Приятно, когда в нашей жизни появляется все больше автоматизации. Неприятно, когда она не до конца продумана. Покупка билетов на поезд в субботу в кассе на вокзале обернулась фееричным скандалом. Дело в том, что мы, как люди умные, билеты купили заранее — по интернету: выбрали поезд, места, оплатили все — клевый сервис, поддерживает различные браузеры, работает быстро, деньги с карты снимает моментально. После этого, собственно, билеты надо идти получать на вокзале. А там, в этих интернетах, прям так и написано — билеты получать в кассе _без очереди_.

Представьте себе кассы на ж-д вокзале летом: как писал Жванецкий, “приходишь на вокзал — такое ощущение, что ВСЕ поехали”. Вот этим всем, которые поехали, сначала надо купить билеты, поэтому в каждую кассу — очередь человек по 15. На некоторых кассах есть специальный стикер, который показывает, что в этих кассах можно получить билеты, приобретенные по интернету.

Соответственно, я с распечаткой квитанции подхожу к кассе, дожидаюсь окончания обслуживания текущего клиента (за это время всячески держу бумажку развернутой, чтобы кассирша поняла, что у меня за бумажка, она замечает), машет мне рукой “давай, мол”, я просовываю ей свою бумажку, и она начинает выписывать сами билеты. Тут-то и начинается самое интересное.

Практически сразу началось народное волнение по поводу “куда, гад, полез?!”. Я практически вежливо отвечаю, что я купил билеты по интернету, чего и вам советую. Народ, стоящий в очереди, судя по их виду и лексикону, на меня обрушившемуся, “интернеты эти ваши” видел только по телевизору, о чем не замедлил мне сообщить. А также сообщить мне то, что они думают о тех умниках, которые лезут без очереди даже “со своими интернетами”. На мои предложения пойти в интернет-кафе поблизости мне было предложено пойти куда-нить подальше, так как они тут уже все два часа стоят, а “всякие лезут!”. Кто-то тыкал мне в лицо женщиной с ребенком, стоящей в очереди, и упрекал меня в том, что я-де не пропустил ее, а она вынуждена стоять. Мало того, что в толпе очереди я эту женщину не видел, а вопрос о том, почему стоящие в очереди не пропустили ее без очереди до меня, не нашел ответа в сердцах участников конфликта.

Кто-то тыкал на стикер и орал, что там ничего про “вне очереди” не написано — вмешалась кассирша и сказала “да, действительно, без очереди — неужели я бы его взяла обслуживать просто так?” По ходу скандала мне пытались вменить то, что “вы, москвичи, строите из себя умных, хотя и приехали сюда чуть раньше нас!”. Как говорится, бугага, странно, что никто не заметил моего украинского паспорта, по которому кассирша оформляла билеты для выдачи. Нет, мне, конечно, тоже за словом в карман не надо лезть, поэтому я успел за эти несколько минут тоже ответить, что я думаю об интеллекте тех, кто не знает, с какой стороны подходить к интернету. Но это “погружение” в “их” социум как-то пообломало восторг от системы покупки билетов.

Мы потом с женой обсуждали, что такая система продажи билетов хороша, но не продумана до конца, раз все равно приходится сталкиваться с этой толпой и выслушивать их претензии только потому, что у них нет мозгов возможности сэкономить себе пару часов времени. Ведь можно было бы сделать какие-то автоматические киоски типа тех, в которых оплачивается мобильная связь и прочие услуги, где просканированный баркод предварительной продажи через интернет выдавал бы нужный билет в бумажном виде.

Или даже лучше — проводники со специальными баркод-ридерами могли бы сканировать распечатку из интернета и пропускать в вагон поезда без фактического билета (как в Макдональдсе иногда принимают заказы с помощью специального дивайса). Это всем сэкономило бы кучу времени и нервов — где там Accenture, чтобы продать и внедрить такой проект для РЖД?

А вообще мне еще надо купить обратный билет. Снова пойду — мне иногда нравится ругаться

Наверно, все, кто сталкивался с Windows Vista, обращали внимание на ее «недетский размер», который она занимает на жёстком диске. На официальном сайте Microsoft рекомендуется, что для установки Vista потребуется жёсткий диск как минимум на 20ГБ, из которых Vista тут же отгребет под себя 15ГБ. Немало, надо сказать — для сравнения, у Mac OS X 10.5 Leopard будут поскромнее — всего 9ГБ, хотя для справедливости надо сказать, что у Vista наверняка «балласт» в виде драйверов дополнительных устройств будет на порядок больше, чем у Mac OS X. Но речь не об этом.

Не секрет, что даже руководители Microsoft признают Vista не совсем успешным продуктом, и собираются не только улучшать продукт, но и «нести всем благую весть» о том, что Vista — это хорошо и правильно. Однако улучшения эти принимают иногда очень странный вид. Например, недавнее обновление словарей для Windows Vista, скриншот о котором вы видите чуть ниже.

56МБ обновления словаря, которое добавляет слова в английский и немецкий словари, после установки которого требуется РЕСТАРТ!!! Но даже это не самое интересное. Если пойти по ссылке More Information, чтобы узнать, сколько же слов добавляет это многомегабайтное обновление (в 56МБ можно натолкать половину Оксфордского американского словаря, который у меня на диске занимает 118МБ) вы увидите, что это обновление добавляет 5 (ПЯТЬ) слов: “Friendster” “Klum” “Nazr” “Obama” и “Racicot”, то есть каждое слово весит более 11МБ. Неплохой прирост, да.

Очевидно, словарь в Vista предлагал заменить имя кандидата в президенты США Барака Обамы на имя всем известного террориста Осамы бин Ладена Но 56МБ с рестартом… Так вы далеко не уедете, ребята — Windows 7 такими темпами будет требовать не 15, а 30ГБ места на диске. В то же время Apple работает в направлении уменьшения Mac OS X — следующая версия Snow Leopard, говорят, использует компрессию данных и, возможно, векторные ресурсы для того, чтобы уменьшить занимаемое системой место на диске. Можно было бы и с Apple пример взять, Microsoft не привыкать.

Вчера Apple радостно заявила о том, что за выходные компания продала 1 миллион телефонов iPhone 3G — значительный прогресс по сравнению с ситуацией год назад, когда компании понадобилось 74 дня, чтобы продать 1 миллион iPhone первого поколения (который, напомню, год назад стоил 500-600 долларов в зависимости от конфигурации ПЛЮС контракт). Серьезный прогресс, кто-то скажет — и да, будет прав.

Однако, не стоит спешить и принимать все маркетинговые заявления за чистую монету. Например, аналитики из Piper Jeffrey считают, что реальных продаж за выходные было примерно раза в два меньше. Миллион “проданных” iPhone вовсе не означает, что за выходные на 1 миллион человек-пользователей iPhone стало больше, и вот почему.

Все дело в том, как считать (конечно же, кто бы сомневался!), а считать можно по-разному. Продажа в Apple Store, где пользователь расплачивается кредитной картой — это, безусловно, реальная продажа, которую Apple смело записывает в свой актив. Однако, у Apple в этот раз есть примерно с два с половиной десятка партнеров, которые продают телефоны в определенных странах по всему миру.

И тут как раз возможны хитрости, потому что для Apple продажа iPhone происходит в тот момент, когда iPhone отгружен с фабрики, где он собирается, партнеру. А вот его реальная продажа конечному потребителю может наступить через несколько дней или даже через неделю. Другими словами, часть из этого 1 миллиона проданных iPhone может по прежнему быть в пути, но они уже задекларированы, как рекордная продажа. Маркетинг, да и только…

А вот что Microsoft заговорила наконец-то о Vista.

Компания будет работать над изменением общего мнения о том, что Vista несовместима со многими приложениями и устройствами, которое сформировалось из-за проблем после выхода операционной системы.

Microsoft теперь признает, что они нахомутали с выходом Windows Vista, и они готовы попробовать еще разок.

«Да, мы многое сломали. Мы знаем это, и мы знаем, что причинили вам немало боли. Это заставило наших пользователей думать о том, хотят ли они вкладываться в это поколение Windows Vista?». Такое признание на этой неделе озвучил Брэд Брукс (Brad Brooks), вице-президент по потребительскому маркетингу Windows Vista.

Выступая на ежегодной конференции партнеров Microsoft, Брукс обозначил, что Microsoft была готова признать ошибки и попробовать рассказать лучшую историю Windows Vista, чтобы оказать сопротивление атакам Apple и дать знать потребителям, что Vista стабильна и готова.

«Вы думали, что спящий гигант по-прежнему спит, ну так мы проснулись и настало время донести наш месседж», говорит Брукс. «Мы уже сталкивались с такими сложностями, и мы собираемся их решить. Всякие разговоры ведутся на рынке сегодня, и это плохо. Нам надо собраться и разобраться с этим.»

Он указал на некоторые негативные цитаты за первый год выхода Windows XP как доказательство, что выход операционной системы может быть непростым.

В ближайшее время Microsoft запустит огромную рекламную кампанию стоимостью несколько сотен миллионов долларов. До этого, пару недель назад, Microsoft уже начала рекламировать Vista для небольших компаний в Wall Street Journal и USA Today, и планирует значительно большую волну реклам под слоганом «Free the People» («Освободите людей»). Брукс рассказал, что в рекламе будут и ответы Apple, и демонстрация некоторых возможностей Windows Vista.

