СПЕЦІАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТУ
Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях
Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.
Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары
|
|
>ВАКЦ
Статья
Автор – Євген Куліков, 18 марта 2015 г.
Всеукраинская ассоциация контактных центров конференцию серии «Контакт-центры: лучшие практики». Мероприятие собрало более 130 профессионалов, которые приняли участие в обсуждении состояния рынка контакт-центров в Украине, а также вопросов их технологического оснащения, организации эффективных бизнес-процессов и мотивации персонала, особенностей использования в коллекторском бизнесе
Статья
Автор – Леонід Бараш, 5 ноября 2014 г.
В середине октября Всеукраинская ассоциация контакт-центров (ВАКЦ) провела очередную конференцию «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая собрала более 180 профессионалов, представляющих 100 КЦ из всех регионов Украины, а также из Германии, Турции и Молдовы
Статья
Автор – Игорь Дериев, 18 марта 2014 г.
12 марта в Киеве прошла конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организованная Всеукраинской Ассоциацией Контактных Центров (ВАКЦ). В столь непростое для нашей страны время она собрала 175 участников и более 20 докладчиков — в основном из Украины, зарубежные гости закономерно предпочти воздержаться
Статья
Автор – Елена Дериева, 25 октября 2013 г.
В Киеве прошла ставшая уже традиционной конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов». Представленные в специализированных секциях форума доклады имели явно выраженный прикладной характер, были основаны на реальных проектах, и освещали преимущественно бизнес-эффект, полученный от усовершенствования обратной связи с клиентами
Статья
Автор – Елена Дериева, 25 февраля 2013 г.
В Киеве состоялась практическая конференция «Контакт-центры: лучшие практики», организованная ВАКЦ и собравшая более 100 участников. На форуме обсуждались стратегические вопросы создания контакт-центров и проблемы их операционной деятельности, наиболее перспективные технологии, было представлено более 25 докладов
|
|
|