«Новая Электроника» внедряет систему дистанционной подготовки персонала

Торговая сеть «Новая Электроника» приступила к внедрению комплексной программы дистанционной подготовки персонала с использованием возможностей сети Интернет, первым этапом которой станет проведение аттестации торгового персонала.

Программа аттестации предусматривает прохождение всеми продавцами дважды в месяц тестирования в режиме online, на внутреннем сайте компании. При этом будет контролироваться не только знание ими технических характеристик продукции, представленной в магазинах торговой сети, но и корпоративных стандартов обслуживания покупателей, а также действующих законодательных актов. Результаты проверок позволят объективно оценить уровень подготовленности персонала и выделить приоритетные направления для дальнейшего обучения и развития каждого из сотрудников.

Следующим этапом программы станет внедрение курсов дистанционного обучения, благодаря которым персонал сможет оперативно получать самую последнюю информацию о новинках рынка, а также дополнительные материалы, восполняющие обнаруженные пробелы в знаниях.