|
СПЕЦІАЛЬНІ ПАРТНЕРИ ПРОЕКТУ BEST CIOОпределение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях Человек годаКто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка. Продукт годаНаграды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары |
>CRM и маркетингНовость Microsoft купила разработчика аналитического ПО и обновляет Dynamics CRM20 марта 2013 г., 15:44Microsoft приобрела Netbreeze, разработчика аналитического ПО для специалистов по продажам. Стоимость сделки не разглашается. Microsoft планирует внедрить продукты Netbreeze в собственные CRM-решения.
Новость «Инком» усовершенствовал обработку обращений клиентов для «Креди Агриколь Банк»20 марта 2013 г., 11:35Компания «Инком» реализовала для «Креди Агриколь Банк» проект по созданию автоматизированной системы обработки обращений клиентов посредством телефонной связи.
Новость Пользователи считают недостаточными системы защиты данных контакт-центров13 марта 2013 г., 10:33Согласно данным собственного исследования, проведенного в Великобритании известным производителем телекоммуникационных систем Avaya и интегратора Sabio, крупные банки, ритейлеры, мобильные операторы, уделяют мало внимания проблеме доверия со стороны клиентов.
Новость Сервис «Битрикс24» обзаводится облачным хранилищем и приложениями для планшетов7 марта 2013 г., 13:52
Новость В ближайшие два года рост расходов на корпоративное ПО будет определяться CRM и «облаками»6 марта 2013 г., 10:54Согласно прогнозам аналитической компании Gartner, в 2013-2014 гг. ожидается рост расходов на ПО на корпоративном рынке, преимущественно за счет активного развития направления SaaS.
Новость Terrasoft обновила решение для автоматизации контакт центра BPMonline Agent Desktop5 марта 2013 г., 17:55Группа компаний Terrasoft объявляет о релизе новой версии BPMonline Agent Desktop – программного продукта для автоматизации работы контакт-центра. Преимуществом решения является возможность в едином окне получить доступ ко всем данным и функциям, необходимым для полноценной работы оператора.
Статья Контакт-центры: в фокусе многоканальное обслуживания и голосовые технологииАвтор – Елена Дериева, 25 февраля 2013 г.В Киеве состоялась практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организованная ВАКЦ и собравшая более 100 участников. На форуме обсуждались стратегические вопросы создания контакт-центров и проблемы их операционной деятельности, наиболее перспективные технологии, было представлено более 25 докладов
Новость «Инком» создал для CRM-системы «Альфа-Банка» территориально-распределенный кластер14 февраля 2013 г., 10:25Компания «Инком» сообщила о завершении проекта построения территориально-распределенного кластера для CRM-системы в «Альфа-Банке». Специалисты компании разработали архитектуру построения системы с учетом технологии виртуализации вычислительных ресурсов.
Новость «Интегрос» выполнила внедрение SugarCRM для «Мастерпайп»5 февраля 2013 г., 17:05Компания «Интегрос» сообщила о завершении внедрения SugarCRM системы управления взаимоотношениями с клиентами для компании «Мастерпайп», поставщика материалов и оборудования для городских и промышленных наружных сетей: водоснабжения, теплоснабжения и канализации.
Новость SAP покупает Ticket-Web, немецкого производителя специализированной CRM1 февраля 2013 г., 10:26Ведущий производитель систем бизнес-аналитики компания SAP объявила о покупке Ticket-Web, немецкой компании, предлагающей инструменты для продвижения в интернете и онлайновой продажи билетов на спортивные и развлекательные мероприятия. Финансовые условия сделки не разглашаются.
|
Останні обговорення
ТОП-новости
ТОП-блогиТОП-статьи |
||
