Если появилась возможность самостоятельно снимать и распространять видео, то почему бы ни предоставить зрителям возможность стать режиссером видеотрансляции со стадиона?

Одна из демонстраций компании Technicolor на CES 2012 была посвящена тому, как можно создать максимально возможный эффект присутствия на стадионе с помощью имеющихся сегодня технических возможностей. Ведь если подумать, то большой экран уже и не проблема – поставил проектор и смотри картинку хоть размером во всю стену, что есть у тебя дома, не говоря уже о каких-то залах. А вот чем принципиально отличается трансляция от живого присутствия (если конечно мы говорим лишь о визуальной составляющей), так это диктатом редактора, который заботится о том, чтобы не отпускать вас из центра событий, происходящих во время матча. Вот и захотел ты вдруг глянуть, что там делает вратарь, пока разворачивается атака на противоположном конце поля, так ведь не прикажешь. А вот в решении Technicolor под названием Personalized Content Rendering такая возможность есть!

Суть предложенной компанией идеи – позволить зрителю самостоятельно управлять процессом выбора картинки в транслирующийся со стадиона передаче. Для этого используется шесть камер, которые охватывают в панорамном режиме все поле. А вам остается с помощью манипулятора перемещать фокус вслед за событиями. Причем, система ненавязчиво помогает зрителю, подсвечивая наиболее динамичную часть, чтобы он ее не пропустил ненароком. Но никто вам не мешает перевести «взгляд» на то, что больше заинтересовало.

Сложно сказать, как скоро можно ожидать реализации этой идеи, слишком уж толстый канал нужен для передачи огромного объема видео. Поэтому можно предположить, что как минимум через несколько лет, даже с учетом динамичного развития сетей передачи и вычислительных возможностей систем, которые должны обслуживать подобное решение. Но в любом случае это интересный взгляд на будущее телевидения. Очень много говорят о том, чтобы сделать его интерактивным, дабы не потерять зрителя, который постепенно уходит в Интернет. А так глядишь, и появится новая волна интереса к вещанию.

Еще один концепт, продемонстрированный Technicolor на CES 2012, под названием MediaEcho уже гораздо ближе к нашим реалиям и предусматривает взаимодействие телевизора с планшетами и прочими интеллектуальными устройствами с экранами, позволяя выводить на них дополнительную информацию по тематике телепередачи, заказанного в службе видео по заявке фильма или просматриваемого Blu-ray диска.

При этом можно оставлять комментарии о происходящем на основном экране в соц. сетях либо искать дополнительную информацию о программе. Можно сказать, что MediaEcho синхронизирует контент из живой трансляции с дополнительным на планшете. Ну и, конечно же, не могло обойтись без того, чтобы не попытаться продать по дополнительному каналу что-то типа предметов с атрибутикой передачи или фильма.

В реальность этого решения верится больше, но и связать на уровне контента ТВ и планшет пользователь может сам уже сегодня. Вот только переключаться на какой-то дополнительный экран он будет, только если основной не в силах приковать внимание.

А как вы считаете, стоят эти идеи вложения ресурсов, чтобы потом появиться у вас дома?

Тема объемности на недавно завершившейся выставке CES 2012 была в числе популярных, хотя, конечно, уступила планшетам и ультрабукам. Тем не менее, и здесь были довольно интересные новинки.

Среди разнообразных 3D-оригинальностей мое внимание привлекло решение Leonar3Do от одноименной компании, которое представляет собой целый программно-аппаратный комплекс. В него кроме пакета моделирования входят так же 3D-манипулятор под названием The Bird, комплект из трех небольших видеокамер и очки для наблюдения за объемной картинкой.

Почему вызвал интерес именно этот комплект, ведь и раньше существовало достаточное количество аналогов? Взять хотя бы тот же ZBrush 4R2. Но в данном случае внимание привлек не сам пакет, в нюансах которого можно было бы разбираться довольно долго, а подход разработчика, который предложил единое решение. В результате покупателя лишили головной боли по интеграции, но все же самым оригинальным показалась реализованная в Leonar3Do возможность разглядывать создаваемый объект с разных сторон так, как мы это привыкли делать с реальными вещами, т.е. всего лишь поворачивая вокруг него голову. Собственно для этого и нужны закрепляемые на мониторе видеокамеры, так как с их помощью отслеживается положение головы пользователя. В результате на экран выводится та проекция создаваемого вами объекта, что отвечает направлению вашего взгляда.

У тех, кто близок к тематике работы с подобными пакетами, сразу же вызвала недоумение его цена – $1300 все же многовато для продукта, который пытаются рекламировать в качестве решения для дома. Особенно умилила та часть ролика, где малыш играет с помощью манипулятора The Bird в некую игру в стиле арканоида, но в объеме. Но по заявлению компании, вскоре ожидается выпуск версии этого пакета для дома, поэтому можно ожидать, что она станет более доступной. Но в любом случае, путь 3D-мониторов и 3D-телевизоров пока оказался не так успешен, как этого бы хотелось их производителям. Возможно, по мере распространения относительно недорогих фото- и видеокамер с поддержкой 3D и начнется более активное движение на этом сегменте рынка. Пока же остается лишь удивляться изобретательности разработчиков, которые внедряют в решения типа Leonar3Do различные оригинальные функции, типа рассматривания виртуальности наиболее естественным для обычного человека способом.

Привлекла внимание в этом решении и история его создания. Автор идеи Даниел Ратаи (Daniel Rátai) является победителем конкурса Intel ISEF в 2005 году, когда ему было 19 лет. Под нее и была организована компания Leonar3Do, которая в 2011 г получила финансирование венчурного фонда PortfoLion, входящего в состав OTP Group. Остается лишь порадоваться за молодое дарование из Венгрии и пожелать ему успеха в создании еще чего-то оригинального.

Признайтесь, сколько раз вы пересматривали свои коллекции цифровых фотографий, которые зачастую насчитывают гигабайты? Впрочем, не уверен, что ситуация с бумажными в корне отличается, но при аналоговой съемке точно более ответственно подходишь к выбору сцены, действуя по принципу «лучше меньше, да лучше».

Помните, камеры Polaroid, где можно было почти сразу же после съемки получить бумажное фото? На тот момент это казалось фантастикой, ведь процесс обработки обычной пленки занимал не меньше нескольких часов. С широким распространением цифровых камер привычные «поляроиды» исчезли, и вот на днях компания объявила, что вновь возобновляет выпуск расходных материалов для своих классических камер. Вот, оказывается, насколько сильна тяга к ретро!

При этом на первом этапе компания будет продавать свои запасы пленки, которые хранились с 2008 года, когда остановился ее промышленный выпуск, в холодильных камерах. Но в дальнейшем Polaroid собирается выпускать новую, созданную в партнерстве с The Impossible Project. О и чем и было заявлено на корпоративном сайте.

И что уж совсем потешило, так это предложение супердешевых бумажных камер, собираемых самостоятельно покупателем, ценой всего… $20. Вот уж интересно, что за снимки с их помощью можно получить.

А вас случаем не мучает ностальгия?

Всегда удивлялся способности писателей-фантастов предугадывать сценарии развития человечества и, особенно, детали. И на днях встретился с анализом предсказаний, которые были даны ровно полвека назад, с которыми и хочу познакомить.

Принадлежат они Арнольду Бараху (Arnold B Barach) и были сделаны им в 1962 году, а в 1975 он оформил их в книгу “And The Changes To Come”. После беглого изучения самых ярких из них приходишь к выводу, что секрет успеха в предсказаниях лежит в трезвом анализе реальных потребностей человека – ведь именно они и являются главными стимулами развития. Если говорить о тех из них, что касаются напрямую ИТ, то в первую очередь стоит упомянуть предсказанное еще в 1962 году широкое использование компьютеров в обучении. Казалось бы, у нас еще не все школы располагают компьютерными классами, а уже полвека назад мыслитель пришел к выводу, что компьютеризация процесса обучения – одна из важнейших задач человечества. В книге 70-х годов он описывает автоматизированную систему контроля знаний, где ученики будут нажимать кнопки, расположенные напротив вопросов, и полученные в результате проколы в бумажной ленте будут анализироваться на предмет корректности.

По мнению Арнольда Бараха, стандартным оборудованием офисов должны стать "читающие машины", которые должны также хранить инфрмацию  

Признаться, у меня в начальных классах средней школы такое практиковалось, только, естественно, без автоматизации процесса анализа правильности, за что земной поклон моей первой учительнице, которая внимательно следила за новациями в сфере образования. Естественно, прокалывали мы отверстия обычными авторучками в листочках бумаги, заложенных в шаблоны с прорезями. Такие себе самодельные «учебные компьютеры».

