Когда вы получаете новенький iPod, на его блестящей черной коробке в процессе открывания, первыми вы видите слова:

«Разработано Apple в Калифорнии»

Эти слова напечатаны на задней крышке каждого iPod и iPhone:

Эти слова вызывают целую лавину счастливых воспоминаний.

Вы думаете о Калифорнии, но не о штате, с его бесконечными мрачными бульварами, заполненными сервисами по замене глушителей и магазинами по продаже пончиков, а о Калифорнии из памяти: Beach Boys, Лето Любви, битники, утопическая земля возможностей, спасение от холодных зим и ваших консервативных родителей в Кливленде.

И «Apple» в Калифорнии, это, конечно, буквально компьютерная компания, и не самая замечательная, но сложите эти слова вместе, и вы думаете о яблочных садах, и Beatles, и о том, как Forrest Gump разбогател на акциях Apple. И «разработано в Калифорнии…» Не сделано. Разработано. В Калифорнии. Как доска для серфинга. Или Lockheed XP-80.

Это, кстати, может отвлечь ваше внимание от того факта, что мы больше не делаем этих вещей в Америке. Мы разрабатываем их, но почти все они делаются в Китае.

В любом случае, слоган iPod «Разработано Apple в Калифорнии» вызывает целый поток эмоциональных реакций, которые радуют вас, в том числе и тем, что вы выбрали этот MP3 плеер.

Конечно же, «Зависть Microsoft по отношению к Apple» невозможно спутать, даже на задней крышке Zune написано «Привет из Сиэтла»:

Эээ… Чего? Привет из Сиэтла? Вот это, как мне кажется, вообще не дает никакой реакции. Не вызывает ничего. Boeing и дождь, может быть. Горести Курта Кобейна.

Ну правда же, это настолько отчаянное желание быть как Apple, даже без малейшей капли понятия культурного кода, который и позволяет «Разработано Apple в Калифорнии» так срабатывать. Даже и не ясно, знает ли кто-то в Microsoft о том, что есть такое понятие культурный код, хотя можно им и простить то, что они не читают книг, написанных французскими интеллектуалами. В конце концов, они в Сиэтле и там идет дождь.

Да и вообще, «Привет» уже было. И когда-то оно было приятным. В 1984 году.

Теперь это просто устарело.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Microsoft обсуждает возможность инвестирования 500 млн долларов в Facebook при оценке последнего в более чем 10 млрд долларов, но я бы на их месте хорошенько подумал, вспомнив приключения eBay с интернет-телефонным сервисом Skype.

Когда eBay купил Skype в 2005 году, они хвастались, что у Skype есть 52 миллиона пользователей и каждый день прибавляется еще 150 тысяч новых. И хотя в том году у Skype оборот был всего 60 млн. долл., eBay посчитали, что с таким количеством пользователей, они как-то смогут стать прибыльными – с одной стороны, взимая плату за коммуникационные услуги, а также через кросс-линки с сервисами аукционов и оплаты.

На прошлой неделе eBay признал, что это был немалый промах, и они проведут реструктуризацию платежа в размере 1,4 млрд. долл., чтобы покрыть разрыв между платой за Skype и тем, сколько на самом деле оказалась стоимость Skype. Ebay заплатила 2,6 млрд. долл. наличными два года назад за Skype, и пообещали выплатить дополнительно 1,5 млрд. долл. на основе показателей деятельности компании.

Сегодня eBay заявили, что они выплатят 530 млн. долл. из этой суммы.Также Никлас Зеннстром, ко-основатель Skype, который в eBay исполнял роль директора Skype, подал в отставку. Не то, чтобы Skype не вырос. Всем бы нам так быть уволенными, заработав свою часть 530 млн. долл. платежа за работу компании, которая не оправдала надежд. Зеннстром, который до этого запустил сервис по общему доступу к файлам KaZaa, перешел в свою новую компанию: Joost, видеосервис, который по совпадению тоже был представлен сегодня.

Как оказалось, Skype стал симпатичной среднего размера коммуникационной компанией, которая не смогла повлиять на общие результаты eBay. Во втором квартале этого года, доходы составили 90 млн. долл., и у компании есть 220 млн. зарегистрированных пользователей. Но они не выросли так, чтобы стоить 3 млрд. долл.

И кроме того, в США они особой популярности не получили. Да это и неудивительно. Голосовая связь в этой стране очень дешевая. Skype популярен в основном там, где он наиболее полезен: в странах, где дорогие телефонные тарифы.

Уроки этого настолько очевидны, что до сих пор непонятно, как дисциплинированный мыслитель Мэг Витмэн, директор eBay, не увидела этого до того, как подписать такой большой чек.

1. Только потому, что у компании есть большая и растущая группа пользователей, не означает, что они могут найти огромный потенциал роста доходов. Приманка Skype заключается в том, что они предлагают бесплатные или дешевые звонки. Это ограничивает их возможности поднятия цен. И к тому же оказалось, что там очень мало возможностей для рекламы или дополнительных услуг.

2. Практически невозможно выплатить сделку через «слияния». Руководители eBay говорили о том, как будет полезен Skype для того, чтобы соединить покупателей и продавцов на их рынке. Это всегда выглядело как ерунда. Рынок eBay и так уже забит общением, в основном с помощью электронной почты, и иногда телефона. Конечно, в некоторых случаях можно воспользоваться и Internet телефоном, но какую дополнительную стоимость создает наличие своей собственной голосовой системы и каков ее размер? Как оказалось, немного.

Вот мой совет всем директорам Internet-компаний: возьмите бумажку, напишите на ней «eBay выбросил 3 млрд. долл. на Skype» и приклейте к своему монитору. Внимательно смотрите на нее каждый раз, когда какая-нибудь очередная социальная что-угодно-2.0 компания приходит к вам и рассказывает о быстром росте сейчас, а о поиске модели доходов позже.

Оригинал

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

“We view these new models as decent progress by Microsoft compared to the previous Zune, which interestingly Microsoft plans to continue selling,” American Technology Research analyst Shaw Wu told clients in a research note Thursday. “However, as we have long believed, we view the Zune as more of a competitive threat to its Windows Media partners including SanDisk, Sony, Samsung, LG, Verizon, Toshiba, and Philips as opposed to Apple and iPod.”

“Мы рассматриваем эти новые модели, как существенный прогресс со стороны Microsoft, по сравнению с предыдущим поколением Zune, которое Microsoft, что примечательно, планирует продавать и далее,” сообщил аналитик Шоу Ву (Shaw Wu) компании American Technology Research своим клиентам. “Однако, как мы давно считаем, мы рассматриваем Zune как конкурентную угрозу по отношению к партнерам по Windows Media, в том числе SanDisk, Sony, Samsung, LG, Verizon, Toshiba и Philips, нежели по отношению к Apple и iPod”

Все же забавно наблюдать, как Microsoft, сама того, возможно, не желая, гробит своих партнеров. А сколько громких слов было сказано о платформе Plays for sure, сколько яда по этому поводу было выпущено по связке iTunes-iPod. А теперь Microsoft, пытаясь создать конкуренцию iPod, который в этой же аналитической записке называется “стандартом индустрии”, фактически “топчет” те робкие ростки конкуренции сторонних производителей.

Интересно, что при ценах на Zune 2, которые до копейки отвечают ценам на различные модели iPod, у Apple все равно огромное преимущество, которое аналитики называют economy of scale - масштабность. Благодаря объемам продаж, цепочка Apple, начиная от цен на комплектующие до масштабов производства и дистрибуции, такова, что Apple по определению всегда будет впереди по доходности.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Снижение цены на iPhone, похоже, еще долго будет будоражить умы. Леандер Кани из Wired News и я много обсуждали вопрос о том, что стоит за этим снижением цены. Часть из того, что мы обсуждали, попало в статью Wired под названием “Проблемы вывода iPhone в массы”. Но осталась кое-какая дополнительная информация и анализ, которые Леандер не использовал, и поэтому я решил восполнить этот пробел.

Для начала, вот пара моих цитат из статьи:

Согласно словам Хоув, Apple изначально оценила iPhone на 8ГБ не для того, чтобы нажиться на первопроходцах, а для того, чтобы искусственно ограничить спрос. Пока производство в Азии набрало обороты, Apple хотела ограничить количество покупателей теми, кто будет рад заплатить 600 долларов за телефон. И тем не менее, Apple смогла продать миллион iPhone за два месяца - определенно показатель популярности устройства.

Затем, когда стало понятно, что производственных мощностей хватает для производства миллионов устройств для важнейшего рождественского периода покупок – когда продажи буквально “взрываются” – Apple снизила цену для вывода устройства в массы.

Учитывая запуск iPhone в Европе, очевидно, что Apple уверена в том, что они смогут обеспечить спрос в нескольких странах.

“Apple заявляет, что им бы пригодилось больше времени до снижения цены”, говорит Хоув, “но вы не можете передвинуть праздники. Apple явно движется к большому праздничному сезону.”

У Apple есть хороший повод готовиться к успешному сезону праздников, учитывая их опыт с iPod. Стив Джобс принял очень дерзкое решение в прошлом году весной, когда он сказал поставщикам подготовиться к производству и последующей продаже в течении праздников более 20 миллионов iPod. Почему это было дерзко? Потому что Apple никогда не продавала более 14 миллионов iPod в квартал до этого. Но тем не менее, решение должно было быть принято, и Джобс со своей командой сделал это. Похоже, что Джобс принял похожее решение касательно iPhone по удвоению производства устройства для этого рождественского периода.

Но возвращаясь к снижению цены. Одна Лондонская аналитическая компания предсказывает, что в будущем году средняя продажная цена для iPhone будет 200 долларов:

“В наших оценках, нам кажется, что в будущем году будет продано около 18 миллионов iPhone по средней продажной цене примерно 200 долларов, и это означает, что внушительная часть общих оборотов по продаже телефонов перейдет от других производителей телефонов к Apple. Apple украдет у них примерно 5% рынка.”

Их превосходит New York Times, утверждая, что цена может упасть до ноля:

“iPhone может оказать сильное влияние на экономику телефонной индустрии. Он поставил производителя аппаратной части в очень непривычное положение силы относительно операторов (Verizon, AT&T, и других). Они привыкли указывать, какие устройства доступаются к их сети; но с iPhone это не так. Он несет свой собственный вес потребителям.

Г-н Сакканаги, после обсуждения этого вопроса с различными игроками в экосистеме мобильных телефонов, ожидает, что AT&T могут позволить платить Apple 15 долларов в месяц на протяжении действия двухлетнего контракта. Это составляет 360 долларов. И это значительно больше, чем 200-350 долларов, которые AT&T платит другим ритейлерам (Best Buy, Radio Shack) за подписку новых клиентов, пишет Сакканаги.

Что это значит?

Apple может продавать iPhone хоть в убыток, при этом получая бОльшую прибыль с iPhone, чем компания получает с топ-модели iPod.

Похоже на неплохой вариант для Apple, хотя и с уловкой. Если Джобс решит понизит цену на iPhone, ему придется предлагать скидку уже существующим клиентам.”

Так что, учитывая набирающее к праздникам обороты производство, собирается ли Apple последовать за Motorola по нисходящей ценовой спирали смерти? !--

Да конечно! И это произойдет сразу после того, как Джобс побывает на вечеринке на катке в аду с плохишом Muzak.

Что многие не понимают, так это факт, что Apple ведет маркетинговую войну за изменение цепочки создания стоимости в индустрии мобильных телефонов. Все пытаются понять, какую из траншей оккупировала Apple, а в это время Джобс летает в реактивном самолете и прикидывает, где можно произвести ковровое бомбометание.

Потребители ценят то, за что они платят. Они не ценят те вещи, которые они воспринимают как бесплатные. И это именно то маркетинговое заблуждение, в которое попал рынок мобильных телефонов в США за последние 10-15 лет. Раздавая “бесплатные” и “невнятные” телефоны с сервисом мобильной связи, мобильные операторы обесценили и ценность брендов производителей телефонов, и свои собственные услуги. Производители телефонов страдают, потому что невысокая стоимость, которую платят операторы за бесплатные телефоны, уничтожает стимул для этих производителей делать что-то еще кроме снижения затрат. Операторы страдают, потому что они должны субсидировать производителям телефонов от 150 до 250 долларов (на двухлетнем контракте), чтобы приобрести эти “бесплатные” телефоны. Вы слышали о ситуации “выгода-выгода”? (win-win) А это - ситуация “потеря-потеря” (lose-lose).

Apple сделали следующее – они инвертировали предложение стоимости. Они создали телефон, который потребители рассматривают как секси и желанный, настолько желанный, что они заплатят от 400 до 600 долларов за него (в зависимости от географии). И поскольку устройство настолько желанное, Apple может требовать эксклюзивные условия для сделок с операторами, которые (условия) создают стоимостную дифференциацию для тех операторов, у которых есть iPhone, и ставят в невыгодное положение тех, у кого его нет (да, я говорю о вас, Verizon и Vodaphone). Поскольку Apple предоставляет стоимостную дифференциацию операторов, Apple может перехватить поток дотационных доходов, которые операторы обычно платят производителям телефонов за “бесплатные” (и нежеланные) телефоны.

И теперь, если бы Apple собралась снизить цену iPhone до ноля, могло бы это произойти? Конечно, нет.

Так что Apple будет использовать уроки iPod снова и снова. Первый iPod 5ГБ начал продаваться в 2001 году за 399 долларов. Сегодня 16ГБ iPod touch продается за – вы угадали - 399 долларов. Apple выбирает ценовые точки основываясь на потребительском спросе и интересе. Постоянный набор возможностей позволит снизить цену для более ориентированных на цену покупателей, но к тому времени Apple представит новые и даже более желанные продукты по старой цене. И до тех пор, пока у них есть силы делать это, они будут зарабатывать деньги. А остальные производители телефонов будут биться головой об стену, пытаясь понять, как же Apple “делает это”.

Дон Райзинге из CNET недавно задал так вопрос “Неужели Стив Джобс умнее всех” таким образом:

“В США, GSM операторы не единственная опция, и куда более часто люди выбирают Verizon Wirelss или Sprint Nextel, невзирая на невозможность легкого перехода между двумя ранее упомянутыми компаниями.

Но в Великобритании, экономический ландшафт совсем другой. В реальности, большинство британцев более чем рады смене операторов, и весьма хорошо знакомы с терминами “разлочка” и “SIM карта”. Многие в UK уже купили iPhone в Штатах, привезли его домой, разлочили и подключили к своему оператору.

Стив Джобс знал, что в Британии процесс разлочивания телефонов распространен, и присутствует только покрытие GSM. И судя по дружбе с O2, он эффективно проворачивает тот же фокус: сказать всем, что они могут использовать iPhone только с одним оператором, игнорировать разлочивание, получать доход с O2, и наслаждаться более высокими показателями продаж аппаратов благодаря простой процедуре “разлочивания”. После успешной имплементации, перейти во Францию и Германию, “смыть и повторить”. (Прим. пер. Очевидно, интервью было дано до выхода обновления iPhone 1.1.1, которая заблокировала (на данный момент) разлочку телефонов – процедура стала не такой простой. Однако, хакеры по всему миру работают не покладая рук в этом направлении).

Удивительно, сколько контроля предоставляет одно устройство по всему миру. Можете себе представить какой-либо другой продукт, который мог бы заполучить такое уважение от огромного оператора сотовой связи и создать совершенно новый способ ведения дел в индустрии сотовой связи? Я определенно не могу.

Я тоже не могу. Это потому, что Apple объединяет отмеченный наградами дизайн с отличной стратегией и маркетингом. И до тех пор, пока пресса и конкуренты Apple будут фокусироваться на снижениях цены вместо стратегии и желаний потребителей, Apple будет продолжать менять индустрию мобильных телефонов в свою пользу – и этот процесс принесет ее инвесторам куда больше денег, чем кто-либо, связанный со старым “мобильным” бизнесом мог ожидать.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Со-основатель Valve Software’s, Gabe Newel:

“У нас так получается с Apple, когда мы встречаемся с ними, они говорят “ух ты, игры — это невероятно важно, мы должны сделать что-то с играми”. Затем мы говорим: “Ладно, вот три вещи, которые вы можете сделать, чтобы стало лучше”, и потом они говорят “ОК”, и больше мы их никогда не видим”.

В этом вся Apple.

Особенно издевательски это все звучит в те дни, когда Microsoft выпускает новый Zune, а Zune предыдущего поколения получает БЕСПЛАТНОЕ обновление со ВСЕЙ новой функциональностью. В то же время мы видим постоянные закручивания гаек с iPhone, урезание функциональности iPod Touch, а про то, чтобы iPod предыдущего поколения получили обновления системы, которая установлена в iPod classic, речь даже не идет. Никогда не думал, что скажу это, но “Браво, Microsoft!”

Конечно, с точки зрения маркетинга, Microsoft будет сложнее продавать новое поколение Zune потребителям, но зато на фоне MS образ монополистической и злобной Apple только усилится. Действительно жаль видеть Apple, которая не заботится о своих же клиентах. Не могу сказать, что такого не было и раньше, но, по крайней мере, это не было так ярко выражено.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Заметка Дэвида Соботты, человека, проработавшего в Apple более 20 лет, и отвечавшего за корпоративные продажи в Apple. Несколько лет назад он ушел из компании, но зато публикует интересные заметки, изобилующие “инсайдерской” информацией о жизнедеятельности компании. Вот и сейчас Дэвид рассказывает об отношении компании к своим клиентам.

Оригинал

Я не удивлен тем фактом, что Стив “смыл” все дополнительные приложения из iPhone. (Речь идет о последнем обновлении iPhone 1.1.1). Если вы работали на Стива, вы уже знаете, что это – способ действий Стива.

А пользователи iPhone просто еще не успели это понять.

Если вы хотите быть клиентом Apple, то вы плАтите деньги и берете то, что компания дает вам в обновлениях. Таков закон Стива.

Среди нас есть и те, кто купил серийный номер для Quick Time Pro только для того, чтобы через несколько дней обнаружить, что обновление от Apple сильно обесценило эти номера.

Новый iMac, который вы купили этим летом, с самой лучшей операционной системой – не ждите, что этой осенью у вас будет хорошее предложение для сделки по покупке новой и самой лучшей операционной системе. Думайте об этом платеже в 129 долларов как о практически ежегодном налоге, который Apple даже и не думает пропорционально распределять.

Гарантия Apple выглядит весьма дорогой по сравнению с тем, что предлагают другие компании, но это же iMac, который продает Стив, и он не хочет, чтобы вы его возвращали, если есть возможность починить его. Кстати, вы наверно, ошибаетесь, Маки не ломаются. (Особенно если вам случилось владеть одним из алюминиевых PowerBook, у которых проблемы с нижним слотом памяти, и его серийный номер по какой-то причине не попадает под программу по обмену).

Это просто Apple, они делают некоторые вещи, о которых другие технологические компании не могут даже подумать.

Когда вы видели в прошлый раз, чтобы цена на компьютер росла? Вспомните Mac mini и будьте готовы к нападению фанатов Apple, которые до последнего будут защищать ценовые действия Apple.

Ведь большинство покупателей iPhone вовсе не упали духом, когда Стив снизил цены. Многие производители вынуждены брать во внимание конкурентов, когда они анонсируют новые продукты, а у продуктов Apple просто нет никакой конкуренции.

Частично это происходит благодаря инновациям, частично – это известное умение Стива Джобса делать вещи “классными”, а все остальное происходит благодаря клиентам Apple, которые мечтают о следующем продукте от Apple.

Похоже, что Apple проникает в вашу кровь. Я сижу и набираю этот текст на моем двухпроцессорном G5, а мой MacBook тем временем лежит на столе в кухне.

Если кто и знает, на что способна Apple, так это бывшие сотрудники. Мне нет прощения. Я должен был бы работать в Windows или Linux, в чем угодно, но не в OS X на продуктах, покупка которых только дополняет гору наличности у Apple.

Да, Apple способна на великие вещи, но, как многие клиенты говорили мне на протяжении лет, “люблю продукты, но ненавижу компанию”.

Те, кто еще не дошли до этой точки, наверно, просто еще недостаточно долго пользуются продуктами Apple.
Подумайте об этом, Apple некоторое время назад владела большой частью компьютерного рынка. Теперь у них замечательные продукты, а вот доля рынка не такая уж большая.

Ведь по какой-то причине бОльшая часть компьютерных пользователей, включая многих, кто пользовался Маками в какое-то время в своей жизни, выбирают не просто остаться с Биллом Гейтсом, но остаться на старой операционной системе от Билла Гейтса.

Многие оспорят этот момент, но если компьютерные продукты такие замечательные и самые лучшие, почему же тогда мы не наблюдаем действительно массового перехода на Маки?

Может ли быть причиной тот факт, что Apple-компания обожгла немало людей за время своего существования? Наверняка кто-то из них был корпоративным пользователем, поставившим свою карьеру на Маки в начале девяностых, чтобы затем обнаружить, как в середине девяностых Apple просто бросила их?

Статья Gizmodo, в которой они делают повторный обзор iPhone с вердиктом “Не покупайте”, весьма интересная, но она не настолько близка к правде, как статья Айана Беттериджа в его постинге “Непоправимый урон программному обеспечению”?

(С TUAW)

“многие из неразрешенных программ по разлочиванию iPhone наносят непоправимый урон программному обеспечению устройства”….

Конечно же, на самом деле Apple просто врет. Это не непоправимо. Это нарушает вашу гарантию, и вы не можете рассчитывать на помощь от Apple, но это не непоправимо. Apple просто указывает вам, что вы были непослушным ребенком, и они попытаются наказать вас за непослушание Его Величества Стива.
Вы хотите иметь дело с компанией, которая таким образом относится к своим клиентам?

Все что я могу на это сказать: Apple будет Apple, потому что Стив – это Стив.

Если вы хотите прокатиться на горке Apple (или побывать в большом путешествии, как это называлось), просто платите свои деньги, надейтесь, что ваша покупка не сломается или не будет сломана компанией, и, возможно, наслаждайтесь продуктом, но не рассчитывайте на понимание соседей в вопросе вашей преданности Apple.

И не рассчитывайте, что Apple будет некой мистичной компанией, которая, в отличии от конкурентов, будет лучше относиться к своим клиентам, потому что этого не будет. Я дрался с Apple не на жизнь, а на смерть, чтобы они они меняли поломанные компьютеры тем покупателям, у которых были массовые проблемы с купленными Маками. Многие из этих покупателей были важными людьми, которые могли сравнить, как ведут себя другие компании.

Одна вещь, с которой я постоянно сталкивался (это могло измениться за последние 4 года) заключалась в том, что заменить компьютер в Dell было намного проще, чем сделать это с Apple. Почти все корпоративные клиенты говорили мне это.

Мне не сложно было в это поверить, потому что у меня остались шрамы после битв по замене компьютеров клиентам Apple.

Наслаждайтесь своим iPhone, но ему бы больше подошло название iПуты.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Microsoft, конечно, порадовал с багом в Excel 2007 - если умножить 850 на 77.1, то вместо ожидаемого 65,535 получится 100,000. Тот же результат можно получить, умножив в Excel еще 11 различных наборов чисел, включая 5.1*12850, 10.2*6425 и 20.4*3212.5

Эта запись размещена  в блоге alexmak.livejournal.com

Что ж, iPhone update 1.1.1 выпущен. Список изменений и дополнений внушительный, но не менее внушительно предупреждение о том, что если iPhone был “модифицирован”, то после обновления он может не работать. И не зря. После установки обновления не только перестали работать разлоченные телефоны, требуя вставить “правильную” SIM карту, но к тому же перестали работать ВСЕ дополнительные приложения, установленные через различные хаки.

