>Avaya

Согласно данным собственного исследования, проведенного в Великобритании известным производителем телекоммуникационных систем Avaya и интегратора Sabio, крупные банки, ритейлеры, мобильные операторы, уделяют мало внимания проблеме доверия со стороны клиентов.

Avaya объявила о расширении возможностей видеорешений для унифицированных коммуникаций и коллективной работы. Пользователи теперь получат доступ к набору функций для непосредственного взаимодействия с широким ассортиментом мобильных устройств, десктопов и кабинетных систем.

Группа «Астерос» объявляет о старте проекта по модернизации контакт-центра для компании «Укртелеком». Новые функциональные возможности помогут ускорить обработку входящих сообщений и, как результат, повысить стандарты обслуживания клиентов.

Известный производитель защищенных систем IP-телефонии, телекоммуникационных сетей и технологий компания Avaya объявила о выпуске новой версии корпоративной системы видеоконференций Avaya Aura Conferencing 7.0, обновлении Avaya Flare Experience для планшетов Apple iPad и ПК на ОС Windows, а также обновлении платформы Avaya Communication Server 1000.

На конференции International Avaya Users Group Global Education Conference 2012, проходящей 20-24 мая 2012 г. в Бостоне (США) компания Polycom намерена представить широкий спектр основанных на открытых стандартах решений, совместимых с продуктами Avaya. Сертификаты Avaya DevConnect получило 37 решений унифицированных коммуникаций Polycom.

Avaya представила решение Collaborative Cloud, стратегическую интегрированную среду для коммуникаций и взаимодействия через публичную, частную или смешанную «облачные» модели. Компания также объявила о выпуске набора приложений AvayaLive, доступ к которым осуществляется через публичное «облако».

Компания Avaya объявила о выпуске нового набора услуг аутсорсинга, которые позволят компаниям значительно увеличить производительность, снизить затраты и усовершенствовать коммуникационную среду.

Avaya объявила о выпуске новой линейки Ethernet-коммутаторов Avaya ERS 3500, разработанных специально для малых и средних предприятий, удаленных подразделений и открытых сред, например классных комнат или больничных холлов.

Новая стратегия Collaborative Cloud компании Avaya является основой для «облачных» решений обеспечения группового взаимодействия с использованием инструментов унифицированных коммуникаций, контакт-центров, сетевого оборудования и сервисов Avaya.

Ведущий производитель продуктов для контакт-центров и IP-телефонии компания Avaya объявила о покупке поставщика решений для видеоконференцсвязи и систем телеприсутствия Radvision по цене $11,85 за акцию. Таким образом, общая сумма сделки, уже одобренной советами директоров компаний, составляет примерно 230 млн долл.