`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Что для вас является метрикой простоя серверной инфраструктуры?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Леонид Бараш

В попытке объединить OD с XD

+11
голос

Немецкий технологический гигант объявил в воскресенье вечером, что он приобретает облачного провайдера Qualtrics за 8 млрд. долл. в сделке с наличными деньгами.  SAP обеспечила финансирование в размере 7 млрд. евро для покрытия этого шага, о чем компания оповестила в своем заявлении.

Qualtrics производит подписное ПО для сбора и анализа данных для рыночных исследований, изучения удовлетворенности и лояльности клиентов, тестирования продуктов и концепций, оценки сотрудников и обратной связи с веб-сайтом.

Объединенные Qualtrics и SAP могут работать над расширением ПО для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое долгое время контролировалось Salesforce. Это также может создать проблемы для SurveyMonkey, конкурента Qualtrics, который вышел в свет в сентябре. Но как одно из крупнейших приобретений SAP за последние годы, наравне с Concur в 2014 году, сделка будет сопряжена с риском того, что высоко взлетевший стартап потеряется внутри одной из крупнейших глобальных транснациональных корпораций.

По словам генерального директора Qualtrics Райана Смита (Ryan Smith), потенциальные результаты синергетического взаимодействия между Qualtrics, ориентированной на данные об опыте, и SAP, фокусирующейся на оперативных данных, - делает совместную работу очень перспективной.

Глава SAP Билл МакДермотт (Bill McDermott) заявил, что его привлекает способность ПО Qualtrics добавлять настроения и голос клиентов к различным приложениям, предлагаемым SAP в своем пакете. «Привлекая их «X-данные» (eXperience), данные опыта, к «O-данным», операционным данным, которые у нас есть, и объединяя их, можно претендовать на самую важную из всех категорию», - говорит Макдермотт.

В 2017 году Qualtrics сообщила о доходах в размере 289,9 млн. долл., что на 52% больше, чем годом ранее. В своем заявлении о приобретении SAP сказала, что Qualtrics ожидает, что доход превысит 400 млн. долл. за 2018 год, а его рост останется более 40%.

Это упадет в корзину SAP, которая сообщила о доходах более чем 26 млрд. долл. в 2017 году и может похвастаться 413 тыс. бизнес-клиентов по сравнению с 9 тыс. у Qualtrics. Надежда, по словам лидеров, заключается в том, что Qualtrics сможет распространить свои идеи на гораздо большее количество сотрудников SAP и клиентских баз, не увязнув во многих технологических приобретениях. Макдермотт сказал, что он не видит интеграционного риска при объединении, и что SAP не стремится объединить основные офисы. «Красота в том, что это новая категория, - говорит он. - Это вовсе не интеграционный риск ... Это чистая ситуация с ростом».

Лидер в области experience management (XM), базирующемся на облачных вычислениях из штата Юта, Qualtrics, подала заявку на выход на биржу в октябре и готовилась к IPO в эти дни. Но SAP опередила этот процесс.

Смит и управляющая команда Qualtrics, как ожидается, останутся на месте как отдельное бизнес-подразделение, расположенное в Прово, Юта, и Сиэтле в рамках развития облачной практики SAP.

Макдермотт сказал, что приобретение «войдет в историю» для обеих компаний, их клиентов и акционеров (SAP торгуется с рыночной капитализацией более чем на 128 млрд. долл.) «Мы боремся за самый большой приз в мире: быть бесспорным лидером в самой захватывающей категории, которую я видел в своей карьере, называемую управлением опытом», - говорит Макдермотт.

Развивая потенциал Qualtrics и SAP, чтобы объединить знания о своих клиентах, Макдермотт «подбросил» тонкую завуалированную задачу Salesforce, лидеру CRM во главе с Марком Бениоффом: «Один из традиционных игроков в этом пространстве откусил слишком большой кусок пирога».

+11
голос

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT