Вчера с коллегой, Тимуром Ягофаровым, вернулись с Филиппин, куда ездили смотреть на фабрику по производству оптических приводов Samsung - SEPHIL.

Надо сказать, это самый крупный из трех азиатских заводов компании (он выпускает больше продукции, чем китайский и индонезийский). Обо всех подробностях производственного процесса можно будет прочитать в одном из ближайших номеров КО. Пока скажу, что вместе с экскурсией по цехам там же, на фабрике, была проведена довольно интересная презентация о состоянии рынка ODD в целом и о взгляде на этот бизнес Samsung.

80% продукции фабрики – DVD-приводы всех форм-факторов. Но основной интерес вызвали перспективы Blu-Ray (единицы процентов в структуре производства). По словам Эмджея Хуха (Emjei Huh), старшего менеджера подразделения OMS компании, в Samsung считают, что время таких устройств придет не ранее 2009, а то и в 2010 году. Да и то, даже в 2012 г. они займут не более 20% в структуре производства компании.

Дело даже не в ценах. Дело в том, что произошедшее в этом году удешевление устройств, считает м-р Хух, по большому счету искусственное. Оно вызвано перепроизводством таких приводов теми вендорами, которые переоценили покупательский спрос.

Массовым и более или менее перспективным продуктом Blu-Ray станут тогда, когда ими будут оснащаться ноутбуки хотя бы средней категории, отметил старший менеджер. Пока BD-приводы форм-фактора slim все еще слишком дороги, но именно в этом сегменте Samsung видит для себя основные перспективы.

Но, опять же, не в ближайшие 2 года.

Со вчерашнего дня акции HP упали в общей сумме на 5%. Таков биржевой итог сделки по поглощению одного из крупнейших сервис-провайдеров EDS и слухов вокруг нее. Отрицательный тренд – это, конечно, не паника, но акционеры хорошо помнят события 5-6-летней давности, когда 25-миллиардная покупка CompaQ ознаменовала регрессию HP, которая закончилась, по сути, лишь в прошлом году.

14 млрд – это конечно не 25 (тем более не нынешних, а «тех» долларов). Однако для многих экспертов и эта сумма стала сюрпризом (хотя, как по мне, при 11 млрд. капитализации EDS на 9 мая она вполне нормальна). Теперь в EDS вольется сервисное подразделение HP, что, как ожидается, позволит Hewlett-Packard сильно «наступить на хвост» IBM.

Голубой гигант, сильно прибавивший в сервисах в 2002 г. после покупки консалтингового подразделения PricewaterhouseCoopers (кстати, всего за 3,5 млрд долл), остается крупнейшим игроком на этом рынке. За Q1-2008 IBM заработала на них 14,6 млрд., тогда как HP – лишь 4,4 млрд долл., что даже вкупе с 5,3-миллиардным результатом EDS все еще мало для «обгона на повороте». Однако, уже через год планируется увеличить оборот сервисного бизнеса HP-EDS до 40 млрд долл в год (IBM планирует к тому времени получать от этого направления порядка 60 млрд.)

Эти планы отражают оптимистичные настроения в HP. И в целом сделка получила одобрение акционеров компании – во всяком случае пока особой критики в адрес преемника печально известной Карли Фиорины – Майкла Хёрта – не слышно. Нынешний CEO вообще более последовательный (на эту покупку он решился хорошо закрепив HP в лидерах принципиального для нее рынка ПК) и осторожный в плане расходования свободных средств, что, собственно, и подкупает владельцев HP. Что ж, посмотрим, посмотрим.

Ссылки по теме:

Крупнейшие специализированные сервис-провайдеры в 2007 г.

ТОП-25 вендоров, занимающихся ИТ-сервисами в 2007 г.

Британский журнал и, по совместительству, авторитетный тестировщик бытовых товаров на предмет их качества и безопасности – Which? – недавно провел гигиеническое исследование компьютерных клавиатур 30 своих сотрудников. Выяснилось, что далеко не все они безопасны.

Нет, большинство-то оказалось чистыми. Но четыре были признаны опасными для здоровья пользователей. На двух, например, обнаружилось превышение нормы стафилококков, а одну микробиологи, проводившие исследование, вообще посоветовали поскорее выбросить – на ней было в 150 раз больше бактерий, чем по норме (в пять раз больше, чем на стульчаке в общественном туалете). Она грозила своему хозяину такими «прелестями», как диарея. Четвертую клавиатуру тоже утилизировали, но что с ней – редакция Which? почему-то не сообщает (видимо совсем все плохо или просто сломалась?)

