В «Avis Украина» началось внедрение Microsoft Dynamics CRM

Начался проект по внедрению Microsoft Dynamics CRM в украинском офисе лизинговой компании Avis – представительства крупнейшей в мире корпорации по лизингу и прокату автомобилей. Сообщается, что интегратором выступает «Е-Консалтинг» - золотой партнер Microsoft.

Внедрение системы Microsoft Dynamics CRM позволит Avis Украина свести в единую базу данные по всем клиентам компании и заключенным договорам, автоматизировать процессы продаж и управления маркетингом, а также процессы планирования и управления работой автопарка, систематизировать операции с лизингом и прокатом, управление сервисным обслуживанием авто. В рамках проекта система Microsoft Dynamics CRM будет интегрирована с контакт-центром Lira, что позволит автоматизировать работу операторов сервисной службы и отдела продаж.

Представители «Е-Консалтинг» отмечают, что полный набор функций решения, предлагаемого компанией также включает управление жизненным циклом автомобиля, контроль эффективности работы каждого менеджера, отдела, филиала. Система позволяет прогнозировать и управлять загруженностью транспортных средств, водителей и сервиса; управляет финансовыми рисками, ценообразованием и ликвидностью основных средств.

Интеграция с вэб-порталом позволяет зарегистрированным клиентам через Интернет выбирать пункт предоставления автомобиля, марки и модели авто, доступные в данном пункте на указанные даты. Система содержит 18 управленческих и 9 финансовых автоматизированных динамических отчетов, что позволяет получать полную картину о развитии бизнеса и принимать оперативные управленческие решения.

Стоимость полного набора модулей из расчета на 120 пользователей в 16-ти ролях составляет 1,6 млн. грн. Реализацию первого этапа проекта планируется завершить за три месяца.