>CRM и маркетинг

Українська Innoware та данська NaviPartner оголосили про підписання стратегічної партнерської угоди з метою надання українським ритейлерам можливості використовувати провідні європейські спеціалізовані комплексні програмні рішення для роздрібної торгівлі NP Retail, NP Ecommerce, NP WMS і NP Attraction.

Національне агентство з питань запобігання корупції (НАЗК) разом з IT-Enterprise оновили бізнес-процеси роботи контакт-центру. Це дозволило вдвічі пришвидшити опрацювання звернень громадян внутрішньою командою НАЗК.

Відкрито новий набір на безоплатну програму Wave від Deloitte Digital та UK-Ukraine TechBridge.

Українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків Ringostat, що входить до складу Netpeak Group, спробувала дослідити наскільки активно українські компанії відмовляються від російського програмного забезпечення в сегменті систем управл

Компанія IT-Enterprise оновила систему управління відносинами з клієнтами (CRM) контакт-центру Національного агентства з питань запобігання корупції (НАЗК) через технічний рефакторинг програмного рішення і нарощування додаткової функціональності.

Компанія Innoware – Microsoft Gold Partner – нагадує, що з 1 вересня продукти Dynamics 365 Marketing і Dynamics 365 Customer Insights об’єднуються в єдине рішення під загальною назвою Dynamics 365 Customer Insights. Окремі додатки будуть перейменовані на Dynamics 365 Customer Insights – Journeys та Dynamics 365 Customer Insights – Data відповідно.