Продолжая начатую вчера тему 25-тилетия Мака, предлагаю вниманию читателей несколько отрывков из недавно опубликованной статьи Джейкоба о Маке и его интерфейсе. Эти отрывки, как мне кажется, довольно неплохо отвечают на вопрос, который мне очень часто задают — “чем так хороша Mac OS?”

Джейкоб Нильсен — известный специалист в сфере пользовательского интерфейса операционных систем и веб-сайтов, автор множества книг и статей на эту тему. Работал в IBM, Sun и проч — больше информации о нем можно прочитать в статье на Wikipedia.

————
Мак не был первым с отдельными инновациями в плане пользовательского интерфейса. Его одну из основных характеристик, мышь, изобретел Даг Энгельбарт (Doug Engelbart) в 1968 году. Прошло 16 лет, прежде чем мышь прошла путь от лаборатории до популярного использования — хороший пример того, как медленно движутся вещи в технологическом бизнесе — особенно когда речь идет о том, как продвинуть необычный дизайн в массовое использование.

(Да к тому же, первая мышь не блистала красотой: я ее пробовал лично, самая первая модель была тяжелым кирпичом со странной кнопкой).

Графический интерфейс пользователя в Маке — с его характерными окнами, пиктограммами, меню и управляемым указателем) — тоже не был оригинальным.
…
Рекомендации по созданию интерфейса сегодня уже хорошо описаны, и разработчики современных приложений могут просто использовать уже наработанный опыт. Но все эти рекомендации предстояло еще открыть с помощью экспериментов по графическому взаимодействию. Одни исследования по интерфейсу проводились в PARC, в других местах, некоторые — в Apple, на проекте Lisa.

Но, делая следующий шаг после исследований, Мак содержал в себе 3 таких прорыва:

• Эти возможности были интегрированы: пользователи получали их в одной упаковке, вместо того, чтобы самостоятельно собирать разбросанные инновации. Это как раз тот случай, когда единое целое было значительно больше, чем сумма всех разбросанных его составляющих.

• Графический пользовательский интерфейс был ожидаемой основой платформы, а не опционально добавленный элемент. У первых Маков не было даже стрелочек на клавиатуре, поэтому приложения обязательно было управлять мышью — а мышь стандартно поставлялась со всеми Маками. И хотя пользователи могли купить мышь для других компьютеров, большинство приложений на этих компьютерах все равно оставались основанными на текстовом интерфейсе, потому что графический интерфейс не был обязательным интерфейсом, и дизайнеры не могли быть уверенными в том, что у пользователя будет мышь.

• Он создал стандарт человеческого взаимодействия, которому должны были следовать сторонние разработчики, чтобы их приложение считалось “Мак-подобным”. Поскольку последовательность, которая получилась в результате этого, уменьшила тяжесть обучения для новых приложений, пользователи стали покупать больше программ. И действительно, Мак-пользователи покупали примерно на две программы на компьютер больше, чем пользователи DOS.

…

Триумф или поражение “юзабилити”?

В первые 10 лет после выхода, у Мака было очевидное значительное преимущество в удобстве пользования по сравнению с конкурирующими компьютерными платформами (DOS, Windows, OS/2). И только с появлением Windows 95 PC стал подтягиваться до Маковского уровня юзабилити.

Несмотря на это преимущество Мака, PC продавались значительно лучше с 1984 года, и Маку еще только предстоит вырваться за пределы 10% доли рынка.

Такое положение Мака на рынке вызывает вопрос касательно удобства в использовании. Зачем на нее тратить силы, если она не продает продукт?

Обратный аргумент — удобство в использовании является единственной причиной, по которой Мак выжил. По сравнению с PC он был дороже, для него было меньше приложений, и он страдал от подхода Apple к ведению бизнеса.

Почему тогда кто-то был готов платить больше за меньше? Потому что Маки были проще в использовании.

Даже в этой ситуации, скромный успех Мака подтверждает важность общего пользовательского ощущения: у PC больше специализированных приложений, и более мощная экосистема поддержки. Цена тоже значит очень много. В 1980х Маки стоили больше (и поэтому продавались меньше), из-за их модного дисплея с высоким разрешением.
…

Отсюда

В январе, а точнее — 24 января — исполнилось 25 лет с момента, как Apple впервые показала миру компьютер нового поколения — Macintosh. (Это произошло в 1984 году, на то время Apple уже почти 8 лет производила сначала компьютеры Apple I, а затем Apple II). Однако Apple, как и в 2004 году (когда было 20 лет с того момента), проигнорировала это событие, никак не отметив его ни праздничным пресс-релизом, ни баннером на сайте, ни выпуском юбилейного компьютера (в 1996 году был выпущен специальный Мак к 20-тилетию компании).

Статья в BBC объясняет, почему Apple не замечает этих дат, а также делает небольшую ретроспективу этих 25 лет, затрагивая, как мне кажется, одни из самых важных для прошлого компании моментов. Без прошлого, как известно, нет будущего.
————–
“Если вы будете оглядываться в этом бизнесе назад — вы будете повержены. Надо смотреть вперед”.

Этими словами ответил со-основатель Apple, Стив Джобс, когда ему задали вопрос о праздновании 25-летия Мака.

Хотя это событие вспоминали группы пользователей, сторонники Мака и те, кто на нем работал, компания, которая создала Мак, полностью игнорирует это событие.

“Это связанно со взглядами Стива”, говорит Энди Херцфельд (Andy Hertzfeld), один из ключевых членов команды по разработке Macintosh в 1980-х годах.

“Apple — это отражение Стива и он не хочет праздновать прошлое. Он всегда говорил, что важная работа — это та, которую тебе надо сделать сегодня и завтра, а не работа, которую ты делал вчера”.

Отсутствие ностальгии по Маку у Джобса, который фактически изменил то, как люди работают с компьютерами, было недавно продемонстрировано в интервью с журналом Wired.

Он сказал, что после своего возвращения в Apple в 1997 году “искал свободное место, и нашел архив старых Маков и прочих вещей. Я сказал “Уберите это”, и отправил все это барахло в Стэнфорд”.

“Художественный tour-de-force”
(tour de force - проявление силы; проявление таланта, мастерства)

Такой несентиментальный подход Джобса стал благом для Мак-сообщества и людей вроде Брюса Деймера (Bruce Damer), который заведует музеем компьютеров Digibarn, рядом с Кремниевой Долиной.

Другой со-основатель Apple, Стив Возняк, тоже внес большой вклад в музей, который, кроме всего остального, собирает все, относящееся к Маку. Артефакты включают в себя самый первый Мак, редкие документы и “железки”, первоначальный бизнес-план, маркетинговые материалы и упаковку.

“Проект — это совместная попытка приветствовать инновацию, которая изменила мир. До появления Мака, компьютеры были головной болью”, говорит Деймер. “Есть что-то такое в воздухе, когда вы сидите перед Маком. Это — креативное пространство, место, где я получаю удовольствие”.

В своей книге о периоде, названном “Революция в Долине”, Херцфельд пишет о том, что все в команде руководствовались видением о превращении Macintosh в “технологический и художественный tour-de-force”.

“Один из подходов Стива заключался в том, что суть была не только в “софте”, а в продукте в целом. Каждый аспект машины должен был быть лучшим, насколько это возможно”, сказал он в интервью BBC.

В духе артистизма, Джобс заставил всю команду поставить свои подписи внутри пластикового корпуса компьютера, как художники, которые гордятся своей работой.

“Удивительно, что Мак продержался так долго, и произвел такой позитивный эффект на мир”, говорит Херцфельд

Эту точку зрения повторяет и Гай Кавасаки (Guy Kawasaki), евангелист Apple, который входил в команду, которая изначально отвечала за маркетинг Macintosh. “Первый раз, когда я увидел Мак, это были религиозные чувства. Ангелы начали петь, и с глаз моих спала пелена”, говорит он.

“Это был компьютер, который работал так, как вы этого и ожидали. Мы верили, что мы сможем сделать людей более созидательными и более производительными, и мы верили в то, что мы предотвращаем мировое господство IBM, как в романе Оруэлла “1984”.

“Мы были борцами за свободу, и у нас была мечта”, говорит Кавасаки.

“Macheads”
Основой успеха Мака было сообщество, которое поддерживало Apple и в хорошие времена, и в трудные. Это включает в себя годы, когда компанию списали, как потерявшую цель, и чернила многочисленных некрологов были высохшими.

“Есть определенное оправдание тому, что мы верили в Мак тогда, а сейчас с ним все в порядке и он воспринимается как стандарт”, говорит Рейнс Коэн (Raines Cohen) из Группы Пользователей Маков в Беркли, одной из крупнейших групп в стране.

“Есть ощущение, что Мак-сообщество было частью этого успеха. Мы поддерживали Apple даже в самые сложные времена”.

Создатели фильма MacHEADS о Мак-сообществе говорят, что есть и обратная сторона в этом 25-летии.

“Фильм исследует все от ранних дней до современного периода, но заканчивается на грустной нотке о возможном конце Мак-сообщества”, говорит режиссер и продюсер фильма Коби Шели (Kobi Shely)

“Это может произойти из-за наплевательского отношения Apple. Стив Джобс на данный момент не в Apple, компания покидает Macworld и объявляет, что у них есть свои магазины, чтобы дотянуться до людей, и в итоге сообщество остается наедине с собой. “Я думаю, что Apple надо подумать дважды, если они на самом деле хотят избавиться от тысяч людей, которые посвятили себя компании и привязаны к ней так, как нечасто это увидишь”, говорит Шели.

Г-н Коэн не согласен с этим, хотя и признает, что некоторые из этих грустных ноток были озвучены на недавней выставке Macworld Expo в Сан Франциско, после того, как Apple объявила, что больше не будет принимать в ней участия.

“Macworld был нашим местом, и Apple приходила туда, а теперь больше не будет, но я не чувствую себя брошенным. Это возможность для сообщества взять управление над этим направлением без Apple. Это эволюция. Это движение вперед”, утверждает Коэн.

“Все остальное — отстой”
И хотя Apple может игнорировать эту знаменательную дату в своем календаре, несколько человек из команды разработчиков соберутся вместе для того, чтобы отпраздновать это событие.

Херцфельд, на чьей визитке в Apple было написано “Кудесник по софту”, вспоминает, что в первые дни своего существования проект по разработке Мака воспринимался как шутка.

“Это был мелкий исследовательский проект, и никто не думал, что из него что-то получится. Даже после того, как им стал заниматься Стив, большинство в Apple считали, что это была “гаражная фантазия Стива” (прим. пер. — подразумевается аналогия с Apple I, который был разработан в гараже).

“Мы, однако, считали, что мы изменяем мир, и нам не нужна была остальная часть Apple, чтобы верить в это. Нам надо было, чтобы они нам не мешали. Стив, конечно, нагнетал напряжение, но я не думаю, что он делал это намеренно. Он просто ходил по офису компании, утверждая, что Мак — великолепен, а все остальное — отстой”.

С самого начала Херцфельд хотел попасть на проект Macintosh, и когда он пошел спросить у Джобса, может ли он быть на этом проекте, Джобс был не в восторге. “Он был скептичен по поводу, подхожу ли я, и он спросил: “А ты достаточно хорош? Ты креативен?”.

“Потом он пошел и спросил у остальных ребят, которые работали на этом проекте, что они думают обо мне, и ему понравился их ответ. Он пришел ко мне и сказал “Ты работаешь на этом проекте”. Это был четверг, и я сказал, что я начну работать с понедельника.
Но Стива не устроил этот ответ, поэтому он отключил мой компьютер и понес его с собой в здание, где находился проект Macintosh”.

Для Херцфельда остальное — история.

Для Кавасаки — пришло время для еще одной революции в компьютерном мире.

“В эти дни отсутствует сильный прорыв вперед. Ничего особо радикально нового нет. Нам нужен компьютер, который станет для Macintosh тем, чем Macintosh стал для Apple II”, говорит Кавасаки. 


Оригинал

Сегодня я хочу поговорить немного о другом направлении пиратства — о медиа-контенте, а точнее — о том, как Apple борется с его воровством, а если еще точнее — как за счет простоты и удобства решения iTunes Store Apple помогает избавиться от зависимости от торрентов и прочих источников нелегального контента.

Не секрет, что iPod своей популярностью обязан не только “навязчивому”, как скажут многие, маркетингу Apple, где компания пропагандировала “как это круто”. Да, маркетологи в Apple работают хорошие, это факт. Но все же большей частью iPod приобрел популярность за счет своей простоты и удобства в использовании. Конечно, control freaks и сейчас ненавидят iTunes, предпочитая вручную двигать и организовывать файлики, копировать их с помощью FAR или каких-то других подобных менеджеров на плееры, и всячески отвергая идею организации музыкальной коллекции на основе мета-данных, как это делает iTunes. Но для большинства пользователей, именно того большинства, которое и сделало iPod популярным, iTunes стал той “манной небесной”, приложением, позволяющим один раз красиво организовать свою музыкальную коллекцию — и забыть о ней. Теги, обложки, синхронизация с плеером — iTunes позволяет легко и просто проводить эти операции с медиа-контентом, чего вполне достаточно для обычных пользователей.

Но самым весомым аргументом для пользователей из развитых стран стал iTunes Store, который сначала назывался iTunes Music Store (соответственно, специализируясь на музыке), а затем переименовался в iTunes Store, добавив аудиокниги, сериалы, фильмы, подкасты и прочие интересные штуки. Интересно, что сам iTunes Store работает на грани рентабельности, с минимальным “плюсом” для Apple — основную часть денег забирают правообладатели медиаконтента (музыкальные лейблы и киностудии). Но зато наличие этого контента и, главное, возможность быстро и без проблем его приобрести, для Apple является тем механизмом, который активно способствует продаже миллионов iPod и iPhone каждый квартал.

Собственно, легкодоступность, удобный интерфейс, моментальное получение контента, различные способы организации просмотра содержимого iTunes Store — это то, что в нем привлекает больше всего (плюс, конечно, огромнейший выбор контента на любой вкус). Но уже какое-то время я ловлю себя на мысли, что куда проще пойти и быстро купить нужный контент в магазине, чем рыскать по торрент-трекерам, пытаться скачать файл, которому часто не хватает “сидов” (раздающих, от слова seed), надеяться, что файл окажется нужного качества, без вирусов (по крайней мере, на Маке этого практически можно не опасаться), и тд и тп.

Не знаю, когда это началось — то ли когда появились деньги на покупку легального контента, то ли когда начал больше ценить свое время (что, в общем-то, связано с первым пунктом). Но в последнее время я понимаю, что это происходит все чаще и чаще. Последний пример — просмотр в домашнем кинотеатре второй части X-men (которую, как оказалось, жена и ребенок не видели). Куда проще и быстрее оказалось открыть iTunes, найти там фильм, купить его (потому что прокатный не показывается в QuickTime Player, где можно отрегулировать яркость — проектор почему-то показывает картинку чуть темнее, чем следовало бы), за пару часов скачать (интернет у меня дома медленный), и с удовольствием это все посмотреть под попкорн с кока-колой :) Причем, что немаловажно, стоило это все примерно столько, сколько стоит один билет в Формулу Кино в Европейском торговом центре — 10 долларов. (А если бы я брал фильм напрокат — то стоило бы мне это вообще 3 доллара).

Это, в принципе, очень похоже на ситуацию с ломанием софта, когда системы защиты сейчас хоть и взламывают, но установить программу с ней по длинной и непростой инструкции так сложно, что проще пойти и купить ее официально. Именно так у меня было с Orange Box — инструкция к скачанной из торрента версии, чтобы заставить ее работать, была такая сложная, что я плюнул, пошел в Steam и купил там без каких-либо проблем. Хотя нет, проблема была — почему-то карточка и PayPal не принимались, пришлось писать письмо в поддержку, но они оперативно ответили и решили проблему. А пока я ждал ответа от поддержки, я смог провести это время с семьей. Уверен, подобный подход к управлению временем ценю не только я. (мы не говорим о подростках, которым интересно “хачить” софт, качать гигабайтами музыку “для коллекции” и вообще всячески заполнять свое время всякой ерундой).

Короче говоря, к чему это я все. По крайней мере, приятно для себя осознавать постепенную легализацию жизни вокруг себя — программы на компьютере все легальней, контент все честней. Так, глядишь, скоро от своей честности тошнить начнет. Или не начнет? :)

Совсем недавно я публиковал перевод статьи Пола Кафазиса про ценовую политику в App Store и о том, как она влияет на качество приложений в App Store. Наткнулся на статью, которую можно назвать одновременно и альтернативной точкой зрения, и продолжением — думаю, ее перевод будет интересен читателям.
———–
Некоторые из ответов на статью Пола про App Store выглядели примерно так: Это свободный рынок — смирись с этим.

Однако вот в чем фишка: это не свободный рынок.

Им владеет Apple, и другой альтернативы нет. (Нет альтернативы без джейлбрейка, что делает не очень большая часть пользователей iPhone. А кто-то, может, о ней и не слышал).

Я не говорю, что контроль Apple над рынком — это плохо. Мне нравится наличие единого App Store: мне нравится, что он значительно упрощает для пользователей iPhone процедуру получения программ, что означает, что повышается вероятность того, что они установят мою программу. (Мои программы бесплатные, кстати).

Я буду говорить прямо: Я обожаю App Store.

Но если даже отложить на время тот факт, что им владеет Apple — он по-прежнему не является свободным рынком. Это рынок, у которого есть определенная форма (с топ-листами, но без демо-версий), и эта форма вознаграждает очень дешевые приложения, а не высококачественные, более дорогие программы. Это ведомый рынок.

Есть масса исключений, да — и как всегда, разработчикам решать, как продвигать на рынке свои приложения.

Приложения для iPhone могут конкурировать ценой, красотой скриншотов, названия или иконки, но они не могут конкурировать качеством. Они могут соревноваться в качестве только вторично — то есть, вы можете услышать от других людей (с помощью рейтингов или других способов), но вы не можете попробовать программу перед покупкой.

Очевидно, я думаю, что свободный рынок программных продуктов позволяет вам пробовать перед покупкой.

Именно так оно работает практически везде. Это такой всеобщий консенсус, на котором сошлись разработчики, поставщики и пользователи.

Добавит ли Apple возможность поставлять демо-версии? Я не знаю, но я надеюсь на это, потому что, как пользователь iPhone, лучше буду искать бесплатные программы, чем пусть меня подталкивают к недорогим, но (зачастую) менее качественным программам.

Мне кажется, что Apple хотела бы того же самого, и что они это сделают. Мне также кажется, что это непросто сделать.

(Для начала, подумайте о поддержке демо-версий — будет непросто, если пользователи, которые никогда не покупали программ для своих компьютеров до этого, не поймут разницы между демо и бесплатно, и они начнут жаловаться в Apple, когда приложение перестанет работать и начнет просить денег).

Тем не менее, у меня нет инсайдерской информации, которая бы позволила мне быть оптимистом — но я все равно будут оптимистичен на этот счет.

Оригинал

Со спором на тему того, что лучше, Mac или PC, по популярности может поспорить, наверно, лишь спор на тему “что дороже, Mac или PC”. Собственно, даже в статье про популярные “мифы и реальности” о Маках эта тема была перечислена первым пунктом — не просто так. А если чуть-чуть погуглить, то вы быстро обнаружите тысячи страниц форумных битв по этому поводу.

Лично мне этот спор кажется довольно бессмысленным, поскольку спорить с очевидным довольно трудно. Да, Маки дороже, ну и что? В мире полно различных товаров, у которых есть продукция массового уровня (читай “дешевая”) и есть премиум-продукция (читай “дорогая”) — взять хотя бы те же автомобили или мобильные телефоны. Крис Ховард из Apple Matters тоже пытается объяснить, почему в том, что Маки дороже, нет ничего плохого.
——————–
Я тут как-то на Digg увидел комментарий о том, что Маки дороже. Я не сдержался, чтобы не высказать свою поддержку комментатору, потому что Маки действительно дороже для большинства пользователей.

Статистика может доказать что угодно. Говорят, что летать безопасней, чем ездить в машине, но я читал пару лет назад очень убедительный аргумент, что обратное правда, если измерять по-другому. К сожалению, я не помню, где это было, и поиск в Google не помог, хотя это, скорей всего, было основано на соотношении количества поездок на несчастный случай со смертельным исходом, потому что каждый день происходит сотни миллионов автомобильных поездок, в отличии от десятков тысяч полетов самолетов в день. (Лично мне, поскольку большинство автопоездок — короткие, интересна статистика на основе протяженности путешествий, что сыграет на пользу авиапутешествиям).

Спор о Маках и PC, “что дороже” — из той же серии. Фанаты Маков любят говорить о качестве и ТСО (Total Cost of Ownership — полной стоимости владения) в поддержку своей правоты. Это забавно, потому что если бы люди прислушивались к этим аргументам, мы бы все ездили на дорогих европейских машинах. Когда-нибудь замечали, сколько всякого дешевого барахла ездит по нашим дорогам?

Но, в конечном итоге, дело вовсе не в этих аргументах. Это все — шелуха, чтобы запудрить мозг людям и заставить их думать о том, что они должны потратить лишние деньги. Дело в наличии выбора, когда можно потратить меньше, и в случае с Маком, у вас такого выбора нет. И, в итоге, дело в бюджетах.

На сравнение стоимости Маков и PC надо смотреть с точки зрения того, кто покупатель. В частности, домашние пользователи и их бюджет. К примеру, мамы и папы.

Мамам и папам, для начала, наплевать на ТСО, они просто хотят знать, во сколько им это обойдется. Однако, они очень подвержены влиянию надувания щек, что дает продавцу PC, с его ТВ-тюнерами, объемным звуком, кард-ридерами и проч встроенными штуками, серьезное преимущество.

Давайте рассмотрим осязаемый пример. (Поскольку я из Австралии, то я буду использовать австралийские доллары в примере). Мама с папой хотят компьютер для ребенка. Ничего шикарного, просто интернет, иногда запустить офисное приложение, парочку игрушек попроще. В мире PC они, наверно, потратят долларов 700-1000. В мире Маков у них нет выбора. Тут, в Австралии, Mac mini стоит от 849 долл. Если это их первый компьютер, или в дополнение к тому, что уже есть, им придется потратить еще как минимум 250 долл на клавиатуру, мышь и монитор. Если они хотят что-то получше, то следующая модификация Mac mini стоит 1148 долл. Следовательно, для этих, покупающих Мак мамы и папы, Мак обойдется от 1050 до 1400 долл (прим. пер. Напоминаю, что цифры — в австралийских долларах).


Да, и они заметили, что все PC, на которые они смотрели, шли с как минимум 2ГБ памяти и 160ГБ жестким диском. Это добавит, как минимум, 270 долл к стоимости Мака, доводя разброс цифр от 1320 до 1670 долл. (И это уже не говоря о том, что Mac mini крайне старый, без обновлений с августа 2007 года).

Но погодите, мама с папой хотят всего лишь компьютер для детей. Они не хотят сдавать органы, чтобы заработать денег. Они на самом деле готовы потратить около 1000 долл. Так что PC в этом случае значительно опережает Мак.

Для этих мам и пап, Мак значительно дороже, чем PC, и вообще, слишком дорогой. Так что еще одна продажа PC.

И подобная ситуация повторяется для многих людей, как домашних пользователей, так и для компаний. Большинству нужен просто компьютер, чтобы выполнять свою работу, и у них есть на это определенный бюджет, и если Мак не вписывается в этот бюджет, люди не могут оправдать трату дополнительных денег.

Маки действительно дороже, и я рад заплатить эту наценку. Но я прекрасно понимаю, почему большинство людей не готовы ее платить.

Apple тоже прекрасно понимает это. В конечном итоге, они не производят “500-долларового барахла”. На какой рыночный сектор не глянешь, будь это домашний или профессиональный, Apple не производит барахла для этого рынка (не считая текущего Mac mini), она производит только премиумные компьютеры. Это неявно подтверждает, что Маки будут дороже, чем обычные компьютеры. 

Маки — более дорогие. Apple принимает этот факт, поэтому его должен принять каждый фанатик Маков.

(Кстати, если вы пользователь PC, который думает о переходе на Мак, и ваш бюджет может себе это позволить — переходите, вы не пожалеете).

http://www.applematters.com/article/are-macs-more-expensive/

А вот интересная тема, кстати, возвращаясь к вопросу о воровстве приложений для iPhone с помощью Crackulous. Напомню, с помощью этой утилиты любая домохозяйка может убрать защиту от нелегального копирования с приложений в App Store и выложить это приложение на файлообменник.

Понятное дело, что разработчики по этому поводу напряглись — на форумах разработчиков для iPhone на сайте Apple есть несколько веток, где разработчики пытаются выяснить у Apple, планирует ли компания что-то делать по этому поводу. Надо сказать, попытки эти довольно безуспешны, поскольку Apple традиционно не комментирует ничего о будущих продуктах. Поэтому разработчикам приходится выкручиваться самостоятельно.

Выбора у них, скажем так, не сильно много в подобной ситуации — либо не делать ничего и ждать, пока соберется Apple, либо лицензировать что-то вроде нашего продукта, либо защищаться самим. Написать полноценную защиту для своего приложения разработчикам, чаще всего, не под силу, поэтому рассматриваются другие, менее нетривиальные варианты. И вот там возник не то, чтобы спор, но активное обсуждение между разработчиками, о том, что делать в случае, когда обнаружено, что программа — украдена. Я, как известно — сторонник жестких мер по выжиганию внутренностей телефона, но это мое мнение (здесь должет стоять тэг sarcazm). А мне стало интересно, что думает по этому поводу аудитория блога, какой из вариантов, по-вашему, предпочтительней?

Напоминаю, мы говорим о платном приложении из App Store, которое было взломано, выложено на какую-нибудь рапидшару, скачано и заброшено на телефон. Пользователь запускает его (осознавая, что программа ворованная), и тут…

Вариант №1
Программа просто не запускается. Это можно сделать намеренно — то есть установить специальный kill switch, который, обнаружив “нехватку” чего-то важного, просто убивает программу. Это может быть и непреднамеренно — то есть просто код приложения написан таким образом, что он будет поврежден при автоматическом “взламывании” и программа не сможет работать.

Вариант №2
Программа запускается, но, обнаружив, что она нелегитимна, она может попытаться возвать к совести пользователя, выдавав сообщение вроде “ай-ай-ай, а программа то ворованная, и не стыдно вам?”. Говорят, кстати, разработчики такое пробовали — conversion rate совестливых покупателей очень близок к нулю.

Вариант №3
Программа запускается, но обнаружив свою “ворованность”, начинает вести себя непредсказуемо, или же начинает показывать каждые две секунды пиратский флаг, и делает все для того, чтобы ею невозможно было пользоваться.

Вариант №4
Программа запускается, но превращается в триальную версию — например, в игре это только первый уровень, а в программе для ведения каких-нибудь списков не будут сохраняться данные, к примеру. Вариант, без сомнения, самый, с точки зрения пользователей, красивый, но не всегда (а скорее, даже, редко) реализуемый. Да и осложняется это тем, что достоверного способа определить “хакнутость” программы тоже нет, или же его можно обойти.

Вариант №5
Ничего не делать, пусть программа работает, как работала, потому что пиратство вечно, и его не избежать все равно. В дополнение можно как-нибудь у себя на сервере отмечать потенциально ворованные копии.

Напомню, что, судя по той статистике, которую я видел, соотношение пользователей приобретенного и ворованного приложения вовсе не в пользу первых. Как правило, пользователей “сломанной” версии от 50 до 80%, что для любого разработчика, от одиночки, пишущего дома до крупной компании — значительные цифры. При этом под iPhone воруют не Creative Suite, который стоит полторы-две тысячи долларов, а программки стоимостью 99 центов (ничего святого!). Поэтому это пиратство — это действительно недополученный доход разработчиков, как на это не посмотри.

Так какой вариант, по-вашему, лучше всего? Старайтесь рассматривать его с точки зрения разработчика, не пользователя.

Как недавно писал Давыдов в теме “о чем писать, когда не пишется”, вокруг нас настолько большой и интересный мир, что “не о чем писать” просто неприменимо в нашей жизни. Всегда найдется какая-нибудь тема, чтобы по ней пройтись — из настоящего или даже прошлого.

Сегодня на повестке дня у нас самое, что ни на есть настоящее (о прошлом еще успеем поговорить) — новость о выходе одной маленькой, но интересной программки под названием Crackulous, которая предназначена облегчить жизнь тем, кто привык не платить за программы для iPhone — другими словами, для пиратов.

Собственно, программа Crackulous предназначена для того, чтобы удалять защиту от нелегального копирования из приложений, продаваемых в Apple App Store для iPhone и iPod touch. Как я писал раньше, все приложения, скачиваемые из App Store, получают стандартную защиту системы Digital Rights Management (DRM), которая определяет, на каких устройствах может работать это приложение. Затем некоторые находчивые хакеры, у которых слишком много свободного времени и желания прославиться, эту защиту хакнули, и придумали как можно убирать ее из приложений. После этого хакнутое приложение можно забрасывать на телефон, которому была проведена процедура jailbreak, и оно будет там работать, естественно, без какой-либо оплаты.

Хакеры пошли дальше, создав вначале набор скриптов под названием xCrack, который автоматизировал вышеописанный процесс, но при этом был довольно нетривиальным в использовании. И вот Crackulous стал “апофигеозом” этой ситуации, когда была выпущена полноценная программа с графическим интерфейсом, когда любая домохозяйка может теперь “удалить” DRM из приобретенного приложения и выложить получившийся файл на файлообменник для всех желающих. Чувствую, как у независимых разработчиков по спине побежал холодный пот от этой ситуации.

Откровенно говоря, такие штуки крайне опасны для всей экосистемы iPhone и App Store — зачем покупать приложения, если практически везде можно будет найти их бесплатно? А Apple делает большую ставку именно на то, что наличие приложений расширяет функциональность телефона, что создает больше поводов его купить. При этом не надо забывать, что Apple получает 30% со всех продаж приложений, так что компания будет напрямую терять деньги, если приложения не покупают.

Конечно, вряд ли Apple будет сидеть сложа руки и смотреть, как пираты измываются над ее системой защиты — скорей всего, компания выпустит обновление защиты, которое сделает приложение вроде Crackulous бесполезным. Однако — лишь на какое-то время, видимо, так как хакеры наверняка воспримут это как вызов, и попытаются взломать и обновленную систему защиты. Ведь очень удобно — ломаешь один раз, а страдают все приложения из App Store.

Ну, или не совсем все — в частности, наш iPref, как известно, имеет дополнительный уровень защиты, что позволило избежать взлома и выкладывания “бесплатной” версии на пиратских сайтах. Мы планируем выпустить нашу защиту в виде коммерческого варианта, когда и другие разработчики смогут применить ее на своих продуктах, и избежать варианта с пропусканием через Crackulous. Собственно, наша цель — это, в первую очередь, именно помочь разработчикам, потому что халявщиков много, а кушать тоже хочется. Поможет наша защита и честным пользователям. Спросите — каким образом?

Дело в том, что, как я писал выше, установить взломанное приложение можно только проведя телефону процедуру jailbreak — после этого файл приложения легко копируется между телефонами. Один из вариантов того, что может сделать Apple, чтобы защититься от взломов — это прикрыть лавочку с jailbreak, раз и навсегда. А именно этого как раз бы и не хотелось — потому что ограничения App Store на функциональность приложений все равно никто не отменит, и всегда будут приложения, которые полезны пользователям, но каким-то образом нарушают требования Apple SDK. Установить их можно будет только на jailbreak-нутый телефон, поэтому исчезновение jailbreak вызовет дискомфорт не только у пиратов.

Конечно, даже нашу защиту пираты будут пытаться взломать — но взломать две защиты, да еще и завязанные друг на друга все же сложнее и займет больше времени. Да и мы не лыком шыты, мы предусмотрели различные варианты, так что будем посмотреть, как пойдет. Вообще это, конечно, очень интересная игра.

Давно хотел опубликовать перевод одной из заметок Пола Кафазиса, о ситуации с ценами и качеством приложений в App Store. И чем больше я видел на первом месте всякие iFart и прочие Sound Grenade, тем больше мне хотелось что-то по этому поводу сказать. Но руки дошли только сейчас.

