0 |
Для того, чтобы лучше уяснить отношение широкой общественности к концепции умного дома, исследователи из Университета Уорвика (Великобритания) провели репрезентативный опрос британских потребителей на национальном уровне.
Каждому из более двух тысяч участников были заданы вопросы, призванные определить:
-
степень осведомленности об Интернете Вещей (IoT);
-
наличие в доме умной бытовой техникой;
-
опыт взаимодействия с технологиями умного дома;
-
доверие к надёжности и компетентности умных устройств;
-
доверие к защите приватности;
-
доверие к безопасности;
-
удовлетворённость, намерение использовать и рекомендовать в будущем.
Главным из результатов исследования, опубликованных в статье журнала PLOS ONE, является то, что британские пользователи всё ещё недостаточно доверяют умному дому и не готовы переложить на него заботы об их безопасности и приватности.
Респонденты обеспокоены вероятностью инцидентов безопасности и серьёзно относятся в возможным последствиям нарушения их приватности. Эти соображения имеют первостепенное значение для принятия решения о покупке умной техники, делая его менее вероятным.
Также, это исследование показало, что:
-
женщины чаще мужчин пользовались умными домашними устройствами в прошлом году;
-
первыми внедряли у себя технологии умного дома не только молодые люди возрастом от 18 до 24 лет, но и те, кому за 65;
-
молодёжь менее, чем категорию 65+ беспокоит перспектива нарушений приватности;
-
малообразованные люди менее других заинтересованы в покупке техники для умного дома в будущем.
Профессор факультета компьютерных наук, Роб Проктер (Rob Procter), следующим образом суммирует выводы проведённого опроса: «Бизнес по-прежнему активно продвигает позитивное видение умного дома для потребителей (например, его удобство, экономичность, безопасность)... Но, как мы видим из результатов нашего опроса, потребители активно сравнивают с этим видением свой опыт взаимодействия и приходят к другим интерпретациям и заключениям, отличным от тех, которые пытается навязать бизнес».
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
0 |