`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Что для вас является метрикой простоя серверной инфраструктуры?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

>CRM и маркетинг


Новость

Salesforce перенесла Lightning Experience на Marketing Cloud

Во вторник калифорнийский CRM-гигант анонсировал обновление платформы Marketing Cloud, которая получила такой же интерфейс Lightning Experience как и другие предложения этой компании — Sales Cloud и Service Cloud.

Новость

Microsoft анонсировала весеннее обновление Dynamics CRM

Компания Microsoft представила релиз “Spring” своего пакета Dynamics CRM, обеспечивающий интеллектуальный и адаптивный подход к долгосрочному вовлечению клиентов.

Статья

Terrasoft представляет bpm’online 7.8

Сегодня Terrasoft − это 600 человек, которые работают в офисах компании в шести городах мира, от Бостона до Сингапура и Канберры в режиме 24×7. Компания продолжает развивать свои CRM-решения и совершенствовать платформу. Последние новости о жизни компании можно было узнать на презентации новой версии 22 апреля, которую также смотрели онлайн более 2 тыс. человек

Новость

Новость

Новость

Весенний апгрейд расширяет IoT-функциональность Microsoft Dynamics CRM

Компания Microsoft сообщила, что новый релиз ее системы управления взаимоотношениями с клиентами, Dynamics CRM, станет доступен онлайновым пользователям во II квартале. Его важной особенностью будет интеграция портальных и IoT-технологий фирм FieldOne и Adxstudio, которые Microsoft поглотила в прошлом году.

Новость

Более 10 млн телефонных запросов в «Укртелеком» обработано автоматически

В результате подведения итогов 2015 г., компания «Укртелеком» сообщила, что ее контакт-центр ежемесячно получал около 1,5 млн входящих звонков. Из них 875 тыс. автоматически обслуживались при помощи IVR — голосового меню, которое позволяет получить помощь без ожидания на линии.

Новость

Avaya представила облачное решение для среднего бизнеса

Avaya представила многоканальное облачное решение для унифицированных коммуникаций и контакт-центров, ориентированное на средний бизнес. Оба варианта решений на базе Powered by Avaya IP Office и платформы OnAvaya — Google Cloud Platform представляют собой гибридные облака.

Новость

Oracle Retail Release 15 предлагает средства для ускорения обслуживания клиентов

Корпорация Oracle представила полный комплекс облачных сервисов и отраслевых решений для развертывания непосредственно на предприятии, интегрированных с аналитикой, который позволяет розничным компаниям обеспечивать согласованное обслуживание покупателей по любым каналам.

Новость

IBM внедрила функции Watson в платформу Commerce Insights

Компания IBM на этой неделе обновила дебютировавшую в текущем году платформу Commerce Insights, дополнив её когнитивными функциями с помощью Watson API.
 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT