>CRM и маркетинг

Компания OpenAir, входящая в состав NetSuite, объявила о выпуске OpenAir Connect, набора готовых коннекторов для CRM и ERP решений Oracle, SAP и Salesforce.com. Система OpenAir предлагает широкий набор функций управления бизнес-проектами (PSA), и портфелями проектов (PPM) и распространяется по SaaS-модели.

«ДНЕПР-Техноцентр» сообщил о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе IBM Lotus Domino/Notes, созданной одесской компанией «Бизнес-Интеллект».

Компания «RRC Украина», эксклюзивный дистрибьютор Linksys в нашей стране, запустила русско- и англоязычную телефонную службу поддержки по продукции производителя. По бесплатному номеру 0 (800) 504-46-20 теперь можно получить ответы на вопросы о настройке и работе устройств Linksys by Cisco.

Компании анонсировали ряд совместных предложений, предназначенных для сегмента SMB. Необходимое ПО и полугодовая подписка на Salesforce Contact Manager Edition будет поставляться с ноутбуками и десктопами линейки Dell Vostro.

«Инком» завершил организацию службы поддержки Service Desk и постановку ITSM-процессов «Управление инцидентами» и «Управление уровнем услуг» на стадионе «Донбасс Арена».

«Е-консалтинг» стала партнером компании Celenia, разработчика модулей, приложений и основных компонентов Microsoft Dynamics CRM/NAV/AX. Это позволит интегратору повысить продуктивность работы и предложить клиентам больший выбор решений и возможностей для бизнеса.

Интегратор завершил создание защищенной сетевой инфраструктуры для компании «Глобал Билги», которая входит в турецкий телекоммуникационный холдинг Turkcell и оказывает услуги call-центра в Украине.

Специалисты компании «Абис-Софт» начали внедрение автоматизированной системы управления для фармацевтической фабрики «Виола». В качестве основы проекта будут использованы интегрированный комплекс «1С:Управление производственным предприятием 8» («1С:УПП 8») и «1С:CRM».

Компания «Инком» внедрила решение для автоматизированного сбора просроченной задолженности для «VAB Банк». Это специализированное решение, разработанное на базе Oracle Siebel CRM, с помощью которого специалисты банка смогут эффективно управлять процессом возврата задолженностей клиентов.

Компания «Интегрос» провела семинар «Управление В2В продажами и маркетингом» для предприятий, преимущественно предлагающих товары и услуги юридическим лицам (B2B).