Чтобы компании могли переосмыслить процесс использования данных в течение всего жизненного цикла клиента, Oracle полностью меняет существующие подходы к анализу данных и сегментации целевой аудитории.
Как сообщает Gartner, по итогам прошлого года глобальный объем выручки, полученный от продвижения систем управления взаимоотношениями с клиентами, превысил 39,7 млрд долл.
Лишь 6% украинских компаний сегмента SMB для управления продажами и работой с клиентами используют CRM. Причем 68% ответственных за данные процессы в своих компаниях заявили, что даже не слыхали про соответствующие решения
Современные бизнес-приложения для предприятий любого масштаба либо уже имеют Web-интерфейс, либо в ближайшее время обзаведутся как опцией. Либо вымрут.
Terrasoft выпустила итоговый пакет обновлений линейки bpm’online в рамках перехода на версию 7.11. В списке изменений затронуты предиктивный анализ данных, маркетинговые кампании, бизнес-процессы, кейс-менеджмент, мобильное приложение и пр.
