Автор – Андрій Кухар, 7 августа 2009 г.
Статья опубликована в №24 (690) от 7 июля
Проекты по внедрению CRM-систем в украинской автомобильной отрасли немногочисленны. Необходимости в них во время экстенсивного роста экономики попросту не было. Но не было бы счастья... сейчас мы живем в новых условиях, предполагающих активное удержание старых и привлечение новых клиентов. В качестве примера одного из внедрений в Украине сегодня мы расскажем о CRM-проекте в Winner Automotive.