Более того, поступает информация о том, что даже если в заблокированный разлоченный телефон вставить требуемую SIM карту AT&T, это все равно не помогает - требуется полноценная активация iPhone через iTunes. В дополнение к этому телефоном невозможно пользоваться вообще - навигация по меню недоступна. Пользователи могут всего лишь сделать звонок Emergency.

Так что если у вас есть разлоченный iPhone, подождите обещанного хака 2.0, который должен “побороть” происки Apple. Игра в кошки-мышки началась. Будет ли она похожа на процесс с прошивкой Sony PSP - будет видно дальше.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Похоже, что Arstechnica не зря предупреждала.

Apple “уполномочен заявить”:

“Apple has discovered that many of the unauthorized iPhone unlocking programs available on the Internet cause irreparable damage to the iPhone’s software, which will likely result in the modified iPhone becoming permanently inoperable when a future Apple-supplied iPhone software update is installed,” the company said in a statement.

Перевод

“Apple обнаружила, что многие из неразрешенных программ по разлочке iPhone, которые можно найти в Интернете, наносят непоправимый урон программному обеспечению iPhone, что, скорей всего, приведет к тому, что iPhone станет абсолютно нефункциональным после установки будущих обновлений ПО iPhone, выпущенных Apple”.

Конечно, совершенно не факт, что так на самом деле произойдет – ведь возмущение в интернете поднимется нешуточное, даже если Apple скажет “А мы вас предупреждали”. Но и на войне зачастую необязательно минировать поле, чтобы предотвратить проход противника по нему – иногда достаточно просто установить табличку “Заминировано”. Но вероятность того, что “империя” Apple все-таки попробует “нанести ответный удар”, тоже остается. Время покажет.

Представители Apple также уточнили, что речь не идет о преднамеренной блокировке iPhone, который был разлочен сторонними программами.

PS Впрочем, обновления ПО тоже устанавливать необязательно.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net

Читаю про маркетинг в секторе B2B (business-to-business, кто не знает).

B2B marketing is not “emotionless.” While B2B prospects are generally not moved by common B2C motivators, like impulse or status, different individual emotional motivators apply. For example, the fear of making the wrong decision, the level of confidence in the forecasted ROI, the level of trust established in the seller’s people—all of these are very real emotional motivators in the B2B world. Nike’s Just do it wouldn’t play too well in the B2B world.

Перевод

“Маркетинг в B2B “не без эмоций”. Хотя потенциальные покупатели в B2B обычно не реагируют на привычные мотиваторы в B2C (business-to-customer), такие как импульс или статус, различные индивидуальные эмоциональны мотиваторы все равно присутствуют. Например, страх принять неправильное решение, уровень уверенности в предполагаемом ROI (return on investment), уровень доверия к людям продавца — все это вполне эмоциональные мотиваторы в B2B. Призыв Nike — Just do it (Просто сделай это) — вряд ли сработал бы в мире B2B.”

Тут я подумал, что, похоже, слоган Apple — Think Different — легко можно подставить в вышеприведенный абзац и смысл бы не изменился. (Кстати, похоже, что после того, как кампания Think Different закончилась несколько лет назад, у Apple так и не появилось никакого другого слогана вместо TD*). Крупные бизнесы зачастую просто не могут позволить себе “думать иначе”, потому что последствия могут оказаться разрушительными.

И плюс тут добавляется такой момент, что в отношениях B2B всегда есть несколько сторон, которые ответственны за принятие решения, и каждый защищает свои интересы: админ, которого интересует “чтобы все работало”, CIO, которого интересует эффективность работы системы, CEO, для которого важны общие финансовые показатели и тд. И эмоциям вроде “думай иначе” в таких решениях совершенно не место. Поэтому Apple в бизнес-продажах особо и не была замечена.

* Отсутствие этого слогана в последние несколько лет может означать, что Apple не хочет, чтобы покупатели “думали иначе”, но направленность на бизнесы Apple еще только предстоит продемонстрировать. С другой стороны, в бизнес надо продавать с минимальной маржой, а этого Apple страсть как не любит. Поэтому они, скорей всего, на данном этапе в этом сегменте просто не заинтересованы.

Эта запись размещена  в блоге alexmak.net