Компания Avaya сегодня предлагает решение OneCloud CCaaS Public, которое развертывается в рамках модели «Контакт-центр как услуга» и позволяет организациям предоставлять клиентам требуемое обслуживание по разным каналам и на различных устройствах. При этом, удается добиться максимальной эффективности работы как отдельных сотрудников, так и всей команды
Интерес портфельных инвесторов к IT-индустрии заметно активизировался. Одним из последних его проявлений стала покупка производителя телекоммуникационного оборудования, компании Avaya, инвестиционными фондами TPG Capital и Silver Lake.
