Мир сходит с ума от Покемонов. Во всяком случае, игра с элементами дополненной реальности Pokemon Go наделала немало шума в рядах «идущих по жизни со смартфоном».

Еще и недели не прошло после ее официального запуска в США (есть версии для iOS и Android), а она уже штурмует всевозможные чарты. Ее суточная аудитория приблизилась к таковой у Twitter. Стоимость выпустившей этот хит Nintendo подскочила на 7,5 млрд. долл. и продолжает расти. Серверы компании периодически не справляются с нагрузками.

Игра, разработанная легендарной японской Nintendo при участи компании Niantic, которая была основана выходцами из Google во главе с Джоном Ханке (John Hanke), стала доступна с 6 июля. Начавшись с первоапрельской шутки, Pokemon Go внезапно превратилась в хит. В ней используются технологии дополненной реальности, позволяющие совмещать виртуальные объекты с изображением реального мира. Задача игроков – отыскивать и ловить «диких» покемонов, получая за это вознаграждение во внутренней валюте, которую затем можно использовать для повышения своего уровня в игре. Также предусмотрены локации под названием «покетстоп» для пополнения игровых ресурсов.

С определенного уровня можно участвовать в схватках в специальных «тренажерных залах». Как правило, это людные места вроде площадей и парков. Там игроки вступают в одну их трех фракций и начинают борьбу за «контроль» над данной территорией.

Помимо очевидного маркетингового потенциала, игра уже привлекает посетителей и повышает доходы владельцев кафе и магазинчиков, где волей случая оказались «тренажерные залы» или «покестопы».

Однако, есть и сложности. Так, уже известны случаи, когда злоумышленники совершали ограбления, разместив на «покестопе» игровой предмет, приманивающий покемонов, на ловлю которых тут же отправлялись игроки.

Одним словом, завсегдатаи виртуальных миров заново открывают для себя нашу реальность со всеми ее достоинствами и недостатками. Через призму смартфона, так сказать.

Pokemon GO is just insane right now. This is in Central Park. It's basically been HQ for Pokemon GO. pic.twitter.com/3v2VfEHzNA

— Jonathan Perez (@IGIhosT) July 11, 2016

В ходе переговоров о продаже LinkedIn первое предложение Microsoft было примерно на 5 млрд. долл. ниже итоговой рекордной суммы в 26,2 млрд. долл. Повышению ставок способствовал активный интерес Salesforce, которая даже готова была заплатить еще больше.

Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) опубликовала подробности о ходе сделки по приобретению LinkedIn корпорацией Microsoft. В частности, из отчета SEC стало известно, что переговоры между руководителями двух компаний начались 16 февраля. Примерно за две недели до этого стоимость акций LinkedIn на торгах упала на 43,6%. Microsoft предложила $160 за одну акцию социальной сети. Вскоре после этого в борьбу вступила третья сторона (как выяснилось позже, это была корпорация Salesforce), дававшая $165. По некоторым данным, интерес к покупке LinkedIn также проявили Facebook и Google.

В итоге 5 июня Salesforce подняла цену до $200. Однако победу все же одержала Microsoft, предложившая $196 за акцию, но наличными. В отличие от конкурента, пожелавшего часть суммы оплатить собственными ценными бумагами. Таким образом, конечная сумма сделки оказалась на 22% выше стартовой.

Напомним, что Microsoft хочет интегрировать LinkedIn со своей продуктовой линейкой.

Можно по-разному относиться к такому "несерьезному" занятию, как компьютерные игры, но известие о покупке за 8,6 млрд долл. финского разработчика мобильных игр Supercell китайским холдингом Tencent еще раз наглядно демонстрирует, что это серьезный рынок с нешуточными оборотами.

Интернет-гигант Tencent мало известен на Западе. Между тем, с капитализацией более 200 млрд. долл. он уверенно оставляет позади таких грандов ИТ-индустрии, как, например, Oracle (капитализация около 167 млрд. долл.) или Intel (153 млрд. долл.).

Онлайн-игры дали Tencent в прошлом году около половины (8,5 млрд. долл.) общего дохода в размере 15,6 млрд. долл. Что, по данным аналитиков, уже делает его крупнейшим по объему выручки издателем видеоигр в мире. Отметим, ранее, в 2011 г., Tencent отметился приобретением Riot Games, разработчика League of Legends, которая только в 2015 г. принесла около 1,6 млрд. долл. Покупка Supercell позволит ему не только ворваться в сегмент мобильных игр и укрепить свои позиции, но и усилить экспансию на мировой рынок.

По оценкам исследователей из компании Newzoo, объем мирового рынка видеоигр составляет около 100 млрд. долл. Мобильные игры на сегодня являются наиболее динамичным и крупнейшим его сегментом и, как ожидается, в этом году глобальный доход от них вырастет на 21% до 37 млрд. долл.

За внимание пользователей тут сражаются тысячи игр и сотни издателей. Но львиная доля прибыли достается ограниченному кругу ведущих издателей, в который наряду с Supercell входят также Machine Zone и King Digital Entertainment. Наиболее успешной моделью в настоящее время считается freemium, при которой сама игра распространяется бесплатно, а заработок издателю приносят покупки внутри приложения.

Помимо собственно видеоигр Tencent также наращивает инвестиции в области киберспорта, где турниры и онлайн-трансляции привлекают миллионы поклонников по всему миру.

В свою очередь Supercell благодаря сделке с Tencent получит доступ к популярным в Китае приложениям для обмена сообщениями и распространения игр QQ и WeChat. Последний, к слову, может похвастать свыше 760 млн. активных пользователей в месяц.

По данным нового отчета Ericsson Mobility Report, к 2018 г. число IoT-устройств обойдет количество мобильных телефонов. Сегмент интернета вещей (IoT) будет расти быстрее, чем подключение других устройств. Ожидается, что в период с 2015 по 2021 гг. ежегодный рост IoT-подключений составит 23%. К концу этого периода из 28 млрд. подключенных устройств 16 млрд. будут приходиться на IoT-устройства.

Наибольший темп роста прогнозируется в сегменте Интернета вещей в сетях сотовой связи (Cellular Internet of Things), где количество, подключенных устройств вырастет с 400 млн. в 2015 г. до 1,5 млрд. в 2021 г.

Самый активный рост продемонстрируют страны Западной Европы, где число подключенных устройств к 2021 г. увеличится на 400%. Основным драйвером роста в этом регионе станут регулятивные требования, касающиеся развития умных энергосетей, а также растущий сегмент подключенных автомобилей. В этом направлении не последнюю роль сыграет развитие европейской системы экстренных вызовов eCall, которой должны быть оснащены все машины, начиная с 2018 г.

Чуть менее активно будет расти количество подключенных устройств в Восточной Европе: ожидается, что к 2021 г. количество IoT-девайсов тут достигнет 4 млн.

Кроме того, по данным исследователей, в первом квартале число подключений к сетям сотовой связи достигло 7,4 млрд., что на 3% больше, чем годом ранее. За 1-й квартал текущего года в сотовых сетях по всему миру было зафиксировано 63 млн. новых подключений. По числу чистых подключений лидировала Индия (+21 млн.), за которой следовали Мьянма (+5 млн.), Индонезия (+5 млн.), США (+3 млн.) и Пакистан (+3 млн.). В Восточной Европе количество подключений достигло 550 млн. Ожидается, что к 2021 г. число подключений в мире достигнет 9 млрд.

Быстрыми темпами растет число пользователей смартфонов – в первом квартале на долю смартфонов пришлось почти 80% всех продаж телефонов. В третьем количество подключенных смартфонов превысит число обычных телефонов. На сегодня количество подключений через смартфоны составляет 3,4 млрд. К 2021 году их число вырастет почти вдвое и достигнет 6,3 млрд. При этом, на долю Восточной Европы будет приходиться более 110 млн. новых подключенных смартфонов.

