`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Виталий Кобальчинский

Zoom стал синонимом удалённого общения в эпоху COVID-19. Почему?

+66
голосов

Zoom стал синонимом удалённого общения в эпоху COVID-19. Почему?

Эпидемия коронавируса и паника вокруг неё нашли отражение во всплеске популярности видеосервисов. Люди, запертые у себя дома все шире используют их для удалённой работы, персонального общения и всевозможных виртуальных посиделок. Для этого у них имеется море возможностей, однако из всех доступных и бесплатных служб видеозвонков они все чаще отдают предпочтение Zoom, выбирая его вместо более известных и устоявшихся на рынке конкурентов, таких как GoToMeeting, Skype, Google Hangouts и Microsoft Teams.

Zoom взобрался на верхнюю строчку рейтингов самых популярных приложений для iOS в десятках стран. Успехам компании не могут нарадоваться инвесторы: стоимость акций превосходит доход в 58! раз  (у Microsoft отношение цены к продажам составляет всего 8) и с 19 февраля она выросла на 26%, тогда как индекс S&P 500 за тот же период упал на 32%.

В чём же секрет Zoom? Если вкратце, то своему успеху сервис обязан недостаткам своих конкурентов.

Компания Zoom выпускает исключительно продукты для видеокоммуникаций, благодаря чему имеет возможность сосредоточить все свои усилия и внимание на их улучшении. Ей нет нужды, как Apple продвигать и защищать свою экосистему: в отличие от FaceTime для iOS, Zoom работает также на Android и на любых настольных ПК.

Многие популярные видеосервисы имеют непростую историю. Так, дебютировавший в 2003 г. Skype сменил множество хозяев, от eBay, до частных инвесторов и Microsoft, каждый из которых имел своё видение того, каким должен быть этот продукт. Сейчас Skype  являет собой классический пример распухшего кода, который плохо работает и изобилует ошибками, ждущими исправления годами.

В Zoom отсутствует такая злободневная для Skype проблема, как спам, посторонний в принципе не может самостоятельно добавиться в список ваших контактов. Кроме того, Zoom выгодно отличают малая задержка и надёжность соединения.

Фирмы, ранее использовавшие Skype, говорят, что Zoom предлагает более высокое качество видео, меньше прерываний и лучший общий опыт использования. «Они сделали что-то хитроумное с помощью своей видеоинженерии, что вытягивает хорошие звук и видео даже в условия очень нестабильного подключения»: говорит Ида Аален (Ida Aalen), соучредитель стартапа Confrere, базирующегося в Осло. Она критикует пользовательский интерфейс Zoom, его кнопки, цвета и расширенные настройки, но признает, что все недочёты перевешивает надёжность работы видеосервиса.

Не секрет, что для огромной массы неискушенных потребителей идеалом является интерфейс с всего одной большой кнопкой, причём, желательно, чтобы её кто-нибудь нажимал за вас. Zoom довольно близко подобрался к этому идеалу. Конечно, для того, чтобы организовать видеовстречу требуется приложить определённые усилия, однако присоединиться к ней можно по ссылке e-mail, для этого даже не нужно заводить учётную запись.

Свою роль в притягательности Zoom для потребителей играют и мелкие «фишки», например, возможность сделать виртуальным фоном фотографию или видео. Её оценила даже Microsoft, на днях анонсировавшая аналогичную опцию для Teams.

Для бесплатных эккаунтов разрешены видеозвонки продолжительностью до 40 минут и с участием менее 100 человек. Этого достаточно, чтобы сервис можно было считать фактически бесплатным для львиной доли сценариев использования. С 13 марта компания начала удалять  40-минутный лимит в тысячах школ США и всего мира, что ещё больше добавило популярности основателю и гендиректору Zoom Эрику Юаню (Eric Yuan), объявившего об этой антикризисной инициативе.


Вы можете подписаться на наш Telegram-канал для получения наиболее интересной информации

+66
голосов

Напечатать Отправить другу

Читайте также

Zoom неплох и мы все, им без сомнения, будем пользоваться, но не стоит забывать и о Jitsi
Где есть возможность: стримить на Ютюб вашу встречу или демонстрировать другие видео с Ютюб, во время общения. А также,- получить запись проведённой встречи на свой Dropbox.

Zoom стал популярным исключительно по причине своей простоты для "чайников".
Для профессиональной работы он непригоден (возможно что-то появляется на более высоких тарифных планах, но проверять не буду)

"Свою роль в притягательности Zoom для потребителей играют и мелкие «фишки», например, возможность сделать виртуальным фоном фотографию или видео"

Попробуйте установить эту фишку, например, на МБ 12" - и сразу окажется, что для нее нужен минимум 4-х ядерный проц :)

"Сейчас Skype являет собой классический пример распухшего кода, который плохо работает и изобилует ошибками, ждущими исправления годами"

Нормально Skype работает,как таковой. Не хуже Zoomа.

Но его интерфейс дошел до такой степени простоты, когда "чайник" уже не способен в нем разобраться без посторонней помощи. При отвратительном общем внешнем виде.

Кстати, интерфейс почты/сервисов Гугла стремительно движется в том же направлении.

Zoom. Сегодня, как раз, столкнулся с очень странной и нелепой проблемой в нём: нет текстового чата. Я серьёзно. То есть, в настройках есть даже такой пункт, как - "подтягивать" статус из SfB,но - нет возможности: просто написать кому-то из списка контактов Zoom`a, без того, чтобы не стартовать митинг с видео (во время уже активного митинга, текстовый чат - доступен). Это так тупо (ИМХО). То есть,для того, чтобы просто переспросить или уточнить что-то у коллег или друзей, нужно иметь под рукой ещё один ДРУГОЙ чат. "Аську" что ли ставить, вместе с Zoom`ом?

П.Н.
Ну, по рабочим вопросам у меня, везде SfB, но - что делать ,если у собеседника Zoom есть, а SfB - нет? Честно говоря, "зоопарк" месенджеров и других каналов связи- уже выходит из-под контроля. На постоянной связи: Вайбер,Телега,Бриар,Сигнал,Зойпер,Слак, Зум,Джитси, Фейстайм,SfB и ещё какие-то постоянно временные штуки. С этим нужно что-то делать...

 
 
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT