Компания Oracle анонсировала Siebel CRM On Demand – Single Tenant, Enterprise Edition, новую модель предоставления CRM-системы по запросу, которая предусматривает предоставление организации собственной инфраструктуры – персональных экземпляров выделенных баз данных, ПО промежуточного слоя и приложений.
Минувшей осенью на конференции DreamForce компания Salesforce.com, пионер в области CRM-систем по требованию, представила первую «платформу как сервис» (Platform as a Service, PaaS) под названием Force.com.
Компания Innoware сообщила о переходе на использование системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, позволяющей улучшить эффективность работы отделов маркетинга и продаж. В новой версии значительно расширен набор средств бизнес-анализа.
На днях прошел слух о том, что руководство Salesforce.com предложило Oracle рассмотреть возможность ее покупки по цене 75 долл. за акцию, что на порядка 50% превышает рыночную стоимость (торги в пятницу закончились на отметке 50,87 долл).
По роду деятельности мне часто приходится звонить в различные компании. В одной из них мой звонок неизменно встречается так: «Добрый день, это компания такая-то, чем мы можем Вам помочь?».
Специалисты компании разработали решение для интеграции учетной системы «1С» с Microsoft Dynamics CRM, позволяющее автоматически синхронизировать данные между ними. Это исключает необходимость двойного ввода данных и повышает эффективность работы сотрудников.
Компания SoftServe, обладающая статусом Microsoft Gold Certified Partner, подтвердила две новые компетенции: Business Solutions (Решения для бизнеса) и Learning Solutions (Решения для обучения). Таким образом общее их число в активе компании на данный момент достигает десяти.
В США уже нашлись те, кто поспешил объявить 2008 г. как «A New World of Customer Engagement» – «Новый мир взаимодействия с клиентом», или, более игриво