«У нас есть довольно склочный конкурент», сказал Брукс об Apple, чья кампания «Я Мак… а я - PC» критикует Windows Vista. «Вы это знаете, да и я знаю. Это дало какой-то результат. Теперь мы дадим этому отпор. Они говорят нам “выбирай либо iПуть, либо шоссе”. Мы думаем, что это грустный месседж. Программы, которые выпускают, делают, чтобы они были совместимы со всей вашей жизнью.» В разрезе этого месседжа «совместимости», Microsoft будет работать над тем, чтобы реверсировать общее мнение о том, что Vista несовместима со многими приложениями и устройствами.

Компания заявляет, что с Windows Vista на сегодня совместимы 77 тысяч устройств (в два раза больше, чем на момент выхода ОС), как и 99% основных бизнес-приложений. Компания запустила два веб-сайта, Windows Vista Small Business Assurance и Windows Vista Compatibility Center чтобы изменить это негативное восприятие несовместимости.

«Vista — это долгосрочная инвестиция,» говорит Брукс. «Когда вы инвестируете в Windows Vista, это вернется вам в операционной системе, которую мы называем Windows 7.» Еще одна причина, по словам Брукса, перейти на Windows Vista раньше, чем позже. Найдет ли эта информация благодарных слушателей — непонятно. Даже близкие партнеры, такие как Intel, сопротивляются массовому переходу на Vista, а аналитики обнаружили, что многие крупные компании собираются подождать выхода Windows 7.

Microsoft также планирует говорить об улучшенной безопасности, в том числе функциональности вроде BitLocker Encryption. Согласно утверждениям Microsoft, у Windows Vista в два раза меньше уязвимостей, чем было у Windows XP в течении первого года после выхода. Брукс даже сделал смелое утверждение о том, что Windows Vista является самой безопасной коммерческой операционной системой в первый год после выхода, и он добавил «вы не услышите, чтобы Apple говорила о таком», хотя и не предоставил никаких доказательств такому утверждению.

Похоже, что Microsoft также будет позиционировать Windows как «своего рода язык», как назвал это Брукс во время своего выступления. «Более миллиарда пользователей используют Windows,» сказал Брукс. «Это больше, чем говорят на китайском, или на английском, и, как и языки, Windows тоже объединяет людей. Windows начала это, предоставляет и сегодня, и это то, куда мы движемся.»

В целом, то, что Microsoft хочет донести до всех — что Windows Vista готова, и что Microsoft не будет просто слушать, пока людская молва и Apple в своей рекламе будут распространять негативную информацию о компании и Vista. Это необходимый шаг для Microsoft, и именно тот, который компания должна была сделать давно, а не ждать, пока негатив заполнит собой все. Тем не менее, Microsoft наконец-то пришла к пониманию факта, что компания не может просто сидеть и давать возможность другим распространять негатив..

Оригинал

Суперновость вчерашнего дня — это запуск компанией Apple магазина AppStore, в котором можно купить приложения для мобильных телефонов iPhone и плееров iPod touch. Но не этот факт взбудоражил умы пользователей этих гаджетов, живущих в России, а тот, что этот AppStore теперь официально доступен и им — до этого купить приложения или обновления для своих устройств пользователи не могли.

Правда, без маленькой ложки меда и большой бочки дегтя не обошлось. Собственно, этим количеством дегтя и объясняется название заметки, обыгрывающее название известного романа о Джеймсе Бонде “Из России — с любовью”. В данном случае для России никакой любви нет, и, похоже, не предвидится.

Раньше отсутствие возможности купить приложения приводило к очень неприятным ситуациям — когда в феврале Apple проводила первую (и пока единственную) пресс-конференцию в России, представляя новинки с выставки MacWorld, журналисты спросили у представителей компании, как получить обновление приложений на вполне легально приобретенный в России iPod touch. Ответ сотрудника Apple вошел в анналы истории — он предложил журналисту пойти и купить новый плеер, где будут все эти приложения. А плеер, напомню, в России стоит очень немаленьких денег. К счастью, теперь сотрудники Apple могут смело отсылать журналистов… нет, не туда, куда вы подумали, а в AppStore.

С ложкой меда все понятно — сам факт возможности официального приобретения программ не может не радовать. Многие пользователи даже предположили, что наличие такого магазина — доказательство того, что совсем скоро в России официально появится iPhone. Я лично считаю, что вряд ли это можно признать таким доказательством, хотя понятно, что рано или поздно iPhone в России все-таки будет.

Насчет дегтя — его, однако, больше, чем хотелось, и с небольшую бочечку наберется. Во-первых, пока непонятно, будет ли работать AppStore с «разлоченными» телефонами, которыми пользуются люди в России — я на месте Apple ограничил бы все только «белыми» телефонами. Для проверки надо будет на iPhone установить прошивку 2.0, сломать ее и тогда проверить процесс покупки и установки приложений.

Во-вторых, в магазине доступны только приложения для iPhone/iPod touch, никакой музыки, фильмов, сериалов и прочих полезных вещей там нет. Не то, чтобы многие пользователи кинулись бы ее покупать, да и про копирайты, регионы и прочее мы тоже знаем, но все равно неприятно.

