В связи с переходом на Outlook 2010 читаю статью на Office.com по Best Practices. И вижу, там следующее: "Name this folder 1-Reference. (Adding the 1- will cause it to be the first item under the Inbox.)".
Моим самым большим и серьезным раздражением при работе с MS Outlook 2007 (очень частые тормоза, зависания и падения) был тот факт, что для рендеринга HTML почтовый клиент от Microsoft использовал не что иное, как ...MS Word 2007!