"Аппараты для перевода со всех языков в автоматическом режиме должны появиться в каждом офисе"

Еще одно важное предсказание Арнольда Бараха касалось появления в любом офисе устройств для автоматического перевода с иностранных языков и систем хранения данных.

Приятно удивил и телевизор, выполненный в виде классной доски и способный принимать сигналы со всего мира. Это ли не прообраз нынешних информационных дисплеев, подключенных к Интернету?

Попытался Барах фантазировать и на тему обустройства быта и предположил, что на кухне будущего вся техника будет встраиваемой и умной: «появляется из пола или из стен при необходимости». В данном случае интерес для меня представила идея «умной техники». На самом деле, до сих пор в полной мере «умных» бытовых устройств так и не появилось. Разве что к такой категории можно отнести автоматические пылесосы, способные заниматься уборкой помещений без участия человека. А вот идеи «мира интернета вещей» в последнее время становятся все более актуальными. И не нужно пытаться предлагать холодильник, который следит за обновлением запаса молока! Достаточно было бы того, чтобы он отслеживал сроки годности хранящихся в нем продуктов и оповещал о приближении того часа, когда поставленное в него молоко может прокиснуть или творог испортится. А всего-то для этого нужны корректно RF-маркированные упаковки и встроенный считыватель с минимальным по мощности бортовым компьютером…

Ну и чтобы завершить тему кухни, стоит признать очень точным предсказание Арнольда Бараха о появлении устройств для быстрого приготовления предварительно подготовленных для этого продуктов. У Бараха они получили название ‘the housewife saver’.

А в завершение темы, хочется поаплодировать стоя идее портативного компьютера, высказанной Арнольдом Барахом еще 50 лет назад. По его мнению, неоценимую помощь коммивояжерам должны оказать «портативные экраны для проведения презентаций клиентам». Если уж тогда люди понимали важность того, чтобы вся необходимая информация была всегда под рукой и могла быть удобно представлена по запросу, тогда что удивляться быстро растущей популярности смартфонов. По оценкам аналитиков, в 2012 году их доля увеличится с 40% до 60%.

Какие еще технологии должны стать хитами в ближайшее время? Не хотите заняться предсказаниями?

Часто ли с вами случалось оставаться без связи из-за того, что батарея мобильного телефона села, а зарядиться негде? И как вы решаете эту проблему?

Признаюсь, мне в определенном смысле повезло, потому что в премиум-комплектацию моего смартфона вошла запасная батарея. Поэтому я ее постоянно ношу с собой на тот случай, если слишком быстро иссякнет запас заряда в основной. Впрочем, они ничем не отличаются, поэтому званием «основная» и «запасная» я их периодически меняю, чтобы никто не зазнавался. Но от своих друзей и знакомых довольно часто слышу жалобы на то, что они не могли связаться из-за того, что «села батарейка». И, понятное дело, что с этим объяснением не поспоришь, если главная причина «политическая», но ведь, казалось бы, можно было и запасной аккумулятор купить. Только вот не слышал, чтобы народ активно запасался таковыми.

А тут на днях побывал на презентации компании «Дробак», где показывали универсальные внешние батареи, и увидел преимущество такого подхода. Мало того, что с помощью такой батареи вы наверняка не останетесь без связи, так еще и сможете обеспечить энергетическую поддержку почти любого другого устройства. Благо таковых сегодня в карманах и сумках становится все больше. Интересно, что для презентации сотрудники «Дробак» использовали емкую внешнюю батарею, к которой подключили достаточно мощный ноутбук. И за час официальной части и почти столько же неофициальной его индикатор заряда почти не изменил своих показаний.

По словам президента «Дробак» Александра Вовка, внешние батареи начали появляться у нас на рынке относительно недавно, но уже пользуются заметным спросом. Тем более, что естественный разряд у современных литий-полимерных аккумуляторов довольно медленный, поэтому зарядив ее и бросив сумку, можно достаточно долго быть уверенным в том, что у вас есть резервный источник электроэнергии. А наличие в наборе переходников на большое количество типов разъемов поможет обеспечить ей почти любое устройство.

Вот и возникает вопрос, если у вашего ноутбука заканчивается ресурс батареи, стоит ли покупать новую такую же или отдать предпочтение внешней универсальной? Я вот попробовал сравнить на примере своего, и оказалось, что при равной емкости (около 5000 мА*ч) цена встроенной батареи оказалась почти в два раза выше, чем у универсальной (1045 против 640 грн). Понятно, что при этом теряется удобство обращения с самим ноутбуком, так как придется подключать внешний блок как только встроенная батарея начнет садиться, но универсальность внешнего источника тоже заметный плюс.

А как бы поступили вы, если бы пришлось задуматься над заменой встроенного аккумулятора?

Ассоциация потребительской электроники (CEA) провела несколько опросов американских потребителей с целью выяснить перспективы развития рынка в следующем году. И, как это ни удивительно, неожиданными результаты назвать нельзя.

Итак, что же хотят увидеть в своем распоряжении американцы в следующем году?

41% Планшеты
18% ТВ с интернет-подключением
10% «облачные технологии»
10% автомобильные системы
9% каждому свое
7% технологии для здорового образа жизни и здоровья
5% 3D ТВ
4% приложения

Как видим, почти половина опрошенных уверена, что современный человек не может обойтись без планшета. В принципе, это вполне ожидаемо, вот только если вдуматься в представленные результаты, становится понятно, что большая часть потребителей совершенно не ориентируется в том, что планшеты сами по себе – это лишь платформа, на которую стоит устанавливать те или иные приложения. А они-то попали едва ли не в статистическую ошибку – только 4% опрошенных понимают, что самое важное – хорошие программы.

Успех ТВ с интернет-подключением, которые собрали 18% голосов, показал, что эта технология уже действительно вышла на массовый рынок. Далее мы обсудим, какой именно контент ищут в онлайне потребители. А вот выход «облачных технологий» на третье место в приоритетах обычных людей тоже довольно важен – значит, уже начинается серьезное осознание преимуществ «облачных» сервисов.

Еще один опрос преследовал своей целью выяснить, зачем потребителям интернет-подключение в своих электронных устройствах.

33% повышенная вероятность найти тот контент, что отвечает вкусу
28% желание «отрезать кабель»
25% удобный способ попробовать новый контент
10% способ приобретения более дешевого контента
6% другое

При знакомстве с результатами этого опроса сразу же приходит мысль, что опасения воротил медиабизнеса о том, что Интернет – это главная причина потери их денег по причине пиратского распространения контента, высосана из пальца. Только 10% расценили выход в Сеть как возможность сэкономить на покупке контента. Большая же часть считает, что выход в онлайн является, в первую очередь, возможностью найти именно то, что отвечает индивидуальным запросам. И тут у меня возникла мысль – это ли не перспектива в трансформации современного телевидения, которое ориентируется, в основном, на широкие массы?

И, конечно же, не могли в ассоциации обойтись без опроса о том, что лучше всего пойдет в рознице в следующем году.

36% планшеты
27% ТВ с интернет-подключением
20% «облачные» технлогии
13% 4G
6% другое

В принципе, этот опрос перекликается с первым, но более ориентирован на практику, поэтому и полученные здесь результаты в значительной мере перекликаются с первым. Разве что появилось упоминание о связи 4G. Судя по собранным этой технологией 13%, она уже замечена потребителями, но пока не вошла в первую тройку приоритетных. Впрочем, 4G-связь только начала свой путь на массовый рынок и уже получила достойный отклик.

А какие технологии, с вашей точки зрения, наиболее перспективны в нашей стране в грядущем году?

Согласитесь – благая цель, обеспечить всех граждан страны широкополосным доступом в Интернет. И, оказывается, ее достижение в нашей стране совсем не за горами.

На днях довелось принять участие в пресс-брифинге, который прошел в рамках конференции USF Ukraine Leaders Forum 2011, посвященной обмену опытом по созданию Фондов универсальных услуг в разных странах. Суть этих фондов заключается в том, они «являются одним из механизмов обеспечения доступа к телекоммуникационным услугам всего населения, проживающего в стране, независимо от размера территории, строения ландшафта или социально-экономической ситуации». Если же говорить о наших реалиях, то принявший участие в пресс-брифинге глава национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации, Петр Яцук сообщил, что данный фонд будет создаваться в Украине для обеспечения широкополосным доступом в Интернет во всех без исключения населенных пунктах страны. Причем речь идет о полосе не менее 2 Мбит/c, для чего оптоволоконные кабели проведут «до каждого села», а финансироваться эти работы будут как раз за счет Фонда универсальных услуг. Стоимость этой услуги, кстати, будет законодательно определена и, по словам Петра Яцука, «останется вполне доступной для наших потребителей». Уже подготовлен соответствующий законопроект, который должна рассмотреть и утвердить Верховная Рада.

