не даст ему заряжаться больше 60%. А еще на экране телефона будет регулярно выскакивать напоминание о необходимости вернуть его продавцу.

Но это еще не всё – в Новой Зеландии компания договорилась с сотовыми операторами об отключении всех Note 7 от сотовой связи.

Теперь остаётся, чтобы что-нибудь пошло не так и под раздачу попали бы другие модели компании.

Как заставить людей не пользоваться Samsung

Я довольно часто на своих семинарах говорю, что процесс развития любой компании — это постепенная кристаллизация или даже окостеневание от аморфного состояния стартапа до состояния большой корпорации с хорошо формализованными отношениями между сотрудниками.

Разумеется, подобное развитие сопровождается еще и некоторым уменьшением свободы в принятии решений каждым отдельно взятым сотрудником. С одной стороны, это обеспечивает контроль, но с другой может и блокировать какую-то творческую составляющую процесса. Поэтому многие компании в IT-сфере отдельной задачей себе ставят сохранение атмосферы стартапа. А многие — особенно очень большие — даже наоборот, создают внутри себя инкубаторы, акселераторы и пытаются эту атмосферу там создать.

В ряде случаев это получается, но я, как легко догадаться, хочу описать ситуацию как раз обратную.

Вот представьте себе — большая компания создает внутри себя группу молодых и творческих людей, даёт им тему продукта, даёт все полномочия для принятия самостоятельных решений — от разработки продукта до выпуска и продвижения его, найм, финансы — в общем, полная независимость маленькой компании плюс возможность пользоваться ресурсами компании большой. Казалось бы, прекрасный стартап, да еще и с ресурсами, которые недоступны обычному стартапу. Приходят через какое-то время посмотреть, что делается, и выясняют, что ничего и не делается. То есть развитие продукта, конечно, идет, но как-то темпы ненамного выше средних по компании. Они могут быть даже ниже, поскольку продукт несколько раз перепридумывался с начала разработки и к слову pivot (cущественное изменение направления развития проекта, его структуры или схемы монетизации) привыкли уже все. И перед нами предстаёт загадка — атмосфера стартапа присутствует, участники — молодые, умные и красивые, — в наличии, а продукта почти нет и точно не случается революции.

Почему так происходит? Мне причина видится очень простой. Существенной и даже неотъемлемой частью настоящей атмосферы стартапа является перспектива безвременной смерти проекта. Стартап либо сделает продукт, либо помрёт. Возможно, он помрёт, даже сделав продукт, но без продукта помрёт гарантированно. Если он будет медленно делать продукт, то тоже скорее всего помрёт. И без этой опасности никакой атмосферы не получается.

А что получается в большой компании? Сотрудников берут после долгих собеседований. Скорость принятия решений поневоле замедляется — все же вокруг большая компания со своими процедурами. И этих сотрудников, кстати, быстро не уволишь — КЗоТ, выходное пособие, всё такое. И поэтому вместо «продукт, продукт, продукт, выпускай, монетизируй или умри» получается «Стендап, Agile, Scrum, обед, парное программирование, отпуск». Характерно, что обед и отпуск обычно не переносится, в отличие от релизов.

Я честно скажу, что не знаю способа гарантированно этого избежать. С другой стороны, попытка культивировать атмосферу стартапа вместо нормальной формализации процессов мне кажется определенной разновидностью карго-культа. Вместо попыток буквально удариться в детство лучше нормально повзрослеть.

Атмосфера внутреннего стартапа

Я не очень внимательно слежу за новостями из мира VR-технологий, поэтому и на эту новость наткнулся не сразу. Роскошный проект групповой виртуальной реальности реализовали специалисты американской компании Framestore в рамках рекламной кампании Lockheed Martin, разработанной McCann — они построили школьный автобус, снабженный системой виртуальной реальности, создающей полную иллюзию поездки по Марсу. Гироскопы и акселерометры отслеживают колебания корпуса автобуса при движении по Вашингтону, а изображения на экранах в салоне полностью отрисовываются движком Unreal.

Проект интересен не только технической частью — хотя очевидно, что подобное решение снимает все проблемы очков и шлемов VR.

Но вот еще — задумайтесь, что компания, занимающаяся космическими технологиями, сейчас проводит рекламную кампанию, чтобы у сегодняшних детей пробудить стремление к освоению космоса. Понимаете, насколько это долгая игра?

Ну и как тут опять не вспомнить «Торговцев космосом», учитывая, что идея проекта принадлежит крупнейшему рекламному агентству?

А вот более подробный ролик с рассказом, как это было реализовано.

На автобусе по Марсу

Ведущие мобильные операторы Европы подписали манифест 5G, обязавшись запустить сеть 5G хотя в одном городе каждой страны Евросоюза.

Правда, чтобы развивать 5G, телекомы требуют разобраться с законодательством Евросоюза и принципом сетевой нейтральности.

Europe’s largest telecoms groups have pledged to launch superfast 5G networks in at least one city in every EU country by 2020, as part of a manifesto signed by the heads of BT, Deutsche Telekom, Telecom Italia and Vodafone among others.

But as a quid pro quo for more investment, controversial new EU rules on net neutrality should be watered down, according to the document signed by 17 different telecoms groups and seen by the Financial Times.

Access to superfast broadband – with potential speeds of 10 gigabits per second – is seen as vital for embryonic sectors such as self-driving cars, but will be hindered unless the EU’s telecoms rules are overhauled, argue the telecoms chiefs.

Strict new net neutrality rules – upholding the principle that internet traffic should be treated equally – have proven controversial, triggering a three-way fight between telecoms groups, online activists and content providers such as Netflix.

While telecoms groups argue that such rules choke investment and will limit the availability of new services, net neutrality supporters see the rules as vital for keeping the internet open, without internet providers being able to censor or moderate content for no good reason.

In the document, the telecoms groups threaten to postpone investment unless regulators offer more light-touch arrangements.

«The telecom industry warns that the current Net Neutrality guidelines create significant uncertainties around 5G return on investment,» reads the manifesto. «Investments are therefore likely to be delayed unless regulators take a positive stance on innovation and stick to it.»

The telecoms industry has also demanded a regulatory «level playing field» by placing communications tools such as WhatsApp and Skype under the same rules as normal telecoms services.

FT

Вероятно, к 2020-му году до телекомов дойдет, что даже близкий доступ к трубе не освобождает от необходимости конкурировать с остальным миром. Даже 3G достаточно, чтобы практически полностью отказаться от голоса в сотовой сети и перейти на VoIP, а что будет, когда пропускной способности сети будет достаточно для FullHD-видеозвонка в движущемся автомобиле? Хотя, строго говоря, в ряде городов это уже и сейчас возможно через LTE.

5G в Европе к 2020 г.

Или, как свидетельствуют данные аналитики, американцы в первом полугодии 2016 года прослушали 114 миллиардов песен на аудиосервисах вроде Spotify, Apple Music и так далее, против 95 миллиардов прослушиваний музыки на Youtube.

Правда, статистика ничего не говорит (и вряд ли сможет сказать) о том, какое количество песен было прослушано пассивно. Музыкальные сервисы в большинстве своем предоставляют массу возможностей просто включить поток и даже не слушать его. На Youtube можно включить плейлист, но он не бесконечен, в отличие от потока.

Впрочем, это не помогает музыке продаваться — продажи падают, компакт-диски продаются вообще никак, продажи музыки в цифровом виде упали на четверть для треков и на 17% для альбомов, радуют только продажи винила, впрочем, это для фанатов.

Впрочем, я, при всей своей консервативности, совершенно не понимаю, зачем в 2016 году надо покупать музыку? Прямо сейчас я слушаю альбом Franz Ferdinand через платную подписку на Apple Music, до этого послушал там же два последних альбома Joe Satriani, вся новая украинская музыка публикуется на бесплатном SoundCloud или доступна через ту же Apple Music — ну зачем надо отдельно платить за возможность скачать музыку в стране победившего 3G? Разве что для долгих путешествий на машине, раз уж здесь нет Sirius XM?

Музыку теперь не принято слушать по телевизору

Я довольно давно пользуюсь дома погодной станцией Netatmo. Даже не помню, когда я её купил, но не могу не похвалить – удивительно удачный и полезный продукт. У меня стоит несколько модулей по дому и очень помогает как контролировать условия в доме, так и понимать состояние воздуха снаружи. Как минимум перед пробежкой я точно понимаю, как надо одеться, чтобы чувствовать себя комфортно.

На неделе в Одессе было очень жарко и в коворкинге «Терминал» мы постоянно держали включенными кондиционеры. А надо вам сказать, что климатические условия в большом пространстве, где находится много людей – это еще та проблема. Обеспечить равномерные условия по всему пространству очень сложно, но можно. Но при этом возникает две группы недовольных. Одним дует. Это совершенно неизбежно – даже просто вентиляция без охлаждения или обогрева воздуха вызывает движение воздуха, а как-то только этот воздух имеет разную температуру в разных местах – сквозняк гарантирован. Второй группе недовольных холодно. У людей разная терморегуляция организма и неизбежно кому-то предпочтительна более высокая температура воздуха.

Есть определенные простые принципы для таких случаев. Температура в больших пространствах должна поддерживаться чуть ниже комфортной. Если кому-то холодно, он может набросить легкую куртку – это гораздо более приемлемо, чем предложить раздеться другому, которому жарко при температуре, комфортной для первого. Кроме того, более высокая температура скорее снижает работоспособность, в отличие от пониженной.

Бороться со сквозняками бессмысленно и даже вредно. Для здоровья человека гораздо важнее обеспечить заданную скорость вентиляции помещения.

Важно понимать, что не существует способов в большом зале обеспечить микроклимат в каждой отдельной точке комфортной для любого, кто там оказался. Это не самолёт, где над каждым сиденьем есть своя вентиляция, впрочем, даже в самолёте нет возможности отрегулировать температуру на каждом месте. Поэтому, если кому-то холодно сидеть в конкретном месте, единственное правильное решение – предложить пересесть или дать плед, но ни в коем случае не начинать выключать кондиционеры – от этого пострадает гораздо больше людей.

И вот на этой неделе меня посетила прекрасная идея – купить аналогичную погодную станцию в коворкинг. Мне первоначально хотелось просто проиллюстрировать комфортную температуру в помещении и иметь возможность для контроля, но уже в процессе настройки стало понятно, что польза будет гораздо больше. Во-первых, есть четкий параметр, который надо соблюдать – мы считаем, что температура в помещении должна быть 24-25 градусов. Благодаря тому, что сервис Netatmo облачный, мы настроили массу уведомлений и теперь нам в Slack прилетает сообщение о высокой температуре.

Во-вторых, можно контролировать и другие показатели – содержание СО₂, например. Это позволит не опираться на субъективное «Душно», а четко понимать – если оно растёт, значит, надо что-то делать с вентиляцией.

В-третьих, облачность сервиса позволяет даже вывести показания станции на сайт – теперь на главной странице «Терминала» есть информеры с температурой в разных местах коворкинга.

И еще одно неожиданное применение – благодаря динамике температуры и других показателей сразу стало понятно, когда надо включать кондиционеры по утрам, чтобы посетители приходили уже в прохладное помещение.

В общем, очень удачная идея оказалась.

Немного о погоде…

Сейчас много где обсуждают нововведение Evernote — они собираются ограничить бесплатный доступ к сервису двумя устройствами. То есть, если у вас ноутбук и телефон, то вы еще можете пользоваться базовой функциональностью, но вот с планшета сделать заметку уже не получится. Всем желающим предлагается перейти на платный тариф. Ну, или отказаться от третьих устройств.

Это выглядит очень поучительно во многих смыслах.

Прежде всего, когда-то Evernote был пионером модели freemium — когда пользователям доступны базовые функции сервисов бесплатно, а за что-то они могут заплатить. Я и сам платил несколько лет, причем не могу сказать, что мне нужны были функции, которые я оплачивал. Но сервис был хороший, выполнял, что обещал, — почему не заплатить?

Нет, я не вижу в этом конец модели freemium. Evernote сделал много для того, чтобы погубить продукт — он тормозил, он очень тормозил, он работал медленно. И нельзя не отметить, что он очень тормозил. И через какое-то время к его тормозам добавилось моральное устаревание интерфейса — он был просто некрасив, им не хотелось пользоваться.

