>CRM и маркетинг

На проходящей в Амстердаме (Нидерланды) конференции MicroStrategy World 2012 ведущий производитель бизнес-приложений компания MicroStrategy представила Wisdom Professional, инструмент для анализа персональных данных пользователей, имеющихся в социальной сети Facebook

Компания «Интегрос» представила рынку новое ИТ-решение для автоматизации маркетинга – Act-On.

SAS СНГ провела бизнес-завтрак, посвященный возможностям целевого маркетинга для повышения розничных продаж и эффективной работы с прибыльными клиентами. На нем представители компании сообщили, что окупаемость внедрения их аналитических CRM сейчас составляет меньше года.

Oracle анонсировала новую версию Oracle WebCenter Sites, которая поможет компаниям преобразовать онлайн-обслуживание клиентов.

Согласно выдержкам из отчета «Worldwide Semiannual CRM Applications Tracker» компании IDC, отслеживающего развитие 190 вендоров CRM-систем из 49 стран мира, по итогам 2011 г.

Группа компаний Terrasoft сообщила о завершении проекта автоматизации сервисных процессов для компании ZyXEL. На территории СНГ продукцией ZyXEL пользуются сотни тысяч клиентов. Подобный масштаб бизнеса обусловил потребность в автоматизации процессов, связанных с технической поддержкой и сервисом.

«Рикс Консалтинг» – сертифицированный партнер компании HansaWorld, и «Алетио» – крупнейший партнер компании HansaWorld на территории Латвии и один из крупнейших в Прибалтике подписали договор о партнерстве.

Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении очередного этапа проекта автоматизации CRM-процессов компании HeadHunter. Интернет-ресурсом hh.ru пользуются миллионы людей на территории четырех стран постсоветского пространства – России, Украины (hh.ua), Казахстана (hh.kz) и Беларуси (rabota.tut.by).

Wellink объявляет о выпуске wiSLA3.0 — платформы следующего поколения для автоматизации процессов управления и обеспечения гарантированного качества обслуживания (SLA), контроля информационных услуг и облачных сервисов.