Аналогичные фонды в других государствах существуют достаточно давно и пополняются они за счет надбавки к тарифам на предоставление услуг связи. Пока документ не утвержден, Петр Яцук отказался сообщить о планирующемся размере такой надбавки, но из кулуарных обсуждений стало известно, что она составит 3%. Не берусь комментировать, много это или мало. Главное, что, по предварительным планам, таких средств должно хватить для того, чтобы в течение пяти лет обеспечить ШПД для каждого украинца.

Зачем нужен всеобщий широкополосный доступ? Думается, что на уровне интуиции все мы понимаем, что наделение всех желающих недорогим интернет-доступом – благо. Но, оказывается, все имеет свое измерение. Так обстоит дело и с ШПД. В странах, где организован фонд универсальных услуг с обеспечением широкополосного доступа, наблюдается экономический рост, повышение уровня медицинского обслуживания, расширение возможностей использования ИКТ в образовании. Например, в странах Латинской Америки повышение покрытия ШПД с 5,5% до 7,7% приведет к созданию 378 тыс. рабочих мест. Кроме того, в странах со зрелой экономикой более активное использование Интернета в малом и среднем бизнесе повышает продуктивность на 10%. Да и о ближайшем будущем стоит задуматься, ведь по оценкам британской конфедерации профсоюзов, до 85% профессий вскоре будут требовать хотя бы минимальной компьютерной грамотности. А ее без общедоступного скоростного Интернета уже невозможно представить.

Есть и такая оценка: увеличение на 10% охвата широкополосным доступом в стране приводит к увеличению ВВП на 2%.
Поэтому вполне понятно, что необходимость в ШПД в масштабах всей страны является весьма насущной. Да и по прогнозам украинских чиновников, нынешний объем национального рынка телекома, оцениваемый в 50 млрд грн, должен удвоиться через пять лет.

Что же собой представляет фонд универсального обслуживания, и каковы его основные принципы работы? По опыту, накопленному в более чем 60 странах, где уже работает свыше 170 проектов, финансируемых подобными фондами, известно, что они должны строиться на следующих принципах:
- независимое управление, не связанное с операторами связи (государственные ведомства);
- прозрачное финансирование;
- нейтральность в отношении игроков на рынке;
- целевое финансирование конкретных получателей субсидий;
- субсидии должны направляться на нерентабельную часть услуг;
- тендерный процесс выбора универсальной услуги.

Довелось на пресс-брифинге услышать и выступление представителя Турции Ихсана Дурду (İhsan Durdu), советника министра транспорта и связи этой страны, где аналогичный фонд был создан в 2005 году и уже успел достичь впечатляющих результатов. Страна эта отличается довольно сложным рельефом, поэтому для всеобщего ее охвата широкополосным интернет-доступом применялись разнообразные технологии, включая WiMax и спутниковые системы. Всего фондом было потрачено около 200 млн долл. В результате удалось решить целый ряд задач, в том числе и такую довольно непростую демографическую, как миграция из восточных областей страны в крупные города. Благодаря наличию ШПД в этих сельскохозяйственных районах удалось развить бизнес центров обработки запросов (call-center) и, обеспечив новые рабочие места, приостановить миграцию.

В планах Фонда несколько довольно интересных проектов, связанных с образованием и охраной здоровья. Так, например, специалистами Турции создан навигатор для людей с ослабленным зрением, который позволяет им вести более независимый образ жизни. Кроме того, в стране собираются превратить в компьютерные классы во всех школах (около 570 тыс), на базе которых будет вестись обучение по новым методикам с использованием интернет-ресурсов. Средства для этих проектов уже будут поступать из бюджета страны, но координироваться они будут Фондом, который уже накопил большой опыт реализации подобных масштабных начинаний.

В завершение коротко о самом мероприятии. Оно проходило при поддержке Intel с участием экспертов компании и представителей аналогичных фондов еще нескольких стран. С докладами о своих планах выступили представители Индии, Колумбии, Пакистана и Египта. Представитель последней страны, сообщил, что правительство, впечатленное мощью Интернета, которая была продемонстрирована во время недавней революции, приняло решение обеспечить ШПД студентов. Ведь обычно именно с ними связывают будущее страны.

Глядя на то, насколько хорошо отработан механизм подобных фондов, возникла уверенность и в успехе аналогичного начинания в нашей стране. Тем более что заявлен источники наполнения Фонда и составлен вполне реальный план. А как вы считаете?

В последнее время смартфоны только и занимаются тем что «худеют» – интересно до какого предела будет это продолжаться? Неужели и вправду до толщины листа?

На днях в Сети появился промо-ролик Samsung, где вендор показывает сценарии использования смартфона, выполненного на базе гибкого и прозрачного AMOLED-дисплея. Думается, что в особых комментариях этот ролик не нуждается, хотя основным языком здесь является корейский. Пока в арсенале компании нет гибких AMOLED-панелей, хотя прозрачные мне уже доводилось держать в руках, и нужно признать, с их помощью получается реализовать весьма удобное управление. Но в Samsung обещают, что уже в следующем году такие гибкие и прозрачные AMOLED-панели появятся. Впрочем, Samsung не единственная компания, работающая над гибкими дисплеями, аналогичные работы ведут также Sony, AUO, LG, HP, Toshiba, TDK и другие. Поэтому хотелось бы узнать ваше мнение по поводу того, насколько, на ваш взгляд, перспективным является «похудание» смартфонов до толщины листа? Куда, например, их в таком случае класть даже в свернутом в трубочку виде?

Поразительна фантазия индустриальных дизайнеров – на днях встретилась идея «живого» ноутбука, который по аналогии с ростком бамбука заряжается в…  воде.

Не буду подробно останавливаться на описании идеи этого дизайна, так как сложно оценить ее реализуемость на практике. Авторы концепции под названием Plantbook – Seunggi Baek & Hyerim Kim – считают, что если опустить батарею со специальным веществом в емкость с водой, это зарядит ее для работы в течение достаточно продолжительного времени. Безусловно, эта «зеленая» идея интересна как концепт. Остается лишь дождаться, когда кто-то из производителей решится воплотить ее в работающий прототип.

Кстати, о степени зарядки батареи свидетельствует зеленый свет, излучаемый гибким светодиодом, который выгнут в форме листочка. Смотрится очень мило, а воды в стакан налить можно точно всюду, даже там где трудно найти розетки – в аэропортах и на вокзалах.

Да и вообще, как вы считаете, стоит ли этим заниматься менеджеру проектов, ведь на первый взгляд это вполне кабинетная должность: знай себе сиди за компьютером да кнопочки нажимай, проверяя своевременность выполнения того или иного пункта плана.

Решил поднять тему, продолжая серию публикаций, посвященных управлению проектов и курсам по подготовке к сдаче экзаменов, которые проводит компания "СМАРТ бизнес". Во время занятия о процессе планирования закупок была упомянута и краткая классификация стилей ведения переговоров, которые, оказываются, являются одной из ключевых функций руководителя проекта.

Посудите сами, если весь процесс работы над проектом, начиная с его оформления, связан с постоянными обсуждениями, как же обойтись без умения вести переговоры? Недаром в PM Book приведена вот такая классификация тактик ведения переговоров:

• Ограничение времени принятия решения (DEADLINE)
• Сокрытие информации до поры (сюрприз) (LYING)
• Жалобы на недостаточность полномочий (LIMITED AUTHORITY)
• Перекладывание ответственности (MISSING MAN)
• Требование справедливости (FAIR AND REASONABLE)
• Навязывание задержек при рассмотрении вопросов (DELAY)
• Вбрасывание информации для запутывания оппонента (EXTREME DEMANDS)
• Имитация атаки (ATACKS)
• Заставить оппонента чувствовать вину (PERSONAL INSULTS)
• Арбитраж (Go to Arbitration)
• Настаивание, что какой-то спорный вопрос уже решен (FAIT ACCOMPLI)
• GOOD GUY/BAD GUY

Понятно, что искусство переговорщика заключается в правильном выборе тактики для каждого отдельного случая. Но уверен, что даже упорядочивание прописных истин наверняка поможет в жизни каждому, не говоря уже про обретение новых знаний.