Компания Terrasoft анонсировал расширение своей продуктовой линейки и выпуск двух новых систем: Terrasoft Sales и Terrasoft Service Desk. Первая из них предназначена для отделов продаж и является единым хранилищем информации о клиентах.
В АКИБ «УкрСиббанк» начал работу современный контакт-центр, запуск которого в Киеве стал результатом сотрудничества финансового учреждения с корпорацией «Инком». Call-центр построен на базе решения Cisco IP Contact Center Enterprise Edition (IPCC).
В гостиничном комплексе «Адмирал-Клуб», расположенном под Киевом, 17–18 июля состоялась «Партнерская конференция Terrasoft 2007», которая собрала более 50 участников – представителей компаний из Украины, России, Беларуси, Латвии, Казахстана, Грузии, а также Чехии, Ирландии, Турции и ОАЭ.
На днях компания Salesforce.com обнародовала итоги своей деятельности за второй квартал. И они впечатляющие, что дает все основания говорить о том, что используемая ею модель доставки ПО, Software as a Service, сегодня действительно востребована.
Компания Terrasoft провела традиционную ежегодную партнерскую конференцию, собравшую более 50 участников из Украины, а также стран ближнего и дальнего зарубежья. На конференции были представлены новые решения, ориентированные на различные рыночные сегменты и вертикали.
В Киеве состоялась пресс-конференция, посвященная подписанию договора между болгарской фирмой «Фадата» и Национальной акционерной страховой компанией (НАСК) «Оранта» о внедрении интегрированной страховой информационной системы INSIS.
За последние пять-шесть лет разговоры о методах управления взаимоотношениями с покупателями как-то утратили былую актуальность.Выяснилось, что это не очередное открытие Америки, а повседневная и довольно кропотливая работа, которую фронт-менеджеры выполняют без особого огонька и весьма посредственно.