Откуда появляются бактерии на клавишах? Исследователи считают, что основной путь «заражения» - обед на рабочем месте. Остатки пищи – прекрасный биоматериал для появления и размножения бацилл. Как ни странно, мытье рук после туалета – лишь второй по эффективности способ избежать вредных инфекций. Но, тем не менее, важный.

Для полноты картины Which? провел исследование среди 4 тыс. своих читателей, спросив как часто они чистят клавиатуру. Оказалось, что никогда не делали этого 11% (а 20% никогда не прикасались салфеткой к «мышке»), а 46% ухаживают за ней не чаще раза в месяц.

P.S. Пока писал пост, несколько раз ловил себя на мысли, что хочу побыстрее его закончить, протереть клавиатуру с мышкой и пойти тщательно вымыть руки с мылом.

Лэптопы продолжают «драйвить» рынок ПК и в некоторых странах уже обогнали десктопы по сбыту. Между тем, американская таможня, похоже, всерьез озаботилась популярностью ноутбуков. А вернее тем, в какой ипостаси их рассматривать с точки зрения перемещения через границу: в качестве емкости для информации (в т.ч. и, возможно, незаконной), или как гэджет, который лишь обрабатывает данные, но не является их коллектором?

Вопрос может показаться надуманным, но тем не менее иногда таможенники просят включить ноутбук, чтобы посмотреть файлы на нем. Более того, известно несколько случаев, когда в отношении владельцев проводилось более тщательное расследование. Например, в 2005 г. на ноутбуке некоего Майкла Арнольда в аэропорту были обнаружены кэшированные из Интернета файлы с детской порнографией, что заставило таможенников потратить несколько часов на более скрупулезное изучение содержимого жесткого диска.

Я здесь не рассматриваю вопрос соблюдения законов и морали. Но, по всей видимости, недалек момент, когда все владельцы лэптопов будут проходить обязательную процедуру сканирования информации, по крайней мере на въезде или выезде в/из US – сейчас такой законопроект находится в разработке, пишут американские блоггеры.

Страшно представить, сколько времени займет чек-ин, если он все же будет принят. Но самое главное, насколько он поможет решить проблему незаконного перемещения информации и как будет соотноситься с вопросами конфиденциальности и privacy, которую так лелеют американцы. И, без сомнения, принятие закона станет еще одним аргументом в пользу модели software-as-a-service и онлайновых СХД. Кстати, может операторы этих сервисов его и лоббируют?

Тема вступления Украины в ВТО сейчас хоть и вновь на слуху, но все же достаточно заезжена. Разговоры об этом то разгораются, то затихают уже лет 5. Да, сейчас они ведутся уже на другом уровне, на уровне свершившегося факта. Но по идее отечественный бизнес должен был начать готовиться к этой интеграции давным-давно.

Недавно мы в редакции сидели и думали – а не затеять ли нам на тему ВТО и его влияния на ИТ-бизнес блицопрос? В поисках идей подняли архивы и еще раз внимательно изучили опрос, проведенный на эту тему два года назад, в марте 2006 г. Оказалось, что практически все, о чем говорили его участники, остается актуальным, и большего не добавишь. Впрочем, тогда в их ответах хоть мельком, но все же проскальзывала надежда на то, что государственные мужи хотя бы привлекут ИТ-бизнес к работе над условиями вступления страны в ВТО. Но надеждам не суждено было оправдаться.

Основная тревога исходит от отечественных сборщиков ПК, которые в течение года, скорее всего, потеряют защиту в виде 10%-ной пошлины на импортируемые десктопы. Это в интервью и комментариях они говорят о готовности ценовой конкуренции с мировыми вендорами и о полном контроле всех каналов продаж. В реальности все не так радужно.

Во-первых, давайте не будем лицемерить: А-бренды объективно лучше раскручиваются на уровне узнаваемости ТМ, в том числе и в Украине. Не только потому, что наши сборщики из Топ-10 как-то уж очень хило и весьма односторонне занимаются промоушеном своих брендов, но и банально из-за разницы «в весе». Выиграть можно, завоевав покупателя лишь в определенных нишах (т.е. углубляясь вертикально), переключаясь на работу с дилерами и с SMB, выходя на соседние с Украиной рынки (горизонтально), делая все это одновременно и СЕЙЧАС. Но это понимают лишь единицы.

Тут, кстати, к месту будет вспомнить фрагмент из колонки Сергея Арабаджи. Цитирую: «О сборщиках (производителях) ПК. Поздно спохватились». После ее выхода меня многие знакомые спрашивали «А что значит эта фраза?» Так вот ответ, пусть и частичный.

Во-вторых, убеждать себя, что наработанные связи с розницей (крупнейшим сбытовиком ПК) как-то помогут локальным производителям удержать за собой канал продаж по меньшей мере недальновидно. Потому что канал-то тоже изменится. Не думаю, что какая-нибудь MediaMarkt или Wal-Mart, выходя в Украину, предпочтет HP, Dell-у или Acer-у, с которыми у нее транснациональные контракты, продукцию местного сборщика.

Все вышесказанное не умаляет того факта, что государство никак не собирается (по крайней мере пока) поддерживать локальных производителей, обеспечивающих, как ни крути, добавленную стоимость и рабочие места. Во всяком случае, я еще не слышал о программах налоговых льгот, дешевых займов для них или чего-то в этом роде. Это, пожалуй, самое печальное во всем процессе вступления. Но с другой стороны, в отличие от лоббирования пошлин на импорт, добиваться этих мер еще не поздно, и, более того, для этого уже есть кое-какие рычаги в лице той же АПИТУ. Это оставляет какую-то надежду.

Если мы шевелимся, значит еще живы.

Нельзя сказать, что Microsoft обделена вниманием прессы. Каждый новый анонс, каждое выступление Билла Гейтса, Баллмера, Мунди или Оззи вызывает довольно мощную (и вполне заслуженную) волну публикаций. Но, видимо, некоторым в Редмонде этого кажется мало.

Теперь у службы безопасности и маркетингового отдела, отвечающего за продвижение Windows, прибавится работы. Их задача - найти "супергениального деятеля" внутри компании, выложившего на YouTube промо-ролик, в котором "человек, похожий на Брюса Спрингстина" и группа товарищей (Bruce ServicePack and the Vista Street Band) распевают залихватскую песню Rocking our Sales. В песне говорится... о том как классно теперь, после выхода SP1 и всяческих доработок, будет продаваться Windows Vista.

На самом деле, как говорится, не было бы так смешно, если б не было так грустно. Хотя официальные спикеры компании в один голос уже успели заявить, что это всего лишь розыгрыш (spoof) и вообще, ролик чисто для внутренник нужд (просто сотрудники MS так развлекаются), все это уже неважно. Птичка вылетела из гнезда: видео за день посмотрели почти 500 тыс. раз. И, судя по отзывам в комментариях к видео и по тому, что пишут зарубежные блоггеры, мало кого сие "произведение искусств" оставило равнодушным.

В последний день саммита Cisco объявила о реализации 4-милионного маршрутизатора ISR (Integrated Services Router). Его покупателем стала компания Coca-Cola Enterprises.

В честь столь знаменательного события Джон Чамберс вручил ИТ-директору CCE, Эсату Сезеру (Esat Sezer) юбилейную модель ISR Cisco 3800 Series (хотелось бы посмотреть теперь, как она будет выглядеть в стойке рядом с себе подобными:)).

Любопытно, что на сбыт первого миллиона ISR компании потребовалось 18 мес., а четвертого – всего полгода.

Признательный за эту награду, г-н Сезер в качестве алаверды подарил главе Cisco символическую бутылку кока-колы в подставке с надписью «John Chambers celebrated as the No.1 fan of Diet Cola». Кстати, это правда – Чамберс на всех мероприятиях появлялся с баночкой коки (вот и тут тоже, в левой руке), делая акцент на том, что он искренне любит сей напиток и никак не занимается product placement-ом.

У CCE и Cisco давнее партнерство. А в феврале прошлого года Coca-cola начала внедрять программу реорганизации ИТ-инфраструктуры, в том числе и с использованием оборудования сетевого гиганта. Некоторые довольно интересные решения, например, Voice Pick для управления складом на базе Cisco Call Center, уже внедрены. Подробнее о них и о других ключевых анонсах партнерского саммита можно будет прочитать в одном из ближайших номеров КО.

За сим... Алоха!

Думаю, что материалов об анонсах и заявлениях с партнерского форума Cisco в Сети скоро будет предостаточно (в т.ч. и у нас на сайте). А что же было за сценой?

В первую очередь, Гонолулу, как место проведения саммита, был выбран не только потому что это известный и хороший курорт, но и потому, что недавно Cisco внедрила в мэрию города масштабную систему управления трафиком на дорогах на базе платформы UC. Об этом хоть и говорилось вскользь, но все же говорилось.

Сколько партнеров и прессы собралось на нынешний саммит пока не подсчитано, но уж точно не меньше, чем в прошлый раз, т.е. больше 3000 человек. По подсчетам Кейта Гудвина, старшего VP компании, в прошлый раз в Лас-Вегасе было выпито более 50 тыс. коктейлей Пина Колада (за 5 дней). Интересно сколько в этом?

О размахе можно судить по этой фотографии. Это завтрак, и у меня получилось сфотографировать только часть помещения (примерно 2/3), где он проходил.

Партнерский форум Cisco не похож на аналогичные мероприятия других вендоров (скажем, Intel Solution Summit) – он гораздо масштабнее и, по всей видимости, более значимый для компании, чем технические ивенты (хотя я на них не был и не могу их сравнить, скажем, с IDF).

Основное действо проходило в Hawaii Convention Center – современном и вместительном здании со статуей гавайца работы Зураба Церетели возле входа.

Девушка на этой фотографии на самом деле не отлынивает от работы, а собирает народ на ключевые доклады. У нее в руках – народный гавайский музыкальный инструмент (по звуку похож на ксилофон), которым она с интервалом в 15-20 секунд дает три «звонка» (как в театре). Наверное если б она использовала для этих целей гавайскую гитару было бы еще экзотичнее.

Джон Чамберс, президент и CEO Cisco, убеждает партнеров, что даже из вот такусеньких компаний могут очень быстро вырасти колоссы, и приводит в пример, конечно же Cisco.

Нужно только правильно выбрать стратегию, быть общепризнаным провидцем, на мнение которого ориентируется индустрия, сформировать отличную команду, заботиться о партнерах, стимулировать и образовывать рынок, не бояться сотрудничать с конкурентами, но быть параноиком в плане развития бизнеса. В общем, плевое дело.

А если серьезно, то я не перестаю удивляться Чемберсу, как докладчику. Настолько артистично, тонко подстраиваясь на настроение слушателей, он выступает. Как можно достичь такого уровня - не могу понять. Вот сегодня он, например, час (ровно час!) держал внимание 3-тысячной аудитории, рассказывая о новых "больших вещах" для ИТ-индустрии. И держал так, что все это время публика сидела с открытыми ртами.

Два дня партнерской конференции Cisco, которая сейчас проходит на Гавайях, выдались довольно богатыми на анонсы. Чего-то  совсем уж грандиозного (вроде нового процессора) здесь нет, но партнерам и прессе, в том числе и мне, скучать некогда.

Хочу рассказать о двух интересных инициативах Cisco, анонсированных сегодня. Первая родилась из-за пресловутого дефицита кадров (на эту тему компания постоянно заказывает исследования и вообще, держит руку на пульсе). Только что Cisco представила новую онлайн-платформу для партнеров - Partner Talent Network – по сути, социальную сеть, объединяющую специалистов всех категорий по специализациям Cisco, в том числе и недавних выпускников Сетевых академий и работодателей.

Это не только инструмент поиска квалифицированных Cisco-кадров, но и возможность изучать опыт, рекомендации, личные качества перед тем, как брать на работу. Все это, кстати, должно заставить эти самые кадры научиться управлять собственной репутацией в Сети.

В компании не скрывают, что очень заинтересованы в том чтобы грамотные специалисты не «вымывались» из ее канала продаж (который, к слову приносит ей 80% дохода). А так бывает. Причины самые разные, но в основном – достижение «потолка» у работодателя.

По данным Cisco, ассоциация выпускников сетевых академий сегодня насчитывает около 200 тыс. членов, а на сайт Cisco Career Connection Web site ежемесячно приходит порядка 20 тыс резюме. Теперь HR в канале выйдет на новый уровень.

Инициатива охватывает и быстрорастущие регионы, включая Украину, где будет доступна уже осенью. Подробнее о Talent Network - в видеоролике (нужна простая регистрация).

Вторая программа – Cisco Partner Exchange - еще более впечатляющая в глобальном масштабе. Речь идет о сети для поиска партнеров Cisco и их привлечения партнерами же в рамках конкретных проектов. Допустим, если у ген.подрядчика (интегратора) нет какой-то спецификации для выполнения определенных работ, он может привлекать другого партнера, который ее имеет. В меньшей степени это касается "географического сотрудничества" (когда некий объем в рамках транснационального проекта перепоручается локальному интегратору).

