`

СПЕЦИАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТА

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«Укртелеком» развернет CRM-систему Terrasoft на 10 тыс. пользователей

«Укртелеком» развернет CRM-систему Terrasoft на 10 тыс. пользователей

Параллельно с модернизацией инфраструктуры «Укртелеком» меняет и подходы к обслуживанию абонентов. В ближайшие 2,5 года оператор консолидирует данные и операции с клиентами, в том числе проведение взаиморасчетов, в единой информационной среде – CRM + биллинг.

В результате сотрудники компании во всех регионах Украины получат доступ к единой и актуальной информации по сервисной поддержке клиентов.

В целом в системе будут работать более 10 тыс. специалистов оператора.

Выбор компаний-партнеров по реализации проекта проходил на тендерной основе в два этапа. В результате «Укртелеком» будет внедрять биллинговое решение компании «Новые системы», а также СRM-платформу bpm’online от Terrasoft.

Де і як компаніям необхідно укріпити свій захист

+33
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

Российская компания «Новые системы»?

украинская, я там был когда-то давно, Киев, возле Дарницы.
Знаю только, что Террасофт был выбран победителем еще полтора года назад. И еще 2.5 года на внедрение... Задержка думаю из-за "зоопарка" - 4 года на внедрение биллинга и CRM, видать долго разбираться. Зато наверное экономия существенна: киевские - это не Oracle или SAP.

 
 

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT