В Украине конфисковано 4 тонны контрафактных расходных материалов

Компания HP активно занимается защитой своих расходных материалов для печати и использует для этого как современные технологии, включая мобильные приложения, так и меры силового характера.

Виталий Шевель: «В 2012 г в Украине был раскрыт склад с контрафактными расходными материалами HP, где изъяли 200 готовых к продаже картриджей и 4 тонны комплектующих к ним и тонера»

На пресс-конференции, посвященной новым методам защиты своих расходных материалов для печати, представители HP познакомили не только с недавно внедренной маркировкой и способами распознавания подделок, но и с успехами в борьбе с распространителями контрафактной продукции. По словам Виталия Шевеля, координатора программы по борьбе с контрафакцией в Восточной Европе, в нынешнем году в Украине с помощью правоохранительных органов был раскрыт крупный склад с поддельными товарами, где хранились расходные материалы для устройств печати практически всех ведущих брендов. В том числе 200 картриджей HP и около 4 тонн комплектующих и тонера для их заправки. Детали данного уголовного дела представитель HP не раскрыл, что связано с тайной следствия, но сообщил, что при таких, казалось бы, впечатляющих объемах, наша страна является относительно благополучной по сравнению, например, с Россией и Казахстаном, где объемы незаконной деятельности поддельщиков гораздо больше, а процесс изготовления контрафактных изделий поставлен на серьезную основу.

На пресс-конференции были продемонстрированы образцы поддельных картриджей, которые на первый взгляд действительно не отличишь от оригинальных продуктов HP. Например, наклеенные на коробки специальные метки безопасности хотя и не являются на 100% соответствующими таковым, изготовляемым HP, но очень на них похожи. Так HP использует голографические изображения, которые меняются при повороте в двух перпендикулярных направлениях, а у поддельных это происходит лишь в одном из них.

Поэтому HP наряду с голографическими метками внедрила и возможность проверять оригинальность картриджей и с помощью мобильного приложения HP Mobile Authentication, позволяющего с помощью смартфона считывать QR-код (Quick Response). Эта технология учитывает не только сам серийный номер, но и место, откуда поступает запрос, сравнивая данные об отгрузках материалов в конкретный регион.

Образцы поддельных картриджей HP с первого взгляда и не отличишь от оригинальных, поэтому производитель предлагает использовать технологию HP Mobile Authentication

Еще один метод — пакет HP Software Authentication для лазерных и струйных картриджей. Это бесплатное программное обеспечение, работающее с большинством принтеров производителя, которое проверяет, является ли установленный картридж новым оригинальным картриджем HP или нет. В последнем случае клиенты получают рекомендации о последующих шагах. Для струйников это ПО работает с осени прошлого года, а для лазерных устройств с января 2012 г.

В HP работает специальная служба по борьбе с контрафакцией, которая помогает покупателям разобраться в ситуации и получить компенсацию от поставщика, если тот осознанно или нет нарушил закон. По признанию Виталия Шевеля, в региональную службу поступает около 600 обращений в год. Причем в подавляющем большинстве случаев они идут от коммерческих заказчиков. Наиболее распространенной является ситуация, когда в рамках большой поставки расходников наряду с оригинальными присутствуют и поддельные. Именно благодаря такому сигналу и был выявлен склад с контрафактными картриджами и комплектующими к ним в нашей стране.

Что же касается активности HP в регионе EMEA, то за последние четыре года ею было проведено около 1 тыс. расследований, в результате которых было осуществлено более 600 правоприменительных действий (проверок и арестов). Около 8 млн единиц контрафактной продукции и комплектующих было изъято.

Стоит отметить, что производитель направляет эти усилия на борьбу именно с подделками, где значится, что они выпущены HP. Если же покупатель осознанно приобретает совместимый расходный материал, то в этом случае он сам отвечает за последствия его применения. И, например, в таком случае пакет HP Software Authentication сообщает о наличии неоригинального картриджа, но никаких блокирующих действий не производит.