>CRM и маркетинг

Компания Terrasoft анонсировал расширение своей продуктовой линейки и выпуск двух новых систем: Terrasoft Sales и Terrasoft Service Desk. Первая из них предназначена для отделов продаж и является единым хранилищем информации о клиентах.

В АКИБ «УкрСиббанк» начал работу современный контакт-центр, запуск которого в Киеве стал результатом сотрудничества финансового учреждения с корпорацией «Инком». Call-центр построен на базе решения Cisco IP Contact Center Enterprise Edition (IPCC).

Terrasoft сообщила о завершении этапа бизнес-консультирования для одного из крупнейших банков Азербайджана - "Азеригазбанк" (AGBank).

Компания Terrasoft провела традиционную ежегодную партнерскую конференцию, собравшую более 50 участников из Украины, а также стран ближнего и дальнего зарубежья. На конференции были представлены новые решения, ориентированные на различные рыночные сегменты и вертикали.

Компания Oracle объявила об интеграции Oracle Field Service с сервисом Google Maps for Enterprise.

В Киеве 12 июня состоялась пресс-конференция, посвященная получению корпорацией "Инком" статуса сертифицированного партнера корпорации Oracle по решениям в сфере взаимоотношения с клиентами - Oracle Siebel CRM. "Инком" первой в Украине стала обладателем подобного сертификата, а в странах СНГ им обладают только 3 компании.

Российская Naumen провела в Киеве форум "Информационные системы для эффективного бизнеса". Компания позиционирует себя как разработчик программных решений для бизнеса и органов власти.

В столичной гостинице Radisson SAS прошла третья по счету отраслевая конференция по решениям, построенным на базе продуктов линейки Microsoft Dynamics. В этот раз мероприятие было посвящено автоматизации управления предприятий, которые занимаются производством и дистрибуцией продуктов питания.

Cisco Systems и ProFIX провели совместный семинар, посвященный использованию центров вызовов и систем управления заказчиками в финансовой сфере.

Известный производитель CRM-решений Salesforce.com и поисковый гигант Google заключили партнерское договор, который позволит интегрировать сервисы, предоставляемые обеими компаниями. Соглашение предусматривает общую деятельность в разработке решений, дистрибуции и маркетинге.