| 0 |
|
IBM обнародовала ряд проектов, реализованных для клиентов в различных отраслях мировой экономики в рамках инициативы «Разумная коммерция». Решения в этой области позволяют увеличить спрос, повысить эффективность работы и привлечь новое поколение клиентов, активно использующих цифровые технологии.
Цель инициативы — помочь предприятиям повысить эффективность маркетинга и сбыта, а также уровень лояльности потребителей с помощью социальных сетей, мобильных компьютеров и покупок через Интернет. Данные говорят о том, что 64% клиентов делают первую покупку, основываясь на информации из цифровых источников. А это значит, что компаниям крайне важно замечать быстрые перемены в поведении пользователей Интернета и адаптировать к ним маркетинг, продажи, обслуживание клиентов и цепи поставок.
Организации все активнее ищут способы автоматизировать маркетинг, сбыт и исполнение заказов, чтобы их коммерческая деятельность была ориентирована, в первую очередь, на интересы клиента. В результате, по подсчетам IBM, к 2015 году размер рынка программного обеспечения в этой области достигнет 20 млрд долл.
IBM также анонсировала на саммите новое облачное решение и локальные системы, которые помогут организациям автоматически реагировать на изменение тенденций в потребительском поведении и бизнесе. В программах Commerce-as-a-Service и Social Media Marketing технологии, которыми IBM обязана ключевым приобретениям, таким как Unica, Coremetrics и Sterling Commerce, сочетаются с результатами научных разработок самой корпорации.
Это новое ПО позволит компаниям рационально автоматизировать взаимодействие с поставщиками и торговыми партнерами, автоматически предпринимать нужные шаги в области маркетинга и сбыта на основе анализа рыночных данных и поддерживать связь между мобильными, социальными и Интернет-каналами и физическими магазинами.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| 0 |
|
