`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Как с помощью Dynamics 365 обеспечить качество обслуживания клиентов

+22
голоса

Обеспечение качества обслуживания клиентов с помощью инструментов Dynamics 365 Field Service

Бизнесы, которые предоставляют сервис на территории клиента, хорошо знакомы с вызовами организации работы, оперативного решения вопросов и поддержки полевых сотрудников. Для таких компаний повышение производительности мобильных команд и качества обслуживания клиентов – стратегически важная задача.

Что может облегчить, обезопасить и повысить эффективность такого бизнеса? Например, автоматическое планирование задач для выездных команд, оперативное распределение клиентских заявок, оптимизация маршрутов специалиста, а также передача ему инструкций и рабочих заданий, которые можно обновлять в режиме реального времени на любом устройстве.  

Подобная организация работы снижает риски и повышает качество услуг производителей оборудования, поставщиков медицинских услуг, бизнесов по техобслуживанию и ремонту, телекоммуникационных и многих других компаний.

Решение Dynamics 365 Field Service помогает бизнесам преобразовать операции в цифровую форму и предоставлять сервис на локации клиента: дома, в офисе или в другом месте. Программа сочетает автоматизацию рабочего цикла, планирование и мобильность, и позволяет  поддерживать полевых сотрудников, когда они предоставляют услуги на выезде.

12 ноября на вебинаре «Обеспечение качества обслуживания клиентов с помощью инструментов Dynamics 365 field service» эксперты SMART business продемонстрируют, как вы можете использовать цифровое решение для вашего бизнеса, чтобы повысить уровень сервиса, скорость обслуживания и прибыльность.

Дата и время:  

12 ноября 2020 года 
14:00 – 15:30  


Участие бесплатное при условии предварительной регистрации

Дізнайтесь більше про мікро-ЦОД EcoStruxure висотою 6U

+22
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 

Slack подает жалобу на Microsoft и требует антимонопольного расследования от ЕС

 
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT