`

СПЕЦІАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТУ

Чи використовує ваша компанія ChatGPT в роботі?

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Лидирование в премиум-сегменте - хорошо или плохо?

На прошлой неделе по новостям пробежался отчёт компании NPD Group, которые в очередной раз придумали, как бы так повернуть цифирьки, чтобы они выглядели получше. В связи с новым поворотом неожиданно оказалось, что доля рынка Apple среди компьютеров стоимостью более 1000 долларов на рынке США составляет около 66%.

То есть фактически Apple рулит на рынке в “премиум” сегменте, зарабатывая там значительные прибыли, в то время как Dell и HP оккупировали малоприбыльный, зато массовый рынок. Но не все так радужно у Apple, как может показаться на первый взгляд.

Я тут подумал (у меня получилось), и кажется мне, что высокая доля Apple (66%, две трети!) среди компьютеров стоимостью выше 1000 долларов — не обязательно повод для большой радости. Тим Кук (руководитель подразделения Macintosh в Apple на данный момент) как-то сказал, что 70% роста на небольшом рынке — не то, чем можно гордиться.

Собственно, основное беспокойство у меня вызывает именно тот факт, что если Apple, с ее, в общем-то, небольшими продажами (в количественном исчислении) занимает уже 66% процентов рынка, то это означает лишь тот факт, что этот рынок — небольшой. При этом надо выяснить общую тенденцию на этом рынке — не связан ли рост доли Apple на нем с его общим уменьшением? А если этот рынок растёт, то насколько? Если даже рынок растёт, то какие темпы роста и как они коррелируются с темпами роста продаж Apple — а вдруг Apple растёт быстрее рынка?

При этом важно все-таки не забывать, что магическая цифра 66% получилась при анализе продаж компьютеров в рознице — то есть в классических “кирпичных” магазинах, таких как Apple Store, BestBuy и прочих. Она не включается и никак не коррелируется на цифру продаж, скажем, через веб-магазины — а Dell, например, большую часть техники продаёт именно через веб-магазин. И уж конечно же, эти цифры не включают в себя закупки корпоративных пользователей, которые идут напрямую и составляют значительную часть продаж компьютеров.

Все вышеперечисленное сказано вообще к чему. К тому, что если рынок небольшой, растёт медленнее, чем растут продажи Apple, или же уменьшается (что наиболее вероятно) то очень скоро Apple столкнётся с насыщением рынка. Ничего плохого в том, чтобы быть крупным игроком на премиум рынке нет, если там достаточно покупателей. А если недостаточно? Возникает вопрос — а дальше что?
Ведь многим пользователям на самом деле достаточно простенького PC с Вистой, на которой работает почта, браузер и какие-то игрушки. И прельстить таких пользователей более дорогим Маком, преимущества которого для среднестатистического пользователя весьма сомнительна и субъективна, и доказать их не так просто — они ведь часто голосуют именно рублём (или долларом).

Рассчитывать на iPod-iPhone я тоже пока не стал бы. Во-первых, темпы роста продаж iPod упали практически до нулевых. То ли рынок насытился, то ли рецессия своё дело делает, но факт остаётся фактом — безумных темпов роста продаж пока не наблюдается. На одном iPhone тоже далеко не уедешь — в конце концов, пока что именно компьютеры приносят Apple большую часть доходов, и вряд ли Apple готова от этой части, когда иссякнет рынок компьютеров “дороже 1000 долларов”.

Поэтому, как мне кажется, мы возвращается к теме продуктовой линейки Apple, а точнее, пробела в ней в одном важном месте — между Mac mini и Mac Pro, где нужно что-то среднее для тех, кому мало ограниченности mini и его встроенной видеокарты, но не требуется мегапроизводительность рабочей станции Mac Pro. Где-то я это уже слышал… Аааа, я же уже об этом писал!!!

Надеюсь, что эта мысль приходит в голову не только мне, но и маркетологам в Apple, которые в состоянии провести исследование рынка и осознанно принять то или иное решение касательного нового продукта. Вполне логично, что если такой “средний Мак” откусит продажи высокодоходного Mac Pro, но при этом не сгенерит достаточного прироста продаж, чтобы компенсировать потери в случае с Mac Pro — тогда, возможно, что и нет смысла запускать такой компьютер. В конце концов, выпустили же они MacBook Air, который непонятно как вписывается в линейку ноутбуков между MacBook и MacBook Pro. Хотя, я уверен, что в недрах Apple прототипы таких компьютеров наверняка водятся.

Не думаю, что мы увидим его анонсированным в июне на WWDC — там в центре внимания будет iPhone 2.0 и разработка приложений для него. Но по мере насыщения премиум-рынка Apple рано или поздно столкнётся с тем, что нужно как-то решать проблему дальнейших продаж — либо выходом за пределы рынка (путём выпуска более дешёвой техники), либо расширением границ рынка (путём выпуска новой техники в незаполненных нишах). Ну или Джобс в очередной раз придумает что-то такое, до чего ещё никто не смог додуматься — с него станется.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Ява, ява!

Несколько месяцев назад была большая шумиха по поводу того, что Apple попыталась под видом обновления с помощью своего Software Update для Windows протолкнуть пользователям новую программу — веб-браузер Safari. Суть ситуации заключалась в том, что приложение Software Update предназначалось для доставки обновлений для уже установленных приложений в системе, однако с очередным обновлением для iTunes и QuickTime Apple «продвинула в массы» и новую версию Safari, даже если предыдущая версия Safari у пользователя не была установлена. При этом установка Safari по умолчанию была отмечена «галкой», что подливало масла в огонь.

Я тоже об этой ситуации тогда писал, как и про то, что в итоге Apple частично «исправилась», изменив дизайн приложения Software Update — теперь новые приложения четко отделены от обновлений. Правда, чекбокс по умолчанию все равно остался включен, что может вводить в заблуждение пользователей. Но я не об Apple вообще собирался сказать, а про Java — в кои-то веки упомянем «тихим словом» и Sun Microsystems на блоге.

Давеча довелось мне устанавливать в Windows Java — я уж не знаю текущего состояния отношений между Microsoft и Sun, дружат они или не дружат, поставляется Java с Windows или нет, но у меня в виртуальной машине Windows оказалась без Java, а ее потребовал какой-то инстоллер мультимедийного плагина. Сам факт отсутствия меня удивил — на Маке-то все обычно есть сразу, но почему бы не поставить, раз надо, подумал я. Пошел на сайт java.com, скачал инстоллер, начал инсталляцию, и на одном из скринов что-то удержало меня от автоматического нажатия кнопки Next.

Оппа, как говорится… То есть если я захотел поставить всего лишь виртуальную машину для Java, давайте мне впарим сразу весь OpenOffice.org? Я ничего не имею против самого Open Office.org — он у меня на диске установлен в двух реинкарнациях: родной от Sun и модифицированный NeoOffice, который насколько возможно, похож на «родное Маковское» приложение. Но практически «втихаря впаривать» мне целый офисный пакет только потому, что я решил поставить Java? Это похлеще будет, чем Safari с обновлением для iTunes. Я нисколько не оправдываю Apple в ее попытке популяризовать свой браузер, и даже измененный интерфейс приложения Software Update не извиняет компанию, поскольку чекбокс напротив нового приложения все равно включен по умолчанию, что автоматически делает потенциальными жертвами миллионы пользователей — «непрошенный гость хуже Гагарина», как шутят марсиане. Лично я считаю, что эту практику «насильственной популяризации» надо прекращать. А что думаете вы?

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Антивирус — выброшенные на ветер деньги?

А вот интересная точка зрения на приложения, обеспечивающие компьютерную безопасность пользователей — в том числе антивирусы. И не от кого попало, а от директора по безопасности из компании Cisco.
————————
Компании зря тратят деньги на процессы по обеспечению безопасности — такие, как установка обновлений и использование антивирусного ПО — которые все равно не работают, согласно директору по безопасности компании Cisco Джону Стюарту (John Stewart).

Выступая на конференции AusCERT 2008, Стюарт сказал, что индустрия вредоносного ПО движется быстрее, чем индустрия безопасности, что делает невозможным для пользователей оставаться в безопасности.

«Если установка обновлений и антивирус — занятия, на которые я трачу деньги, и все равно происходят заражения, и мне приходится вычищать компьютеры, и перегружать их, и восстанавливать данные пользователей, и снова устанавливать ПО, тогда все деньги потрачены зря.

«Это абсолютно зря потраченные деньги», сказал Стюарт участникам конференции.

Он говорит, что инфицирование стало настолько частым, что многие компании просто научились с этим жить.

«Есть слишком много компаний в мире, которые действительно верят в то, что заражение — это просто цена ведения бизнеса, и привыкли бороться с ними, вместо того, чтобы полностью остановить его. Это очень опасно», сказал он.

Лучший способ бороться с неизвестным — использовать «белые списки», когда только разрешённое ПО может запускаться, говорит Стюарт.

«Меня тошнит от «черных списков». Я голосую за «белые списки» — я знаю, что в нем, потому что я внес все туда».

Разработчики ПО по безопасности с ним не соглашаются.

Гейвин Струзерс (Gavin Struthers), региональный директор McAfee в Австралии и Новой Зеландии, говорит, что хотя установка антивирусов и обновлений не является идеальным решением, это точно не выброшенные деньги.

«Я не согласен, что это зря потраченные деньги… Сегодняшние сложные атаки антивирус и обновления не остановят, поэтому требуется многоуровневый подход и серьёзная защита», сказал он в интервью.

Крис Томас (Chris Thomas), технический специалист из подразделения по интернет-безопасности, говорит, что антивирус сам по себе не дает достаточной защиты.

«Это не выброшенные деньги. Если это единственный уровень защиты, который есть у кого-то, то этого недостаточно, наверно. Темпы гонки вооружений между авторами вредоносного ПО и авторами антивирусов не снижаются», сказал Крис.

При этом он соглашается, что «белые списки» — это хорошая идея: «Направление изучения безопасности сегодня, как говорит Джон Стюарт — «белые списки», в виде «доверяй тому, что ты знаешь», и это лучше, чем «черные списки».

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Back to Basic (Visual Basic)

Когда Microsoft почти года назад объявила о том, что в новой версии Microsoft Office для Мака - MS Office 2008 - не будет поддержки Visual Basic, какие только версии не выдвигали аналитики, блоггеры и просто комментаторы в интернете. (Visual Basic - это язык скриптов, с помощью которого можно создавать различные макросы в документах MS Office, для автоматизации действий с документами и данными в них).

Одной из самых популярных версий был вариант о том, что Microsoft, испугавшись потенциального перехода корпоративных пользователей с Microsoft Windows на Mac OS X, решила устроить “козни” Apple, урезав функциональность версии Office для Маков. Ведь известно, что пользуются макросами в основном именно бизнес-пользователи, поэтому если они не смогут использовать Microsoft Office, который является де-факто стандартом в корпоративном мире, у Apple нет никаких шансов (в том случае, если их этот рынок действительно интересует). Но все оказалось значительно проще.

На прошлой неделе Microsoft выпустила первое большое обновление для MS Office под Мак - Service Pack 1 (SP 1), и пролила немного света на будущее Office для платформы Мак. В частности, разработчики сообщили, что поддержка Visual Basic вернется в одну из следующих версий программы (не уточняя, правда, в которую из), и рассказали, что поддержка Visual Basic стала жертвой нехватки времени при переносе Office на Mac OS X для Intel-платформы.
MS Office и так был последним приложением (ок, если быть точным — набором приложений) из широко используемых, которые не были портированы на x86 платформу для Mac OS. Нет, в ней программы из набора Office кое-как работали — благодаря технологии Rosetta, которая позволяла запускать PowerPC приложения на Intel Маках, но все это происходило с потерями производительности, которые только раздражали пользователей. Поэтому Microsoft Office 2004 for Mac сделал для популяризации альтернативных офисных решений (OpenOffice, iWork, NeoOffice, и др.) больше, чем все остальные вместе взятые.

Так что же на самом деле произошло? Дело в том, что Microsoft разрабатывала MS Office for Mac довольно давно, поэтому для разработки использовался ныне уже несуществующий пакет Metrowerks CodeWarrior, который позволял разрабатывать приложения еще для «классической» Mac OS, то есть до версии Mac OS X. С его помощью можно было портировать приложение с «классики» на OS X. Но когда Apple объявила о переходе на Intel-платформу, Microsoft об этом узнала если не со всеми вместе на конференции WWDC в июне 2005 года, то в лучшем случае — за несколько дней до этого. Компанию такой поворот Apple определенно застал врасплох. Ситуацию осложнял тот факт, что Metrowerks Codewarrior не выдержал конкуренции с Apple Xcode и фактически прекратил существование. Оказалось, что любую разработку для одновременной поддержки архитектур PowerPC и x86 надо вести в инструментах Apple (Xcode), а перенести туда проект (особенно такой огромный и старый, как Office) — это отдельная сложность.

А затем было портирование PowerPC приложения на Intel-архитектуру. И не стоит верить Джобсу, когда он рассказывает, что это очень просто. Для новых приложений, написанных исключительно для Mac OS X, используя фреймворки Cocoa — да, иногда достаточно небольших доработок напильником и перекомпилирования. А вот для Carbon-приложений вроде Adobe Photoshop или Microsoft Office это куда сложнее. Так что ничего удивительного, что процесс занимает много времени и сил — мне пришлось выпускать несколько Carbon-приложений для Mac OS X, так что я говорю не понаслышке.

Очевидно, что процесс занимал больше времени, чем Мак-подразделение Microsoft могло себе позволить. И поэтому они начали «отрезать» возможности приложения, которые не являлись обязательными — очевидно, одной из таких возможностей стала работа с Visual Basic. Портировать именно эту часть функциональности и при этом выпустить приложение в разумные сроки не представлялось возможным, и поэтому было решено от нее отказаться. Дальше вы, в принципе, знаете — различные теории заговора о «всемирном зле Microsoft» и недавний анонс Microsoft о том, что VB вернется в будущих версиях программы. Правда, не сообщается, когда именно это будет — так что тем, кому важна поддержка VB, по прежнему прийдется пользоваться версией 2004.

С одной стороны, ошибка компании заключается в плохой коммуникации — Microsoft могла бы более правильно донести информацию о «временном отказе» от VisualBasic в 2006 году — сразу сказать, что это не отказ навсегда, а функциональность вернется в будущем (хотя не факт, что они так действительно думали тогда). С другой стороны, «Real artists ship», говорил Стив Джобс («Настоящие художники выдают на-гора (произведения)»), и лучше выпустить хотя бы часть продукта в обозримые сроки, чем вечно его доделывать.

Тем более, что VisualBasic вряд ли является такой уж must-have функциональностью для большинства пользователей, и, скорей всего, Microsoft провела исследование на эту тему, поэтому решение было принято осознанно. Я довольно часто сталкивался с желанием выпустить «идеальный» продукт, что в итоге приводило к очень серьезным задержкам в выпуске, и все равно что-то было не так. Конечно, нельзя и альфа-версию выпускать в продажу, так как огромное количество проблем оттолкнет пользователей. Куда более важно уметь находить правильный баланс между фанатизмом перфекционизмом и датой выпуска, иначе твой идеальный продукт в итоге может оказаться никому не нужным.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

 

Почему у Dell нет шансов

Прогноз Фальшивого Стива Джобса по поводу перспектив Dell. Нерадостные перспективы он обрисовывает, надо сказать. Главное, когда читаете — помнить, что пишет это _фальшивый_ Стив Джобс, а не настоящий.
——————–
Мне нравится Чарльз Купер (Charles Cooper) из CNET, и я уважаю тот факт, что ему приходится печатать столько статей в неделю, чтобы заработать свою зарплату, но вот с его последней статьёй я не согласен. В ней он утверждает, что хотя Dell и выглядит как дерьмо сегодня, они могут вернуться точно так же, как это случилось с Apple. Куп особо в детали не вдаётся, и просто аргументирует, что “времена меняются”, и что “Dell возвращалась и раньше, так что кто знает?”. Извините, но эта статья поверхностная, и честно говоря, именно такие жиденькие кашки и есть причиной, по которой CNET движется на свалку.

Что касается вопроса “Кто знает”, ответ на этот вопрос “Я”. Я знаю. Давайте объясню. О чем люди забывают, так это о том, что преимущество, которое позволило Dell разбогатеть 10 лет назад, было мимолётным. Dell была какое-то время инновационной компанией, но ее инновации не включали в себя дизайн продуктов. Они включали в себя эффективность производства и дистрибуции.

С точки зрения дистрибуции, Dell ушла от сложной и дорогой двухуровневой (или даже трехуровневой) модели дистрибуции, которой конкуренты позволили обрасти себя как кудзу (вид сорняка) до такой степени, что она душила их и отбирала большую часть их прибылей. Продажа оптовикам вроде Ingram Micro и Tech Data, которые в свою очередь продавали рознице, которая продавала конечным потребителям - Майкл Делл рано понял, что это глупо и решил не ввязываться в эту игру. Вместо этого он продавал напрямую, что предоставило ему преимущество в цене и возможность выиграть корпоративных клиентов. Другие производители осознали, что отношения с дистрибуцией неравные, но им понадобилось около 10 лет, чтобы отделаться от отношений с розницей и начать продавать напрямую как Dell. Помог в этом Интернет, который позволил кому угодно построить веб-сайт с магазином и строить прямые отношения с клиентами. Преимущество Dell исчезло.

С точки зрения производства Dell быстрее всех выяснила, как можно выжимать соки из поставщиков компонентов и заставлять их бороться друг с другом. Они наняли кучу бывших сотрудников Wal-Mart, чтобы улучшить этот процесс. К примеру: Если вы хотите продавать части в Dell, вы должны согласиться на поставку частей в Round Rock, Техас, и хранить их на складе Dell (оплачивая аренду Dell!) и хранить их там до того момента, когда они понадобятся Dell, и только тогда вы можете отогнать свой грузовик на завод по сборке Dell, и сгрузить компоненты через окно приема частей - и только тогда, когда части пересекут границу, Dell будет владеть ими. Поэтому ты, Мистер Поставщик Частей, платишь аренду Dell за право хранить их запчасти в своей бухгалтерии. Классно, да?

Проблема с такими “инновациями” в том, что преимущества, которые они дают, мимолётны. Что уничтожило их в этой ситуации - небольшое местечко под названием Китай. Слышали о таком? Подъем Китая означает, что кто угодно может делать PC точно так же дёшево, как и Dell. И дело не только в дешёвом производстве. Фишка Китая и его сила заключается в армии недорогих и умнейших инженеров. Видели коробки Lenovo в последнее время? Куда симпатичней, чем что-либо из того, чем Dell какает из своей фабрики в Round Rock.
Суть такова: единственные инновации, которыми стоит заниматься, это те, которые включают в себя идеи продуктов и дизайн продуктов. В смысле - очевидно же. Да? Очень очевидно. Что удивляет меня, так это как мало компаний это понимают. Чтобы удержать лидерство на любом рынке, у вас должны быть продукты лучше, чем у конкурентов, постоянно, снова и снова. Просто делать те же продукты, что и все остальные, экономя на трении системы, даст вам преимущество, но оно будет временным.

Другая причина, по которой у Dell нет возможности вернуться к былой славе, заключается в том, что на компанию наброшен хомут Microsoft. Vista нанесла им огромный вред. В этом нет сомнений. Все производители PC знают это, и они в ярости по этому поводу. Но что они могут сделать? Они отдали свое будущее в руки “Зверя”. Они думали, что они могут справиться с его зловещей натурой; но они не ожидали, что им придётся столкнуться с некомпетентностью компании. Может, вы помните, как 10 лет назад люди говорили, что Apple стоит перестать выпендриваться и тоже устанавливать Windows. Знаете, почему мы не стали этого делать? Потому что даже 10 лет назад Его Величество Джобс понял, что Windows стала волосяным шаром и предвидел эту проблему, которая случится в Microsoft по мере того, как волосяной шар будет становиться все больше и больше. Это должно было случиться. Это как использовать инструменты для ремонта Volskwagen для того, чтобы построить космический Шаттл.

Так что вместо того, чтобы отдавать будущее в руки мелкософтовцев, мы потратили кучу сил на создание собственной операционной системы нового поколения. Многие, включая некоторых очень умных людей, говорили, что это безумие. Особенно для компании с рыночной долей 2%. Они говорили, что это самоубийство, нелепо, старомодно, самонадеянно и обречено. Это стоило нам кучи времени и денег, и выглядело все достаточно призрачно. Но я чувствовал, что если я не могу сделать ставку на себя и своих собственных людей, значит, я не должен быть в бизнесе. Так что мы сделали ставку. И теперь это возвращается сторицей — на Маках и iPhone, и на других устройствах, которые мы еще не представили, но которые восстановят детское ощущение чуда в вашей жизни, поверьте.

Что приводит меня к настоящим отличиям между Dell и Apple — проще говоря, это я. Когда вы разберете все факты и данные, настоящей причиной возрождения Apple является тот факт, что я вернулся в компанию. Это же очевидно, не так ли? Меня выперли — компании поплохело. Я вернулся — компания расцветает. Тут не нужен метеоролог, чтобы увидеть, откуда дует ветер, как однажды пели Allman Brothers.

Что касается Dell, знаете, в чем их большая проблема? У Dell нет меня. Или кого-то похожего на меня. В основном, признаем, потому что таких как я больше нет. Я единственный в своем роде. Sui generis, как говорят французы. У Dell есть Майкл Делл (Michael Dell). Не поймите меня неправильно. Он клевый парень. И умный. Но он — не провидец. Он не художник. В чем он хорош — в прижимании поставщиков и выкручивании рук дистрибутерам — было полезно 10-15 лет назад. Сегодня? Фигня.

И еще одна штука, которую люди вроде Купа не понимают, когда они пишут «Apple вернулась, почему не может Dell?» — что Apple и Dell нифига не похожи. Dell — это компания. Apple — не компания. Apple — это мастерская художника — и я в ней художник. Apple — палитра, с которой я работаю. Apple c’est moi, как когда-то написал Набоков. Или это был Камю? Я их путаю.

Думать, что Майкл Делл может сделать с Dell то же самое, что я сделал с Apple, это как думать, что если дать Майклу Деллу полосатую рубашку и поместить его в мастерскую Пикассо, и дать ему возможность покупать материалы у поставщика Пикассо, то у вас будет еще один Пикассо. Нет. Apple — именно это: это мой магазин красок, где я покупаю кисти и холсты, и рамы, и рубахи, и метал или глина, или что там Пикассо использовал для своих скульптур. Apple — это чердак, где я работаю и занимаюсь любовью с обнажёнными моделями. Фигурально выражаясь. Это кухня, где я позирую для эксцентричных фото с булками хлеба.

Правда о Dell? Dell - это Gateway. Dell - это Kaypro. Dell это - Osborne Computer. Это DEC и DG и Apollo. Это цветок, что отцвёл и теперь должен умереть. Это сбитое автомобилем животное. Это перегной. В этом нет ничего плохого. На самом деле это хорошо.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Доля рынка Apple среди PC стоимостью более $1,000 достигла 66%

А вот новый способ взглянуть на растущую долю Apple на компьютерном рынке.

В марте NPD Group сообщила, что доля рынка розничных продаж Apple - компьютеры, которые продаются в обычных “кирпичных” магазинах - выросла до 14%, цифры, которая в два раза выше общей доли компании на американском рынке, и которая отображает мощь Apple Store в привлечении клиентов и продвижении продуктов.

О чем не сообщила NPD в то время, так это о невероятном росте доли Apple в так называемом “премиум” рынке компьютеров - компьютеров, которые стоят более 1000 долларов.

В какой-то мере, доля рынка Apple растет по умолчанию. Компании вроде HP, Dell и Lenovo продают огромные количества компьютеров по цене между 500 и 750 долларов, в то время как единственный Мак, который продается по цене ниже 1000 долларов - это Mac mini за 599 долл (в США).
И тем не менее, доля Apple на рынке 1000+ долларов была менее, чем 18% в январе 2006 года, согласно NPD. На сентябрь 2007 года, она выросла до более чем 57%. А в первом квартале 2008 года она выросла до рекордных 66%.

Эта информация о розничных продажах поступила от Джо Вилкокс (Joe Willcox), который пишет для колонки об Apple в издании eWeek. Он получил ее в интервью со Стивеном Бейкер (Stephen Baker), вице-президентом NPS по анализу индустрии.

“У Apple сейчас лучше дистрибуция, чем была у них в последние 15 лет,” сказал Бейкер Вилкоксу. “Они сейчас находятся в правильном месте.”

Apple вовсе не вредит ситуация, когда клиент оказывается в магазине и не может купить компьютер с экраном за менее, чем тысячу долларов. “Если не давать людям выбора”, говорит Бейкер, “люди будут тратить больше.”

Отсюда

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Как Apple меняет DRM

У нас тут недавно на страницах блога возник спор про iTunes, DRM и прочее всемирное зло, которое распространяет Apple по планете (не говоря уже про высокие цены на технику в России). И хотя я лично не являюсь сторонником Digital Rights Management (DRM), технологии, которая разрабатывалась для предотвращения незаконного распространения музыки, я примерно представляю себе мотивы, которые стоят за использованием подобных изобретений.

Тем более интересной и актуальной мне показалась статья из Guardian о том, как Apple меняет DRM, поэтому я взял на себя немножко труда ее перевести.
—————
Когда Apple пришла к рекординговым компаниям по поводу продажи их музыки в цифровом формате 5 лет назад, «они отнеслись к этому очень осторожно, и потребовали от Apple защитить их музыку от незаконного копирования», согласно воспоминаниям Стива Джобса о процессе. Это означало использование системы DRM — программной оболочки — для защиты песен от неограниченного копирования. Джобс говорит, что это было обязательным пунктом в контракте: «Если наша система DRM взломана и музыка будет воспроизводиться на неавторизованных устройствах, у нас есть всего пара недель для исправления проблемы или же музыкальные компании могут отозвать весь свой музыкальный каталог из нашего iTunes Store.»

Но какой настоящий эффект DRM? В прошлом году EMI начала продавать свои песни без DRM через iTunes. «Индустрия наконец-то смогла получить убедительное подтверждение, как отказ от ограничений DRM с законно приобретенных песен влияет на пиратство,» говорит Билл Розенплатт, специалист по DRM и президент GiantSteps Media Technology Strategies. «Cтатистика показывает, что это никак не влияет на уровень пиратства.»

Никакого эффекта. Убедительное утверждение. Если DRM никак не влияет на снижение пиратства, тогда это как минимум неудобство для пользователя. Теперь Guardian ожидает, что большинство электронных магазинов начнет продавать музыку без DRM. «Мы будем продавать музыку без DRM, начиная с лета,» говорит Дейв Элстон (Dave Elston), менеджер цифрового контента HMV, добавляя, что это решит «очевидные проблемы интероперабильности» — в основном, совместимость с Apple iPod. Amazon объявил, что их музыкальный MP3 магазин без DRM, работающий в США, начнет выход на международный рынок в этом году. Napster в США также переходит на MP3 для сгружаемой музыки без подписки, и источники, близкие к компании, говорят о том, что сервис в Великобритании поддержит эту инициативу. Apple тоже предлагает все больше музыки без DRM.

По иронии судьбы, музыкальные компании уходят от DRM, потому что система сработала слишком хорошо. Apple не лицензировала свою версию конкурентам, что вывело iTunes Store с помощью iPod на лидирующую позицию — третье место по продаже музыки в США. Розеблатт говорит, что музыкальные компании «в отчаянии пытаются найти достойного конкурента Apple и iTunes». По данным исследований, iTunes занимает в Великобритании более 70% рынка скачиваемой музыки, и продолжает расти. «Рекординговые компании не любят иметь дело с Apple, потому что Apple находится на позиции, где она может диктовать экономические условия и бизнес-модель,» говорит Розенблатт. «Что отвлечет людей от iTunes? Один из вариантов — отказ от DRM.»

Отзыв лицензий
Тем временем, некоторые первопроходцы страдают от последствий провала DRM. В прошлом месяце бывшие клиенты теперь уже несуществующего MSN Music Store в США получили нерадостное письмо. «С 31 августа 2008 года мы больше не сможем поддерживать получение лицензионных ключей для песен, приобретенных в MSN Music или авторизацию дополнительных компьютеров», сказано в письме.

Что это означает? Защищенная музыка зашифрована и закрыта ключом. Чтобы воспроизвести файл, программа-плеер должна получить цифровую лицензию на конкретный PC или портативное устройство, на котором воспроизводится этот файл. Лицензия может позволить скопировать музыку на другой компьютер или устройство, но каждое устройство должно индивидуально быть авторизовано онлайн сервером лицензий. Без такого сервера, бывшие клиенты MSN Music не смогут проиграть свою защищенную DRM музыку на любом новом компьютере или портативном плеере, который они купят.
Проблема даже хуже, чем кажется, так как «новым» устройством может оказаться ваш текущий PC. Некоторые пользователи по привычке переустанавливают Windows, чтобы система работала без проблем, но такой процесс удаляет авторизацию; даже добавление или изменение аппаратных компонентов может сломать DRM, как уточняет Microsoft в аннотации по поддержке. И еще хуже, компонент DRM в Windows может сломаться без очевидных причин.

Это довольно частая проблема для пользователей, которые устанавливают программу iPlayer от BBC, которая тоже использует Microsoft DRM. Решает проблему, согласно детальному описанию на странице поддержки iPlayer, удаление всех файлов в скрытой папке DRM в Windows. Побочным результатом становится тот факт, что все лицензии удаляются — так что уже имеющиеся файлы DRM невозможно воспроизвести. Другими словами, есть много сценариев, в которых клиенты, купившие музыку, предположительно на всю жизнь, должны повторить авторизацию. А если сервер лицензий выключен, эту музыку больше никогда в жизни нельзя воспроизвести. А если сделать резервную копию лицензий? Это можно было сделать через Windows Media Player. Но в версии 11, которая вышла с Vista, Microsoft убрала эту опцию. Адам Андерсон (Adam Anderson) из Microsoft рассказал нам, что резервное копирование все равно никогда толком не работало.

Получение резерва
«Возможность сделать резервную копию контента предоставлялась не всеми службами, что привело к путанице и разочарованию», говорит Адам. «Сторонние службы поставки цифрового контента лучше всего спозиционированы для обеспечения потребностей в резервном копировании и восстановлении для своих клиентов». Так что след ведет обратно к серверу лицензий, который Microsoft выключает для своих клиентов. Почему они так делают? Согласно Робу Беннету (Ron Bennet), который написал шокирующее письмо, его было слишком сложно поддерживать. «Каждый раз с выходом новой версии операционной системы возникали вопросы к поддержке. Люди звонили, потому что они не могли скачать лицензии. Нам каждый раз приходилось писать новый код, новые конфигурации,» сказал он CNet.

Есть пара смягчающих факторов. Один из них — как правило, у клиентов есть возможность записать скачанную музыку на CD — таким образом удали DRM, и обеспечив правильный формат. И хоть это не идеальный вариант: большинство скачиваемой музыки поставляется в сжатом формате. CD будет звучать точно также, как скачанный файл — но если его оцифровать обратно на PC в формате с потерями (например, MP3), еще раз сжатый файл не будет звучать так хорошо.

Клиенты вне США напрямую шагом Microsoft не затронуты. Хотя несколько сервисов в Великобритании использовали Microsoft DRM — в том числе MSN Music (которым управляет Nokia), у Napster и HMV свои лицензионные сервера. И тем не менее, если Microsoft так поступила, и DRM для этих покупок находится «на выходе», значит потребители с инвестициями в музыку в цифровом формате должны быть осторожней. На всякий случай запишите ее на CD. Некоторые сервисы не позволят вам этого сделать. Службы подписки, такие как Napster To Go, которая предоставляет временный доступ к примерно 5 млн песен, будет продолжать использовать DRM. Но бизнес-модель подписки на музыку пока не получила большого распространения.

И все равно Розенблатт считает, что подписка может стать ответом Apple конкурентам с музыкой без DRM — потому что компания уже заложила основу с фильмами, лицензия на которые истекает через определенное время после скачивания или просмотра. «Вы можете взять фильм на прокат на iPod. Функциональность iPod, которая обеспечивает это — это часть функциональности, которая может понадобиться для поддержки службы музыкальной подписки,» говорит Розенблатт.

Все те же проблемы
И это может означать, что музыкальные лейблы опять столкнутся с теми же проблемами. Они убирают DRM из своих продуктов, а Apple опять их применяет. Клиенты Apple с подпиской вряд ли будут покупать у сторонних служб, даже несмотря на то, что компании вроде Amazon могут конкурировать с iTunes и при этом быть совместимыми с iPod.

Марк Маллиган (Mark Mulligan), аналитик по цифровой музыке в Jupiter Research, тоже ожидает, что Apple изменит свой подход. «Очень вероятно, что Apple начнет игру сервиса нового поколения. Это может быть возможность продажи iPod с предустановленным неограниченным доступом к музыке, или же «нагрузка» с предложением о подписке,» говорит он. Маллиган видит, как рынок эволюционирует в несколько уровней. На самом верху — меньшинство, которое готово платить больше за более высокое качество музыки без DRM. Средний уровень будет «субсидированные предложения вроде Nokia «Comes With Music» («Поставляется с музыкой»), когда при покупке устройства стоимость музыки заложена в устройстве; а внизу будут службы, поддерживаемые рекламой, такие как Qtrax, SpiralFrog и We7, где бесплатная музыка оплачивается встроенной рекламой.

У Apple остается верхний уровень с загрузками в iTunes и модель подписки. Но поддержит ли ее Джобс? В январе 2007 года, Рейтерс спросили у него, будет ли заниматься этим Apple. «Никогда не говори никогда, но не похоже, что клиенты в этом заинтересованы», сказал Джобс. «Модель подписки на музыку пока что провалилась.» Что вряд ли списывает ее навсегда. DRM может и не останавливает пиратов, но останавливает конкурентов. И в бизнесе, второе может быть большей угрозой, чем первое.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Мак в офисном костюме, ч.2

УСТАРЕВШЕЕ СОПЕРНИЧЕСТВО?
Корпоративные клиенты находятся на перепутье. Microsoft планирует запретить производителям PC продавать компьютеры с XP начиная с 30 июня, но со стороны клиентов слышатся крики тех, кто не хочет переходить на проблематичную Vista. «Нас заставляют переходить,» говорит IT директор компании производителя с запада, который попросил не афишировать его имя из-за политик компании. «Бизнес-причин для перехода нет». Dell выработала альтернативу, по которой клиенты могут получить XP, но только в том случае, если они заплатят полную стоимость Vista и затем сделают «даунгрейд» на менее проблематичную предыдущую версию.

Руководитель Microsoft Стив Баллмер признает, что Vista представляет собой «работу в процессе», но добавляет, что многие компании счастливы с новой операционной системой. Майк Нэш (Mike Nash), вице-президент корпорации по маркетингу Windows, говорит, что компании годами переходят на новые операционные системы, продажи идут хорошо, и на данный момент продано более 140 млн копий Vista. Что касается жалоб о программном обеспечении, Нэш говорит, что у Microsoft есть возможность дать людям попробовать новую систему. «Что может помочь восприятию — это все больше и больше пользователей системы», говорит Нэш.

Microsoft утверждает, что у нее есть большие сомнения, что Apple получит сколько-нибудь значительный прогресс с корпорациями. Нэш указывает на тот факт, что требуются большие затраты на построение армии корпоративных продаж и служб поддержки, и скрытная культура Apple будет вредить общению, которое необходимо для построения тесных отношений с корпоративными покупателями. К тому же, Apple вряд ли будет менять дизайн продуктов, чтобы удовлетворить множественные запросы от корпоративных клиентов, часто противоречащие друг другу. «Среди корпоративных клиентов очень высокий уровень консерватизма,» говорит Нэш. «Их работа заключается не в том, чтобы им сообщали об изменениях».

Microsoft уже активно работает над новой операционной системой, Windows 7. И хотя деталей пока нет, эксперты сходятся на том, что она выйдет в конце 2010 года или в 2011 году. Это при условии, что у Microsoft не будет крупных отвлекающих факторов, как покупка и интеграция Yahoo. Определённо, рекламный отдел Apple чувствует запах крови. Большая часть рекламных роликов «I’m a Mac» нацелена на понижение и так невысокой репутации Vista, включая ролик, где инструктор по йоге психует о том, как Vista испортила ее системы учёта клиентов.
Но начиная со следующего десятилетия, конкуренция между Windows и Mac может быть уже не такой актуальной. Аналитик Gartner Майкл Сильвер (Michael Silver) указывает, что многие компании переходят с классических приложений, которые работают на определенном типе компьютера на программные услуги, размещённые в вебе. И многие отделы еще раньше смогут работать без Windows приложений, поскольку ежедневные задачи вроде работы с текстом и управление продаж первыми переходят на веб. «Это новый мир — Интернет заменяет Windows как платформу», говорит Марк Беньофф (Marc Benioff), директор Salesforce.com, конкурент Microsoft и лидер в приложении через интернет. «Теперь мы можем выбирать лучшую технологию для работы.»

ДРУЖЕСТВЕННЫЙ С WINDOWS
Сейчас у Apple прогресс с корпорациями фактически «несмотря на компанию». Werner Enterprises, компания-перевозчик, расположенная в Omaha, с 2 млрд долл продаж в год, решила позволить своим сотрудникам использовать разные компьютеры пару лет назад. Когда они начали выбирать Маки, компания решила связаться с Apple. «Они нам разве что прогуляться не предложили,» говорит Энтони Деканти (Anthony Decanti), вице-президент по технологиям. Но Деканти настаивал, и Apple в итоге прислала представителя.

Сегодня Деканти счастлив отношениями с Apple, и у Werner 150 сотрудников используют Маки — из 2000 всех компьютерных пользователей. Политика компании такова, что когда PC устаревает, сотрудники могут выбрать Мак, если захотят. Деканти рассчитывает, что в этом году прибавится еще 25-30 Маков.

Для компаний вроде Werner переход на Маки не был таким уж сложным, как это было раньше. Поскольку Apple с 2006 года использует процессоры Intel в качестве мозга для своих компьютеров, на Маках можно запускать Windows как на обычных Intel PC. В добавок к этому, Маки могут запускать программы по виртуализации, что позволяет использовать одновременно и Mac OS X, и Windows, и легко переключаться между ними. Эти улучшения — основная причина, по которой New Museum в Манхеттене недавно перешел полностью на Маки. В организации до этого половина компьютеров была обычные Windows PC, поскольку им приходилось работать с базами данных, которые работали только на Windows. Но в декабре они перешли на Маки. «Возможность запускать Windows сделала Маки идеальным решением для нас на очень практичном операционном уровне,» говорит Джон Хэтфилд (John Hatfield), заместитель директора музея современного искусства.
Apple будет трудно заполучить присутствие в больших компаниях, в которых обычно более сложные системы информационных технологий и чёткие правила решения вопросов. У директоров IT давно есть возражения касательно Маков, и они до сих пор актуальны. Во-первых, сложность. Маки и PC дома уже создают головную боль, а поддерживать обе платформы в корпорации означает дополнительный тренинг сотрудников, и дополнительные расходы на персонал по поддержке Маков. А есть еще ограничения в программном обеспечении. Некоторые промышленные программы не работают на Маках. Заставить почту Microsoft Exchange работать на компьютерах Apple тоже обычно нетривиально, что недопустимо для некоторых компаний.

СЕКРЕТНАЯ КУЛЬТУРА
Культура Apple - это еще одна проблема. Как и Джобс, компания из Купертино скрытная и обособленная. А корпоративным клиентам нужно сотрудничество. К примеру, большинство IT директоров настаивают на том, чтобы знать о развитии какого-то продукта на несколько лет вперед. А Apple не будет делиться такой информацией, за исключением нескольких партнеров, которым это надо знать. Вместо этого, Джобс рассказывает корпоративным клиентам о новых продуктах точно так же, как и всем остальным - с драматическим представлением, зачастую на ежегодных выставках Macworld.

В добавок многим руководителям нравится подписать большие сервисные компании, такие как Electronic Data Systems, которые могут закупить и поставить полный набор техники вместо заказчика. У Apple нет тесных отношений с такими компаниями. Вместо этого практически все продажи делаются через онлайн-магазин компании, розницу вроде Best Buy или собственную сеть из более чем 200 розничных магазинов.

А есть еще и цена. Средняя стоимость PC упала с 1046 долл в середине 2005 года до 963 долл, согласно IDC, а средняя стоимость Мака выросла до 1526 долл из-за новых премиум продуктов, таких, как тонкий MacBook Air. Более доступный настольный iMac поставляется сразу с экраном. А это проблема для ограниченных бюджетом клиентов, поскольку мониторы обычно служат дольше, чем сам компьютер.

Но при этом ни одна из этих проблем не предотвратили успех Apple на потребительском рынке. В 2000 году план Джобса заключался в заполучении 1% рынка в год. На протяжении нескольких лет это не происходило. Но теперь, усиленная популярностью магазинов и вниманием к iPod и iPhone, Apple стабильно набирает обороты на компьютерном рынке. Компания получит 7% рынка компьютеров в США, согласно данным инвестиционного банка Piper Jaffray, по сравнению с 4% в 2005 году. Компания достигла этого с всего 6 моделями компьютеров, по сравнению с десятками моделей у ее конкурентов. Единственный затык - самая доступная модель, Mac mini, простая коробка без монитора, которой не хватает привлекательности и мощности ее родственников.

НАСТОЯЩАЯ КОРПОРАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ?
Демографические тенденции на стороне Apple. Все эти студенты с iPod-ами создают большой набор потенциальных Мак-пользователей. Согласно опросу в этом году 1200 студентов исследователями Student Monitor, 43% студентов, которые планируют покупать ноутбук, собираются купить Мак, по сравнению с 8% в 2003 году. “Многие из тех, кто сегодня принимают решения по технологиям, в итоге будут заменены Мак-пользователями,” говорит Эрик Вейл (Eric Weil), ко-руководитель Student Monitor.

Конечно, насколько глубоко пойдет Apple в корпоративный рынок, в основном зависит от Джобса. Финансовые эксперты и специалисты по индустрии не ожидают от Apple резких стратегических шагов, которые дали бы сигнал о новом фокусе на продажах Маков в корпоративный рынок. Почти нет шансов, что Джобс лицензирует свое ПО, чтобы создать второго потенциального поставщика Маков, как хотели бы корпоративные клиенты. И вряд ли он представит какой-то облегчённый дешёвый настольный компьютер, чтобы удовлетворить ИТ директоров, озабоченных экономией расходов. “Apple вполне удовлетворена своей ценовой позицией,” говорит аналитик IDC Дейвид Дауд (David Daoud).

По правде говоря, полноценная атака на корпоративный рынок вряд ли сильно повлияет на краткосрочные финансовые интересы Apple. Ее высокие прибыли поступают благодаря фокусу компании на потребителях и студентах, которые готовы платить за стиль Apple. Корпоративные клиенты куда более прагматичны. Чистая маржа Apple за последние 4 квартала составляла 15.1%, а у HP и Dell – 7.3% и 4.8% соответственно. Чтобы захватить долю на корпоративном рынке, Джобсу надо сильно потратиться на организацию продаж и поддержки, и его команде придется работать более тесно с клиентами и партнерами по ПО. Ничто из этого не нравится Джобсу. Он давно утверждал, что он хочет продавать людям, которые тратят свои личные деньги и кто ценит качество и стиль. И его реактивный самолёт Gulfstream, похоже, зарезервирован для поездок на открытие магазинов и отпуска на Гавайях, а не для встреч по корпоративным продажам.

Но опять же, публичные утверждения Джобса не могут являться индикатором будущих направлений. Он говорил, что Apple не будет продавать видео в iTunes или войдет в бизнес мобильных телефонов - но при этом изменил свою точку зрения по обоим вопросам. И хотя Apple может позволить себе игнорировать корпоративный рынок на данный момент, это направление может стать более привлекательным, когда компания начнет искать возможность роста в будущем. Йоффи из Гарварда видит такую возможность. Он читает курс о компании руководителям компаний каждый год, и всегда спрашивает у скольких есть Маки. В прошлом поднимали руки обычно около 6 человек. В этом году их было 16 из 160. “Внезапно эти ребята принимают Маки, и все это произошло в течении последнего года,” говорит он.

Оригинал

Мак в офисном костюме, ч.1

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

 

Мак в офисном костюме, ч.1

Продолжаем публикацию различных статей на тему “Маки в бизнесе”, поскольку она, судя по всему, касательно Apple сейчас одна из самых актуальных среди западных аналитиков. Видимо, с расширением на бизнес-сегмент аналитики связывают будущее Мак-платформы, поэтому теме достается так много внимания. Так что еще одна статья из BusinessWeek по этому поводу.
——————–
Вскоре после того, как Мишель Гойнс (Michele Goins) в феврале стала директором ИТ в Juniper Networks, она решила ответить набирающему силу хору любителей Маков в сетевой компании с 6100 сотрудниками. На протяжении многих лет они использовали компьютеры Apple дома и просили выдать их и в офисе. Так что она запустила тестовую программу, по которой 600 сотрудникам компании выдали Маки вместо стандартных PC под управлением Microsoft Windows. Если дополнительные расходы на поддержку не будут слишком высокими, она планирует расширить пилотную программу. “Если бы мы разрешили это сегодня, я думаю что четверть наших сотрудников выбрала бы Маки”, говорит Мишель.

Забавно, но ей ни разу не позвонили по поводу закупок из Apple. Несмотря на то, что тысячи компаний дерутся за крошки корпоративного вычислительного рынка, Apple относится к этому огромному рынку с абсолютным безразличием. После серии провальных попыток компании в 80ых и 90ых, руководитель компании Стив Джобс решил сфокусироваться исключительно на потребителях и образовании после своего возвращения в Apple в 1997 году. В результате, у компании нет продавцов в корпорации или армии “ремонтников”, ждущих вызова каждый раз, если у клиента ломается жесткий диск в компьютере. Ничего, что могло бы отвлечь его исполнителей от фокусировки на ключевом направлении Apple: создание еще одной “клевой” штуки для потребителей во всем мире.

ЗАТУХАЮЩЕЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ
А почему бы и нет. В мартовском квартале продажи Маков значительно превысили все прогнозы и выросли на 51% по сравнению с кварталом год назад - в три раза быстрее, чем в среднем по компьютерной индустрии. Добавьте сюда iPod и iPhone, и продажи Apple выросли с 5.2млрд долл в 2002 году до 24 млрд в прошлом году. Стоимость акций компании выросла на 2300% за последние 5 лет, выведя стоимость компании до 154 млрд долл, больше таких гигантов, как HP, Dell и Intel.

Миллионы потребителей рассматривают Мак под новым углом. Когда-то объект желания студентов и художников, Мак становится выбором многих. Растущий спрос привел к тому, что Apple ожидает во втором квартале роста оборотов на 33% до 7,2 млрд долл, несмотря на экономический кризис.

Что менее очевидно - то, что энтузиазм начинает переходить и на корпоративный рынок. Это революция пользователей, где сотрудники все больше требуют от своих работодателей дать им возможность использовать Мак в офисе. В опросе 250 компаний, который пока не выпущен, компания по исследованию рынка Yankee Group обнаружила, что в 87% из них есть компьютеры Apple в офисах, по сравнению с 48% два года назад. “Маки всегда были” у художников и менеджеров по рекламе., говорит Скотт Тейсслер (Scott Teissler), директор по информационным технологиям Turner Broadcasting System. “Мне кажется, что директора IT больше готовы на такое расширение, без особого сопротивления как в прошлом.”
Конечно, фанаты Маков пели дифирамбы Apple годами. Но теперь требование исходит от массового пользователя, людей, которые начали с iPod, затем купили Мак домой, и больше не хотят жить в режиме “Windows днем, Мак ночью”. В Juniper, которая находится в Саннивейл (Калиф.), директор компании Скотт Крейнс (Scott Kriens) - один из людей с новеньким ноутбуком MacBook. “Все мне говорили, что я должен купить его себе,” говорит он. “Это не имеет ничего общего с негативным восприятием Microsoft. Просто Маки - это круто.” IBM и Cisco тоже запустили похожие пилотные программы, чтобы выяснить, стоит ли пускать Маки в офис. А Google уже много лет позволяет сотрудникам выбрать себе компьютер.

Другие обязательно последуют. Марк Слага (Mark Slaga), директор ИТ в Dimension Data, крупной сервисной компании, расположенной в пригороде Йоханнесбурга, говорит, что он получил недавно 25 писем от сотрудников, которые просят разрешения использовать Маки на работе. Пока что он отказывается, потому что он не хочет нанимать людей для технической поддержки Маков, но “это когда-то произойдет”, признается Марк. “Стиву Джобсу не нужна армия продавцов, потому что у него она уже есть: сотрудники компаний, такие, как те, кто работает у меня.”

Джобс отказался комментировать эту историю. В прошлом он говорил, что Apple лучше фокусироваться на потребительском рынке. Он верит, что любой компании сложно (включая Apple) быть эффективной в удовлетворении и корпоративных покупателей и обычных потребителей.

ПОЧТА НА IPHONE
Текущий подход Apple в том, чтобы дать сотрудникам возможность менять ситуацию - не так уж и плох. Рынок PC, проданных в корпорации, в прошлом году составил 150 млрд долл, и у Apple от этого рынка жалкие 2.19%, согласно данным IDC. Каждый процент, который отхватил 24 млрд долл компания, стоит 1.5 млрд роста продаж в дополнение к уже имеющемуся росту. Неплохо для компании, которая ничего не делает для этого. Да и прибыльность в итоге тоже улучшится. Если Apple увеличит на 1% свою долю на корпоративном компьютерном рынке, это может увеличить ожидаемую прибыльность в фискальном 2008 году на 11.5%, более, чем 5 млрд долл.

iPhone может стать входом для Джобса в корпоративные офисы. Это продукт, для которого Apple создала конкретный план для бизнес-пользователей. И компания планирует выпустить программное обновление в июне, которое позволит iPhone работать с популярными почтовыми системами вроде Microsoft Exchange, и позволит клиентам создавать свои собственные приложения для iPhone для, к примеру, проверки наличия продукции на складе или для записи расходов. Apple говорит, что более чем 160 больших корпораций тестируют приложения.

Аналитик Gartner Group Кен Дэлани (Ken Dulaney) говорит, что все разговоры об iPhone приводят к тому, что корпоративные клиенты начинают задумываться о Маках. По крайней мере, больше Маков появится в исследовательских лабораториях некоторых компаний. Это потому, что программное обеспечение для создания приложений для iPhone, работает только на Маках. “iPhone создает достаточно заинтересованности, и люди начинают говорить о том, можно ли разрешить Маки, и это происходит и в Gartner, и у наших клиентов,” говорит Дэлани.

Apple получает помощь от неожиданного соперника: Microsoft. Vista, последняя версия операционной системы Windows, может оказаться одним из самых крупных промахов в технологической истории. Системе не только недостает новых возможностей, но, по словам аналитиков, Vista требует покупки компаниями более дорогих компьютеров, нести высокие затраты на подготовку персонала, и решать сводящие с ума проблемы. Около 90% офисных сотрудников по прежнему используют предыдущую версию операционной системы, XP. “Это произошло по вине Microsoft,” говорит Дейвид Йоффи (David B. Yoffie), профессор из школы бизнеса Гарварда, и член совета директоров Intel. “Они создали огромную дыру для Apple.”

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Должен ли уйти Баллмер?

TechCrunch о возможных последствиях срыва сделки Microsoft и Yahoo!
—————
Судьбоносное решение Microsoft отозвать свое предложение по приобретению Yahoo и не заниматься силовым захватом компании вызывает целый ряд вопросов. Что будет теперь с Yahoo? Что будет с Microsoft? Или это просто такая тактика по снижению цены на акции Yahoo, чтобы Microsoft могла захватить компанию по сниженной цене? А если сделка совсем мертва, должен ли Стив Баллмер начать искать новую работу?

Последний вопрос — не такой уж гипотетический. Баллмер был главным движителем этой сделки в Microsoft — кто-то может даже сказать, что «до одержимости». После провала, которым стала Windows Vista (основной продукт Microsoft), Баллмер мог понять, что он должен был восстановить доверие к себе в глазах Совета Директоров Microsoft. И «трансформирующая» сделка с Yahoo была его способом восстановления.
Одно из объяснений одержимости Баллмера сделкой заключалось в ощущении, что на кону его работа, если он не заключит сделку. Согласно нашим анонимным источникам, которые «слили» нам информацию до отзыва сделки, за последнюю неделю Баллмер все чаще «орал и кричал на сотрудников практически без причин», и был «больше тираном, чем обычно». Один из директоров Microsoft из команды по обеспечению сделки якобы откомментировал о том, что «не прийдется больше волноваться о Баллмере», если сделка с Yahoo провалится. Баллмер услышал это и прокричал, что сделка будет заключена и что он не позволит совету «распять» его.

По раскладу вещей, тот факт, что Баллмер не смог заключить сделку, может поставить его работу под угрозу. Главные вопросы: если он действительно уходит от сделки, может ли он оставить и отвлекающие его факторы? Или для Баллмера слишком поздно? Если Совет Директоров Microsoft потеряет терпение, они могут попросить Гейтса временно вернуться в качестве директора компании до тех пор, пока не найдут замену Баллмеру. В конечном итоге, Баллмер довольно четно и убедительно доказал, почему Microsoft нуждается в Yahoo, чтобы рекламная и онлайн стратегии заработали (им требуется размах показов Yahoo и количество поисковых запросов для конкуренции с Google). Непонятно как можно достичь этих целей без Yahoo или путем других приобретений.

Может быть, Баллмер ушел от сделки потому, что он понял, что сделка становилась слишком сильным отвлекающим фактором, и он не хотел затягивать процесс, учитывая сопротивление Yahoo. (И при этом сохранить свою работу). Или, возможно, он думает, что он может провернуть это, «завалив» акции Yahoo и вернувшись с новым враждебным предложением по захвату. (В конечном итоге, если уж захватывать, то надо снизить стоимость акций захватываемой компании, чтобы твое предложение выглядело более привлекательным для акционеров). Посмотрим, что будет дальше.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

 

Ukraine

 

  •  Home  •  Ринок  •  IТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Мережі  •  Безпека  •  Наука  •  IoT