ИТ: розовые очки 2015 г.

Декабрь уходящего года и январь наступающего традиционно являются временем подведения итогов и прогнозов на будущее. В данной публикации мы предлагаем читателям ознакомиться с точкой зрения Стивена Синофски (Steven Sinofsky), члена совета директоров крупного венчурного фонда Andreessen HorowITz и одного из руководителей Harvard Business School. Полностью с этим материалом можно ознакомиться на независимом сайте технических новостей, обзоров и аналитики Re/code.

Новый 2015 г. станет годом интенсивной деятельности и важного выбора – насколько далеко вперед можно (и нужно ли) прыгнуть и перейти от мира, который все мы знаем (и удобно работаем в его рамках) к новым представлениям и технологиям.

Сегодняшний корпоративный ИТ-мир – это мир смартфонов и планшетов, повсеместных облачных сервисов и изменяющейся природы производительности труда (добавим к этому острые потребности предприятий в безопасности). Это, в частности, позволяет говорить о разительных переменах в определении корпоративной платформы обработки данных.

Удивительный 2014 г.

Прошедший год принес невероятное (и показательное) распространение новых информационных технологий. Из наиболее важных, интересных и характерных для нынешнего этапа их развития тенденций можно отметить следующие.

• Мощные смартфоны, стоимость которых порой составляет менее $50, сегодня в руках почти двух миллиардов человек;
• Стало доступным неограниченное облачное пространство для размещения данных, во многих случаях бесплатное;
• Планшеты стали дороже ноутбуков;
• Технология 4G LTE реализована в большей части развитого мира;
• Большие дисплеи получили высокое пиксельное разрешение, практически не подорожав при этом;
• Быстрое распространение получила технология 4K видео;
• Число подписчиков SaaS / Cloud сервисов составило десятки миллионов;
• Число серверов в информационных центрах облачных провайдеров достигло нескольких миллионов;
• Более четкими стали перспективы автоматически управляемого общественного транспорта, как замены такси и, во многих случаях, личных автомобилей;
• Мобильные платежи стали обычными в США и других странах с развитой экономикой.

Можно сказать, что из «отдельной реальности» лабораторий эти технологии вошли в «новую нормальность» повседневной жизни людей. С точки зрения теоретика в области организационной деятельности Джеффри Мура (Geoffrey Moore), высказанной им в известной маркетинговой книге «Пересекая пропасть» (Crossing the Chasm, 1991), эти технологии приняты техническими провидцами и теперь пересекают пропасть на пути к более широким слоям населения.

Согласно Муру, в реальном мире определенное время занимает распространение (развертывание, изменение, и т.д.) технологий. Таким образом, мы еще не видели полного воздействия ни одного из перечисленных выше явлений. Продвижение к будущему (не просто внесение изменений ради самих изменений) требует также серьезного изменения сознания, восприятия и точки зрения. Данная статья Стивена Синофски излагает точку зрений прагматистов (в терминологии Мура), – тех, кто хочет ускорить технологический переход и извлечь из него максимальную пользу.

Технологии, достигающие зрелости в 2015 г.

Несмотря на многие трудности и проблемы, наступающий 2015 год – это год оптимизма относительно того, что будет достигнуто и какие большие изменения он принесет. Вот тщательно отобранные направления, окончательно оформившиеся в 2014 г. и наиболее перспективные для массового масштабирования в 2015 г.

1. Корпоративное облако – каждому

Дебаты против облака, если и не прекратятся совсем, то существенно сократятся. Прагматики видят, что наследуемое (legacy) ПО класса on-premise (проприетарное собственное) и hosting on-premise (проприетарное хостинговое) больше не в состоянии вводить новшества достаточно быстро или объединяться с огромным количеством доступных сегодня сервисов.

Облачные архитектуры различны и требуется новое ПО, чтобы получить максимальную выгоду от перемещения в облако. Возможности модернизации существующих систем оказались слабыми. Требование мобильного доступа, кросс-интеграция программных продуктов, всеохватывающие коллаборативные технологии и естественная гибкость облачной архитектуры сегодня необходимы. Поэтому облачные возможности будут более значимыми критериями покупки, – даже более, чем совместимость с наследуемыми системами.

2. Электронная почта не мертва окончательно

В последние годы много было сказано и написано о необходимости отказа от электронной почты. Разговоры продолжаются. Тем не менее, электронная почта не исчезла совсем, хотя и существенно изменилась в своем использовании.

Молодые сотрудники поколений Millennials (1980-2000) и Gen-X (2002-) считают электронные письма слишком формальным средством обмена сообщениями. Длинные цепочки, включаемые файлы и сам формат электронных писем выглядят для них уже архаичными, запутывающими и находящимися в противоречии с коллаборацией.

Сервисы сообщений (messaging services) и их приложения превосходят электронную почту во всем, кроме случаев наиболее формальных или закрепленных стандартом коммуникаций. Значение имеет только контекст.

На появляющихся рынках электронная почта уже никогда не достигнет такого же статуса, как на традиционных развитых рынках. Последнее, что уступит место новым технологиям – получение линков на определенные документы, но это не слишком замедлит прогресс в 2015 г. Новая парадигма – использование единственной истинной копии документа, которая располагается в облаке там, где ее размещает владелец документа.

Локальные копии, вызывающие опасения относительно безопасности, при этом не создаются. К подобным сервисам можно отнести DocSend, Textio, Quip и некоторые другие. Пока большинство из них находится в начальной стадии развития, к тому же требуется некоторый пересмотр пользователями своих привычек работы с документами.

Культурные изменения, которые произойдут при этом, аналитики называют «существенными», – и они не должны быть недооцененными, – но выгода вполне материальна и необходима сегодня, и соответствующие варианты решений предлагаются.

Ожидается, что многие предприятия быстро перейдут на новые технологии от управления многими приложениями и поиска в бесконечных цепочках писем и в целом это направление заслуживает отдельного рассмотрения.

3. Производительность и наследуемые технологии

Первое, что следует сказать в этом разделе – ничто не лучше Office для создания традиционных офисных документов. Это продлится, по крайней мере, еще лет десять. То, что изменится, будет связано частично с мобильными устройствами, а частично – с изменением самих подходов к тому, что следует считать офисным документом.

Сегодня героем дня становится не тот, кто умеет сделать информативный и эффектный документ или презентацию, а тот, кто быстро может получить необходимые ответы на бизнес-запросы и использовать их в корпоративных целях.

«Герой дня» теперь работает с наиболее актуальными облачными данными и может быстро поделиться полученными знаниями с заинтересованными лицами. Таким образом, в подавляющем большинстве случае традиционные подходы типа классического ETL (Extracting – Transforming – Load), когда большие массивы данных перемещаются на ПК клиента для дальнейшего анализа, оказываются уже менее эффективными. На что должны решиться организации – на использование облака и его объединение с основными источниками операционных данных.

4. Планшеты «неожиданно возвращаются»

Довольно распространенное мнение о том, что 2014 г. будет годом планшетов, в общем, не оправдалось. Зато стали больше говорить о слишком долгом цикле их замены и слабой конкурентоспособности по сравнению с фаблетами и ноутбуками.

Несколько неожиданно планшеты стали дороже ноутбуков. Если планшеты предлагались недорого, то оказывалось, что это делается для того, чтобы обесценить ноутбуки, используемые в том же сегменте. Безусловным лидером среди планшетов в бизнес-среде в 2014 г. стали iPad: их можно было видеть в руках деловых людей повсюду – в кафе, аэропортах, на конференциях и совещаниях.

У ноутбуков также будет свое место в течение второго десятилетия 21-го века. Они заменят дестопы; станут постоянными настольными инструментами, используемыми для определяющих профессию инструментов (Excel в финансах, Photoshop в дизайне, AutoCAD в архитектуре и т.д.). Определенной альтернативной им станут те же планшеты с современными ОС, приложениями и большим вторым дисплеем с внешней клавиатурой.

5. Mobile Device Management (MDM)

Для корпоративных ИТ перспектива перехода от хорошо управляемых ПК в сети предприятия к управлению мобильными устройствами (телефонами и планшетами) является и благословением, и проклятием. Чем быстрее ИТ уйдет от ПК, тем лучше. Основная проблема состоит в том, что в современной окружающей ИТ-среде, полной угроз безопасности, стало чрезвычайно сложно поддерживать целостность ПК в течение долгого времени.

Поэтому повышение производительности планшетов – благословение. Проклятие – то, что промышленность все еще не создала правильную модель для управления мобильными устройствами. Очевидно то, что она не должна повторять модель, применяемую для сетей ПК. Она не должна уменьшать время работы мобильного устройства от аккумулятора или снижать удобство и простоту его использования. Отсутствие четкой модели управления так же опасно для компаний, как и разрешение использования двух смартфонов – тем, с которым человек ХОЧЕТ работать и тем, с которым он ДОЛЖЕН работать.

Как при любом половинчатом решении, люди будут просто обходить ограничения или откладывать официальную работу максимально долго. Лучший выбор, например, должен исключать использование приложений для Android только потому, что эта ОС дает больше возможностей для различных трюков пользователей. Тем не менее, сегодня это типично в широкой области MDM / Security.

Тем не менее, ожидается взрывной рост корпоративно управляемых мобильных устройств в 2015 г., тем более что планшеты уже развернуты, чтобы заменить ПК в сценариях бизнес-процессов. Соответственно, открываются хорошие возможности для MDM-стартапов.

6. ROI гибридного облака недостаточен, а сложность – избыточна

Во времена больших изменений нередки попытки решений, которые объединяют старые и новые способы. В облачных вычислениях пример такого решения – гибридное облако, или гибрид частного и публичного облака, смесь в разной пропорции информационного центра и облака.

Однако многочисленные «истории неуспеха» ясно показывают, что это – самый простой и быстрый способ задержать окончание проекта и организовать технический долгострой, который уменьшает коэффициент возврата инвестиций (Return On Investment, ROI) и в краткосрочной, и в долгосрочной перспективе.

Причина кажется достаточно очевидной – архитектурные и технические усилия растрачиваются на сам «шов», а не на функциональность решения в целом. Здесь может быть достаточно объяснений – вытащить больше из существующих инвестиций, использовать существующие внедрения, и т.п. Практика показывает, что кажущиеся выгоды быстро сходят на нет, а затем – тащат продукт или организацию назад. Это – большая ставка для любого предприятия, и в 2015 г. гибридные облака будут предметом многих дебатов.

7. Кросс-платформенность пока не работает

2014 г. можно назвать и годом решения, что сначала использовать – iOS или Android. В начале года мнения склонялись к парадигме «Android First». С выходом Android L и iOS 8 расхождения в стратегии платформ стали видны более ясно, что только укрепило уверенность в том, что кросс-платформенности быть не должно.

Сегодня вообще почти нет ПО, «одинаково хорошего» для всех платформ. Для мобильных систем в 2015 г. правильным представляется подход, когда предприятие ориентируется на iOS, и только затем синхронизирует свои системы для Android.

Чтобы быть предельно ясным, следует сказать, что мы находимся в мире двух полностью жизнеспособных экосистем. Но, учитывая текущее состояние технологий, готовность платформы и устройств, 2015 г. принесет лучшие новшества прежде всего на iOS.

Стратегия кросс-платформенных приложений также относится и к кросс-платформенному облаку. Попытка абстрагироваться от типа облачной платформы в дальнейшем только усложнит облачную стратегию предприятия.

8. Безопасность и корпоративные платформы

2014 г. запомнится также как «год массовых нарушений безопасности». Target, eBay, J.P.Morgan, Home Depot, Nieman Marcus, P.F.Chang’s, Michaels, Goodwill и, наконец, Sony – это еще не все громкие имена в списке пострадавших.

Следующий год покажет, как предприятия отвечают на эти нарушения. Самым большим рискам подвергаются конечные точки – устройства пользователя. Они уязвимы при любых обстоятельствах и картина не улучшается. К сожалению, это – предел возможностей самой технологии. Инфраструктура on-premise data-center подвержена тем же ограничениям.

Дело не в том, что сегодняшняя инфраструктура плохо разработана или плохо управляется. Общая причина – использование комбинации архитектур, разработанных в прошлой эре и уровень изощренности противника, который превышает способности ИТ обнаружить, изолировать и нейтрализовать угрозы.

Хорошие новости – то, что уже появились новые инструменты и подходы для исправления ситуации. Самые инновационные и прогнозные решения в безопасности будут найдены стартапами, демонстрирующими новые подходы к этим проблемам, – правда, возможно, еще не в 2015 г.

Заключение. Технологии 2015 г.

Точно так же, как уходящий 2014 г. принес миру целый букет новых технологий и представлений в области ИТ, наступающий 2015 г. внесет свою немалую долю в дальнейшее их развитие.

Здесь мы уже могли бы перейти от констатации успехов к предсказаниям. Однако – это уже несколько иная тема, требующая отдельного изложения. Поэтому, заключая данную статью, только перечислим наиболее перспективные направления развития информационных технологий в 2015 г.:

• пиксельная плотность дисплеев 4K и более;
• клавиатурные решения для планшетов;
• мобильные платежи;
• изменение представлений о прикладных программных интерфейсах (API);
• искусственный интеллект и сервисы с участием обучаемых машин;
• реализация принципа «по требованию» (on-demand) во все новых областях.

Так что, по классическому голливудскому сценарию, очередная ежегодная серия о технологическом прогрессе в ИТ заканчивается по принципу open end. И это хорошо.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365