`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«Е-Консалтинг» завершил проект внедрения CRM-системы для ACC Ukraine

0 
 

Компания «Е-Консалтинг» сообщила о завершении построения CRM-системы для представительства Американской торговой палаты в Украине. Сотрудничество партнеров стартовало в 2009 г. Процесс внедрения системы Microsoft Dynamics CRM состоял из нескольких независимых этапов, в рамках которых был выделен и реализован ряд отдельных бизнес-функций. По завершению внедрения заказчик получил возможность работать в едином информационном пространстве, включая единую клиентскую базу компании и систему управления мероприятиями.

В рамках проекта были автоматизированы следующие бизнес-процессы: организация проведения мероприятий, работы с клиентами, создание системы управления дисконтной программой для членов палаты и контроля оплаты членских взносов, реализация онлайн регистрации для участия в мероприятиях компании и механизма управления выпуском ежемесячного электронного издания и ежегодного справочника.

В отдельный проект была выделена интеграция Microsoft Dynamics CRM 4.0 c карточной системой Maxicard и веб-сайтом компании, которая позволяет обеспечить двустороннюю синхронизацию данных по карточкам клиентов и мероприятиям между CRM и веб-порталом и автоматический экспорт данных в систему Maxicard. Также был разработан механизм передачи фотографий участников мероприятий из CRM на сайт.

В результате реализации всех бизнес-задач проекта, Американская торговая палата в Украине получила мощный и одновременно простой в использовании инструмент для расширения общения с клиентами, а также для повышения качества предоставляемых услуг.


Вы можете подписаться на наш Telegram-канал для получения наиболее интересной информации

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 

Slack подает жалобу на Microsoft и требует антимонопольного расследования от ЕС

 
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT