>ITIL
Новость
12 сентября 2012 г., 10:24
Beetil предлагает SaaS-решение, которое базируется на ITIL-фреймворке и позволяет обрабатывать задачи техподдержки в рамках создания бизнес-процесса.
Новость
7 сентября 2012 г., 13:45
Корпорация IBM и ДТЭК, крупнейшая энергетическая компания Украины, объявляют о завершении первого этапа проекта по внедрению ITSM-системы на базе IBM Tivoli в интересах ИТ-подразделений ДТЭК. Первый этап проекта включал автоматизацию процессов управления ИТ-обеспечением, каталогом сервисов, конфигурациями и активами.
Новость
17 июля 2012 г., 17:15
Компания «Инлайн Груп Запад» сообщает о завершении консалтингового проекта по разработке программы внедрения ИТ-управления на основе стандарта ITIL для Национального банка Украины.
Новость
9 августа 2011 г., 13:05
Компания «Инком» сообщила о внедрении процесса «Непрерывное улучшение качества услуг» (Continual Service Improvement). Он позволяет своевременно реагировать на изменения уровня услуг и проводить мероприятия по их улучшению.
Новость
12 мая 2011 г., 18:25
Компания HP объявляет о начале проведения серии авторизованных тренингов по управлению ИТ-услугами ITILV3 в Украине и других странах СНГ. Курс тренингов был разработан НР для обеспечения ИТ-специалистам необходимого уровня квалификации и сертификации для успешного участия в реализации проектов своих компаний в области ITSM.
Новость
23 октября 2009 г., 10:25
Организация провела первую часть семинара «Практика автоматизации ИТ-сервисов. Опыт компании De Novo».
|