Orange Business Services предложит услугу Visibility-as-a-Service

Провайдер Orange Business Services объявил о запуске услуги по оценке эффективности работы пользовательских устройств и корпоративных приложений независимо от способа их развертывания – как в облаке, так и в частных дата-центрах. Решение предназначено для помощи в оптимизации затрат на модернизацию инфраструктуры корпоративных приложений при внедрении инновационных решений, таких как SD-WAN или полномасштабной миграции в облако.

 

В основе решения лежит продукт Steelcentral Aternity компании Riverbed, позволяющий измерить скорость работы любого корпоративного приложения на любых устройствах конечных пользователей в глобальной ИТ-инфраструктуре любого уровня сложности. Технология впервые доступна для заказчиков из любой страны мира в качестве управляемой услуги.

 

Благодаря мониторингу устройств конечных пользователей ИТ-отделы могут точно и быстро определить источник проблемы и связана ли она с некорректной работой самого устройства, с инфраструктурой приложения или с задержками на сети. Более того, решение позволяет идентифицировать потенциальные проблемы работы приложений до того, как пользователи их заметят. Таким образом, ИТ-отделы могут предпринимать упреждающие шаги для устранения проблем в устройствах, приложениях или на инфраструктуре, что сокращает количество обращений в службу поддержки и улучшает восприятие надежности ИТ-инструментов сотрудниками компаний-заказчиков.

 

«Услуга Visibility-as-a-Service от Orange Business Services сыграла важную роль в процессе перевода всех компьютеров наших юристов на Windows 10. Благодаря ей мы получили четкое представление о производительности парка компьютеров на уровне пользователей и сумели выявить проблемы, которые могли бы помешать миграции. Предприняв необходимые подготовительные шаги, мы смогли развернуть Windows 10 в масштабах всей компании без перерывов и простоев. Для нас, как для крупной международной юридической фирмы, это очень важно, поскольку наши сотрудники должны иметь возможность работать в любое время», — сказал Росс Джереми, руководитель отдела организации современных рабочих мест Simmons & Simmons.

 

Услуга Visibility-as-a-Service поддерживает мониторинг устройств на всех основных современных операционных системах, как настольных, так и мобильных, а собираемые данные по выбору заказчика хранятся в публичном или частном облаке. Она также позволяет легко оптимизировать ИТ-инфраструктуру, обнаруживая даже то, как влияют на работу приложений любые изменения, даже столь незначительные, как, например, установка нового программного патча.

 

«Сегодня компании находятся на разных стадиях цифровой трансформации, поскольку испытывают все возрастающее давление, связанное с необходимостью своевременного предоставления своим клиентам более актуальных цифровых услуг, — сказал Энди Элдер, директор по продажам компании Riverbed. — Благодаря интеграции технологии Riverbed в управляемые решения Orange Business Service наши компании совместно могут быстро выводить на рынок новые услуги, отвечая на меняющиеся потребности, связанные с работой приложений и сетей. Riverbed обладает поистине уникальным для отрасли умением измерять и контролировать производительность приложений и цифровое взаимодействие с пользователями, а также проактивно ускорять работу SaaS-решений и облачных приложений независимо от местоположения».