Количество подключений к мобильному интернету за год увеличилось на 20% и достигло 3,7 млрд.; только первой четверти было зафиксировано 140 млн. новых подключений к сетям МШПД .

В сетях LTE за год отмечено 150 млн. новых подключений, сейчас число пользователей этой технологии составляет 1,2 млрд., а в 2021 г. к сетям LTE будет подключено 4,3 млрд. устройств.

В первом квартале в сетях WCDMA/HSPA зафиксировано 30 млн. новых подключений. Рост популярности WCDMA/HSPA связан с увеличением спроса на услуги мобильного интернета и снижением цены смартфонов, поддерживающих эту технологию. Примечательно, что количество пользователей, имеющих доступ только к сетям GSM/EDGE, за 1-й квартал сократилось на 70 млн. Сейчас эта технология является резервной для большинства 3G/4G подключений, т.е. используется в местах, где нет доступа к 3G/4G.

Согласно прогнозу Ericsson, к 2021 г. число подключений к сетям МШПД достигнет 7,7 млрд., в результате чего на МШПД будет приходиться 85% всех подключений к Интернету. В зоне действия сетей МШПД к 2021 г. будет проживать 90% мирового населения. Мобильный интернет будет дополнять фиксированный в ряде сегментов и станет доминирующей технологией в остальных.

Мобильный трафик данных за минувший год увеличился на 60%. В ближайшие годы тенденция к росту сохранится – трафик данных в сотовых сетях будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) на уровне около 45%. Рост будет связан с увеличением числа подключений с помощью смартфонов, в особенности с поддержкой LTE, и увеличением потребления трафика в расчете на одного абонента.

В период с 2015 по 2021 гг. трафик смартфонов при скачивании данных вырастет в 12 раз. К концу 2021 г. на смартфоны будет приходиться около 90% мобильного трафика данных.

В 2021 г. в США на одно активное подключение будет приходиться 22 ГБ потребляемого трафика, в Западной Европе 18 ГБ, в Азиатско-тихоокеанском регионе – 7 ГБ. При этом в период с 2015 по 2021 гг. в Западной Европе среднемесячный потребляемый трафик в расчете на одного пользователя вырастет в девять раз. Наибольший объем совокупного трафика данных от смартфонов будет зафиксирован в Азиатско-тихоокеанском регионе, что будет связано с ростом числа подключений. Восточная Европа оказалась на второй строчке рейтинга по темпам роста подключений: по прогнозам экспертов, к 2021 г. объем трафика в этом регионе увеличится почти в девять раз и составит 18 ГБ/месяц.

Основным драйвером роста трафика будет выступать видео – трафик видео в мобильных сетях будет расти примерно на 55%, и в 2021 г. на видео будет приходиться 2/3 мобильного трафика данных. Одновременно, будет расти трафик, генерируемый пользователями социальных сетей. В течение ближайших шести лет ежегодный рост в данном сегменте составит 41%. Однако при этом в 2021 г. на долю соцсетей будет приходиться всего 10% общего трафика против 15% в 2015 г., что объясняется ростом сегмента видео, вытесняющего другие категории в общем трафике.

Увеличение просмотров видеороликов, которые будут все чаще публиковаться в социальных сетях и на разных сайтах, будет влиять на все другие приложения, доли которых будут составлять 19-37%. Пользователи станут одинаково часто использовать смартфоны и планшеты для просмотра коротких видеороликов, в то время как для просмотра длинных роликов будут чаще применяться планшеты.

Объем данных мобильного интернета, генерируемого подростками на смартфонах за счет просмотра видео, вырос на 127% всего за 15 месяцев. В сочетании с тем, что подростки являются наиболее активной частью населения, тратящей трафик на просмотр потокового видео (как по Wi-Fi, так и в мобильных сетях), делает их самой важной группой пользователей, за которой стоит наблюдать операторам мобильной связи.

Данные очередного исследования Ericsson Mobility Report свидетельствуют, что возникающие при загрузке мобильного видео задержки повышают уровень стресса у абонентов. Так, шестисекундная пауза в трансляции потокового видео приводит к скачку уровня стресса на 38%. Для сравнения – аналогичный стресс вызывает тест по математике, или просмотр фильма ужасов в одиночку.

При этом, мировой мобильный трафик продолжит расти, и, как ожидается, к 2021 г. он увеличится на порядок. Это произойдет, в первую очередь, благодаря значительному увеличению потребления видеоконтента и продолжительности общения в социальных сетях (в среднем, каждый пользователь будет тратить на него не менее 35 минут в день).

Квартальный рост мобильного трафика 2010-2015 гг.

Кроме того, исследователи обозначили несколько глобальных трендов, охватывающих мировую ИКТ сферу.

1. Эволюция мобильной сети

В этом году Ericsson продемонстрировал рекордную скорость загрузки мобильных данных в сети 5G – 25,3 ГБит/с. Однако, по прогнозам экспертов, скорость впервые будет не главным изменением при переходе на сеть следующего поколения. Главной задачей внедрения 5G станет обеспечение совместимой работы в одной сети сразу нескольких типов устройств: корпоративных систем, персональных устройств и представителей интернета вещей (IoT).

2. Облачные технологии и виртуализация

Исследование компании Ovum показывает, что уже в текущем году около 17% инвестиций телеком-операторов будут связаны с аналитикой больших данных, а большинство компаний планирует внедрить облачные технологии как минимум для одной ИТ-системы в ближайшие полтора года.

3. Интернет вещей

Подключенное общество – это не просто концепт, который когда-то будет воплощен в жизнь, это реальность, в которой мы живем уже сейчас. Подключение 1 млрд. устройств заняло 100 лет, но к 2021 г. специалисты Ericsson прогнозируют увеличение этого показателя до 28 млрд. Аналитики рынка полагают, что меньше, чем через семь лет, на каждого жителя Земли будет приходиться около шести подключенных «вещей», что кардинально изменит стиль жизни, сделает ее более интегрированной и заставит пересмотреть фундаментальные функции общества. Однако, несмотря на зрелость проектов, реализованных сегодня в сфере IoT, характерной чертой является их некоторая обособленность. Поэтому особо актуальной является тема создания единой экосистемы IoT.

Тренд 4. Мобильный банкинг

По данным Всемирного банка сегодня в мире более 2 млрд. людей не имеют банковского счета, но из них более 1,7 млрд. пользуется мобильным телефоном. Это открывает новые возможности как для банков, так и для телеком-операторов. Однако для массового развития рынка мобильного банкинга игрокам предстоит решить проблемы интеграции, создания общей нормативной базы и служб контроля на рынке мобильных финансовых услуг.

Дополнительную информацию по теме можно получить по ссылке.

Подобные рейтинги не самых удачных, мягко говоря, паролей публикуются регулярно и, тем не менее, похоже масса людей не учится ни на чужих, ни на своих ошибках. Надеемся, что среди наших читателей таких мало. Но, раз уж повторение – мать учения…

Поставщик средств информационной безопасности, компания SplashData составила свой рейтинг худших паролей 2015 г., который основан на анализе более 2 млн. паролей, просочившихся в Интернет на протяжении года. Как и прежде, значительная их часть представляет собой простую линейную последовательность символов на клавиатуре, вроде 123456 или qwerty. Хотя даже их сочетание или обратный порядок уже могли бы несколько повысить шансы на устойчивость. А так, неудивительно, что подобные учетные записи с таким паролем становятся достоянием общественности.

