Начнем неделю с хороших (по крайней мере, для iPhone) новостей — судя по всему, по результатам продаж за лето iPhone серьезно обгонит Microsoft по объемам продаж своей операционной системы. Чем это грозит Microsoft? Казалось бы, может быть и ничем — в конце концов, это же Microsoft, как никак.

Однако у MS доля рынка ее Windows Mobile на рынке смартфонов не такая уж и большая, а если Apple с iPhone OS (а там, глядишь, и Google с Android) начнут “выталкивать” Microsoft с рынка, то перспективы Microsoft на рынке мобильных устройств выглядят довольно бледными и весьма малообещающими. А за мобильными устройствами — будущее. Об этом — перевод статьи с Microsoft Watch.
—————-
Оппа. Apple определенно подвинет Microsoft в плане доли рынка смартфонов за третий квартал.

Такой вывод я сделал после изучения данных Gartner о поставках операционных систем для смартфонов за первый и второй кварталы.

Сначала немного предварительной информации. Вчера я не мог добраться до лицензирования компанией Nokia технологии Exchange ActiveSync для телефонов Symbian S60. Вместо этого я писал о новых цветах у iPod и о том, как iTunes 8 «проталкивает» покупку музыки. Вечером я запросил Gartner о данных продаж мобильных операционных систем, чтобы я мог написать анализ сделки между Nokia и Microsoft. После этого я еще глубже зарылся в цифры о доле рынка iPhone OS. Пока я писал эту заметку, я осознал положение Windows Mobile и кошмар этой ситуации.

Даже по самым консервативным ожиданиям аналитиков о продажах iPhone в третьем квартале, операционная система Apple определенно подвинет долю Windows Mobile на рынке операционных систем для смартфонов. Смартфоны — это ключевой рынок для Windows Mobile.
Цифры выглядят следующим образом, и мне пришлось заполнить некоторые пробелы за Gartner, которые не предоставили продажи iPhone OS за первый квартал, потому что не было сравнения с предыдущим годом (цифры фигурируют в категории «Другие» за первый квартал). Apple начала продавать iPhone за два дня до окончания второго квартала 2007 года.

Во второй половине 2008 года Microsoft поставила около 7,6 млн копий Windows Mobile. Доля рынка ОС смартфонов составила около 12% в каждом из двух кварталов. Цифры Gartner за второй квартал, совмещенные с продажами iPhone в первом квартале, равняются около 2,6млн в первой половине. Это чуть меньше, чем половина всего Linux.

А если заглянуть вперед, iPhone OS легко может обогнать Windows Mobile, если исходить из того, что Microsoft поставляет примерно одинаковое количество копий в каждом из предыдущих кварталов — по 3,8 млн. Мое предсказание: продажи Windows Mobile снизятся до 3 млн. Есть целая куча интересных новых телефонов с Windows Mobile, которые скоро появятся на рынке, но ударение здесь на слове «появятся». К примеру, HTC Touch Diamond и HTC Touch Pro появятся в сети оператора Sprint в США — на следующей неделе и в конце октября соответственно. Xperia X-1 Sony выходит 30 сентября, что для Microsoft недостаточно рано.

У Windows Mobile мог бы быть отличный четвертый квартал, но в третьем квартале ничего особо не происходило. Для сравнения, Apple запустила 11 июля один из самых ожидаемых смартфонов. Финансовые аналитики предсказывают, что в третьем квартале будет продано от 4,4 млн до 6 млн iPhone. Любая из этих цифр вытолкнет Microsoft на позицию ниже Apple. Удивительно, не правда ли, что все три крупные поставщики синхронизации Exchange, поставляющие операционные системы для смартфонов, будут компании, отличные от Microsoft.

Такой реверс удачи станет серьезным психологическим ударом для некоторых менеджеров по Microsoft Windows Mobile и весьма радостным фактором для команды iPhone. Что более важно — Apple может использовать эти новости для сравнений в рекламе. А потом еще будут радостные возгласы со стороны поддерживающих Apple блоггеров. В конечном итоге, это руководитель Microsoft Стив Баллмер насмехался над iPhone в интервью в прошлом году. А какой Стив будет смеяться теперь, Баллмер из Microsoft или Джобс из Apple?

Неожиданно неясное будущее Windows Mobile — это дополнительная причина для Microsoft запускать мобильный Проект Manhattan. Мобильные устройства — это будущее компьютеров. Microsoft не может позволить себе сдать позиции Apple — или Google, которая готовится к запуску Android. Пространство мобильных операционных систем неожиданно стало довольно тесным. Microsoft когда-то волновалась о Linux, Palm OS и RIM. Но Apple довольно быстро догоняет, а Google еще больше фрагментирует рынок мобильных ОС. Microsoft нельзя продолжать в режиме «бизнес-как-всегда». Кто-то должен прокричать «огонь», а затем зажечь его под каждым задом, который не движется. Настало время для проекта со срочностью Internet Explorer 2, 3 и 4 во время войны браузеров с Netscape.

Директора Microsoft заводят волынку о выборе. Это нормально, если бизнесы и потребители выбирают ваш продукт. Местный супермаркет предоставляет большой выбор, но я могу сходить и в более дорогой магазинчик. Смысл вот какой: выбор — это хорошо, но он не является определяющем на рынке. Людям нужны хорошие варианты, и складывается ощущение, что Windows Mobile таковым сейчас не является.

Дам совет руководителям Microsoft: Если вы проиграете мобильный рынок, вы потеряете будущее компьютеров, в частности, там, где растущие рынки заменяют ПК на мобильные телефоны и недорогие ноутбуки (многие из которых не работают с Vista). Вот, давайте я вас напугаю будущей рекламой iPhone. Она сделана в стиле роликов «Купите Мак», но еще более унижающая. «Привет, я iPhone, а ты — никто».

Оригинал

Продолжаем публикацию серии статей о самых распространенных мифах про Apple, и, что самое главное — их развенчание, насколько это возможно. Потому что, как известно, в каждой шутке есть доля шутки, так и в каждом мифе наверняка есть доля мифа. Ну, может не в каждом Первая часть находится здесь.

Apple украла идею интерфейса у Xerox
Это — тоже очень популярная история о том, кто же у кого что украл. Речь идет именно о пользовательском интерфейсе, с которым каждый из нас сталкивается ежедневно, работая на компьютере — окна, меню, пиктограммы (иконки) и управление курсором с помощью мыши. Еще эта концепция называется WIMP — Windows, Icons, Menu, Pointer.

Как известно, Apple стала первой компанией, представившей компьютер с таким графическим интерфейсом на рынке персональных компьютеров. Произошло это в 1983 году с компьютером Lisa, а затем улучшенная и оптимизированная версия появилась в 1984 году на компьютере Macintosh. Microsoft Windows в то время еще не было, и пользователи на PC работали в командной строке в DOS.

Через полтора года Microsoft выпустила свою операционную систему Windows, которую представители Apple посчитали содранной с Macintosh. (Я лично считаю, что там от Мака было очень мало, но, может, дело во мне). Я даже читал где-то историю (наверно, байка) о том, как Билл Гейтс вызвал кого-то из своих разработчиков, показал ему Мак и сказал, что он хочет, чтобы на PC было точно такое. Наверно, все же дело было именно в копировании концепции графического интерфейса, который Apple выпустила первой на рынок.

Apple была против такого заимствования, но у Microsoft были свои рычаги влияния на Apple — Apple позарез нужны были приложения для Мака, которые делала Microsoft, Word и Excel. Поэтому компании заключили договор, по которому Microsoft получила права на использование некоторых элементов интерфейса в Windows. С выходом следующих версий Windows, которые были все более похожими на Macintosh, Apple все-таки подала судебный иск (в 1988 году), рассмотрение которого тянулось несколько лет. В итоге судья принял решение, по которому даже те элементы интерфейса, которые появились в Windows 2.0 и 3.0, подпадали в список лицензированных для Windows 1.0 элементов интерфейса, и поэтому Apple «ничего не светит».

Окончательно конфликт между Apple и Microsoft был улажен в 1997 году в рамках соглашения, о котором мы говорили раньше.

А где же здесь Xerox, спросит внимательный читатель? Здесь надо вернуться к вопросу о том, откуда у Apple взялся графический интерфейс в их компьютерах в 1983 году.

Xerox, компания, которая больше всего сейчас известна своими копировальными машинами, в свое время работала и в компьютерном направлении. Поэтому у компании был собственный исследовательский центр PARC, где компания держала различные футуристические концепты, которые когда-нибудь можно было бы выпустить на рынок. Там и был в 1973 году разработан прототип компьютера под названием Alto, в котором были некоторые элементы графического интерфейса (окна и меню), и управлялся этот интерфейс мышью. Также у компьютера был объектно-ориентированный язык программирования SmallTalk, которым Xerox больше всего гордилась. Правда, по прикидкам Xerox, продавать этот компьютер можно было не менее, чем за 40 тыс долл, поэтому никаких планов продавать его у компании не было.

Руководитель проекта Lisa (первый компьютер Apple с графическим интерфейсом), который был в курсе проекта Alto, уговорил Джобса посмотреть на него. В то время Apple была на подъеме, и интерес к возможности инвестиций в ее акции проявляли все, у кого были деньги. Поэтому Джобс предложил представителям Xerox инвестировать миллион долларов в акции Apple за право посмотреть на Alto своими глазами, за что Xerox с радостью ухватились. Поскольку Xerox все равно не собирался продавать Alto, то терять им было особо нечего.

В 1979 году Джобс и команда проекта Lisa побывали два раза в исследовательском центре, где у них была возможность попробовать, как работает Alto. После этого они поняли, в каком направлении стоит двигаться, и, используя концепцию, увиденную в PARC, они разработали интерфейс для Lisa. Затем Джобса выперли с проекта Lisa и он занялся проектом Macintosh. Туда Джобс принес немало идей, в том числе и идею графического интерфейса. Поэтому-то разработчики Macintosh говорят о том, что «все думают, что мы сперли у Xerox. На самом деле мы сперли у Lisa».

Разница между «Xerox и Apple» и «Apple и Microsoft» заключается вот в чем. Джобс увидел у Xerox, ЧТО можно сделать с интерфейсом, сказал «так будут работать когда-то все компьютеры» и выпустил на рынок Macintosh за 2,5 тыс долл. А акции Apple, которые купила Xerox, через год, когда Apple публично вышла на биржу, стали стоить 17 млн. долл., что можно трактовать как щедрую оплату за два визита в исследовательский центр. А Lisa, Macintosh и Xerox Alto технологически не имели ничего общего.

В случае с Microsoft дело обстоит немного иначе. Джобс понимал, что для того, чтобы компьютер продавался, ему нужно программное обеспечение. Поэтому уже на ранних стадиях разработки Macintosh Джобс показал его своему другу и партнеру Apple — основателю Microsoft Биллу Гейтсу. Гейтсу идея Мака настолько понравилась, что он пообещал выпустить для Мака две офисные программы — текстовый редактор (Word) и электронные таблицы (Excel). Для того, чтобы Microsoft могла разработать программы под новую среду графического интерфейса, в период между 1981 и 1984 годами они получили не только ранние прототипы Макинтоша, но и исходные коды его операционной системы. Это все могло облегчить разработчикам Windows жизнь в создании своей версии графической оболочки для PC, и, судя по тому, что я читал, внутренние принципы построения Windows 1.0 от Macintosh System 1.0 не особо отличались.

Одним из аргументов, который приводят сторонники теории «Apple украла у Xerox», является тот факт, что Xerox подала в суд на Apple за нарушение копирайтов, которые были у Xerox на их собственный интерфейс. Только сделала Xerox это аж в 1990 году почему-то, 6 лет после выхода Macintosh и 5 лет после выхода Windows. На самом деле этому есть вполне логичное объяснение.

Дело в том, что иск Apple к Microsoft касался не столько отдельных элементов интерфейса, сколько их комбинации, то есть общего «ощущения» от работы с Маком, так называемый «look and feel», дословно — «вид и ощущения». Поэтому Xerox, узнав об иске Apple к Microsoft о «look and feel», подали иск на Apple на тот случай, если вдруг окажется, что на «look and feel» распространяется копирайт, то Xerox мог стать основным выгодоприобретателем от победы Apple над Microsoft. Правда, иск Xerox был отклонен из-за того, что трехлетний срок давности по этому делу истек.

В общем, понятно, что с вопросом «заимствования» интерфейса все не так просто, как «те украли у этих, а те - у тех». Но, думаю, после прочтения вышеизложенного материала кто-то из читателей будет знать, что ответить в споре «кто у кого украл интерфейс».

На прошлой неделе только совсем далекий от информационных технологий человек не слышал про Google Chrome — новый браузер компании Google. Поскольку все о нем слышали, то еще раз рассказывать о нем смысла нет, зато вполне есть смысл поговорить о том, какие пользовательские данные и когда Google Chrome отсылает в Google.

А то к Google было много вопросов, когда в пользовательском соглашении обнаружилась информация о том, что Google владеет копирайтами на всю информацию, пересылаемую браузером. С того времени копирайты уже поправили, но осадок-то остался.

- Если вы просто бродите по сети и нажимаете на ссылки, эта информация НЕ передается на google.com

- Если вы набираете поисковой запрос или адрес сайта, Google Chrome пошлет запрос текущему поисковому движку, чтобы попытаться предложить вам подходящий запрос или адрес. Эту возможность можно отключить в Options->Basics и затем кнопка Manage. Вы увидите такой диалог:

Уберите галку в чекбоксе внизу, чтобы отключить эту функциональность.

- По умолчанию отчеты об ошибках и другая анонимная статистика по использованию (например, какая функциональность используется чаще всего) не отсылаются в Google. Но команда, которая создает Chrome, хотела бы получать информацию об ошибках, потому что это позволит улучшать программу. Чтобы активировать эту функциональность, зайдите в меню Chrome, затем выберите Options. Во вкладке «Under the hood» выберите опцию «Help make Google Chrome better by automatically sending usage statistics and crash reports to Google».

- Мне кажется, что когда Google Chrome находит небольшую, стандартную страницу 404 (менее 512 байт), программа запрашивает у Google варианты, чтобы предложить пользователю. Такое происходит только если у вас стандартная страница «не найдено» 404, а если у вас есть там своя дополнительная информация, то Google не будет вмешиваться. Эта функциональность тоже отключается, в меню Chrome->Options->Under the hood и там отключите чекбокс «Show suggestions for navigation errors».

- Google Chrome проверяет на наличие обновлений каждые 25 часов.

- каждые 30 минут Google Chrome скачивает список 32-битных описаний адресов, которые считаются опасными (вредоносное ПО или фишинг). Это — выкачивание информации С google.com, а не НА google.com. если вы натыкаетесь на сайт, описание которого есть в списке небезопасных, 32-битный хэш отсылается в Google и Google присылает полный 256-битный хэш адреса потенциально опасного сайта. При этом Google не узнает сам адрес при таком обмене, а лишь его хэш (некое кодовое описание). Это же протокол использует Firefox, чтобы защищать пользователей от вредоносных/фишинговых адресов.

- Когда вы выбираете язык в интерфейсе пользователя, Google Chrome скачивает словарь проверки орфографии. И опять же, это скачивание С google.com, а не НА google.com

Похоже, что этим коммуникации Chrome и google.com и ограничиваются, но лучше рассказать прямо. Как говорил Луис Брандейс (Louis Brandeis), «Солнце — лучшее дезинфицирующее средство». Ну и при желании каждый может проверить эту информацию самостоятельно в исходном коде браузера.

Отсюда

И еще обновление для всех тех, кто следит за судьбой моего MacBook Pro, у которого вышел из строя видеоконтроллер. Собственно, сама история тут, а первый статус-апдейт здесь. Вчера вечером снова позвонила барышня из европейского Apple, зовут Peggy. Говорит на английском, но со слегка ощутимым странным акцентом, поэтому подозреваю, что она — из Ирландии. Хотя акцент не ирландский вообще-то. Я забыл у нее спросить, почему она не прислала мне свои координаты, хотя и обещала. Ну да ладно. Так что же мне сказала Пегги?

Сказала она то, что по серийному номеру ноутбука она выяснила, что деталь на подмену была отправлена в ПЯТНИЦУ, то есть в тот же день, когда мое письмо было отправлено в Apple. По ее словам, стандартное время прохода посылки в Россию — около 9 рабочих дней, так что радоваться не стоит, вряд ли она приедет прям вот уже. Кроме этого, есть российская таможня, которая, по словам Пегги, не сильно-то спешит пропускать запчасти. НО, обрадовала меня милая девушка Пегги, курьерская служба DHL была проинструктирована, что моя посылка имеет ВЫСОЧАЙШИЙ приоритет по доставке, и они должны применить все усилия, чтобы доставить ее как можно быстрее.

Как сказал Денис из MacSolutions, “так и представляю как с мигалками на ниссан гт-р через всю европу везут.” Хочется добавить — ага, с Джереми Кларксоном за рулем, не меньше.

На мою фразу о том, что мне, конечно, приятно, что они так обо мне заботятся, но есть же еще сотни других клиентов в России, которые тоже хотели бы получать запчасти вовремя, Пегги завела привычную песню о том, что “таможня ой-ой-ой, все плохо, ла-ла-ла, и все такое….” Я заикнулся о том, что можно было бы и склад какой-никакой держать здесь, на что Пегги сказала, что “ну да, но все равно таможня, и вообще мы только недавно стали в России сервис напрямую предоставлять, и блаблабла…”. А вот я знаю, что Apple даже не собирается делать тут склад — просто нет таких намерений, и все. Хорошо, если DHL научится быстро провозить через таможню запчасти, а если нет? Короче, я бы на вашем месте, друзья, не стал бы рассчитывать на то, что в ближайшее время наступит улучшение в плане сервиса компьютеров и поставок запчастей. А жаль.

Неприятно еще, что российский офис Apple, как всегда, остался неудел — они, похоже, вообще ни в чем не участвуют. То есть, откровенно говоря, я просто НЕ вижу и не знаю, чем они там занимаются. Такие себе бойцы невидимого фронта, служба которых и опасна, и трудна, да. В Штатах, по крайней мере, хоть Джобс иногда на письма в техподдержке отвечает, а тут вообще тишина, информационная черная жопа дыра — ты туда кричишь, кричишь, а оттуда даже эхо не доносится. Ну ладно, наверно, мы просто чего-то не знаем.

Так вот, а теперь самое интересное — список адресов, куда я послал письмо, после которого кто-то в Европе получил воодушевляющего пинка. Не вижу смысла его скрывать — вполне возможно, кому-то этот список поможет:

[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected],
[email protected]

В общем, пишите. Впрочем, на вашем месте, имей я больше оснований находиться в России, я бы все же вздрючил Apple каким-нибудь “рублем” с помощью РосПотребНадзора. Уверен, они прекрасно знают, ЧТО они должны предоставлять в рамках сервисного обслуживания в России, и при малейшем намеке на то, что вы готовы им доказать это с помощью закона, построятся и честь отдадут (не девичью). Возможно, это действительно помогло бы им ускорить организацию процесса так, чтобы пользователи получали сервис, соответствующий российским ценам.

Цены, которые начали циркулировать в интернете, иначе, чем сногсшибательными не назовешь — 5000-5500 за iPhone (8 или 16ГБ?) плюс контракт по 1500 рублей в месяц за безлимитный интернет (без звонков). Правда, я бы сначала увидел эти цифры официально — до тех пор не поверю :). С одной стороны, по такой цене за телефон устройствами можно завалить всю Россию, которая, кстати, не привыкла пользоваться контрактами. А с другой стороны — при отсутствии 3G вряд ли кому-то понадобится безлимитный интернет, так как даже в хороших местах с EDGE скорость все равно не сильно высокая, и надо сильно постараться, чтобы за месяц выкачать больше гигабайта данных.

При этом я вижу трудность в том, чтобы объяснить широким массам, зачем им безлимитный интернет на телефоне, на который они не могут качать фильмы, раздавать торренты (хаха!) и делать прочие всякие data-consuming штуки. Так что убедить несколько миллионов человек платить по 1500 рублей в месяц за интернет может оказаться не так уж тривиально. Хотя операторы ведь тоже неглупые, и наверняка проводили какие-то исследования по этому поводу, так что почему бы и нет. Поэтому, как мне кажется, надо быть готовым к различным вариантам — с контрактом и без оного.

Кстати, 1500*12+5500 дает 23 500 рублей, почти те самые пресловутые 24 тыс рублей, о которых раньше ходили слухи. Это, так сказать, total cost of ownership, который, я напомню, НЕ включает стоимость разговоров и SMS-сообщений. Интересно, можно ли будет купить телефон с контрактом, не имея российского гражданства и прочих документальных подтверждений постоянного пребывания на территории РФ. С этим могут возникнуть проблемы, как мне кажется, но будем посмотреть.

Интересен вопрос привязки к оператору — из приближенных к теме источников я слышал, что Apple НЕ разрешила (интересный поворот, да) делать привязку устройства к ОпСоСам. В любом случае, даже если купить разлоченный iPhone в Италии за 569 евро (почти 20 500 руб), к нему надо добавлять расходы на связь, а тут за 23 500 руб в год — iPhone плюс безлимитный интернет (если информация подтвердится). Правда, если телефон все же окажется привязанным к оператору, то пряник получится не таким вкусным — представьте, что вам надо поехать за границу и вы хотите воткнуть там карту местного оператора, но не можете — это неприятно, хотя интерес оператора заставить вас использовать роуминг тоже понятен. Правда, есть еще вопрос с законодательством, по которому залоченные телефоны вроде как запрещено продавать в России.

Однако могут быть и дополнительные пряники — об этом нам предстоит узнать в ближ. время. Мне уже какое-то время кажется, что покупка Вымпелкомом Golden WiFi и теперешний его вялотекущий ребрендинг в Beeline WiFi тоже совершенно не случаен. Конечно, есть такие штуки, как объединение услуг, предоставление одних и тех же услуг по разным каналам связи, бла-бла-бла, но, напомню, что в Штатах и в некоторых странах iPhone владельцы iPhone получают в качестве бонуса бесплатный доступ к вайфайным хотспотам оператора. Если Билайн сможет предложить то же самое пользователям и в России — это было бы круто, и предоставило бы Билайну хорошее преимущество по сравнению с МТС-Мегафон, у которых нет таких больших сетей хотспотов. Так что это может оказаться весьма приятным сюрпризом для пользователей.

АПДЕЙТ. Вот эта информация отсюда это подозрение, как мне кажется, подтверждает:

«Принятое же сейчас решение сосредоточиться на установке хот-спотов только в общественных местах — правильное, — отмечает Анкилов. — Затраты на это небольшие, зато подобного рода инициатива имеет положительный имиджевый эффект и предоставляет удобство для все большего числа абонентов, владеющих телефонами с поддержкой WiFi».

В общем, ждать осталось не очень долго, похоже — ходят слухи прям таки о запуске в конце сентября, и что 15 сентября первая партия iPhone поступит в Россию. Start your engines, говорили в каком-то фильме. Так вот, если вы думали, что сейчас iPhone есть у многих, посмотрим, что вы скажете в октябре, если информация о ценах и тарифах подтвердится. Похоже, что скоро iPhone будет действительно у ВСЕХ.

PS Статья в Ведомостях, кстати, озвучивает предположения представителей мобильных операторов о том, что цена на телефон может составить и 19 тыс рублей (около 750 долл). Забавно, как они будут это достигать — по информации, которая имеется у меня, входная цена телефона для наших операторов как раз и составляет примерно 750 долл. Правда, не исключено, что мои источники тоже могут ошибаться.

А вот еще одна извечная тема из мира Apple — должна компания или не должна лицензировать Mac OS X другим производителям. Ух, сколько копий уже было сломано на обсуждении этой темы, сколько байт переслано по сети… Даже Майкл Делл уже намекал Стиву Джобсу, что он не против продавать компьютеры Dell с Mac OS X. А воз и ныне там — ”мол, Apple — ”железячная” компания, деньги зарабатывает на продаже компьютеров и айподов-айфонов, так что о каком лицензировании вы говорите?”

До недавнего времени я и сам был сторонником этой теории — Apple делает красивые “железки”, тут им не откажешь. Но после злоключений с ноутбуками за последние два с половиной года я как-то поостыл, и уже не против был бы купить коробочную версию Mac OS X, чтобы поставить ее на какой-то другой ноутбук, например, на какой-нибудь ThinkPad.

Собственно, по этому поводу — перевод статьи из ArsTechnica, в которой автор размышляет о том, что сейчас — самое время для Apple сделать этот шаг, отказаться от существующей модели бизнеса и заняться продажей Mac OS X “для широких масс” — таким образом компания сможет, по мнению автора, заработать много-много денег и всем будет счастье. Может быть, будет, может быть — нет, надо также учитывать, что в Apple тоже не дураки сидят.
—————————-
Время перемен
Беспрецедентный успех компании за последние несколько лет позволил компании взлететь из статуса “просто еще одной технологической компании” к статусу самого уважаемого бренда во всей индустрии. Но при всем ее успехе, она по прежнему очень далеко отстает в битве за доминирование операционных системы. С долей рынка всего в 8%, Apple предстоит еще серьезно поработать, если она хочет догнать Microsoft и укрепить Mac OS X в бизнесе программного обеспечения.

Cам факт, что мы вообще говорим о Mac OS X как о системе, способной выступать на том же уровне, что и Microsoft и ее платформа Windows, уже шокирует. Еще 5 лет назад Apple значительно отставала от поставщиков PC на рынке аппаратного обеспечения, и от Microsoft на рынке ПО. Но с тех пор компьютеры компании набрали популярности, и у многих пользователей появились причины перейти с Windows на Mac OS X.

Но успех Apple на аппаратном и программном рынках за последние несколько лет не являются индикатором того, насколько хорошо пойдут дела у компании в будущем. Если компания хочет отхватить значительную долю рынка у Microsoft и сделать Mac OS X более распространенной, ей надо выбраться из зоны комфорта и начать принимать более инновационные решения.

Мысль о снижении цен на Маки и лицензировании Mac OS X с одновременным налаживанием отношений с разработчиками может прозвучать анафемой для Стива Джобса и Ко, но имея возможность отбить у Microsoft долю рынка, пока внимание Microsoft разделено между Windows и Google, сейчас — идеальное время для для Apple расширить свое присутствие.

Зачем менять фокус?
Сейчас Apple привязана к бизнесу по производству оборудования. Компания не рассматривает себя как софтверную, и заявляла, что не планирует превращать свой премиумный бренд оборудования в товар массового потребления, который работает под управлением той же операционной системы, что и ее основные конкуренты в сфере производства компьютеров. Но это не означает, что она не должна этого делать.

Как Apple указала в последнем ежеквартальном финансовом отчете, “компания считает, что она уникальная в том, что она разрабатывает практически полное решение для своих персональных компьютеров, потребительской электроники и мобильных коммуникационных устройств, включая аппаратную часть, операционную систему, некоторые программы и услуги”. Но именно поэтому она вынуждена “делать значительные инвестиции в исследования и разработку”, потому что ее конкурентам не надо этого делать. Более того, Apple указывает, что ее “конкуренты ищут возможность конкурировать с помощью агрессивной ценовой политики и низких затрат”, и если она не сможет адекватно конкурировать со снижающейся доходностью HP и Dell из-за своих высоких расходов, это “может негативно повлиять и привести к материально нежелательным влияниям на ее финансовое состояние и результаты деятельности”.

Apple также написала, что она “считает, что решения покупателей о приобретении устройств компании часто основаны на наличии приложений и услуг, разработанных сторонними компаниями”. И если “небольшая доля Apple на мировом компьютерном рынке заставит разработчиков задуматься о своих перспективах, разработчики могут быть менее настроенными на разработку или обновление своих программ для продуктов компании и более склонны к перенаправлению своих ресурсов на разработку и обновление своих программ для более крупного рынка Windows”.

Если учесть эти оба фактора риска вместе, компания оказывается в слабом положении. На данный момент она преуспевает как премиум бренд, потому что потребители все больше хотят продукты Apple и разочаровываются в продуктах Microsoft. Но из-за того, что конкуренты постоянно снижают цены и готовы работать с меньшей доходностью, чтобы достичь высоких объемов, Apple приходится гнаться за ними, если она хочет удержать свою долю рынка или увеличить ее. В конечном итоге, есть предел тому, сколько готовы переплатить покупатели за Мак, и если этот предел превысить, они могут решить сэкономить деньги и остаться на Windows.

Apple надо сменить свое направление и начать думать о себе, как о софтверной компании точно также, как она сейчас выходит за грани возможного в качестве компании, разрабатывающей устройства. Она не может не замечать тот факт, что у нее всего лишь 8% рынка операционных систем, и Microsoft зарабатывает миллиарды долларов прибыли в каждом квартале благодаря своей позиции в индустрии. Она также не может игнорировать то факт, что и Microsoft, и Vista не могут создать настоящую ценность для потребителей, которые как никогда готовы перейти с PC на Mac. И она уж точно не может не видеть тот факт, что разработчики PC, которые просто умоляли Стив Джобса перевести Mac OS X на их платформы, готовы согласиться на условия Apple и лицензионные соглашения, чтобы иметь возможность предложить своим клиентам выбор, который не ограничивается грузом Vista.

Внимание на том, чтобы сделать Mac OS X более распространенной — ключ к успеху Apple в будущем. Отодвинув в сторону предубеждения о ценности фокусирования на своем аппаратном бизнесе, компания может получить более высокие прибыли и стать более успешной, когда вырастет уровень использования Mac OS X. Apple не должна ограничивать себя из-за страха потерять продажи компьютеров. Она должна понимать, что она находится в идеальном положении для того, чтобы извлечь выгоду благодаря наличию самого популярного технологического бренда, использовав Mac OS X как шлюз для покупателей для приобретения другой продукции Apple.

Оригинал

А сегодня мы поговорим о наболевшем, то бишь о качестве продукции Apple. До фанатов, боготворящих каждый чих Джобса, мы еще доберемся, а пока что мне хочется рассказать о своем собственном опыте с Apple. Вы все, конечно, понимаете, что я Маками пользуюсь давно, и всякого повидал. Мне тоже очень нравятся многие продукты Apple (не все, конечно), и, хотя компания не делает идеальных продуктов, я готов мириться с их отдельными недостатками, потому что преимущества для меня перевешивают.

Но иногда бывают моменты, когда я понимаю, что это уже слишком, и столько прощать компании нельзя. И речь пойдет о качестве выпускаемой продукции, в частности — компьютеров, которыми я пользуюсь.

Хотя на Маках я примерно года с 1994, я все же буду говорить именно о тех Маках, которыми я владел лично. Период “до-Intel”, то есть PowerPC, описывается довольно просто и быстро, потому что проблем там было минимум. Собственно, iBook PowerPC G3 500МГц, приобретенный году эдак в 2002, не доставил мне вообще никаких проблем ни разу. Затем был PowerBook PowerPC G4 1ГГц, у которого были пресловутые светлые пятна на экране в местах крепления матрицы к верхней крышке.

Я как раз тогда был в Штатах, поэтому начал готовиться к тому, чтобы сдать ноут на замену экрана. Я отбекапил все данные, удалил всю важную информацию, а на следующий день у меня этот ноутбук украли — вытащили на выставке из шкафчика. Пришлось купить новый PowerBook такой же конфигурации, который уже оказался без светлых пятен и прекрасно прослужил мне почти 2,5 года без каких-либо проблем. Пока не вышли ноутбуки с Intel процессорами — и тогда жизнь стала намного веселее.

Первый ноутбук на Intel-процессоре Core Duo я купил практически сразу после их выхода — в марте 2006 года. Я просто перечислю все, что было заменено в этом ноутбуке:
- дисплей (два раза — были светлые пятна на экране)
- левый вентилятор (сломался)
- батарея (сдохла)
- материнская плата (высокочастотный писк).

Все эти замены были сделаны в течении первого года владения компьютером. Ладно, думал я, издержки перехода на новую платформу, бывает, наверно. Вот следующее поколение будет получше, наивно полагал я. И поэтому перед отъездом из США в июне 2007 года я купил как раз вышедший тогда новый MacBook Pro 2,4ГГц Santa Rosa. Он летел рейсом прямо из Шанхая, и я даже волновался, что он может не успеть вовремя к отъезду, но все получилось. Я “переехал” на этот новый ноутбук и начал им активно пользоваться для своих задач.

Здесь надо сказать, что я довольно аккуратно пользуюсь ноутбуками, не роняя их и не заливая жидкостями. Задачи, которые я делаю на ноутбуке — вполне обычные интернетно-домашние, без фотошопов, файналкатов и прочих “тяжелых” приложений. Иногда бывают игрушки, но со всеми ru_mac, MacFAQ, ведением блога и другими проектами времени на игры остается совсем мало. Так что режим использования — вполне сдержанный.

Так вот, давайте я перечислю, что УЖЕ было заменено в моем новом ноуте, приобретенном, напомню, всего лишь чуть больше года назад:
- батарея (начал активно снижаться ее ресурс)
- дисплей (о могучие светлые пятна!)
- привод SuperDrive (на записи DVD выдавал ошибку).

Немало для годовалого ноута, да? Но подождите, это еще не все. Через 1 год и 3 месяца становится хуже — ведь основная гарантия уже закончилась, поэтому можно начинать ломаться по-взрослому. Поэтому сначала на дисплее, который уже заменили, появляется небольшое светлое пятно (как же они задолбали, эти пятна — они меня преследуют), а затем начинается нечто еще хуже. На экран начинают иногда выводиться какие-то черные полосы и прочие мельтешащие артефакты, а сам компьютер зависает намертво. После некоторых манипуляций я заподозрил проблему в видеокарте, а Apple Hardware Test это только подтвердил, сказав, что в видеоконтроллере есть ошибка. Как “удобно” видеоконтроллер вмонтирован на материнскую плату, хаха.

К счастью для меня, я совершенно предусмотрительно за день до окончания гарантии прикупил пакет расширенной гарантии AppleCare — долго мучился “надо или не надо”, но в итоге решился, и за 349 долларов (плюс налог) я его таки приобрел. Сейчас я просто не могу нарадоваться этому решению, потому что если бы у меня не было AppleCare, я попал бы примерно тысячи на полторы долларов по замене материнской платы и экрана.

Зато запчасти к ним знаете сколько ждать? Впрочем, что это я, наверняка же знаете. Заказанная материнская плата будет ехать МЕСЯЦ, как и дисплей. По этому поводу мне стало интересно, чем это у нас все-таки занимается российский офис Apple, который бил себя пяткой в грудь и рисовал крест на пузе синим фломастером, что уж теперь-то, с их приходом, сервис будет замечательным и своевременным? И, спрашивается, где?

Скоро уже будет год, как в России присутствует официальный офис компании, а что толку? Цены не изменились, сервис так и остался паршивым, запчасти как везли на собаках через Северный Полюс, так, похоже, и продолжают, но, видимо, уже через Южный. Пока что единственным зримым достижением наличия официального Apple на просторах СНГ является развернутая война против своих же дилеров, которых, как я уже писал, заставляют менять названия и перерегистрировать доменные имена. Это что, задача, которую проще всего сделать и отрапортовать как “сделанную”, а сложные задачи вроде обеспечения цен хотя бы на европейском уровне (и уж тем более сервиса), подождут? Почему в России при более высоких ценах на технику, чем в Европе, до сих пор не обеспечена нормальная поставка запасных частей и/или склад для них? Не сильно надо, и так купят?

Хорошо, что есть компании вроде MacSolutions, где я обычно обслуживаю свою технику — мне нравится их сервис “с человеческим лицом” и подход к клиенту. Ребята оперативно заказали запчасти для моего ноутбука, только вот дальше-то от них ничего не зависит — собачки DHL через полюс вряд ли быстрее побегут. Однако месяц ждать, пока приедут части, у меня нет никакой возможности, поэтому надо придумывать альтернативные варианты. Я бросил клич среди других компаний, обслуживающих Маки, и нашлась компания MacLabs, которая по счастливой случайности заказала именно такую материнскую плату, как надо мне, в начале августа. Правда, она еще не приехала (хохо, месяц! а как же!), но вот-вот вполне может приехать, и ребята из MacLabs согласились отдать ее мне на время, пока едет заказанная мне запчасть. Поэтому, возможно, благодаря такой операции удастся минимизировать время “простоя” моего MacBook Pro — а время, как известно, это деньги.

Но я этот пост затеял вообще для чего? Нет, попинать российский офис Apple — это, конечно, святое, куда ж без этого? Но вообще мне кажется, что яблочко-то начало подгнивать, если так взглянуть на тенденцию. Я могу приводить довольно много примеров маленьких и больших лаж у Apple за последнее время — от трескающихся корпусов MacBook до раскаленных iPhone 3G. Каждый может сам дописать что-то свое о той технике, которой он пользуется. И это только в железках, а если вспомнить, что происходит в софте? Провальный запуск MobileMe, жалобы пользователей на 10.5 Leopard, и тд. Но вопрос в том — а почему так? Почему Apple “гонит” лажу? Если бы кто-то знал ответ…

Мое мнение такое, что у премиум-продукта должно быть и премиум-качество. И если Apple не скрывает своего позиционирования как премиум-продукта, то почему бы не попытаться сделать так, чтобы у покупателя не было ощущения обмана? Ведь пользователи Маков (айподов, айфонов) платят немалые деньги за эту технику, а в итоге получают продукцию с такими ляпсусами, которые не позволяют себе производители более дешевой техники. Складывается ощущение, что Apple просто не в состоянии производить продукты нормального качества, или у компании просто нет намерения это делать. А зачем? Ведь фанаты все равно купят.

И это, к сожалению, правда для многих из нас. Я хоть и не отношу себя к категории “оголтелых фанатиков”, но мне нравится Mac OS X и я просто не хочу работать на Windows. Но и качество сегодняшних Маков меня НЕ устраивает. Я всерьез начинаю задумываться о том, чтобы купить хороший PC-ноутбук и попробовать поставить на него “сломанную” Mac OS X (ай-ай-ай моя карма) — да, возможны глюки с софтом, но хоть железо-то, может, не будет так глючить? Ну серьезно, посмотрите на список того, что мне заменили за один год и три месяца работы ноута, и что еще предстоит заменить — это что, по вашему, нормально? Нормально, когда через такое время от первоначального ноута остается только жесткий диск и нижняя часть корпуса? Я лично считаю, что нет, особенно учитывая, сколько стоит этот ноутбук.

Уверен, что многие наверняка скажут, что в PC-мире это случается не реже, и сервис там не лучше, и blah-blah-blah далее по тексту. Не знаю, не знаю, ThinkPad, который моя жена купила в 2005 году, работает без каких-либо проблем, и даже Windows ни разу не переустанавливали. На работе у нее тоже ThinkPad (правда, уже Lenovo), но проблем с железом там тоже не было ни разу за год. А ThinkPadы, напомню, стоят подешевле, чем Маки.

Так что я считаю, что эту статью надо дать прочитать любому свичеру, который задумывается о переходе на Мак — пусть он знает, что его может ожидать в плане качества и сервиса. И если Apple недополучит продажи, потому что кто-то решит не связываться с таким барахлом — так ей и надо, вполне заслуженно. Не стоит экономить на своих покупателях, зато стоит о них заботиться, когда они есть.

Интересные размышления от Forbes о том, почему СМИ и конкуренты с такой радостью “пинают” Apple за любые промахи компании. Как по мне, можно было бы и повода не давать. Но раз есть повод — то почему бы и нет?

Когда я переводил эту статью, я даже не думал, насколько она станет актуальной для меня — качество техники и других продуктов Apple стала очень волнующей темой буквально вчера-позавчера, когда сломался мой ноут. Материал об этом, что и как сломалось, и что я по этому поводу думаю — читайте завтра. Я тоже с радостью попинаю Apple — и, я считаю, вполне заслуженно.
—————–
Для Apple прошлый месяц оказался непростым. Самый последний удар: Psystar, компания, которая производит клоны Apple, заявила в среду, что она подаст иск на расположенного в Купертино производителя компьютеров и гаджетов за анти-конкурентное поведение.

Эта угроза появилась одновременно со статьями о том, что Dell планирует атаковать iPod-бизнес Apple с помощью новой линейки музыкальных плееров, а конкуренты-производители телефонов, такие как Nokia, планируют продолжать выпускать iPhone-подобные телефоны. Одновременно с этим Apple извиняется за проблемы с недавно запущенным сервисом MobileMe, после разгромных обзоров в различных изданиях, в том числе и Wall Street Journal. Даже блоггер Майл Аррингтон, фанат Apple, попинывает Стива Джобса и Ко. (Прим. пер. А тут еще и Bloomberg Стива Джобса «похоронили»).

Так почему все вдруг вцепились в последнее Apple в время? Ничего личного — это просто бизнес.

Бизнес-модель Apple просто слишком привлекательна для мира производителей «железок», чтобы проходить мимо. Просто посмотрите, с чем приходится жить конкурентам: Hewlett-Packard, который доминирует на рынке PC, в прошлом году работал на уровне прибыльности всего лишь 8,4%; Dell — вообще 5,6%. У производителя телефонов Nokia дела чуть получше, но не очень. Их операционная доходность составляет всего 15,6%.

В то же время Apple превращает 18,4% из продаж в прибыль, лучше, чем даже Yahoo, веб-порталу, которому не приходится мараться со сборкой гаджетов и их доставки по всему миру. При этом в прошлом месяце рыночная стоимость Apple превысила стоимость могущественной Google. Apple стоит 154,74 млрд долл., а Google — только 147,34 млрд.

Это и делает Apple такой заманчивой мишенью для выскочек вроде компании Psystar из Майами, которой нечего терять. Эта мелкая компания наносит ответный удар после того, как Apple подала на них в суд в июле, обвинив Psystar в нарушении интеллектуальной собственности. Пользовательское соглашение Apple запрещает использование системного ПО Apple на компьютерах, которые не произведены Apple.

Вполне очевидно, почему Psystar отваживается на бой в суде. Всего лишь за 709,99 долл Psystar может продать компьютер, который конкурирует с куда более дорогим аналогом от Apple, и при этом может получить неплохую прибыль.

Создатели клонов PC не могут этого сделать, поскольку им приходится конкурировать с компаниями вроде HP, у которых есть известный бренд — и компьютеры по 500 долларов, которые продаются в ближайшем Wal-Mart. Для сравнения, поставить на дешевый компьютер Windows уже давно не является интересным бизнесом в мире, где любой может получить компьютер с Vista за менее, чем 500 долл в любом магазине по соседству.

«Если вы продаете клон PC с Windows, у вас — тысячи конкурентов», говорит Натан Бруквуд (Nathan Brookwood), исследователь из компании Insight64. «Если вы продаете Мак — единственным конкурентом является Apple, и хотя техника Apple стала куда более доступней за последние 2-3 года, Apple все равно устанавливает высокие цены».

Такая экономика привлекает все больше и больше игроков заниматься копированием. Samsung Instinct бесстыдно содрана с iPhone. Даже Nokia, которая известна своими оригинальными дизайнами телефона, планирует смартфон с тач-скрином.

И хотя, по словам Бруквода, вряд ли Dell начнет в ближайшее время продавать клоны Маков (Прим. пер. Хотя Майкл Делл высказывал заинтересованность в этом), производитель компьютеров из Техаса без сомнения решает попытаться отбить часть рынка у iTunes-iPod с помощью технологий, которые Dell приобрела у компании Zing в прошлом году.

Оригинал

Очень познавательные рассуждения Тэда Ландау, автора сайта MacInTouch на тему того, с какими проблемами сейчас сталкиваются владельцы iPhone, чем эти проблемы могут быть вызваны и стоит ли ждать исправления этих проблем в будущем. Интересно будет почитать всем владельцам iPhone, как первого, так и второго поколения.
———————
Учитывая мою репутацию «Мак-эксперта», у меня часто просят совета о покупке продуктов Apple. За последнюю неделю впорос, который мне чаще всего задают, вводит меня в замешательство: «Я думаю о покупке iPhone. Но я слышу много о его ненадежности. Стоит ли мне волноваться? Надо ли мне подождать, пока проблемы исправят, и только потом покупать iPhone? Может, мне в итоге не надо покупать iPhone»?

Мой ответ — «Нет». То есть, нет, не надо ждать. И нет, вам точно не нужно избавляться от планов по покупке iPhone. Если вы готовы покупать iPhone, сейчас самое лучшее время. Хотя я немного хочу объяснить свой ответ. Есть две большие проблемы в связи с этими вопросами. Поэтому вам нужно быть в их курсе, чтобы принимать финальное решение. Более того, не считая общей возможности этих проблем делать несчастливыми владельцев iPhone, они довольно разные и по-разному влияют на будущее iPhone.

Проблемы с сетями 3G
Первая проблема касается плохого сигнала в сетях 3G. Очевидно, что это касается только iPhone 3G, владельцев первого iPhone это не должно беспокоить. Главная жалоба заключается в том, что у iPhone 3G есть проблемы с поиском и сохранением соединения с сетью 3G. Считается, что это относится только к iPhone, а не к 3G сетям в целом. Какие доказательства такого вывода? Пользователи сообщают, что другие смартфоны с поддержкой 3G замечательно подключаются к сетям 3G из тех же мест, где у iPhone 3G возникают проблемы.

Дальнейшее усложнение заключается в том, что как только iPhone считает, что прием 3G плохой, он автоматически переключается с 3G на EDGE. Однако, iPhone слишком часто считает, что прием 3G слабый. В результате — «сорвавшиеся» звонки и невысокие скорости передачи данных. Временное решение для этого — зайти в Settings > General > Network и выбрать Enable 3G в режим OFF (Фактически — отключить 3G вообще). Конечно, отключает единственное самое основное улучшение нового iPhone.

Насколько серьезна эта проблема? Она определенно разочаровывает, если затрагивает вас. Хорошая новость в том, что, похоже, эта проблема затрагивает небольшой процент владельцев iPhone (примерно от 1 до 3%). И даже те, кого она затрагивает, не всегда с ней сталкиваются. Такова природа Интернета — усиливать шум от жалоб. Быстрый поиск по сети может легко натолкнуть вас на мысль, что эта проблема куда больше, чем на самом деле. Но если вы вспомните, что в мире уже циркулируют миллионы iPhone 3G, даже 1% — это много недовольных пользователей.

Это приводит к главным вопросам: Что вызывает проблему? Что потребуется, чтобы ее исправить? Когда она будет исправлена?

Есть несколько теорий о причине проблемы. На данный момент самым лучшим вариантом считается, что это — проблема прошивки, которую можно исправить с помощью обновления ПО iPhone. Слухи на данный момент сходятся на том, что обновление iPhone 2.1, которое должно выйти в сентябре, исправит эту проблему. (Прим. пер. по-моему, Apple даже подтвердила эту информацию).

Худший вариант — проблема находится в аппаратной части 3G и решение потребует физического ремонта. Это, конечно, та еще проблема для Apple. Логистика отзыва iPhone будет кошмарной; вред репутации iPhone будет еще больше. И хотя я считаю этот вариант маловероятным, его нельзя полностью отбрасывать, пока Apple официально о нем не сообщит.

«Падения» программ из AppStore
Вторая проблема относится к зависаниям iPhone, особенно к тем зависаниям, которые происходят из-за сторонних приложений, скачанных из нового App Store. Это относится ко всем iPhone, работающим под версией 2.0, а не только к iPhone 3G.

Если бы дело было только в нескольких проблемных приложениях, периодически «падающих» (перебрасывая пользователя на главную страницу), тогда можно было бы не обращать внимания. К сожалению, есть две более расстраивающих вариации этого симптома.

В одном случае, пользователи обнаруживают, что всех их приложения для iPhone внезапно начинают «падать» на старте. И хотя, когда такое происходит — это расстраивает, зато это легко исправляется. Просто выключите iPhone и перезапустите его. Скорей всего, что симптом «все падает» не вернется, по крайней мере, не скоро.

Во втором (и более страшном) варианте этой проблемы, iPhone, похоже, «брикается» (от английского brick — кирпич). Точнее «падение» ускоряет спонтанный рестарт iPhone, когда на экране показывается логотип Apple во время перезагрузки системного ПО. Однако вместо того, чтобы загрузить стандартный «домашний» экран, логотип Apple не исчезает; iPhone безнадежно застрял в этом мучении. В этом случае большинство стандартных решений не помогут оживить устройство. Вам скорей всего придется загрузить iPhone в «восстановительный» режим (как это сделать, описано здесь this Apple article), чтобы телефон снова заработал.

В случае, если вы недавно делали резервную копию данных на iPhone, вы не потеряете никаких данных (за исключением, возможно, некоторых настроек и паролей). Тем не менее, насильное восстановление — не та процедура, к которой стоит стремиться. Чтобы привести iPhone в состояние перед зависанием, может потребоваться несколько часов восстановления и синхронизации данных.
Как и в случае с проблемами с 3G, хорошие новости заключаются в том, что эти зависания встречаются нечасто. Мне кажется, судя по различным статьям в Интернете, что этот симптом затрагивает даже меньше пользователей, чем проблема с сетью 3G. Некоторые статьи высказывают предположение, что ваши шансы столкнуться с ним растут по мере добавления сторонних приложений (хотя и ни одна конкретная программа к этой проблеме не приводит). Кроме этого, я не знаю других способов, чтобы избежать риска такой ситуации.

Еще одна хорошая новость заключается в том, что никто другой как сам Стив Джобс пообещал, что эта ошибка (по крайней мере, это звучит очень похоже на ошибку) будет исправлено в обновлении iPhone 2.1, который скоро выйдет.

Все вместе
Скомбинированные, эти две проблемы нанесли определенный вред, в целом, блестящей репутации Apple. Есть вероятность, что обе проблемы будут исправлены к концу сентября. А затем они будут забыты — как и случаи икоты, которые невозможно игнорировать, но которые быстро исчезают из памяти как только икота прошла.

Я очень надеюсь, что так оно и есть. Потому что если проблемы с 3G будут продолжаться и дальше, я думаю, что это начнет серьезно влиять на продажи iPhone, поскольку пользователи начнут сомневаться в покупке возможно «дефектного» устройства.

Что касается проблем «падения» программ, то, хотя некоторые из ошибок, приводящих к завершениям программ будут исправлены в следующем обновлении, совсем они не исчезнут. Почему? Потому что это неизбежное следствие того, что iPhone — фактически «Мак в вашем кармане». Разве что вы свой Мак вообще не трогаете, а в противном случае вы могли видеть, как некоторые приложения на вашем Маке «застывали», «падали» или расстраивали ва каким-то другим способом. Мы принимаем это как часть реальности использования компьютера. Мы все равно остаемся с Маком, зная, что альтернатива перехода на Windows — это еще хуже. И если iPhone будет по-настоящему «карманным Маком», у него тоже будет своя доля «падений» программ и других проблем, особенно с популяризацией сторонних программ. Это просто часть сделки, которую вы заключаете, начав скачивать программы из AppStore.

Определенно есть пользователи, которые предпочли бы не заключать такую сделку. «Я не хочу/мне не надо никаких сторонних программ», скажут они. «Мне нравится iPhone за его тач-скрин и за тот факт, что я могу скомбинировать iPod и мобильный телефон в одном устройстве. Мне иногда нравится, что я периодически могу использовать приложения вроде Карты. Но на этом все. В основном, я хочу мобильный телефон, который позволяет надежно совершать и принимать звонки, без проблем или чтения сотен страниц документации».

Потенциальный ответ таким пользователям: «Вам не нужен iPhone. Купите что-то другое». Но почему Apple должна отказываться от этих покупателей? Возможно, Apple может вместо этого добавить в iPhone опцию «Упрощенный режим», что дало бы этим пользователям именно то, что им надо. Или Apple могла бы представить «iPhone-лайт», у которого были бы только ключевые возможности. Кто знает? Может, что-то подобное уже находится в разработке.

Оригинал

Очень часто на различных форумах или даже при личном общении я сталкиваюсь с заблуждениями, которые есть у людей по поводу компании Apple и продуктов, которые она производит. Иногда это просто какая-то ерунда, иногда — такая глупость, что не знаешь, как удержаться, чтобы не рассмеяться человеку в лицо. Возникают они точно так же, как и все остальные мифы и слухи — кто-то что-то где-то услышал, не так понял, остальное придумал, потом это где-то написали, прочитали, распространили, и вот уже глупость воспринимается как непреложная истина. Вот о таких вещах я и хочу поговорить в этой статье — правда, их так много, что одной статьей не обойдешься.

В свое время я публиковал статью «Мифы и реальности великого перехода», в которой описывал вопросы, возникающие у пользователей, переходящих с Windows на Мак. В ней я уже прошелся по некоторым популярным заблуждениям касательно Маков и перехода на них, но в этот раз мифы, которые я выбрал, являются более общими, более высокоуровневыми, что ли, относящимися больше к самой Apple, чем к Макам. Публиковать я буду их по мере поступления. Итак, приступим.

Microsoft - крупнейший акционер Apple
На этот миф я наткнулся недавно в каком-то форуме и он же меня и подтолкнул к написанию этой статьи. Корни этого мифа растут из истории 1997 года, когда Microsoft инвестировала 150 млн долл в акции Apple. Тогда у Apple дела были совсем плохи, Стив Джобс только вернулся в компанию после изгнания, а Microsoft находилась «под следствием» Министерства Юстиции США по обвинению в монополизме, поэтому поддержка Apple была выгодна всем. Apple получила вливание денежных ресурсов и обещание Microsoft разрабатывать MS Office и Internet Explorer под Mac OS (и это было куда более важно, чем деньги), а Microsoft получила конкурента, благодаря которому компания могла сказать «Мы не монополисты, еще есть Apple!». Кроме этого, компании «закопали» продолжавшийся много лет спор об авторстве графического интерфейса (об этом — чуть ниже, это тоже популярное заблуждение).

Однако миф утверждает, что, инвестировав 150 млн долл, Microsoft стала крупнейшим акционером Apple. Во-первых, 150 млн долл на то время — не такие уж большие деньги, незадолго до этого Microsoft потратила 450 млн долл на покупку WebTV. У самой Apple на то время в банке было около 1,2 млрд долл, поэтому 150 млн долл не являлись чем-то экстраординарным. Акции, которые получала Microsoft, не имели права голоса, и не могли быть проданными в течении трех лет.

В августе 1997 года стоимость акций Apple колебалась от 12 долларов до 30. Если допустить, что Microsoft купила акции Apple по 15 долларов (для упрощения расчетов) на 150 млн долл, то это дает нам общее количество приобретенных акций 10 млн штук. А теперь посмотрим на общее количество акций Apple на данный момент — их выпущено всего около 885 млн штук. Даже если учесть, что в 2005 году Apple провела «разделение» акций, когда одна акция автоматически превращалась в две, каждая стоимостью в половину акции, то на 1997 год у Apple все равно было выпущено более 440 млн акций.

Соответственно, 10 млн акций, приобретенных Microsoft (напомню, даже без права голоса, то есть Microsoft не являлась полноправным акционером Apple), составляли 2,27% от общего количества акций. А, к примеру, Принц Саудовской Аравии Алвалид бин Талал (Alwaleed bin Talal), в том же 1997 году прикупил около 5% акций, общей стоимостью на 314 млн долл.

Продала ли впоследствии Microsoft акции Apple — об этом, к сожалению, Google умалчивает. Кстати, надо отдать должное Биллу Гейтсу, его инвестиция в Apple оказалась чертовски выгодной. Даже если речь идет о всего 10 млн акций по 15 долларов, то сейчас они превратились в 20 млн акций по 175 долларов, то есть в 3,5 млрд долл. Неплохая прибавка к пенсии, надо сказать.

Apple умирает
Это тоже классический миф, хотя встречается он сейчас все реже. Особенно актуален он был лет 10-15 назад, когда у Apple дела были совсем плохи. Пик (или скорее впадина) кризиса пришелся как раз на 1996-1997 год, когда цена акций достигла своего исторического минимума (тут то их и прикупил Гейтс), продажи тоже упали ниже некуда, а компания лихорадочно искала кому бы продаться с потрохами.

Да-да, было и такое время — многие “свичеры”, купившие Мак, или же вдалельцы iPod/iPhone, застали только сегодняшнюю Apple — успешную и динамичную компанию. Продажи растут темпами, которые вызывают жуткую зависть со стороны конкурентов, практически каждый продукт — хит (если не считать Apple TV и Mac mini), и, похоже, у Джобса в рукаве есть еще немало идей, которыми можно удивить покупателей и аналитиков.

Перелом наступил в 1997 году, когда в компанию вернулся изгнанный оттуда в 1985 году Стив Джобс — Apple купила его компанию NeXT, которую Джобс организовал, покинув Apple. Он упростил продуктовую линейку компании, избавившись от “лишних”, по его мнению, продуктов (Apple тогда производила много разных и неотличимых друг от друга моделей компьютеров, принтеры, фотокамеры и проч. периферию), вывел на рынок недорогой и забавный iMac, ставший хитом продаж, подписал договор с Microsoft и тд.

С тех пор компания только растет во всех направлениях — растут ее продажи, растет курс акций, расширяется продуктовая линейка, выходят новые революционные продукты — iPod, iPhone, доля рынка Mac OS X за это время выросла в несколько раз. Так что если еще лет десять назад к вопросу перспектив Apple на будущее относились очень скептически, то сейчас вопрос о том, что “Apple умирает”, даже не поднимается. Скорее фигурирует вопрос — насколько сильно может вырасти компания?

Мак — тупиковая ветвь компьютерной эволюции
Этой фразой мы обязаны писателю Лукьяненко, который в одной из своих фантастических повестей рассказывал, как главный герой наткнулся на каком-то складе на коробки с “Макинтошами”, которые оказались никому не нужны, потому что были “тупиковой ветвью” эволюции.

Надо сказать, что Сергей Лукьяненко оказался прав, но лишь частично: “классическая Mac OS”, которая развивалась с 1984 до 2000 года, действительно оказалась тупиковой ветвью развития. Apple отказалась от нее и стала развивать новое поколение операционной системы, Mac OS X.

“Классическая” Mac OS возникла в 1982 году в качестве операционной системы для первого Macintosh, вышедшего в 1984 году. И с тех пор корни самой первой версии операционной системы тянулись за Mac OS, ограничивая ее возможности. Да, она была легкая в изучении и простая в использовании, но под капотом симпатичного автомобиля скрывался ужас. По своему внутреннему строению система напоминала Windows 3.11, что для года эдак 1997 было совершенно недопустимо. В системе отсутствовала поддержка многозадачности — одна программа могла легко заблокировать работу всех остальных на компьютере. Не было и защиты памяти — “упавшая” программа сразу “вешала” весь компьютер.

Apple прекрасно понимала недостатки существующей системы и примерно года с 1994 искала варианты решения этой проблемы, причем сразу в нескольких направлениях. Одним из направлений было желание переписать систему, другим — купить чью-то готовую операционную систему. В итоге Apple купила у Джобса его компанию NeXT, и на основе ее ОС OpenStep и была создана Mac OS X, в которой были ликвидированы недостатки предыдущих версий.

Благодаря переходу на Mac OS X, внутри которой знакомый многим продвинутым пользователям Unix, Mac OS X стала пользоваться популярностью не только у домашних пользователей и графических дизайнеров. А с отказом Apple от несовместимых ни с кем стандартов и попыток установить свои, и переходом на знакомые всем интерфейсы, разъемы и даже процессоры, Мак перестал быть “непонятной закрытой средой”. Растущие из квартала в квартал продажи — тому доказательство.

Так что тупиковой ветвью сегодняшние поколения Маков назвать никак нельзя — скорее они будут эволюционировать вместе с портативными устройствами вроде iPhone или iPod touch.

Пока что все, на следующей неделе я напишу еще о нескольких популярных Apple-мифах.