| 0 |
|
Компания «Инком» завершила проект построения структурированной кабельной системы (СКС) для центра обслуживания клиентов «Плюс Банка» в Ивано-Франковске. В ходе его реализации были созданы двухпортовые рабочие места, которые позволяют подключать одновременно два типа оборудования, например, компьютер и телефон. А также подведено электропитание к каждому рабочему месту.
Процесс построения системы проходил в несколько этапов: внедрение новой СКС на 65 рабочих мест с использованием пассивного оборудования AMP, демонтаж старой СКС и построение еще 49 рабочих мест c использованием ранее установленного оборудования Panduit.
Работы по монтажу и переносу оборудования проводились без остановки контакт-центра. Благодаря четко сформулированному техническому заданию и слаженной работы специалистов «Инком» все работы были завершены в течение 19 дней.
«Компания "Инком" успешно реализовала проект внедрения новой СКС в условиях беспрерывной и бесперебойной работы контакт-центра. Благодаря новой структурированной кабельной системе увеличилось количество рабочих мест, и повысилась их эффективность. Это в свою очередь позволило существенно расширить возможности контакт-центра и улучшить качество обслуживание клиентов банка», – отметил Виталий Рипа, заместитель директора департамента администрации «Плюс Банка».
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| 0 |
|