В третьих, из-за отсутствия музыки в российском отделе магазина iTunes у многих пользователей «отвалились» обложки для музыкальных композиций, закачанные ранее. Напомню, были (да и до сих пор есть) способы создать себе учетную запись в, например, американском iTunes Store, и подкачивать обложки для музыки с него. При регистрации в российском AppStore, соответственно, обложек нет, и в iTunes они больше не показываются.

В-четвертых, оказалось, что большинство расчетных карт Visa и MasterCard, выпущенных российскими банками, в AppStore не работают. Причем часто у пользователей в iTunes Store не работают карты, которыми они до этого успешно оплачивали покупки в Интернете. Это, конечно же, скорей всего, вина вовсе не Apple — местную расчетную систему еще дорабатывать и дорабатывать, но осадок то остался. Причем никаких внятных объяснений по этому поводу нет. (По некоторым комментариям, в AppStore не работают даже карты, которые принимаются на других сервисах Apple, так что, вполне может быть, что с картами нахомутала опять-таки Apple).

А в-пятых, Apple в очередной раз продемонстрировала свое настоящее отношение к российскому рынку и пользователям, выпустив совершенно «кривую» русификацию AppStore для российских пользователей. Настолько кривую, что возникает вопрос — «как так можно???». Так нельзя сделать, если просто делать работу “спустя рукава”, так можно сделать только если сильно постараться. О чем я? Скриншоты будут более показательней, я думаю.

Что это за адская смесь языков? Последний раз, когда я видел что-то подобное, это была украинская локализация Windows XP, поставленная поверх русской локализации. Кстати, я специально для эксперимента активировал именно русскую локализацию iTunes — и все равно “нажмите Continue”. Неужели не хватило сил перевести одну кнопку?

Абсолютно безграмотное предложение с точки зрения построения фразы и использования знаков пунктуации — ни одной запятой в предложении, где их должно быть две.

Перевести Terms & Conditions буквально как “Сроки и условия” — это верх издевательства. Даже Lingvo знает (впрочем, Lingvo как раз — отличный продукт, и если бы переводчики Apple пользовались им, таких ляпов было бы меньше), что Terms & Conditions — это “постановления и условия (договора)”. Ну я про “является не Russia” — тут даже как-то и комментировать не хочется.

Само пользовательское соглашение, надо сказать, переведено более-менее прилично, хотя и там встречаются ляпы, по которым видно, что редакторы тоже, видимо, не осилили такой объем “букаф”. Интересно, насколько это соглашение отвечает законодательству Российской Федерации? Если сам перевод делался “как попало”, то вовсе не факт, что проводилось согласование с местным законодательством.

Честно говоря, мне странно видеть такое отношение со стороны Apple, к простой, в общем-то, задаче по переводу текстов. Ладно, у меня случаются ляпы, связанные с переводами текста — но, пардон, я и не профессиональный переводчик, и блог я веду в дополнение к основному месту работы, а есть еще семья, друзья, и все такое. Поэтому иногда писать и переводить приходится вместо сна, что, как правило, и приводит к промахам в текстах. Но у Apple-то должны быть профессиональные локализаторы-русификаторы, которые должны хорошо делать локализованные продукты. Apple ведь может выпускать нормально локализованные продукты — для рынка Франции, Германии, и других стран. Но неужели в Apple не нашлось хотя бы одного специалиста, который бы сказал — нет, не пишут “Сроки и условия”, не пишут “нажмите Continue”, и так далее?

Хочется закричать “Apple, you can do better than that!!!”. Ну стыдно же, честное слово. Стыдно за компанию, которая, выпуская отличные компьютеры и операционную систему, которая славится своими вниманием к деталям, выпускает такую лажу. Неужели все деньги, запланированные на локализацию, ушли на борьбу с местными дилерами, которых сейчас заставляют убирать из названий “Apple” и “Мак”, запрещают использование “яблочного” логотипа, заставляют отказываться от годами используемых доменов, и прочее? Напомню, в США компании вроде maczone.com или macconnection.com вполне счастливо функционируют, и являются авторизованными точками по продаже техники Apple. А в России-Украине такого быть не может — интересно, почему? Потому что гораздо проще отобрать право использовать приставку “мак”, чем подписать договора с рекординговыми лейблами на право продажи музыки на территории России? Или для Apple все, что дальше Германии — ”монголия”, на которую не стоит обращать внимания?

А зря. Россия уже стала самым большим европейским рынком по продажам новых автомобилей — что это, как не доказательство потенциала рынка, на который нельзя плевать? И производители автомобилей не плюют, а открывают свои заводы здесь, чтобы насытить рынок. Apple ведь даже завод не надо открывать, все, что надо — это нанять одного-двух нормальных лингвистов, которые сделают локализацию, за которую не будет стыдно. Можно еще перестать бороться с ветряными мельницами, и начать развивать рынок. А потребители — они же чувствуют внимание компании к рынку, и сами на это внимание потянутся. Иначе им остается только плеваться от всяких “нажмите Continue” и продолжать пользоваться “разлоченным” iPhone. А в Америке по-прежнему все будут думать, что “русская душа - потемки”.

Интересное мнение о том, для чего Apple выпускает Mac OS X Snow Leopard, которая запланирована на следующий год без особых пользовательских “фич” — ведь именно ими до этого Apple “завлекала” пользователей заплатить 129 долларов за апгрейд с предыдущей операционной системы на новую.
—————————–
Судя по первой информации, следующая версия Mac OS X, которая называется Snow Leopard (Снежный Барс), будет нацелена на бизнес и корпоративных пользователей, сигнализируя о начале формального продвижения Apple не только на потребительском и образовательном рынке. «Apple приближает Mac OS на один шаг ближе к корпорациям,» говорит Майкл Гартенберг (Michael Gartenberg), аналитик из Jupiter Research.

Apple отказалась комментировать свои планы касательно новой Mac OS, за исключением повтора общих деталей, озвученных на недавней Worldwide Developers Conference. Snow Leopard — номер версии пока еще не определен — выйдет летом 2009 года, за 6 месяцев (или около того) до запланированного выхода Windows 7.

Улучшенная производительность и поддержка Exchange
Планы Apple относительно Snow Leopard в основном включают улучшение производительности приложений, а также внедрение Microsoft Exchange Synchronization в саму ОС, так, чтобы приложения Apple — iCal, Address Book и Mail — поддерживали Exchange сразу.

Изменения производительности включают в себя полную 64-битность Mac OS и предоставление разработчикам приложений архитектуры под названием Grand Central, что позволит им лучше использовать многоядерные процессоры. Mac OS X Snow Leopard также получит поддержку технологии Open Computing Language (OpenCL), которая позволит разработчикам приложений напрямую использовать графические процессоры в Маках. Apple также пообещала более быструю обработку динамичной медиаинформации с помощью QuickTime X и улучшения производительности JavaScript на 50% для ускорения Web-приложений.

«Нас очень радует Snow Leopard с точки зрения надежности и производительности,» говорит Пэт Ли (Pat Lee), руководитель направления потребительских продуктов в EMC VMware. «Для нас это означает, что Windows с помощью VMware Fusion будет работать лучше, чем когда-либо.» Он говорит о том, что 64-битная ОС и использование OpenCL — основные компоненты для производительности будущих версий Fusion.

Улучшения производительности, если все будет как обещано, понравится всем пользователям Маков, но поддержка Exchange — это доказательство того, что Apple целится на корпоративных пользователей. Высокопроизводительная Mac OS X со встроенной поддержкой Exchange, который по прежнему совместим со стандартным PC оборудованием, и поддержка Windows с помощью продуктов вроде Parallels Desktop и VMware Fusion должна очень понравиться бизнес-пользователям, говорит аналитик Гартенберг. «Это может привлечь бизнес-пользователей на Мак,» заключает Пэт Ли.

Более стабильная стратегия ОС должна понравиться бизнесу
Mac OS X Snow Leopard не будет большим прорывом с точки зрения работы пользователя и функциональности, говорит Тим Баджарин (Tim Bajarin), аналитик из Creative Strategies. Само имя Snow Leopard предполагает, что следующая версия Mac OS X не будет радикальным уходом от своего предшественника, Leopard.

Баджарин сравнивает предполагаемые впечатления пользователей по переходу на Snow Leopard с установкой Windows Service Pack, который может привнести значительные улучшения в ОС, но при этом не изменяет работы пользователей, и не ломает совместимость приложений. «Если бы я был Apple, я бы хотел привлечь новых пользователей, но не хотел бы их запутывать новой ОС каждые 18 месяцев,» добавляет он. «Бизнес-пользователи не хотят видеть новую ОС каждые 18 месяцев, потому что это разрушительно,» соглашается Гартенберг.

Оба аналитика отмечают, как Apple замедляет выпуск больших обновлений Mac OS X с тех пор, как в 2001 году вышла радикально измененная Mac OS X 10.0. В том году Apple выпустила 10.0 Cheetah в марте и 10.1 Puma в августе. 10.2 Jaguar вышла в августе 2002 года, а 10.3 Panther вышла в октябре 2003 года. Mac OS X 10.4 Tiger находилась в разработке подольше, выйдя в апреле 2005 года, а текущая Mac OS X 10.5 Leopard вышла после еще более длительного перерыва, в октябре 2007 года. (Apple говорит о том, что Snow Leopard выйдет «примерно через год.»)

