>Gartner

Аналитическая компания Gartner опубликовала прогнозы на 2010 г. в сегменте управления взаимосвязями с клиентами. По оценке экспертов, к концу 2010 г. Facebook объединит более 600 млн участников и станет самой популярной социальной сетью во всех странах, за исключением 25, в числе которых Бразилия, Россия, Индия, Китай и Япония.

Итак, как я упоминал в своем предыдущем посте, Gartner выпустила новый отчет по BI-платформам, датированный январем 2010 года. Приведем снова эти «магические квадраты»:

По мнению аналитиков, в ближайшие годы взаимодействие через социальные сети станет более эффективным, чем по почте, поэтому многие компании будут создавать внутренние социальные сервисы и позволять сотрудникам пользоваться собственными учетными записями в социальных сетях в интересах организации.

На прошлой неделе Gartner обновила свои "магические квадраты" посвященные BI-платформам.

Как сообщает исследовательская компания Gartner, политика стимуляции китайской экономики со стороны правительства приведет к увеличению потребления ИТ-продуктов и служб. Затраты в области информационных технологий в Китае к 2013 г. достигнут 38,9 млрд долл.

Согласно данным опроса, проведенного Gartner в Европе, рынок CRM (Customer relationship management) во время рецессии показывает лучшие результаты, чем другие корпоративные программные направления. Агентство предполагает, что рост дохода от продаж ПО CRM в Европе в 2010 г. будет на уровне 0,7% по сравнению с прошедшим годом.

Таковы результаты опроса, проведенного в сентябре – декабре 2009 г. и охватившего более 1,5 тыс. ИТ-директоров из 41 страны и 27 отраслей промышленности.

Согласно прогнозам Gartner, в 2010 г. потребители потратят в магазинах мобильных приложений 6,2 млрд долл., при этом мировой доход от рекламы составит 600 млн долл. По мнению аналитиков, количество загрузок в этих магазинах превысит в текущем году 4,5 млн и 82% из них придутся на ПО, бесплатное для конечного пользователя.

В течение двух последних лет потребность в инновациях опережает приток квалифицированных кадров, многие традиционные ИТ-задачи выполняются за пределами ИТ-позразделений.