Топ-25 худших паролей 2015 г. по версии SplashData:

123456
password
12345678
qwerty
12345
123456789
football
1234
1234567
baseball
welcome
1234567890
abc123
111111
1qaz2wsx
dragon
master
monkey
letmein
login
princess
qwertyuiop
solo
passw0rd
starwars

Как видим, из года в год в подобных рейтингах мало что меняется. Хотя на сегодня существует масса менеджеров паролей, как для настольных, так и для мобильных устройств. Кроме того, подобную функциональность имеют многие комплексные защитные решения. Не говоря уже о том, что крупнейшие интернет-сервисы, как правило, предлагают многофакторную аутентификацию с использованием телефона.

Киберполиция предупреждает, никто не защитит ваши учетные записи в Интернете лучше вас самих!

Исследователи Ericsson ConsumerLab выявили ряд тенденций, которые, как ожидается, могут стать определяющими в ближайшей перспективе. В частности, около половины опрошенных ими считают, что в течение следующих пяти лет смартфоны займут место в чулане рядом с кассетными магнитофонами.

Четверо из пяти опрошенных пользователей отмечают существенное влияние Интернета на их образ жизни. Так, например, при выборе продукта или услуги 38% опрошенных считает отзывы других пользователей более полезными, чем отзывы экспертов. Треть респондентов в разной мере участвуют в экономике совместного потребления и пользуются различными сервисами: от аренды жилья, велосипедов и автомобилей до личных займов.

За последние четыре года объем загружаемых на YouTube роликов увеличился на порядок – до 300 ч видео в минуту. Вместе с тем выросло и число людей, просматривающих видео на YouTube. Каждый пятый проводит больше трех часов в день за этим занятием. Для современных подростков просмотр потокового видео является частью обычной жизни – почти половина из них (46%) ежедневно проводит на YouTube как минимум час. 16% пользователей в возрасте от 16 до 19 лет слушают потоковую музыку более трех часов в день.

Каждый второй пользователь смартфонов сегодня считает, что всего через пять лет смартфоны уйдут в прошлое, а их место займут системы искусственного интеллекта (AI). Так, например, 44% пользователей считает хорошим применение AI в образовании, более трети (35%) респондентов рассчитывает найти в них собеседника и приятную компанию, а около 40% опрошенных готовы обращаться к AI за советом в области финансов и здоровья.

Пользователи уверены, что виртуальная реальность (VR) будет активно применяться при подаче визуальной информации. Для большинства пользователей наиболее привлекательным оказалось применение VR в сфере шопинга. Половина опрошенных пользователей смартфонов хотела бы иметь 3D-аватар, который можно было бы использовать для примерки одежды в онлайн-магазинах. В то же время, приблизительно столько же респондентов готово и вовсе отказаться от покупок и обзавестись 3D-принтером, чтобы печать предметы домашнего обихода, запчасти к бытовой технике, а также еду и пищевые добавки.

Все больше людей предпочитает не звонить, а общаться посредством текстовых сообщений. По этой причине в критических ситуациях люди чаще пишут посты в социальные сети, чем звонят в службы спасения. Шесть из 10 пользователей смартфонов установили бы приложение, предупреждающее о чрезвычайных ситуациях или несчастьях и предоставляющее достоверную информацию о происходящем.

Технологии мониторинга следующего поколения могут быть предназначены не только для ношения с собой или на себе, но и для использования внутри человеческого тела. Восемь из 10 пользователей заинтересованы в том, чтобы новые технологии помогали улучшить сенсорное восприятие (зрение и слух) и когнитивные возможности (память).

Обмениваясь мнениями, наблюдениями и идеями, а также активно комментируя записи в блогах, пользователи смартфонов все чаще ведут себя как журналисты. Респонденты по всему миру считают, что могут всерьез влиять на жизнь общества. 37% опрошенных полагают, что публикация в Интернете о коррупции в той или иной компании эффективней обращения в полицию. Кроме того, большинство пользователей признаются в том, что сегодня они публикуют и читают значительно больше информации онлайн, чем два года назад.

Средняя выручка операторов мобильной связи на одного пользователя неуклонно снижается. В том числе из-за растущей популярности приложений независимых компаний, в первую очередь для голосовой и текстовой связи.

С целью выявить перспективные для операторов направления развития, компания Alcatel-Lucent опросила в четырех странах свыше 5 тыс. пользователей, которые в своей семье влияют на решения, касающиеся приобретения услуг связи. Вопросы касались того, какие приложения и услуги связи пользуются популярностью, что в них нравится и не нравится, какими представляются сервисы будущего.

Исследователи, в частности, выяснили, что 72% пользователей смартфонов в Бразилии, Великобритании, США и Японии заинтересованы в услуге голосовой связи высокого разрешения (HD voice), а 60% готовы использовать приложение своего оператора для голосовой связи, если оно не будет потреблять трафик мобильных данных.

От 76 до 84% потребителей знают, что ОТТ-вызовы используют передачу данных, а также, что связь по Wi-Fi бесплатна. При этом от 78 до 97% респондентов готовы пользоваться вызовами по Wi-Fi от своего оператора. Основной причиной в США, Великобритании и Бразилии является плохое покрытие, в Японии – экономия минут голосовой связи.

Около половины опрошенных в США и Великобритании уверены, что станут чаще пользоваться видеосвязью в ближайшие пять лет. В Бразилии так считают 80%. Более 60% респондентов хотели бы пользоваться видеосвязью для взаимодействия с предприятиями.

Свыше 60% пользователей смартфонов в Великобритании, США и Японии готовы платить за такие инициированные машинами услуги связи, как извещение о приходе ребенка домой или о том, что домашний питомец сбежал из подключенного к Сети вольера. В Бразилии таких пользователей значительно больше.

Так что похоже просто передача голоса или данных уже мало кого интересуют. Пользователи смартфонов хотят получать расширенный сервис, который позволит им экономить на связи или откроет доступ к дополнительным возможностям. И, похоже, операторам, чтобы выжить, придется считаться с этими желаниями. Поскольку по оценкам «Ассоциации GSM» к 2020 г. два из трех мобильных устройств будут смартфонами (без учета устройств межмашинной связи).

Ежегодно в ДТП погибают более миллиона человек. Это в тысячи раз больше, чем в авиакатастрофах. Но нас до сих пор стращают самолетами. В чем-то схожая ситуация и с интернет-угрозами – чем дальше, тем более мрачные прогнозы публикуются на этот счет. Но от всемирной паутины мы уже попросту не сможем отказаться. Хотя проявлять при этом больше осмотрительности не помешало бы конечно.

Свои прогнозы в области информационной безопасности на 2016 г. представила компания Trend Micro. В частности, по мнению специалистов антивирусной компании, в будущем году вымогатели сместят акцент с сугубо технических средств вроде вирусов-шифровальщиков на психологическую составляющую. Злоумышленники все активнее используют схемы, основанные на том, чтобы запугать потенциальную жертву и таким образом заставить ее заплатить выкуп. То есть атаки станут более персонализированными и будут в большей степени учитывать психологию конкретной жертвы.

До 20 млн. вырастет к концу 2016 г. число вредоносных мобильных программ. Этот рост произойдет в основном за счет Китая. В первую очередь из-за активного использования жителями страны неофициальных источников приложений.

В тоже время, распространение систем мобильных платежей нового поколения, таких как кредитные карты EMV, бесконтактные кредитные карты на основе RFID, а также мобильные кошельки Apple Pay и Google Wallet, вызовут интерес у киберпреступников, которые будут пытаться украсть информацию из этих платежных систем. И эта тенденция будет носить общемировой характер.

Также аналитики предрекают использование хактивистами все более изощренных методов взлома и целенаправленных атак для похищения компрометирующей информации с целью последующей публикации.

И дать им достойный отпор по-прежнему некому. Несмотря на то, что во многих странах законы обязывают предприятия защищать конфиденциальную информацию, по данным опросов менее 50% организаций в настоящее время планируют ввести в штатное расписание специалистов, отвечающих за защиту данных.

Во всем мире растет число пользователей, использующих программы для блокировки онлайн-рекламы. Например, в США подобный инструментарий использует практически каждый второй. В результате, рекламодатели будут пробовать другие подходы к онлайн-рекламе, а киберпреступники будут пытаться искать другие пути воздействия на свои жертвы.

Также беспокойство экспертов вызывает растущая популярность дронов, умных устройств, связанных со сферой здравоохранения, и т.п. По прогнозам аналитиков, в ближайшие пять лет спрос на подобные устройства будет расти. Как ожидается, темпы роста составят около 67%, а количество устройств достигнет 2 млрд. единиц к 2019 г. Это, по мнению некоторых, повышает шанс, что уже в 2016 г. произойдет, по меньшей мере, один случай гибели человека из-за «умного» устройства.

Интересно, а кто-нибудь ведет статистику гибели людей от неосторожного обращения с домашними электроприборами? Думается, подобных инцидентов в мире случается гораздо больше одного. Так может, хватит сочинять страшилки про новые технологии? Как говориться, не так страшен черт, как его малюют.

Исследование IBM C-Suite Study показало, что наибольшим опасением руководителей компаний сегодня является тренд «уберизации» или дестабилизации отрасли из-за появления неочевидного конкурента.

Всего за два года процент топ-менеджеров, которые не исключают возможности конкуренции с компаниями из других отраслей, вырос более чем на четверть, увеличившись с 43% в 2013 г. до 54% в 2015 г.

Восемнадцатое по счету исследование основывается на результатах опроса более 5200 генеральных директоров, директоров по маркетингу, финансовых директоров, директоров по информационным технологиям и других руководителей высшего звена из 21 отрасли и более 70 стран. При этом для дополнительного анализа полученной информации была задействована когнитивная система IBM Watson.

Согласно результатам исследования, проведенного IBM Institute for Business Value, руководители высшего звена рассматривают постепенное сближение и взаимопроникновение различных отраслей в качестве основного фактора, который будет влиять на бизнес в ближайшие три-пять лет.

Раньше самым большим риском для бизнеса считалось наличие конкурента с более качественным или дешевым предложением, что позволяло относительно легко менять стратегии. Сегодня успешным на рынке компаниям угрожают новые участники с совершенно иными бизнес-моделями, а также менее крупные и более активные игроки, свободные от устаревшей инфраструктуры.

Принявшие участие в опросе руководители признают, что им сложно предугадывать последующие события. Тем не менее, когда дело доходит до исследования новых трендов и технологий, только половина респондентов использует на практике обратную связь от клиентов. При этом по результатам IBM Global C-suite Study 2013 г., 60% директоров планировали напрямую взаимодействовать с клиентами и активно использовать полученные сведения при составлении рабочей повестки дня. Два года спустя этот вопрос до сих пор остается не восполненным пробелом.

Большинство руководителей рассчитывают изменить способ взаимодействия их организаций с клиентами. 66% топ-менеджеров рассматривают покупателей как индивидов – на 22% больше, чем в 2013 г. – а еще 81% планируют более активно взаимодействовать с клиентами с помощью цифровых коммуникаций – этот показатель увеличился на 19% за два года.

Топ-менеджеры ставят технологии на верхнюю строчку рейтинга внешних факторов, которые оказывают наибольшее влияние на их предприятия согласно последним трем исследованиям IBV для руководителей высшего звена. Сегодня впервые все участники опроса, независимо от их роли, рассматривают технологии как наиболее значимый внешний фактор, воздействующий на их компанию.

Первые лица компаний считают облачные вычисления, мобильные решения, Интернет вещей и когнитивные вычисления теми технологиями, которые способны радикально изменить их бизнес. Что касается рисков, два года назад ИТ-безопасность в рейтинге главных задач оценивалась довольно низко. Сегодня же 68% респондентов считают ИТ-безопасность риском номер один для предприятия.