Искусственный интеллект не уничтожает рабочие места, а создаёт их

Проблема влияния искусственного интеллекта на рынок занятости приобрела особую остроту в последние пару лет из-за жарких дебатов об иммиграционной политике США. Наиболее чётко её суть была сформулирована в редакторской колонке Los Angeles Times, озаглавленной «Роботы, а не иммигранты забирают американские рабочие места»: «Доклад Белого Дома, опубликованный в декабре, говорит, что 83% рабочих мест в США, где люди получают менее $20 в час, сейчас или вскоре будут автоматизированы ... и призывает американцев быть готовыми к эре 60%-й безработицы».

Аргументы и заголовки, представляющие технологию растущей угрозой, увеличивающей социальное неравенство и ограничивающей возможности, могут провоцировать сильную реакцию (и больше кликов), но в действительности инновации не добавляют или вычитают, они умножают возможности, увеличивают их экспоненциально.

Вытеснила ли e-mail почтовые отделения? Количество занятых в доставке почтовых отправлений сегодня даже несколько больше, чем в 1965 г. Объёмы бумажной переписки уменьшились, однако количество пересылаемых пакетов возросло с 3,3 до 5,2 млрд. Больше стало и пунктов доставки — 156 вместо 148 млн. — и на дорогах появились дополнительные тысячи почтовых фургонов.

Аналогично, появление банкоматов не устранило банки, но снизило затраты на открытие филиала. В результате, количество банков выросло на 40%. Штат служащих, работающих с клиентам, остался прежним, лишь повысился их ранг из-за необходимости охватывать больше филиалов. Это наблюдение особенно важно — новые технологии (и ИИ в частности) не отнимают работу, дающую средства к существованию.

Возникновение и распространение ИИ как ничто другое демонстрирует насколько устарел прежний стиль управления, заставляющий служащих выполнять те задачи, для которых хорошо подходит ИИ — повторяющиеся, требующие точности и внимательности, но не нуждающиеся в умозаключениях высокого порядка или даже в обычном здравом смысле.

Трудно представить отрасль, более зависимую от цифровых технологий, чем кибербезопасность. В цифровом мире, который изобилует злоумышленниками — от пранкеров до преступников, идеологически мотивированных сект и кибертеррористов на государственном жаловании, угрожающими всему, от индивидуальной идентичности до критической инфраструктуры общества — данные невозможно защитить без самообучающегося ИИ и автоматизации. Реализуя эффективную кибербезопасность, нужно использовать ИИ для выполнения трудоёмких задач, таких как добыча информации и анализ журналов данных, и позволить специалистам сосредоточиться на задачах более высокого порядка — идентификации и устранении угроз.

Между тем, одной из главным проблем кибербезопасности сегодня является нехватка талантов. Эта отрасль имеет нулевой процент безработных, в 2016 г. в ней было открыто около миллион новых рабочих мест, а прогнозы на ближайшие пару лет обещают ещё от пяти до шести миллионов вакансий. За 2015 г. количество объявлений о поиске специалистов кибербезопасности выросло на 74%, причём половина этих позиций так и осталась незаполненной.

Автоматизация и ИИ не устраняют рабочие места, они с беспрецедентной скоростью создают их — высокооплачиваемые, высокоуровневые и гарантированные. По мере роста объёмов данных, создаётся всё более высокий спрос.

Мы никогда не сможем заполнить эти вакансии, не осознавая необходимости в них, без раннего обучения в средней школе, а также без более активного привлечения ветеранов и студентов колледжей, особенно женщин, которые в настоящее время составляют всего 14% занятых в кибербезопасности.

Безусловно существуют объективные причины застоя в оплате труда и потери работы — от тех, кто непропорционально зарабатывает на экономическом росте или путём управления капиталом, а не товарами или услугами, до проблем с финансированием и с приоритетами системы образования, до всё более нестабильной финансовой системы и последствий быстрой глобализации.

Всё это сложные проблемы, требующие неординарных решений, и намного легче сделать козлом отпущения технологию, чем отвечать на связанные с ней вызовы. Обрушиваясь с обвинениями на инновации, нельзя решить реальные проблемы или предотвратить кризис. Это только усугубит недопонимание в условиях всё более небезопасного цифрового ландшафта.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365