| 0 |
|
Ученые исследовательских центров IBM исследуют такие вопросы как взаимодействие пользователей в сети, принятие решение о покупках и загрузке приложений. Новые проекты помогут сервис-провайдерам и системам е-коммерции лучше понять ожидания заказчиков, улучшить сервис и расширить клиентскую базу.
Проект индийской группы ученых, IBM Social Network Analysis, работает как социальный барометр, описывая интенсивность и пространственную координацию социальных связей, модели запросов пользователей телекоммуникационных услуг, и прогнозирует социальное поведение. Технология не предусматривает сбора данных о предмете телефонных переговоров, алгоритм использует лишь такие характеристики как частота и длительность разговоров, активность по времени суток и пр. IBM Social Network Analysis дает возможность провайдерам более точно определять целевые аудитории, оптимизировать планы подписки и разрабатывать более эффективные программы удержания и привлечения клиентов.
Ученые IBM Research Haifa разрабатывают технологию Customer Analyst, которая позволит лучше понимать пользователей Интернета, и в особенности подписчиков мобильных сервисов. На основании данных о заказах в сети и загрузках сложные алгоритмы строят детализированный профиль пользователя. Такие профили помогут поставщикам товаров и услуг в сети прогнозировать, насколько привлекательными будут их предложения для разных групп пользователей. Пилотный проект с использованием IBM Customer Analyst уже запустил ведущий тайваньский оператор Taiwan Mobile.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| 0 |
|