Для меня лично эта тема чрезвычайно актуальна. Несколько человекомесяцев разработки iPref стоят значительно больше, чем 20 минут разработки Sound grenade, а в итоге эти бесполезные приложения по 99 центов разрушают весь рынок. Это не зависть, отнюдь — я, с одной стороны, приветствую находчивость разработчиков таких приложений. Но есть еще банальная экономическая эффективность разработки качественного приложения, и себе в убыток это делать как-то даже и неинтересно. В итоге мы, и другие разработчики вроде нас, могут просто решить делать очередной iFart, iShit, iWhatever вместо того, чтобы разрабатывать что-то качественное, требуещее серьезных вложений сил, времени и денег. Об этом и пишет Пол.
———————-
Газонокосилки Snapper — дорогие. Многие из их устройств стоят тысячи долларов, и даже самые простые косилки, которые приходится толкать, стоят на сотни долларов дороже, чем некоторые конкурирующие продукты. Газонокосилки Snapper — недешевы. При этом они надежны. Качественно собираются и работают годами. Snapper считает, что более качественный продукт заслуживает более высокой цены. Они построили свой бизнес вокруг этой идеи, и этому бизнесу уже почти 120 лет.

В 2002 году, директор Snapper, Джим Вейр (Jim Weir) встречался с руководством Walmart. У Walmart тысячи магазинов в США, и миллионы покупателей каждый день проходят через его двери, чтобы приобрести товаров почти на миллиард долларов. И при этом Вейр приехал в штаб-квартиру Walmart сказать им, что он убирает продукцию своей компании из их магазинов.

Для Вейра и Snapper проблема была в самом Walmart. Walmart продает своим клиентам дешевый товар, который не жалко выбросить, по минимальной цене. В то время в Walmart было 6 различных газонокосилок по цене ниже 200 долларов, а самая дешевая газонокосилка Snapper стоила 350 долл. Невысокие цены меняют ожидания у покупателей, которые начинают задавать себе вопрос, что же они такого получают у Snapper, чтобы оправдать настолько выше цену. Без совета опытного продавца, способного объяснить им разницу между ценой и качеством, покупатели выбирали более дешевый продукт. Со временем, приходится и более высококачественным продуктам выставлять цену ниже (с одновременным снижением качества), чтобы конкурировать на рынке. В итоге разрушается уровень качества всего рынка, который по спирали закручивается все туже и туже.

Вейр решил разорвать этот круг, убрав свои продукты из Walmart. Вместо этого Snapper сфокусировался на опытных независимых дилерах, которые могли рассказать покупателям о легендарном качестве Snapper, и объяснить, почему более высокая стоимость их продуктов была оправдана. Даже без Walmart Snapper продолжает расти с 2002 года, и они при этом смогли сохранить свою идентификацию как производителя продуктов с премиум-качеством.

История с Вейром вызывает сравнения между Walmart и App Store. Причины тут не идентичны, но, как и Walmart, App Store приводит к тотальному снижению цен на приложения. Нижняя планка не 5 долларов, как я предсказывал в июне, а 99 центов, минимально возможная цена. Если бы разработчики могли устанавливать цену даже ниже, чем 99 центов, я не сомневаюсь, что некоторые так бы и делали, и ценовая кривая ушла бы еще ниже.

С одной стороны, эти низкие цены выглядят неплохим вариантом. Чем более доступны приложения для iPhone, тем больше будет покупателей, что позволит им попробовать больше разных продуктов. Однако, когда цена не привязана к расходам разработчика, то такой рынок нестабилен. То приложение, которое сбросит цену и успешно попадет в топ продаж App Store, получит гигантский прорыв в продажах. Мы видели, что этот цикл происходит снова и снова, и те разработчики, кто попадает в топ-чарт продаж, чувствуют себя замечательно. Но по мере снижения средней цены, создается негативный эхо-эффект. Для попадания в топ-чарт требуется низкая цена, и только тот объем продаж, который создает попадание в топ, оправдывает разработку. Все меньше и меньше покупателей будут платить премиум-цену, и все разработчики будут вынуждены снижать цены, чтобы гнаться за попаданием в топ-чарт.

И хотя каждый день выходят десятки новых приложений, количество мест в Топ 100, очевидно, не меняется. По мере того, как покупатель привыкает к ультра-низким ценам, все больше и больше разработчиков будут получать за разработку меньше, чем ее себестоимость. Это приведет к тому, что разработчики будут забрасывать разработку существующих продуктов, или вообще будут уходить с платформы. Низкие цены, к которым привел App Store, напрямую повлияет на качество того, что появляется в App Store.

Конечно, некоторые разработчики пытаются продиводействовать этому эффекту App Store, выставляя продукты более высокого качества по высокой цене. SimCity, к примеру, продается по 9,99 долл. Правда, это игрушка с известным брендом, а лидеры продаж все равно в основном приложения по 99 центов. Сложно смотреть на iFart, который занимал первую позицию в App Store несколько недель, и рассматривать его как качественный, стабильный рынок для разработчиков и покупателей. App Store, как Walmart, сдулся до уровня продаж одноразовых товаров по минимально возможной цене.

К сожалению, в отличии от Вейра и других производителей премиумных продуктов, разработчики под iPhone не могут по-другому продавать свои продукты покупателям. Мы не можем продавать напрямую или через другие магазины. На данный момент все наши опции — это либо через App Store, либо не продавать наши программы для iPhone. И поэтому очень сложно устанавливать какие-либо цены выше 99 центов.

Математика проста. Сделать хорошую и качественную программу стоит больше. В краткосрочной перспективе, эффект App Store предотвращает разработку таких серьезных, высококачественных приложений для iPhone. Когда разработчики не могут устанавливать более высоких цен, чтобы компенсировать высокие инвестиции, эти приложения просто никто не будет делать.

Оригинал

На прошлой неделе суперновостью, задвинувшей даже новости про здоровье Джобса (которому, по слухам, даже пересадку печени сделали, дай бог ему здоровья), оказалась новость про обнаруженный троян для Mac OS X, “внедренный” в установщик пакета iWork’09, распространяющийся через сети BitTorrent. (Позже модификация этого же трояна была обнаружена в точно также циркулирующей в торрентах копии Adobe Photoshop).

Поскольку сам iWork при установке требует админского пароля, то и троян вместе с ним ставится “под шумок” в определенную системную папку. Будучи установленным, он может подкачивать дополнительные модули для совершения каких-нибудь “вредоносных” действий. Говорят, установить такую штуку умудрилось около 20 тыс человек, хотя как это считали — я не знаю, поэтому проверить очень сложно. Учитывая мое отношение к пиратам, я считаю, что и поделом им, но есть еще несколько интересных моментов. Собственно, их очень хорошо изложил Крис Ховард (Chris Howard) из AppleMatters.

"В IT кругах трояны еще называют “детекторами идиотов”. Это обобщение, потому что некоторые трояны очень скрытны, но в основном трояны попадают на компьютер человека, потому что он просто глупый (человек, не троян или компьютер). И вы не можете защитить компьютер, даже Мак, от глупости. Установка чего-либо из неизвестного источника — это, наверно, одно из самых глупых действий, которое вы можете сделать на компьютере. Когда речь заходит о троянах, вы и определяете свою безопасность. И как обнаружили несчастные жители Трои, несмотря на наличие непробиваемых стен, самое слабое место в вашей безопасности — это мозги каких-то идиотов.

Если это происшествие заставило вас задуматься, не надо ли вам купить антивирусное приложение для Мака, подумайте еще разок. Антивирусное ПО может защитить вас от известного трояна, так как оно будет сканировать приложения перед запуском. Однако, трояны размножаются с помощью идиотов. Если вы не хотите с ними сталкиваться — сэкономьте деньги и просто ведите себя осторожно. И никакое антивирусное ПО не защитит вас от новых угроз, так что их производители всегда догоняют вирусописателей. Что означает, что если у вас есть PC и неплохое А/В ПО, вы защищены только от известных угроз. На PC их миллионы, на Маке… вирусов для OS X нет, а троянов можно пересчитать пальцами одной руки. И если это — рука умного человека, то троянов ему можно не бояться.


Это происшествие снова подтверждает безопасность Маков от вирусов. Он показывает, что пока что еще никто успешно не взломал Мак для того, чтобы создать самозапускающуюся и самозамножающуюся угрозу, которой является вирус. Максимум, что они могут сделать — это создать трояна, который рассчитан на идиотов, его устанавливающих и распространяющих."

Мое мнение остается прежним — ”Все дело в прокладке”, той самой “прокладке”, которая находится между клавиатурой и стулом, и вряд ли даже самые лучшие антивирусные приложения помогут, если человек будет “тянуть все, что попало, в рот” и кликать куда не надо, и вводить пароль, как только попросят. Я помню, как я однажды чуть не стал жертвой фишинга, когда мне на учетную запись в eBay пришло письмо о какой-то мегавыгодной продаже, со ссылкой на лот. Открывшийся по ссылке сайт был точь-в-точь как eBay, но для показа какой-то там информации надо было ввести пароль, и я уже занес руку для того, чтобы его набрать, как вдруг… wait a minute… я ведь уже вводил пароль для входа на eBay, откуда это требование повторной авторизации? Я начал внимательней присматриваться, и стало понятно, что сайт — фишинговый. Я тут же отправил ссылку знакомому, который работает в eBay, и он лишь подтвердил мои подозрения, и уже изнутри инициировал процесс “разборки” службой безопасности.

Конечно, я бы не дошел даже до ввода пароля, пользуйся я тогда Firefox или IE7, в которые на то время уже была встроена антифишинговая защита (в Safari она появилась лишь недавно, по требованию eBay, кстати), но мораль здесь в другом — думайте, прежде, чем вводить логины и пароли, не качайте все подряд — и все у вас будет хорошо, по крайней мере, на Маке

Продолжая традицию небольших цитат на этой неделе, маленький кусочек текста из журнала Money о Тиме Куке, человеке, который замещает сейчас Стива Джобса на посту руководителя Apple.

У многих, в том числе и у меня, были сомнения в том, может ли Тим заменить единственного и неповторимого Стива? Похоже, по крайней мере, в вопросах управления людьми — точно сможет, если верить urban legend, рассказанной в Money.

Тим Кук пришел в Apple в 1998 году из Compaq Computer. На то время он уже являлся ветераном индустрии, с 16-летним опытом — 12 лет из этих 16 он работал в IBM — и у него было поручение навести порядок в производстве, дистрибуции и системе поставок Apple. Однажы он проводил совещание со своей командой, и обсуждение перешло на определенную проблему в Азии.

“Это очень плохо”, сказал Кук группе. “Кто-то должен быть в Китае и заниматься этим”. По прошествии 30 минут Кук посмотрел на на Сабих Хан (Sabih Khan), основного руководителя по операционной деятельности, и неожиданно спросил, без каких-либо эмоций: “Почему ты до сих пор здесь?”

Хан, который до сегодняшнего дня остается одним из основных помощников Кука, немедленно встал, поехал в Международный Аэропорт Сан Франциско, и, без смены одежды, купил билет в Китай без обратной даты — так рассказывают те, кто в курсе этой истории. Эта история показывает типичного Кука: требовательного и неэмоционального.

Отсюда