>Salesforce

Salesforce представила расширение платформенных сервисов, которое призвано облегчить разработчикам использование её платформы искусственного интеллекта Einstein.

Компании Apple и Salesforce объявили о стратегическом совместном проекте, который объединит возможности мобильной операционной системы iOS и платформы для управления работой с клиентами. Это позволит создавать новые мощные мобильные решения для бизнеса.

Продолжая расширять ассортимент SaaS-продуктов, компания Salesforce сообщила о доступности Einstein Bots для её платформы Service Cloud. Service Cloud используется специалистами по обслуживанию заказчиков для обеспечения послепродажных сервисов поддержки. Это второе по прибыльности подразделение Salesforce после Sales Cloud.

В статье, подготовленной исследовательским коллективом компании Salesforce.com предпринята попытка решить проблему, тормозящую прогресс в технологиях обработки естественного языка (NLP). Множество узкоспециализированных моделей они заменили одной, которая способна решать одновременно 10 отдельных задач NLP.

Компания Salesforce подвела итоги работы за четвертый квартал и в целом за 2018 финансовый год.