Но что-то символическое в этом есть — пионер модели freemium фактически закрывает бесплатное пользование сервисом.

Но самое символическое не в этом. Я специально прошелся по западным сайтам. Пару лет назад Фила Либина охотно приглашали на всякие конференции и Fireside Chat-ы. Сегодня новостей про то, как Evernote фактически убивает себя, нет ни на Techcrunch, ни на Recode, ни даже на агрегаторе TechMeme. Неинтересно. Умерла, так умерла.

Как умирают единороги

Вчера традиционно, в 26-й раз, открылась конференция разработчиков Apple WWDC16, и её, в который уже раз, транслировали в прямом эфире. Apple обычно показывает на конференции в основном программные продукты и на этот раз были представлены новые версии всех операционных систем компании — watchOS, tvOS, macOS и iOS.

Не буду перечислять новинки, их много, они разные. Мне как-то не очень близки новинки в сфере часов, да и функциональность AppleTV меня вполне устраивает и без приложений. Мне очень понравились новинки в macOS Sierra. По существу, практически все они посвящены интеграции всех устройств Apple воедино — с общим буфером обмена, едиными папками, Siri на всех устройствах.

Новинки в iOS тоже интересные, хотя могут показаться странными. Новым функциям в iMessages было посвящено очень много времени и, казалось бы, зачем так подробно рассказывать про стикеры и спецэффекты разработчикам — но это умудренным гикам непонятно, а вот японский мессенджер Line за последний год зарабатывал на дополнительных стикерах 20 миллионов долларов в месяц.

Но есть один очень ценный момент. Это то, как изменилась работа Siri. Фактически, из голосового помощника Siri стала превращаться в подобие искусственного интеллекта. Помните, чуть меньше месяца назад Google показал мессенджер с интеллектуальным ботом в качестве собеседника? Ну так Apple делает то же самое, только вам не понадобится ставить приложение, этот бот будет жить в телефоне — и, кстати, будет доступен для использования всем разработчикам.

Время покажет, что из этого выйдет, но, кажется, это тот самый ответ, на необходимость которого пару недель назад намекал Марко Армент.

По следам презентации WWDC16

Сергей Кокшаров в Facebook спросил.

Почему? Вы запускаете НОВЫЕ сайты и не делаете их на HTTPS. Особенно владельцы инструментов и сервисов, особенно серьезные стартапы, особенно сайты, где предполагается, что на них будут заходить умные и уважаемые люди.

Отвечать не обязательно :) Можно просто лайкнуть и пойти приобрести SSL-сертификат и настроить HTTPS.

В комментариях масса народу интересуется, мол, а зачем это делать, если у тебя не магазин и не финансовая контора, которая пересылает критические данные. К сожалению, действительно, сложившая четкая ассоциация SSL  с платежными системами успешно мешает задуматься о вполне очевидных полезных эффектах от включения https для любого сайта.

Начну с безопасности. Во-первых, вопреки стереотипам шифровать можно много чего. Например, логин и пароль пользователя. Даже если сайт — это ваш личный блог и там ровно один пользователь — ну так что, вы готовы сообщить логин с паролем всему миру? Увести его может практически любой, кто имеет доступ к вашему незашифрованному трафику — от админа вашего провайдера до соседа по открытой wi-fi сети.

Шифрование, кроме того, — это средство доказать подлинность вашего сайта. Посетитель сайта по адресу https://blognot.co, не получив никаких предупреждений, может быть твердо уверен, что попал именно по адресу и ему никто не подменил страницу на промежуточном роутере или прокси.

И еще один важный факт — скорость. Так уж получилось, что именно с опорой на SSL разрабатывались несколько технологий, призванных исправить недостатки HTTP — такие, как SPDY и HTTP/2. Поэтому без поддержки https на сайте вы просто не сможете обеспечить пользователям эти новые возможности.

Так что овчинка выделки точно стоит — тем более, что в подавляющем большинстве случаев, если прибегнуть к помощи бесплатных сертификатов от Let’s Encrypt, особых расходов и не предвидится.

Зачем переходить на https