>Terrasoft

Группа компаний Terrasoft завершила внедрение CRM-системы в «Альфа-Банке» в Беларуси. Решение автоматизировало взаимодействие банка с клиентами, что, в первую очередь, повысило эффективность работы с корпоративными клиентами.

Группа компаний Terrasoft победила в конкурсе на поставку CRM-системы для «Яндекса», который решил заменить собственную разработку на промышленное решение. Всего свои продукты поисковой системе предложило шесть компаний: Naumen, «Норбит» (CRM-система Microsoft), SAP, IBS (Siebel), «ФБ Консалт» (SalesLogix) и Terrasoft.

Terrasoft и российский разработчик решений автоматизации бизнес-процессов «Интелтелеком» выпусктили интеграционный модуль для CRM-систем Terrasoft и сall-центра Infinity.

Группа компаний Terrasoft завершила CRM-проект в Tekta Group - инвестиционно-строительном холдинге, приоритетной деятельностью которого является комплексное развитие проектов в сфере городского строительства.

Группа компаний Terrasoft внедрила свою систему Service Desk в Торговом Доме «Шервуд» (TM «Линия Уюта»), работающем на мебельном рынке южных регионов России.

Terrasoft завершила проект по внедрению XRM-системы в национальной юридической компании Arzinger. С момента основания в 2002 г. фирма динамично росла, ежегодно удваивая оборот и количество юристов в штате. С развитием компании увеличивались и требования к уровню обслуживания клиентов.

Terrasoft сообщила об интеграции системы Terrasoft Service Desk с модулем мониторинга компонентов ИТ-инфраструктуры решения HP OpenView.

Группа компаний Terrasoft выводит на рынок новый продукт Terrasoft XRM Professional Services для повышения эффективности работы компаний, оказывающих профессиональные услуги (Professional Service Firm - PSF). Новое решение создавалось с учетом всех специфических задач отрасли, накопленного Terrasoft опыта и лучших практик PSF.

Группа компаний Terrasoft подвела итоги деятельности в 2009 г. За этот период количество новых пользователей систем разработчика возросло на 26%.