Alexa, открой Cortana

В то время, когда Apple и Google, опираясь на имеющуюся базу соответствующих устройств, стремятся обеспечить своим платформам виртуальных ассистентов решающее преимущество, Amazon и Microsoft продемонстрировали возможность другого пути.

Анонсированный ими альянс уже в этом году позволит с помощью Alexa читать электронную почту и организовывать совещания, используя интеграцию Cortana с Office 365. Столь же просто для пользователей Cortana станет отдавать устные распоряжения клиентам Alexa на смартфонах или десктопах с Windows 10, чтобы изменить температуру воздуха в помещении или купить что-нибудь на портале Amazon.

Для выбора сотрудничества и совместимости вместо самодостаточности и конкуренции у Microsoft и Amazon имеются хорошие предпосылки – взаимодополняющие области компетентности. Кроме того, Amazon с долей 70% уверенно лидирует на рынке интеллектуальных спикеров, продав в США 10 млн устройств Echo. Microsoft лишь ожидает выхода первых колонок с Cortana – Harman/Kardon Invoke – тем не менее, у Cortana насчитывается 145 млн активных пользователей в месяц.

Это, в частности, имеет в виду Вернер Гёрц (Werner Goertz) из Gartner, когда говорит, что партнёрство между Amazon и Microsoft решает проблемы каждой из них: первая благодаря популярности Echo имеет хороший охват домов потребителей, а сильная сторона второй заключается в доступе к корпоративным данным. «Alexa с помощью Cortana проникает на предприятия, – комментирует он. – Cortana, через Alexa, получает выход на всевозможные устройства». Alexa сегодня работает более, чем на тысяче различных устройств – от дверных замков до пылесосов – и обрабатывает более миллиона запросов каждые сутки.

Идеальным третьим участником этого альянса мне видится Samsung с мобильным ассистентом Bixby. В отличие от корейского гиганта, попытки Amazon и Microsoft укрепиться на рынке с собственными смартфонами потерпели неудачу. Разумеется, обе компании имеют интеллектуальные голосовые приложения для смартфонов на Android и iOS, но там они обречены оставаться в тени «родных» Google Assistant и Siri.

Глава Amazon, Джефф Безос (Jeff Bezos), прогнозирует, что в конечном итоге, основной ассистент каждого устройства сможет самостоятельно перенаправлять полученный вопрос, выбирая тот ассистент, который сможет ответить наилучшим образом.

Однако Apple и Google пока не спешат вдохновиться этими перспективами, на что, по его словам, надеется Сатья Наделла (Satya Nadella), CEO Microsoft. Их представители воздерживаются от комментариев. «Для Google или Apple в этом нет никакого смысла, потому что они пытаются развивать свои собственные экосистемы», – считает Ян Доусон (Jan Dawson) из Jackdaw Research.

Рынок интеллектуальных спикеров пока невелик в масштабах лидеров электронной индустрии, но быстрые темпы его роста способны привлечь их внимание. По прошлогодним оценкам Gartner, оборот этой индустрии увеличится с 360 млн долл. в 2015 г. до 2,1 млрд в 2020 г. – при условии, что технологии распознавания речи продолжат улучшаться и ассортимент возможностей таких устройств также будет расти.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365