`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«БМС Консалтинг» модернизирует систему управления ИТ-сервисами «УкрСиббанка»

+11
голос

Компания «БМС Консалтинг», совместно с российским интегратором «ИТ Эксперт», завершает построение процессов управления ИТ-инфраструктурой в «УкрСиббанке». Проект включает в себя планирование, разработку структуры конфигурационной базы данных и внедрение системы автоматизации.

Работы начались в 2008 г. На первом этапе была разработана программа внедрения необходимых решений. «БМС Консалтинг» выполнил постановку процесса управления заявками пользователей и инцидентами, а также провел ряд работ по внедрению средств автоматизации на базе HP ServiceDesk 4.5.

На следующих этапах, которые выполняли консультанты «БМС Консалтинг» и «ИТ Эксперт», были реализованы процессы управления конфигурациями, изменениями и проблемами. Специалисты приняли участие в запуске системы, контролируя корректность ее работы, а также провели обучение менеджеров банка.

В итоге «УкрСиббанк», кроме собственно системы автоматизации и документации к ней, получит еще и подготовленную команду специалистов и менеджеров, готовых к работе с данным решением и дальнейшему развитию процессов управления.

26 ноября — не пропустите Dell Technologies Forum EMEA!

+11
голос

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 

Slack подает жалобу на Microsoft и требует антимонопольного расследования от ЕС

 
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT