Группа компаний «DiaWest-Комп'ютерний світ» сообщила о завершении модернизации своего контакт-центра, который работает на базе системы Asterisk с использованием дополнительных разработок на серверах SupperMicro. Для приема от операторов каналов PRI были используются решения Sangoma. Для изоляции возможных сбоев работы статистики в реальном времени применяются разборы SMDR и CDR строк.
Как сообщается, услугами контакт-центра DiaWest уже пользуются больше 20 предприятий из сферы недвижимости, рекламы, интернет-магазины, СМИ и т.д. В этом году компания планирует привлечь еще по меньшей мере полтора десятка крупных корпоративных клиентов и до 200 из числа представителей SMB.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| 0 |
|