И хотя Mac OS X значительно изменилась со времен ее выхода в 2001 году, и Баджарин, и Гартенберг отмечают, что Apple очень осторожно сгладила переход от одной версии к другой, с минимальными проблемами. «Такой плавный переход особенно важен во время роста базы пользователей,» отмечает Баджарин.

Разочарование из-за проблематичного перехода с Windows XP на Windows Vista может еще больше облегчить корпорациям принятие решения о переходе на Mac OS X Snow Leopard. Исследователи уже отметили рост интереса компаний к Mac OS X. «Когда вы выталкиваете пользователей с платформы вместо того, чтобы их туда затягивать, первое, что они говорят — что они не хотят ехать в вашем направлении,» говорит Гартенберг. В этом контексте «переход на Mac OS X может оказаться не более разрушительным, чем переход на Vista или Windows 7,» добавляет он.

Оригинал

Я думаю, эта статистика будет интересна пользователям ноутбуков, которые часто путешествуют.
——————-
Согласно опросу, проведенному в 106 основных аэропортах США и среди 800 бизнес-путешественников, опубликованному Институтом Ponemon и компанией Dell, в неделю в аэропортах теряется около 12 тысяч ноутбуков. Только 30% путешественников находят потерянные устройства. Почти половина говорит о том, что на их ноутбуках хранилась конфиденциальная бизнес-информация или данные о клиентах.

Исследование показало, что большинство потерянных ноутбуков в аэропортах происходит на проверке безопасности или возле выхода к самолету, где легко можно оставить свои вещи. Более 70% бизнес-путешественников говорят, что они спешат, когда пытаются попасть на рейс, и 69% говорят, что у них слишком много вещей во время перелетов. (При мне мой бывший шеф как-то оставил два своих ноута в подносе на проверке. К счастью для него, мы опоздали на самолет (из-за него), и ему успели принести эти ноутбуки).

В аэропорту Лос-Анжелеса теряется больше ноутбуков, чем в любом другом — около 1200 в неделю. Большинство аэропортов хранят забытые ноутбуки какое-то время, после чего они уничтожаются, если за ними никто не явился.

65% бизнес-путешественников признают, что они не предпринимают никаких шагов по защите конфиденциальной информации на своих ноутбуках, когда путешествуют по делам. 42% говорят о том, что они не делают резервных копий перед путешествиями. Менее 20% респондентов говорят, что у них включено кодирование диска или данных на компьютере.

Интересно, что всего лишь 1% респондентов признались в том, что они лично теряли ноутбуки. Однако, 84% сказали, что они знают кого-то, кто потерял ноутбук в командировке.
Отсюда
——————————

Это как в анекдоте:
- Доктор, понимаете, у одного моего друга возникла проблемка…
- Ну давайте, доставайте своего друга, посмотрим!)

Мне кажется, что к этим цифрам (как минимум, к некоторым) следует относиться с долей скептицизма. Дело в том, что Dell использовала этот отчет, чтобы поддержать запуск услуги Dell ProSupport Mobility, набора модульных услуг по защите данных, предназначенного для защиты ноутбуков и информации компаний, особенно когда компьютер потерян. Мало ли, вдруг Dell “проплатила”, чтобы в отчете были показаны намеренно “устрашающие” цифры? Но с другой стороны, ноутбуки действительно теряются часто, и как минимум наличие бекапа и защита системы паролем может пригодиться для хоть какой-то защиты данных и их восстановления.

А вот интересная статистика, которая определенно должна не понравиться руководству компаний Palm и Research in Motion (RIM — компания, которая производит смартфоны BlackBerry и предоставляет одноименный почтовый сервис). Согласно этой статистике, более половины потребителей в США, которые планируют покупать смартфон в ближайшие три месяца, выберут Apple iPhone 3G.

Такую статистику привел инвестиционный банк RBC Capital Market по результатам опроса 3600 собственных респондентов в рамках проекта Technology Adoption, который был проведен в июне сразу после анонса нового iPhone Стивом Джобсом.

Практически 56% респондентов заявили, что они хотят iPhone 3G. За три месяца до этого, когда проводился предыдущий опрос, в рамках той же группы респондентов всего лишь 35% опрошенных сообщили о намерении купить этот гаджет.

Что вызвало такое изменение настроений? Возможность работы в 3G сетях и улучшение цены. (От себя добавлю — вот он, маркетинг в чистом виде. 3G покрытие у AT&T в США пока что очень слабенькое, и в процентном соотношении ему очень далеко до европейского. Ну а про цены я тоже неоднократно писал — визуально цена на устройство стала лучше (199 долларов), но вот месячная абонплата выросла на 10 долларов, что в итоге приводит к повышению стоимости владения телефоном на протяжении двух лет действия контракта).

Похоже, что аналитики банка сами не очень уверены в этих цифрах. Майк Абрамски, аналитик RBC, говорит: «Если цифры RBC совпадут с поведением рынка, тогда Apple столкнется с непредсказуемо выросшим спросом на телефон».

