Насколько полезен Wiki в корпоративной среде?

Насколько полезны корпоративные вики-сайты? Специалисты из Школы бизнеса Университета Альберты (Канада) уверены, что использование корпоративного вики-сайта как формы корпоративной базы знаний выгодно для бизнеса, нужно только приложить усилия к правильной организации этой формы коллективного сотрудничества

Как показывает исследование сотрудников Университета Альберты, релевантные бизнес-целям способы обмена информацией порой очень трудно найти. Вики как коммуникационный инструмент для свободного и оперативного обмена данными, может оказаться лучшим решением, поскольку позволяет неформально и динамично работать в группе, добавлять информацию из разных источников и любого географического местоположения. Необходимо только снять некоторые корпоративные ограничения, предусмотрев, тем не менее, процесс проверки постов, например, с помощью системы рейтингования.

Одной из привлекательных особенностей вики-сайтов является анонимность создателей постов. В корпоративной среде, напротив, нужно знать, кому принадлежит материал, и, возможно, стимулировать за активность и пополнение базы знаний полезными фактами.

Впрочем, отмечают исследователи, формирование базы знаний в форме вики-сайта подойдет не всем компаниям. Они вряд ли приживутся в компаниях с жесткой иерархией, поскольку для эффективного использования таких ресурсов необходима корпоративная культура, располагающая сотрудников к открытости.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365