Решение SPSS Modeler предоставит компаниям возможность анализировать данные социальных сетей, блогов, пр. Приложение выполняет сбор данных с помощью средств автоматической обработки естественного языка (Natural Language Processing, NLP), анализирует документы, сообщения, тексты обращений в колл-центры, социальные сети, выявляет ключевые слова и связанные с ними оценки, в том числе с использованием сленга или графических элементов. Полученные данные могут использоваться для выявления скрытых трендов в онлайновых обзорах продукции, анализа эффективности собственных действий, и применяться для оптимизации CRM, улучшения маркетинговых стратегий и даже при разработке новых товаров и услуг.
Новую технологию уже внедрили такие известные компании как кредитный союз Navy Federal Credit Union, специализирующаяся на рекламных услугах Money Mailer и производитель одной из лучших программ для самостоятельного изучения иностранных языков Rosetta Stone.
IBM SPSS Modeler в нескольких редакциях уже поступил в продажу, инструментарий для текстового анализа доступен только в SPSS Modeler Premium.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| 0 |
|
