Starbucks становится технологической компанией

Известная сеть кофеен пытается изменить позиционирование. Кофе подают в любом заведении общественного питания, но Starbucks намерена выделиться из общей массы за счет дополнительных сервисов, имеющих прямое отношение к технологиям.

Во-первых, это услуги беспроводной зарядки — данную технологию уже поддерживают многие смартфоны верхней ценовой категории. Starbucks планирует в ближайшие три года установить в своих 7,5 тыс. торговых точек около 100 тыс. устройств беспроводной зарядки, стандарта Power Matters Alliance (сегодня самым популярным является стандарт Qi, предложенный Wireless Power Consortium).

Кроме того, все торговые точки Starbucks будут поддерживать технологию Apple iBeacon, которая позволяет идентифицировать клиента, входящего в магазин. Многие заведения Starbucks уже оснащены высокотехнологичными кофе-машинами Clover, подключенными к интернету, а это означает возможность отслеживать заказы клиента, а значит, и прогнозировать их. Starbucks также заменяет холодильники на новые модели, способные следить за сроком годности хранящихся в них продуктов.

Starbucks также стала крупным игроком в сегменте мобильной электронной коммерции, ее мобильные транзакции в 2013 г. превысили $1 млрд — благодаря системе мобильных платежей и приложениям лояльности, которые в среднем еженедельно используют 10 млн клиентов.

Ну и, конечно, Starbucks старается поддерживать отличную производительность Wi-Fi доступа.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365