Это хорошие новости для Apple, но не для конкурентов. 23% опрошенных из группы сказали, что они выбрали бы BlackBerry, и всего лишь 3% предпочли бы Palm. Трубку HTC предпочли бы 2%, а Motorola  — 1%. 9% респондентов выбирали бы из оставшихся брендов, среди которых осталась Nokia. А остальные 6% опрошенных сказали, что их не интересует покупка смартфона. (Я всегда говорил, что американский рынок — это очень загадочный рынок в вопросе мобильной связи).

Отсюда

Пока что жителям формирования под аббревиатурой СНГ чепчики по этому поводу в воздух бросать (мы то знаем, что цены на Маки в России могут обрадовать только законченного оптимиста), но по крайней мере жителям США есть от чего порадоваться — на прошлой неделе Apple снизила цены на MacBook Air в конфигурации с Solid State Drive (SSD) — на 500 долларов, до цифры 2598 долларов США.

Такое снижение цены заставило многих потенциальных покупателей задуматься — “а почему, собственно?”. Кто-то даже предположил, что MacBook Air — неудачная модель, на нее невысокий спрос и таким образом Apple пытается повысить спрос на сверхлегкий ноутбук. Однако, снижение цены произошло частично благодаря удешевлению самих SSD дисков — теперь они стоят на 400 долларов дешевле, плюс 100 долларов добавил и процессор Core2Duo, который стал на 100 долларов дешевле.

Вполне возможно, что в ближайшее время Apple выпустит и модель с SSD диском на 128 гигабайт — пока что 64ГБ текущей модели вряд ли могут удовлетворить потребности современных пользователей. Вполне возможно, что модель с 128ГБ SSD как раз и будет оценена в ту же, знакомую всем, цифру в 3100 долларов. А пока что вполне можно ожидать, что в ближайшие 1-2 недели до России доедут и “серые” поставки уже подешевевших MacBook Air.

Вдогонку письму Билла Гейтса про скачивание Moviemaker, наделавшему много шума (его перевод был опубликован неделю назад), я решил перевести еще одно, тоже очень известное письмо Билла — но уже за 1985 год. О нем слышали, уверен, многие, но не факт, что все, кто слышал, читали его.

В этом письме Билл Гейтс прислал руководству Apple свое видение дальнейшего развития компании (Apple), которое они отвергали года до 1994, а потом уже было поздно :). Кстати, этому письму совсем скоро исполнится 23 года — оно было отослано Джону Скалли 29 июля 1985 года.

Забавно, однако, смотреть на такие вещи в ретроспективе. В 1985 году оборот компании Microsoft составил 140 млн долларов, а прибыль — всего 31 млн долл. Apple в 1985 году собрала почти 2 млрд долларов, а прибыль составила 61 млн долл. Возможно, что руководство Apple тогда проигнорировало предложение Билла Гейтса, подумав — «Да кто он такой нам советовать?». Кто знает, как повернулся бы ход компьютерной истории, если бы тогда Apple прислушалось к предложению Билла Гейтса.

To: John Sculley, Jean Louis Gassee
From: Bill Gates, Jeff Raikes
Date: June 25, 1985
Re: Apple Licensing of Mac Technology (Лицензирование Apple технологий Mac)
cc: Jon Shirley

Позиция Apple на этот момент на рынке персональных компьютеров — это инновационный технологический лидер. Такое место Apple подразумевает, что Apple должна создать стандарт для новой, продвинутой технологии. Компания должна установить «революционную» архитектуру, что обязательно подразумевает новую разработку, несовместимую с текущей архитектурой.

Apple должна сделать Macintosh стандартом. Но ни одна компания-производитель персональных компьютеров, даже IBM, не может создать стандарт без независимой поддержки. И хотя Apple поняла это, компания не смогла достичь уровня независимой поддержки, которая требуется для того, чтобы что-то было признано стандартом.

Значительные инвестиции (и особенно независимая поддержка) в «стандартный персональный компьютер» приводит к невероятному импульсу для его архитектуры. Конкретно, архитектура IBM PC продолжает получать значительные инвестиции и это дает ей дополнительный импульс. (Правда, независимые инвестиции в архитектуру Apple II и импульс, который она получает, тоже могут быть отличным примером.) Инвестиции в архитектуру IBM включают разработку различных совместимых компьютеров, программ и периферии; образования пользователей и каналов продаж; и что наиболее важно, отношение и восприятие, которые сложно изменить.

Любые недочёты в архитектуре IBM немедленно исправляются благодаря независимой поддержке. Аппаратные недочёты исправляются двумя способами:

- картами расширения, которые могут доступаться к шине (например, карты высокого разрешения Hercules для монохромных мониторов)

- производство других совместимых компьютеров (например, Compaq portable или более быстрый DeskPro).

Закрытая архитектура предотвращает подобные независимые инвестиции в Macintosh. Архитектура IBM, если сравнить с Macintosh, наверно получает в 100 раз больше инженерных ресурсов, если считать инвестиции производителей совместимого оборудования. Это соотношение становится еще выше, если посчитать производителей карт расширения.

Выводы:

По мере увеличения независимых инвестиций в «стандартную» архитектуру, растет и сила импульса этой архитектуре. Индустрия достигла точки, в которой стало возможным для Apple создать стандарт из инновационной технологии без поддержки и доверия со стороны других производителей персональных компьютеров. Поэтому Apple должна открыть архитектуру Macintosh, чтобы необходимая независимая поддержка дала импульс и установила новый стандарт.

Mac не стал стандартом

Macintosh не набрал критической массы для того, чтобы его технологии воспринимались, как претендент на долгосрочную перспективу:

a. Поскольку у Apple нет конкуренции со стороны «Мак-совместимых» производителей, корпорации считают рискованным покупать Мак из соображений цены И выбора.

b. Apple усилила восприятие рискованности платформы задержками выпуска программных и аппаратных улучшений (жесткий диск, файловый сервер, экран большего размера, лучшая клавиатура, больше памяти, новая прошивка, улучшение производительности операционной системы). Более того, снятие с производства Macintosh X/L (Lisa) уничтожило альтернативную модель, что для многих корпораций является необходимостью.

c. Недавние негативные публикации об Apple мешают доверию к Macintosh, как к претенденту на долгосрочную перспективу на рынке персональных компьютеров.

d. Независимые производители программ и аппаратного обеспечения усиливают рискованное восприятие компьютера, задерживая выпуск важных программ и периферийных устройств.

e. Небольшое подразделение Apple по продаже корпорациям не позволяет обеспечить ощущение присутствия, тренинги, поддержку и т.д., которые требуются большим компаниям.

f. Националистические настроения в европейских странах зачастую заставляют зарубежных потребителей выбирать местных производителей. У европейцев есть местные поставщики архитектуры IBM, но Apple отсутствует. Apple потеряет базу в Европе, как недавно было продемонстрировано во Франции.

Рекомендации

Apple должна лицензировать технологию Macintosh 3-5 крупным производителям для производства «Мак-совместимых» компьютеров.

* Производители в США и контактные лица:

Идеальные компании — в добавление к доверию, у них есть большие подразделения для продаж, которые могут привнести архитектуру Mac в крупных компания:

o AT&T, James Edwards
o Wang, An Wang
o Digital Equipment Corporation, Ken Olsen
o Texas Instruments, Jerry Junkins
o Hewlett Packard, John Young

* Другие компании (но, возможно, более реалистичные кандидаты):

o Xerox, Elliott James or Bob Adams
o Motorola, Murray A. Goldman
o Harris/Lanier, Wes Cantrell
o NBI, Thomas S. Kavanagh
o Burroughs, W. Michael Blumenthal и Stephen Weisenfeld
o Kodak
o 3M
o CPT

* Европейские производители

o Siemens
o Bull
o Olivetti
o Phillips

* Apple должна лицензировать технологию Macintosh американским и европейским компаниям так, чтобы позволить им обращаться к другим компаниям для производства. (прим. пер. Видимо, слово «outsourcing» тогда еще было не в ходу). Sony, Kyocera и Alps — хорошие кандидаты для OEM производства Мак-совместимых компьютеров.

Microsoft очень хотела бы помочь Apple имплементировать эту стратегию. Мы знаем ключевых производителей, их стратегию и сильные стороны. У нас есть большой опыт в выпуске OEM программного обеспечения.

Обоснование

1. Компании, которые лицензируют Мак-технологию, добавят доверия к архитектуре Macintosh.

2. Эти компании расширят продуктовое предложение с помощью своих линеек «Мак-совместимых» продуктов:

- они все привнесут инновации и добавят возможности в базовую систему: различные конфигурации памяти, альтернативные видео дисплеи и клавиатуры, и тд.

- Apple получит выгоду от возможности партнеров производить широкий выбор периферии, значительно быстрее, чем Apple сможет разрабатывать периферию сама.

- клиенты увидят конкуренцию и получат настоящий выбор в соотношении цена/производительность.

3. Apple выиграет от каналов дистрибуции этих компаний.

4. Восприятие значительно увеличившейся потенциальной доли рынка привлечет независимую поддержку в плане ПО, «железа» и маркетинга , в которой нуждается Macintosh.

5. Apple получит значительную дополнительную маркетинговую поддержку. Каждый раз, когда будет рекламироваться производитель Мак-совместимого компьютера, это будет рекламой архитектуры Apple.

6. Лицензирование Мак-совместимых компьютеров улучшит имидж Apple в качестве технологического новатора. По иронии судьбы, сейчас IBM воспринимается как технологический новатор. Это потому, что производители совместимых компьютеров боятся увлекаться инновациями и удаляться от стандарта.