Дело это очень тонкое, поскольку находится очень близко к понятию «конкуренция». Обыгрывая этот момент, один из выступающих сказал «Вы только не подумайте, что это как если бы Оби Ван Кеноби позвонил Дарту Вейдеру и сказал ”Эй, приятель, приходи в гости, поедим пиццы, попьем пива и обсудим наши дела!”».

Компания утверждает, что 31% оборота ее партнеров генерируется как раз благодаря сотрудничеству между ними, а 62% заявили, что «один раз попробовали и будут продолжать». По другим данным, взаимодействие между партнерами на 78% повышает вероятность победы в крупных проектах, и на 75% - привлечения новых клиентов. Ну и так далее и так далее, есть еще много подобных цифр.

Не думаю, что эта инициатива будет работать в Украине. Тесные связи с клиентами (причем, и на неформальном уровне) – один из главных капиталов наших системных интеграторов, и лисиц в свой курятник они не пустят. Даже на порог. Потому что те тоже не промах и наверняка попытаются просочиться туда (в курятник) целиком. Кроме того, компании не хотят «светить» своих специалистов, потому что достаются они им с огромным трудом (одна сертификация у Cisco чего стоит!). А если их таки засветить, то могут чего доброго и сманить на сторону…

В общем, вопросов тут пока больше, чем ответов. Рынок у нас далек от прозрачности, и потому рассчитывать на тесное взаимодействие партнеров трудно.

Давно уже мне не приходилось работать над статьей в Тему номера, которая, по большому счету, вполне подошла бы в рубрику AnyKey. Потому что там многоуважаемый yguanych пишет, на самом деле, не о веселом, а о смешном сквозь слезы (это намек тем, кто до сих пор открывает ее с мыслью: «Ну, сейчас похохочем!»).

Ну да не о том речь. Речь – о жалости. Точнее, о жалобах.

Вот жалуемся мы на Интернет-магазины. На то, что доставка у них плохая. И ассортимент не лучше. И вообще, товар у них залежалый. Несвежий, прямо скажем, товар. И я тоже жалуюсь, как покупатель. И вендоры – потому что демпингуют, клиентов от других реселлеров уводят. И дистрибьюторы – потому что отрывают их от важной работы каждо-пяти-минутными звонками («Скажите, это склад? А это можно? Одну. А полторы?»). А уж про розницу (офлайновую) и говорить не приходится. К той теперь как в музей ходят – посмотреть-попробовать, и в Интернет, быстрее заказывать. У ритейлеров вообще свои счеты с Сетью, но не буду забегать вперед -- об этом в ближайшем КО.

Ну, думаем мы, наверное и правда Интернет-магазины такие-сякие, и неприятности все от них (как у Довлатова – все беды в стране от Андропова. Жена ушла – не иначе как Юрий Владимирович ее охмурил. Холода наступили - знаем откуда ветер дует.). Но все как один говорят, мол, да, Интернет-магазины – сила, за ними будущее ИТ-канала. Взгляд и интонации при этом – как у воспитателя в детдоме, рассуждающего про светлое будущее еще пока нескладного, несуразного, наголо побритого и всего в шишках, но физически крепкого и смышленого дитяти.

ИТ-рынок ждет, когда Интернет-магазины вырастут. Вдруг какой-нибудь такой воспитатель им попадется, который еще и научит, и по головке погладит (и попадаются, кстати, честь им и хвала). Ну а коль провинился – то и ремня, конечно, если за дело. Потому что сами-то они не вырастут, не грибы ведь, хоть и называют их так обыватели. А не расти не могут. И какими вырастут - не только от них зависит. Я про то, что не денемся мы от Интернет-магазинов никуда, и с этим смириться надо. И растить.

Они конечно не дети – взрослые люди, занимаются серьезным бизнесом (я не про «однодневки», разумеется) и делают на него серьезную ставку. И вместо «спасибо» да почета-уважения в старости воспитателям – объем продаж. Не сейчас, конечно, но будет ведь – куда мы денемся (да нету, нету у нас «своего особого пути»).

НО! У кого будет, а кто и понаблюдает...

P.S. За полушутливый тон прощенья просим – пятница нынче, самое время для оффтопиков :)